هل تريد الانتقال مباشرة إلى التحديدات الأولى؟ أفضل خدمات المكالمات الجماعية هي RingCentral و Grasshopper.
المكالمات الجماعية هي أفضل طريقة للتواصل مع المجموعات الكبيرة عبر الهاتف.
وبسبب الوباء العالمي ، أصبحت الحاجة إلى هذه الأدوات أكثر أهمية من أي وقت مضى.
في هذا الدليل ، قمت بتصنيف ومراجعة أفضل خدمات المكالمات الجماعية بناءً على الميزات وسهولة الاستخدام والتسعير والدعم والمزيد.
فيما يلي بعض الأدلة الأخرى ذات الصلة للرجوع إليها:
- أفضل برامج مؤتمرات الفيديو
- أفضل منصات الأحداث الافتراضية
- أفضل خدمات VoIP
- أفضل برنامج تعليمي على الويب
إخلاء مسؤولية الشركة التابعة: يرجى ملاحظة أنني قد أتلقى تعويضًا عن بعض الروابط أدناه دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك ، فهذه هي أفضل خدمات المكالمات الجماعية التي استخدمتها وصنفتها وفقًا لذلك. يمكنك قراءة إفصاح الشركة التابعة في سياسة الخصوصية الخاصة بي.
ما هي أفضل خدمات المكالمات الجماعية؟
فيما يلي أفضل اختياراتي لأفضل خدمات المكالمات الجماعية.
1. RingCentral.
أفضل خدمات مكالمات المؤتمر العام (19.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر).
RingCentral عبارة عن نظام أساسي للاتصال والتعاون قائم على السحابة يساعدك على إجراء اجتماعات عبر الإنترنت ومكالمات جماعية.
كما أنها توفر خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وخدمات مؤتمرات الفيديو.
يمكنك الانضمام إلى اجتماع عبر الإنترنت بالنقر فوق الارتباط من أي متصفح دون تنزيل التطبيق.
يسمح لك الإصدار المجاني بدعوة ما يصل إلى 100 مشارك وإجراء مكالمة جماعية لمدة تصل إلى 40 دقيقة. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا استخدامه كتطبيق مراسلة أو إجراء مكالمات فيديو عالية الدقة.
بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك التكامل مع العديد من تطبيقات الجهات الخارجية مثل Office 365 و Google Workspace على الوصول إلى وظائف مختلفة من لوحة معلومات واحدة.
فيما يلي قائمة بأبرز ميزات RingCentral:
- تبديل المكالمات الحية بين أجهزة متعددة.
- تحويل الأرقام الموجودة إلى حسابك في RingCentral.
- يوفر نسخًا آليًا للرسائل الصوتية.
- يمكنك الاختيار من بين أكثر من 200 رمز منطقة.
- اختر من بين 800 أو 888 أو 877 أو 866 أو 855 أو الأرقام المجانية المخصصة.
- يمكنك حفظ الأحداث البارزة في الاجتماع بسهولة على السحابة لمدة تصل إلى سبعة أيام.
- قم بالمزامنة مع Microsoft 365 لجدولة غرف الاجتماعات.
يتيح لك برنامج الاتصال الجماعي أيضًا تحديث حالة حضورك: متاح أو غير مرئي أو الرجاء عدم الإزعاج. يمكنك أيضًا تنفيذ إجراءات مثل تلقي مكالمات من أشخاص معينين وحظر الأرقام وإرسال بعض الأرقام مباشرةً إلى البريد الصوتي.
تشمل الميزات الرئيسية الأخرى مراقبة المكالمات وتحديثات الأداء في الوقت الفعلي وتسجيل المكالمات التلقائي وقوائم الدليل والمزيد. يمكنك أيضًا إجراء مسار تدقيق لتتبع سجل حساب تغييرات نظام الهاتف واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
بالإضافة إلى ذلك ، توفر منصة الاتصال الجماعي تقارير محدثة لقياس المقاييس مثل عدد المكالمات الفائتة بالبريد الصوتي ومتوسط سرعة الاستجابة وما إلى ذلك.
RingCentral مناسب أيضًا للمكالمات الدولية. يمكنك زيادة وصولك للأرقام الدولية الواردة في أكثر من 70 دولة ، والأرقام المجانية ، ومعرف المتصل المحلي.
الأسعار:
تقدم RingCentral أربع خطط تسعير:
- الأساسيات – 19.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- قياسي – 24.99 دولارًا في الشهر
- قسط – 34.99 دولارًا في الشهر
- Ultimate – 49.99 دولارًا شهريًا
تتضمن جميع الخطط رسائل SMS غير محدودة للأعمال ورسائل جماعية ومشاركة المستندات والمزيد. يمكنك أيضًا الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا.
ابدأ مع RingCentral.
اختبار RingCentral
2. جندب.
الأفضل للأعمال الصغيرة أو الاستخدام الشخصي (26 دولارًا شهريًا / تدفع سنويًا).
Grasshopper هو نظام هاتف افتراضي يأتي مع خدمات VoIP ومكالمات Wi-Fi وتحويل المكالمات والرسائل النصية للأعمال والمزيد.
كما يوفر أيضًا أرقامًا مخصصة وأرقامًا مجانية وأرقامًا محلية وخيار نقل رقمك الحالي مجانًا.
تتيح لك القدرة على فصل أرقام الهواتف الخاصة بك الحفاظ على خصوصية رقمك والحفاظ على الأمور أكثر احترافية. كما أنه يلغي الحاجة إلى هاتف عمل ثانوي أو هاتف أرضي في المكتب.
تتيح لك خدمات Grasshopper VoIP أيضًا إعادة توجيه جميع مكالمات العمل ومراقبتها وإدارتها مباشرةً من هاتفك الذكي. تساعدك الميزات مثل الترحيب المخصص ومعالجة المكالمات والإضافات التي ترحب بالمتصلين على الظهور بمظهر أكثر احترافًا.
تشمل الميزات الرئيسية لـ Grasshopper ما يلي:
- نسخ الرسائل الصوتية.
- تطبيقات الجوال وسطح المكتب.
- التحليل والتقارير.
- موظف استقبال روبي.
- فاكس افتراضي.
- السيطرة على المكالمات الواردة.
- تحويل المكالمات وتحويلات المكالمات.
- مكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي.
- نظام خدمة عملاء 24 * 7 عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني وتويتر وفيسبوك والدردشة الحية.
- قم بالرد على مكالمات متعددة في وقت واحد عن طريق توجيهها إلى هاتف أو عضو آخر.
يمكنك أيضًا تكوين Grasshopper في أربع خطوات. ما عليك سوى اختيار رقم وتنزيل التطبيق وربط رقم هاتفك المحمول الحالي لبدء الاتصال على الفور.
الجانب السلبي الوحيد هو أن Grasshopper لا يسمح بمؤتمرات الفيديو والعديد من خيارات التكامل. بالإضافة إلى أنه متوفر فقط في الولايات المتحدة وكندا.
الأسعار:
لدى Grasshopper ثلاث خطط مدفوعة:
- فقط: 26 دولارًا شهريًا / تدفع سنويًا.
- الشريك: 44 $ شهريًا / تدفع سنويًا.
- الأعمال الصغيرة: 80 دولارًا شهريًا / تدفع سنويًا.
تسمح خطة Solo برقم هاتف واحد وثلاثة ملحقات ، بينما تقدم خطة الشريك ثلاثة أرقام هواتف وستة ملحقات.
وتأتي خطة الأعمال الصغيرة مع خمسة أرقام هواتف وإضافات غير محدودة. يقدم Grasshopper أيضًا إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 7 أيام.
ابدأ مع Grasshopper.
اختبار الجندب
3. Google Hangouts.
الأفضل للشركات الناشئة والاجتماعات الفردية (مجانًا – 8 دولارات شهريًا).
Google Hangouts هو تطبيق للمراسلة عبر الأنظمة الأساسية والمكالمات الجماعية يسمح لك بإجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو. يمكنك الوصول إلى البرنامج والبدء في الاتصال من سطح المكتب ومن الهاتف الذكي.
يحتوي على تطبيق لأجهزة وأنظمة تشغيل متعددة ، بما في ذلك Android و iPhone و Chrome extension والمزيد.
يتزامن Google Hangouts تلقائيًا مع حساب Gmail ورقم هاتفك ، مما يوفر وصولاً مباشرًا إلى جميع جهات الاتصال الخاصة بك. بالإضافة إلى الاتصال الجماعي ، فإنه يدعم أيضًا مشاركة الشاشة ويسمح لك باستضافة ما يصل إلى 25 مشاركًا لمؤتمرات الفيديو.
تشمل بعض ميزاته البارزة ما يلي:
- المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو عالية الدقة.
- تركيز الشاشة التلقائي.
- الترجمة والشرح المباشر.
- القدرة على إجراء ندوات عبر الإنترنت صغيرة الحجم.
- التكامل مع تقويمات Google لجدولة الاجتماعات.
- شارك الصور ومقاطع الفيديو والرموز التعبيرية أو ملفات GIF ، حتى أثناء المكالمة.
- مزامنة حساب Google Hangouts الخاص بك مع تطبيقات Google الأخرى.
- استخدم تطبيق الهاتف لإدارة الإشعارات أثناء التنقل.
- قم بتبديل علامات التبويب أو استمر في المشاركة في المحادثة حتى أثناء تصفح علامات التبويب الأخرى.
توفر الخطط المميزة ميزات متقدمة مثل خيارات رفع اليد والاستطلاعات والأسئلة والإجابات وغرف الاجتماعات وتقارير الحضور وإلغاء الضوضاء والمزيد.
هناك أيضًا بعض القيود في Google Hangouts. على سبيل المثال ، لا تحصل على دعم العملاء مع خطتك المجانية. بدلاً من ذلك ، سيتعين عليك التنقل عبر منتديات المساعدة الذاتية لحل مشاكلك.
الأسعار:
لدى Google Hangouts ثلاث خطط:
- مجاني – دائمًا مجاني
- أساسيات مساحة عمل Google: 8 دولارات لكل مستخدم نشط / شهر
- Google Workspace Enterprise – اتصل بقسم المبيعات لمعرفة الأسعار
تسمح جميع الخطط بحد أقصى 24 ساعة من مدة الاجتماع 1: 1. تسمح الخطط المجانية والأساسية بما يصل إلى 100 و 150 مشاركًا على التوالي. من ناحية أخرى ، يتيح لك Google Workspace Enterprise استضافة ما يصل إلى 250 مشاركًا في المكالمات.
4. BlueJeans.
الأفضل لمراقبة مكالماتك الجماعية وتحليلها (9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا / مضيف).
Verizon BlueJeans عبارة عن منصة مؤتمرات فيديو قائمة على السحابة تتيح لك إجراء مكالمات فيديو مباشرة وندوات عبر الإنترنت ومكالمات جماعية والمزيد. يوفر فيديو عالي الدقة وصوت Dolby لعقد المؤتمرات الصوتية ، مما يساعدك على التخلص من ضوضاء الخلفية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقسيم اجتماعاتك عبر الإنترنت إلى جلسات مختلفة وعرض ما يصل إلى 25 مشاركًا على شاشة واحدة. تشمل الميزات الأخرى التسميات التوضيحية ، والقدرة على تمييز أوقات اجتماعات محددة ، والخلفيات الافتراضية ، والتشفير من طرف إلى طرف ، والمزيد.
فيما يلي نظرة عامة سريعة على جميع الميزات الأساسية:
- تنبيهات تلقائية.
- تحليل عائد الاستثمار الآلي.
- إدارة عرض النطاق الترددي.
- تقرير تاريخ الاجتماع.
- تفويض الجدولة.
- لقاءات ونصوص مميزة.
- التسجيل التلقائي للاجتماعات قيد التقدم.
- مراقبة معرفة الحاضرين.
- تصدير البيانات بتنسيق CSV.
- عرض 360 درجة لاجتماعاتك.
- إنشاء والوصول إلى أي غرفة ندوات عبر الإنترنت.
- خيارات دعم العملاء 24 × 7 × 365.
- الوصول بلمسة واحدة إلى الاجتماع بغض النظر عن الجهاز أو المتصفح.
يمكنك أيضًا إدارة مؤتمرك باستخدام عناصر تحكم الاجتماع المباشر والتحليلات داخل الاجتماع والتنبيهات في الوقت الفعلي. يمكنك اتخاذ إجراءات مثل كتم صوت المشاركين وتهيئة تخطيطات الفيديو وتغيير إعدادات التسجيل للحد الأدنى من المقاطعات.
توفر خدمة المكالمات الجماعية أيضًا ميزات لتحسين التفاعل ، مثل مشاركة الشاشة والتعليقات التوضيحية ولوح المعلومات.
يتعاون BlueJeans أيضًا مع تطبيقات أخرى مثل تقويم Google و Microsoft 365 و Workplace والمزيد. يساعدك التكامل الشامل على الوصول إلى المزيد من الميزات مباشرة من لوحة معلومات BlueJeans.
الأسعار:
تقدم BlueJeans ثلاث خطط مدفوعة:
- BlueJeans Standard – 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا / مضيف
- BlueJeans Pro – 13.99 دولارًا شهريًا / مضيف
- BlueJeans Enterprise – اقتباس قائم
تسمح لك الخطة القياسية والخطة الاحترافية باستضافة ما يصل إلى 50 و 75 مشاركًا على التوالي. مع خطة Enterprise ، يمكنك استضافة ما يصل إلى 100 مشارك. يمكنك أيضًا الحصول على وصول مجاني لمدة 7 أيام إلى خطة Enterprise.
تقدم جميع الخطط اجتماعات غير محدودة 1: 1 واجتماعات جماعية غير محدودة وميزات اجتماعات ذكية ومشاركة شاشة iOS و Android والمزيد.
5. GoToMeeting.
الأفضل للشركات الصغيرة والكبيرة (12 دولارًا في الشهر).
GoToMeeting هو برنامج اجتماعات عبر الإنترنت يعتمد على الويب ويدعم مؤتمرات الفيديو والمكالمات الجماعية والندوات عبر الإنترنت ومشاركة سطح المكتب والمزيد. أيضًا ، يمكنك عقد اجتماعات على جميع الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة MacBooks والهواتف الذكية وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التكامل مع Slack و Microsoft 365 مزيدًا من المرونة لجدولة الاجتماعات أو إدارتها. كما يسمح لك باستضافة مؤتمرات ويب غير محدودة ، إلى جانب إمكانيات التسجيل والنسخ التلقائي.
تشمل الميزات الرئيسية لـ GoToMeeting ما يلي:
- أرقام مجانية لأكثر من 50 دولة.
- اجتماعات عبر الهاتف بلمسة واحدة.
- مكالمات فيديو عالية الدقة ورسائل الأعمال.
- خيارات مشاركة الشاشة لعقد المؤتمرات عبر الويب.
- انضم إلى الاجتماع بالأوامر الصوتية.
- الوصول إلى السبورات البيضاء الافتراضية.
- تقارير عن آفاق المؤتمر والحضور.
- سجل أساسيات الاجتماع من خلال ميزة التسجيل المستندة إلى السحابة.
- انقل عنصر تحكم لوحة المفاتيح إلى مقدم أو حاضر آخر باستخدام دور المسؤول.
تشمل الميزات المتقدمة الأخرى دعوات البريد الإلكتروني الشخصية وميزات الجدولة المضمنة وتسجيل المكالمات المجاني واتصالات بدون حجز والمزيد. يمكنك أيضًا الوصول إلى VoIP وخيارات المكالمات الجماعية القائمة على الرسوم لتوفير رسوم المسافات الطويلة.
يوفر GoToMeeting أيضًا خيارات عقد المؤتمرات عبر الهاتف المحمول مع تطبيقات عقد المؤتمرات عبر الهاتف المحمول. يسمح لك تطبيق الهاتف المحمول بجدولة الاجتماعات وبدءها من هاتفك برابط بسيط.
الأسعار:
يأتي GoToMeeting بثلاث خطط:
- محترف – 12 دولارًا في الشهر
- الأعمال – 16 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- الشركة: بناء على عروض الأسعار
تسمح الخطط المهنية وخطط الأعمال بما يصل إلى 150 و 250 مشاركًا على التوالي. من ناحية أخرى ، يمكن لخطة Enterprise استضافة مكالمات جماعية مع ما يصل إلى 3000 مشارك. هناك أيضًا إصدار تجريبي مجاني كامل الميزات لمدة 14 يومًا.
6. انقر فوق الاجتماع.
الأفضل لإعداد العملاء والتدريب عبر الإنترنت (25 دولارًا في الشهر).
ClickMeeting هي منصة ندوة عبر الإنترنت تعتمد على المستعرض من GetResponse وتساعدك على إجراء مكالمات جماعية واجتماعات عبر الإنترنت أيضًا. كما أنها مناسبة للأحداث الكبيرة عبر الإنترنت والعروض التوضيحية للمنتجات وجلسات التدريب.
يوفر ClickMeeting وظائف تحليلية متقدمة. على سبيل المثال ، يمكنك الوصول إلى جميع المكالمات والأحداث السابقة لاستكشاف الإحصائيات الرئيسية. كما أنه يساعدك على استنباط الاتجاهات والتنبؤات وإنشاء التقارير.
يمكنك أيضًا دمج أداة CRM الخاصة بك مع لوحة معلومات ClickMeeting لمزامنة جميع جهات الاتصال الخاصة بك والبيانات الأساسية الأخرى. سيساعدك أيضًا على تحويل جهات الاتصال الخاصة بك إلى عملاء متوقعين.
تتضمن بعض ميزاته الرئيسية ما يلي:
- التسجيل التلقائي.
- أرقام مجانية.
- خيارات العلامات التجارية المخصصة.
- أرسل دعوات شخصية مع شعار علامتك التجارية.
- أدوات الرسم واللوح الأبيض.
- خيارات مشاركة الشاشة والعرض التقديمي.
- خاضعة للإشراف أسئلة وأجوبة وخيار دردشة خاصة.
- دفتر عناوين مدمج لإدارة جهات الاتصال.
- تسجيل الدخول إلى ClickMeetings مع حسابات متعددة المستخدمين.
- اعرض المستندات والشرائح لعمل نسخة احتياطية من كلماتك.
- اعرض غرفة انتظار مع جدول أعمال قبل بدء المؤتمر.
يمكنك أيضًا توسيع حسابك بميزات إضافية. ClickMeeting يأتي مع وظائف إضافية مثل مساحة التسجيل الأكبر والأحداث الجانبية وتدفق الفيديو الإضافي وأرشيف التسجيل وتخزين الملفات الأكبر والمزيد.
يوجد أيضًا تطبيق جوال لمساعدتك على جدولة المؤتمرات والانضمام إليها في أي وقت وفي أي مكان. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا مشاركة دعوات المؤتمر أو الندوات عبر الإنترنت على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
الأسعار:
يأتي ClickMeeting مع ثلاث خطط تسعير:
- مباشر: 25 دولارًا شهريًا / تدفع سنويًا.
- آلي: 40 دولارًا شهريًا / تدفع سنويًا.
- الشركة: خطة مبنية على الاقتباس
يوفر ClickMeeting أيضًا إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا مع ما يصل إلى 25 من الحاضرين. تسمح لك الخطط المدفوعة باستضافة ما يصل إلى 1000 من الحضور ، على الرغم من أن الخطة القابلة للتخصيص تسمح بما يصل إلى 10000 من الحضور.
تقدم جميع الخطط اجتماعات غير محدودة عبر الإنترنت ومشاركة الشاشة والتحكم في الشاشة ووضع العرض التقديمي ولوح المعلومات وخيار الدردشة الخاصة والمزيد.
7. FreeConferenceCall.Com.
الأفضل للمكالمات الجماعية المجانية في جميع أنحاء العالم (مجانًا).
FreeConferenceCall عبارة عن منصة مؤتمرات وتعاون مجانية توفر أرقام اتصال هاتفي لـ 82 دولة. كما أنه يوفر تطبيقًا متوافقًا مع Android و iOS لإجراء مكالمات أثناء التنقل.
يمكنك دعوة ما يصل إلى 1000 مشارك من خلال توفير رقم الاتصال ورمز الوصول ، إلى جانب الوقت. ستحصل أيضًا على رقم تعريف شخصي مضيف لإدارة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنفيذ إجراءات مثل التسجيل وكتم الصوت والمزيد.
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لبرنامج FreeConferenceCall:
- التسجيل التلقائي.
- النصوص التلقائية.
- تلقي تقارير مكالمات مفصلة.
- خيار المكالمات الجماعية عبر بروتوكول الإنترنت.
- انظر تفاصيل المؤتمرات السابقة.
- قم بتسجيل المكالمات الجماعية أو أرشفتها لتشغيلها لاحقًا.
- إضفاء الطابع الشخصي على اجتماعاتك عن طريق إضافة عناصر العلامة التجارية.
- غرف مجموعات صغيرة لجلسات ومناقشات المجموعات الصغيرة.
- شارك الملفات أو المستندات أو حتى التسجيلات السابقة مع المشاركين.
- استخدم الكلمات الرئيسية للعثور على الأجزاء الأساسية من مكالمتك الجماعية.
- دعم العملاء المباشر 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
- أدوات الرسم ومشاركة الشاشة.
كما يسمح لك أيضًا بمزامنة لوحة المعلومات الخاصة بك مع Outlook وتقويم Google لجدولة مكالماتك الجماعية وإدارتها وتتبعها. تشمل عمليات الدمج الشائعة الأخرى Slack و Evernote و Dropbox.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر FreeConferenceCall “عناصر تحكم في الاتصال” لمساعدتك في تكوين أوضاع مختلفة ، بما في ذلك “قراءة” أو “سؤال وجواب” أو “كتم الصوت”. يمكنك أيضًا تغيير إعدادات الاجتماع ، بما في ذلك تشغيل نغمات الدخول والخروج أو إيقاف تشغيلها.
الأسعار:
يتيح لك FreeConferenceCall.Com تلقي أي عدد من المكالمات الواردة مجانًا. ومع ذلك ، تبدأ خطط العمل للمكالمات الصادرة والدولية من 9 دولارات شهريًا.
تتضمن الخطط المدفوعة مكالمات واردة وصادرة غير محدودة ومكالمات دولية غير محدودة والقدرة على اختيار رقمك الخاص وما إلى ذلك. كما أنها توفر ميزات متقدمة مثل الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، وملخصات النشاط ، والدليل النشط / SOO ، ومجموعات الأرقام العالمية ، ومدير الحساب المخصص ، وما إلى ذلك.
8. سيسكو ويبيكس.
مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة (13.50 دولارًا لكل مضيف شهريًا).
Webex هو أحد منتجات Cisco الذي يساعدك في إجراء مؤتمرات الصوت والفيديو ، والاجتماعات عبر الإنترنت ، ومشاركة الشاشة ، والندوات عبر الإنترنت. يسمح لك بدعوة ما يصل إلى 50 من الحاضرين مجانًا بحد 50 دقيقة في المكالمة الجماعية.
تعد إزالة الضوضاء وتحسين الكلام بعضًا من ميزاته المهمة. إنها تساعدك على إسكات الأصوات المشتتة للانتباه مثل أصوات الأطفال والكلاب ولوحة المفاتيح والمزيد.
يمكنك أيضًا الحصول على ميزات تفاعلية مثل الرسوم المتحركة على الشاشة والرموز التعبيرية للتصفيق والإبهام لأعلى / لأسفل والابتسام والضحك والمزيد.
تشمل الميزات الرئيسية الأخرى ما يلي:
- قوالب مصممة مسبقًا لدعوات الاجتماع.
- سحب وإسقاط خيارات تخطيط الفيديو.
- النصوص والتسجيلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
- خيار مشاركة الشاشة لعمل العروض التقديمية.
- قم بتثبيت الرسائل المهمة في الجزء العلوي للرجوع إليها بسرعة لاحقًا.
- ترجمة مباشرة لمكالمتك الجماعية بعشر لغات.
- تتبع المشاريع مع خيارات مشاركة الملفات والشاشة.
- اجعل المحتوى الذي تشاركه خلفية لاجتماعك.
يمكنك أيضًا جدولة اجتماعاتك وإدارتها من خلال دمج Webex مع Microsoft 365 أو تقويم Google. تتضمن عمليات التكامل الأخرى Salesforce و Zendesk و Dropbox و Slack و WordPress و Jira والمزيد.
بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك تعيين الحالة الذكية ومشاركة شاشتك للبث عندما تكون داخل وخارج الاجتماعات. يمكنك أيضًا ضبط حالتك على “الرجاء عدم الإزعاج”. يتيح لك Webex أيضًا تخصيص مساحتك باستخدام سمة ألوان محددة.
الأسعار:
لدى Webex أربع خطط تسعير:
- خطة مجانية – 0 دولار
- الواردة – 13.50 دولارًا لكل مضيف شهريًا
- الأعمال – 26.95 دولارًا لكل مضيف شهريًا
- خطة العمل: خطة قائمة على الاقتباس
تسمح الخطة المجانية لمضيف واحد وما يصل إلى 100 مشارك ؛ تسمح خطة المبتدئين بما يصل إلى 50 مضيفًا و 150 مشاركًا ؛ تسمح خطة العمل بما يصل إلى 100 مضيف و 200 مشارك. من ناحية أخرى ، تسمح خطة Enterprise بعدد غير محدود من المضيفين وما يصل إلى 100000 من الحضور.
تقدم جميع الخطط ميزات مثل مشاركة الشاشة والدردشة والملاحظات ورفع اليد والتصويت وجلسات المجموعة الصغيرة والتسجيل التلقائي والخلفيات الافتراضية والمزيد.
9. UberConference.
الأفضل لكتابة وتخزين اجتماعاتك (مجانًا – 15 دولارًا في الشهر).
UberConference هو حل مؤتمرات الصوت والفيديو المستند إلى السحابة تم تطويره بواسطة Dialpad ، وهي شركة مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. يساعدك على جدولة اجتماعات المؤتمر دون أي أرقام PIN أو متطلبات الإعداد (الخطة المدفوعة فقط).
يأتي مع تطبيق للهاتف المحمول يساعدك على عقد اجتماعات عن بعد في أي وقت وفي أي مكان. تتيح خدمة المكالمات الجماعية أيضًا إمكانية تسجيل المكالمات ومشاركة الشاشة للتعاون في الوقت الفعلي.
ربما يكون الذكاء الصوتي المعتمد على الذكاء الاصطناعي أحد ميزاته الرئيسية. نسخ الاجتماعات وتسجيل البيانات وأتمتة المهام بناءً على محادثتك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه ينتج ملخصًا لما بعد المكالمة يوفر نظرة ثاقبة للاجتماع بأكمله.
تساعدك الأداة أيضًا في تجنب فقد أو نسيان أي مكالمة جماعية قادمة. يتصل بك UberConference قبل كل اجتماع ويساعدك على الاتصال بالمشاركين في منتصف المكالمة للانضمام.
تشمل الميزات الرئيسية الأخرى ما يلي:
- مكالمات جماعية مجانية.
- خيار مؤتمرات الفيديو عالية الدقة.
- تخصيص الموسيقى الخاصة بك “انتظار المكالمات”.
- التكامل مع تقويم Google و HubSpot و Slack.
- احصل على تقارير ورؤى حول اتصالاتك.
- مكالمات دولية مجانية من أكثر من 50 دولة.
- حدد رقم الاتصال الخاص بك من أي رمز منطقة في الولايات المتحدة أو كندا.
تشمل الميزات الأخرى عناصر التحكم في المكالمات والدردشة الجماعية وملخصات المكالمات الجماعية وخيارات المكالمات الخاصة ودعوات المكالمات الجماعية والمزيد. ومع ذلك ، لا تتوفر كل هذه الميزات مع الخطة المجانية.
الأسعار:
لدى UberConference خطتي تسعير:
- مجاني – خطة Freemium
- الأعمال – 15 دولارًا في الشهر
يسمح لك الإصدار المجاني باستضافة ما يصل إلى 10 مشاركين وعقد اجتماعات تصل مدتها إلى 45 دقيقة. من ناحية أخرى ، تسمح الخطة المدفوعة بما يصل إلى 100 مشارك لمدة تصل إلى 5 ساعات.
تأتي كلتا الخطتين مع ميزات قياسية مثل مشاركة الشاشة وتسجيل المكالمات والفيديو عالي الجودة والصوت وتطبيق الهاتف والمزيد.
ما هي خدمة المكالمات الجماعية؟
المكالمة الجماعية هي مكالمة هاتفية يتحدث فيها المضيف إلى عدة أشخاص في وقت واحد. يمكن أن يساعدك الاتصال الجماعي في التعاون مع فريقك البعيد في مواقع متعددة دون أي متاعب. تجعل خدمات المكالمات الجماعية من السهل جدولة المكالمات الجماعية وإدارتها وإجرائها.
كما أنها تسمح لك باستضافة ندوات عبر الإنترنت ومؤتمرات فيديو واجتماعات صوتية وجلسات نقل المعرفة والمقابلات والمزيد.
لم يعد يتعين على الأشخاص التواجد في نفس المكان لحضور هذه الجلسات. لا تنتظر حتى يفتح مكتبك ، واجمع فريقك ، واعمل من أي مكان وفي أي وقت.
تشهد صناعة خدمات المؤتمرات طفرة هائلة ، لا سيما في أعقاب جائحة COVID-19 المستمر. تعتمد معظم الشركات حول العالم عليها لتشغيل نموذج العمل من المنزل.
في مارس 2022 وحده ، سجلت تطبيقات مؤتمرات الفيديو رقماً قياسياً قدره 62 مليون عملية تنزيل. تشير دراسة أخرى إلى أن سوق مؤتمرات الفيديو في الولايات المتحدة يُقدر أن يصل إلى 10.92 مليار دولار بحلول عام 2027.
تشمل بعض خدمات المؤتمرات الأكثر شيوعًا Zoom و Webex و RingCentral و Skype والمزيد.
ما هي الميزات التي تحتاجها في خدمة المكالمات الجماعية؟
فيما يلي بعض الميزات الضرورية لمنصة عالية الجودة للاتصال عبر المؤتمرات ، بغض النظر عن الصناعة:
1. تكامل الطرف الثالث.
تتيح لك خدمة المكالمات الجماعية مع خيارات تكامل خارجية واسعة النطاق حل مشكلات متعددة من لوحة معلومات واحدة. يعد UberConference مثالًا رائعًا يوفر تكاملاً مع أدوات مثل G Suite و Office 365 و Salesforce و Slack.
2. السبورة الافتراضية.
تسمح لك السبورة البيضاء الافتراضية بمشاركة شاشتك وشرح وجهة نظرك لجمهورك باستخدام أدوات الرسم والتعليقات التوضيحية. قد تحتاج أيضًا إلى تسليم عناصر التحكم الخاصة بك إلى زميل في الفريق من أجل تعاون أفضل.
3. التقارير والتحليل.
تحتاج الشركات إلى تتبع ومراقبة وفهم مستويات المشاركة في مؤتمر افتراضي. يعمل كآلية تقييم في الوقت الفعلي لتحسين المضيفين في نقاط العمل الرئيسية.
اختر خدمة مكالمة جماعية تعرض مقاييس تفاعل شاملة للاشتراك والحضور والتعليقات.
4. تسجيلات المؤتمر.
في كثير من الأحيان ، من الضروري تسجيل المكالمات الجماعية لاسترجاعها في وقت لاحق وتحليل اجتماعك الافتراضي. اختر خدمة تتيح لك حفظ التسجيلات وتخزينها بتنسيق مناسب بحيث يمكنك الوصول إليها عند انتهاء المكالمة.
5. إلغاء الضوضاء.
يعد إلغاء الضوضاء أمرًا ضروريًا للتخلص من أصوات الخلفية المشتتة للانتباه مثل نباح الكلاب ولوحة المفاتيح والمزيد. كما أنه يساعدك على ترك انطباع جيد لدى العملاء وخلق جو ودي.
تشمل الميزات الحيوية الأخرى مشاركة الشاشة ، وسهولة الاستخدام ، والذكاء الصوتي ، وتحسين الصوت ، وجودة الصوت الجيدة ، والموسيقى المخصصة قيد الانتظار.
كيف يتم استخدام خدمات المكالمات الجماعية؟
دعونا نرى كيفية البدء في خدمة المكالمات الجماعية ، باستخدام Google Hangouts كمثال:
الخطوة 1: اختر خطة تسعير مناسبة.
معظم المنصات لديها حد أعلى لعدد المشاركين. تسمح خطة Google Hangouts المجانية لما يصل إلى 10 مشاركين في مؤتمر واحد. من ناحية أخرى ، يمكن أن تسمح الخطط المدفوعة بما يصل إلى 25 مشاركًا. اختر أيًا من الخطط وفقًا لمتطلباتك.
الخطوة 2: قم بإعداد الميكروفون ومكبرات الصوت. لعقد مؤتمرات الفيديو ، تأكد من تركيب الكاميرا على الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر.
الخطوة 3: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك لبدء استخدام Hangouts مباشرة. إذا كنت تستخدم متصفحًا قديمًا مثل Internet Explorer ، فقد تحتاج إلى تثبيت مكون إضافي لدعم البرنامج.
الخطوة 4: حدد الآن شخصًا أو مجموعة من الأشخاص لإجراء مكالمتك. عند النقر فوق الاسم أو المجموعة ، ستظهر رموز مكالمة الفيديو والمكالمات الصوتية في الزاوية اليسرى العليا.
انقر فوق أي من الخيارات. ثم ستتم إضافة رابط مكالمة الفيديو تلقائيًا إلى مربع المحادثة.
الخطوة 5: شارك الرابط مع أعضاء فريقك. ستتم إعادة توجيههم إلى صفحة المكالمة الجماعية والانضمام إلى الاجتماع من خلال النقر على خيار “الانضمام الآن”.
يمكنك مشاركة رابط الاجتماع مباشرة عبر Google Hangouts أو الأنظمة الأساسية الأخرى. يمكنك حتى إجراء مكالمة من خلال Google Hangouts مباشرة.
الخطوة 6: يتيح لك Google Hangouts أيضًا إضافة المزيد من المشاركين بين المكالمات. انقر بزر الماوس الأيمن على الشاشة وانقر على خيار “إضافة أشخاص” في الأعلى. يمكنك أيضًا تعديل الإعدادات بحيث تكون نافذة الاتصال في وضع ملء الشاشة أو نصف الشاشة.
جميع المكالمات مجانية وليس لها حد زمني محدد.
ملخص.
إليكم الأمر: أفضل اختياراتي لأفضل خدمات المكالمات الجماعية. تتطلب جميع الشركات هذه الأدوات لإجراء مكالمات جماعية لأغراض مختلفة ، مثل الإعداد ومشاركة العملاء والتدريب وغير ذلك.
هناك خيار للجميع ، سواء كانت شركة ناشئة أو شركة صغيرة أو شركة متوسطة الحجم أو شركة كبيرة.
على سبيل المثال ، أود أن أقترح Grasshopper و Google Hangouts للشركات الناشئة والشركات الصغيرة. هناك أيضًا خدمات مكالمات جماعية مجانية ، بما في ذلك FreeConferenceCall و UberConference.
إذا كنت تبحث عن أداة لإعداد العميل أو تدريب الموظفين ، فقد ترغب في ClickMeeting.
يبدو أن أفضل خدمة مكالمات جماعية شاملة هي RingCentral نظرًا لميزاتها مثل النسخ التلقائي للبريد الصوتي ، والأرقام المجانية ، ومشاركة الشاشة ، والإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا ، وما إلى ذلك. كما يسمح لك بالاختيار من بين أكثر من 200 رمز منطقة.
ومع ذلك ، سيعتمد القرار النهائي على عوامل مثل متطلباتك والميزانية وحجم الشركة.
لحسن الحظ ، تقدم معظم هذه الأدوات إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو خططًا مجانية ، مما يسمح لك بتجربتها قبل الترقية إلى إصدار مدفوع.