تعد تقنية المعلومات (IT) ضرورية لدمج الأنظمة الأساسية للبرامج والأجهزة في المهام اليومية التي يجب على الشركة القيام بها. بالنسبة للشركات الصغيرة ، قد تكون تكلفة وجود متخصصين في تكنولوجيا المعلومات في الموقع أعلى مما يمكنهم تحمله ، ولكن لا تزال هناك حاجة للمساعدة في هذا المجال. أين يمكنك البحث عن حلول تكنولوجيا المعلومات عندما تكون ميزانيتك محدودة؟ من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات.
هناك العديد من الفوائد التي يجب مراعاتها عند الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ، ولكن يجب أيضًا مراعاة بعض العيوب قبل توقيع أي عقد. فيما يلي إيجابيات وسلبيات الاستعانة بمصادر خارجية لمتطلبات تكنولوجيا المعلومات في السوق اليوم.
مزايا الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
1. إنها طريقة لتلقي الخبرة على الفور.
شركة صغيرة تحاول القيام بالأشياء بمفردها لن تكون ناجحة جدًا في مجال تكنولوجيا المعلومات ما لم يكن لدى شخص في هذا العمل خبرة في هذا المجال. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لهذا المطلب ، تتمكن الشركات الصغيرة من الوصول إلى فريق من الخبراء الذين يعملون لإيجاد حلول تقنية معلومات عالية الجودة كل يوم. وهذا يعني أنه يمكن تحسين جودة العمل للشركات الصغيرة ، ويمكن تقليل وقت التوقف عن العمل ، ويمكن أن تكون وفورات التكلفة عالية جدًا في الأوقات التي تصبح فيها الاستعانة بمصادر خارجية نفقة محايدة.
2. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لإدارة الاحتياجات التكنولوجية.
حتى أن وجود متخصص واحد في تكنولوجيا المعلومات على الموظفين يمكن أن يكلف الشركة بسهولة ما يقرب من 100000 دولار عند النظر في التزامات الراتب والمزايا. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الحاجة ، تختفي تكاليف المرتبات والمساحات المكتبية والمزايا مقابل رسوم مقابل تقديم الخدمات. تأتي أقل التكاليف دائمًا تقريبًا من الاستعانة بمصادر خارجية ، خاصة للشركات الصغيرة ذات الموارد القليلة.
3. يسمح للشركات بأن تصبح أكثر مرونة.
بيئة الأعمال اليوم هي بيئة تتغير دائمًا تقريبًا. هذا يعني أنه يجب أن تكون حاجة تقنية المعلومات قادرة على الاستجابة بسرعة لطلبات العملاء. عندما تكون الشركة صغيرة ، قد لا تتمكن من الوصول إلى الموارد اللازمة للتكيف مع هذه الظروف المتغيرة. ومع ذلك ، عندما يتم الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ، يجب أن يكون لدى البائع المعني العديد من الموارد والمهارات وفقًا لتقديره لاستخدامه.
4. يزود الموظفين الحاليين بأمن وظيفي أفضل.
يميل عمال الاستعانة بمصادر خارجية إلى أن يكونوا حاجزًا بين بيئة الأعمال المتغيرة والعاملين المنتظمين بدوام كامل في شركة صغيرة. يمكن إضافة هذه العقود وإزالتها حسب الحاجة مع تغير الأوقات بحيث يكون الموظفون العاديون أقل تأثرًا بزيادة تدفقات المعلومات وتقليلها. حتى أنه يسمح للشركات الصغيرة بتعزيز علاقتها مع هؤلاء العاملين بدوام كامل لأن الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات تتعامل مع التغييرات بدلاً من الفريق التنفيذي.
5. يمكن أن تساعد الاختلافات في المنطقة الزمنية في إنشاء إنتاجية إضافية خارج ساعات العمل المحلية العادية.
من خلال العلاقة الصحيحة للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ، من الممكن تمامًا إنشاء وجود على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للشركات الصغيرة بفضل اختلافات المنطقة الزمنية. حتى إذا قام شخص ما على الساحل الغربي للولايات المتحدة بالاستعانة بمصادر خارجية لمورد الساحل الشرقي ، فإن فارق الثلاث ساعات يعني أن الساعة الثامنة صباحًا وقت البدء في الشرق هو الساعة الخامسة صباحًا وقت البدء في الغرب.
6. يمكن للثقافات المختلفة أن تقدم وجهات نظر مختلفة.
في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون الخروج من دائرة النفوذ المحلية أمرًا رائعًا. يمكن أن يكون للأشخاص من ثقافات مختلفة وجهات نظر مختلفة حول احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك. يمكن أن يسمح ذلك لشركة صغيرة أن تكون أكثر قدرة على المنافسة في مجالها وربما تساعدها على التنافس مع شركات أكبر بكثير مما هي عليه.
سلبيات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
1. يكشف عن بيانات حساسة.
لكي تكون الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات فعالة ، يجب على الشركات السماح للمقاول الخارجي بالوصول إلى أنظمة المعلومات الخاصة بهم. توجد العديد من خيارات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات بأسعار معقولة في بلد مختلف. كلا هاتين المسألتين تزيدان من مخاطر التعرض للبيانات. في حالة حدوث خرق للبيانات في موقع الاستعانة بمصادر خارجية ، فلا يوجد شيء يمكن للشركات الصغيرة القيام به لمنع فقدان المعلومات. يمكن أن تكون النتيجة النهائية خسارة للسمعة ، أو نظرة مالية سلبية ، أو تدمير كامل للشركة.
2. من الشائع وجود رسوم غير متوقعة.
يجب قراءة جميع عقود الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات بعناية قبل قبولها لتجنب الرسوم غير المتوقعة. تسمح العديد من الوكالات بعدد محدد من مكالمات المساعدة والمهام ضمن الاتفاقية. إذا تم تجاوز هذا الرقم ، فقد تحدث تكلفة لكل حادث يتم تحرير فاتورة بها شهريًا. يمكن أيضًا أن يكون لبعض المهام والاستفسارات رسوم مرتبطة يمكن أن تتراكم بسرعة كبيرة ويمكن أن تكون مشكلة إذا تم قياس العقد الموقع بالسنوات بدلاً من الأشهر.
3. إنه مجال يتم توحيده.
ربما يقترب العالم أكثر من أي وقت مضى بفضل الإنترنت ، ولكن بالنسبة للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ، فإن هذا ليس بالضرورة شيئًا جيدًا. يعمل الموردون وعمليات الاستحواذ على توحيد السوق ، مما يؤدي إلى حدوث نقص داخل السوق يؤدي إلى ارتفاع الأسعار. هناك خيارات أقل وأسعار أعلى في عام 2015 مقارنة بعام 2010 ، مما يجعل من الصعب على الشركات الصغيرة العثور على حل يناسب ميزانيتها.
4. هناك فقدان السيطرة.
حتى أسرع استجابة الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات لن تكون بنفس سرعة الاستجابة الداخلية. لا توجد سيطرة على سرعة الاستجابة ، مما يعني أنه ستكون هناك دائمًا إمكانية للتوقف حتى مع مقدم الخدمة الذي يتمتع بسمعة طيبة. أضف رد فعل فقدان السيطرة هذا إلى فقدان السيطرة على البيانات وقد تكون المخاطر أكبر من أن تتحملها بعض الشركات الصغيرة.
5. يمكن أن يضر بمعنويات الموظفين.
هناك أوقات يكون فيها الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات أمرًا منطقيًا. هناك أوقات أخرى يمكن أن ترسل فيها معنويات الموظفين إلى دوامة هبوط مدمرة. بمجرد الاستعانة بمصادر خارجية لوظيفة ما ، غالبًا ما يخشى الموظفون من الاستعانة بمصادر خارجية لمسؤولياتهم لأن شخصًا آخر يمكنه القيام بذلك بسعر أرخص. بمجرد أن يصبح الأمن الوظيفي مصدر قلق ، سيبدأ الموظفون في قضاء المزيد من الوقت في البحث عن عمل بدلاً من الاهتمام بالمهام التي يجب إكمالها أثناء العمل.
6. يمكن الاستعانة بمصادر خارجية في عملك.
قد تجد أنه قد تم الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. لا بأس إذا كانت هناك ضوابط للجودة ، لكن غالبًا لا توجد. تبث الوكالة المستعان بها العمل ببساطة دون التحقق منه ، وتتلقى بشكل أساسي شيكًا مجانيًا في هذه العملية.
مع العناية الواجبة والتواصل المفتوح مع الموظفين الحاليين ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات أمر منطقي تمامًا. إنها طريقة سهلة لتوفير المال وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات وتحسين حصتها في السوق. فكر جيدًا في إيجابيات وسلبيات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ، واقرأ كل سطر من العقد قبل التوقيع ، ويمكنك العثور على الحل المناسب الذي يلبي احتياجاتك.