التسويق المصغر هو استراتيجية تستهدف مجموعة سكانية صغيرة من مستهلكين محددين للغاية. يجب أن تكون الديموغرافية التي تستهدفها دقيقة للغاية حتى تكون هذه العملية فعالة. من الأمثلة على التسويق الجزئي اختيار رمز بريدي محدد في الولايات المتحدة ، ودراسة السكان في ذلك الموقع ، ثم إنشاء حملة تسويقية خاصة بتلك الديموغرافية.
التسويق الكلي هو إستراتيجية تركز على مجتمع أو اقتصاد أو مجموعة سكانية بأكملها. باستخدام تشبيه الرمز البريدي ، سيستهدف هذا الشكل من التسويق جميع الرموز البريدية في منطقة بأكملها ، مثل سياتل ، بدلاً من واحدة فقط. سيظل من الضروري دراسة السكان من تلك الديموغرافية ، لكن النتائج أكثر عمومية مقارنة بنتائج جهد التسويق الصغير.
هذه بعض الاختلافات الرئيسية الأخرى التي يجب مراعاتها عند النظر في الجدل حول التسويق الجزئي مقابل التسويق الكلي.
1. أنشطة المستهلك
يحلل التسويق الجزئي أنشطة المستهلكين الأفراد. تسعى هذه الاستراتيجية إلى تحديد الاحتياجات المحددة التي قد تكون لدى هؤلاء المستهلكين بحيث يمكن تقديم منتج أو خدمة مباشرة. إنها عملية تحلل أنماط الحياة الحقيقية لمجموعات ديموغرافية محددة بحيث يمكن تقديم عرض القيمة على المستوى الفردي.
التسويق الكلي هو استراتيجية تركز على التوزيع أكثر من القيمة. الهدف هو الحصول على أكبر عدد ممكن من المستهلكين لشراء السلع أو الخدمات المعروضة. قد يكون بعض المستهلكين الذين لا يحتاجون إلى ما يتم تقديمه هدفًا لهذه الإستراتيجية ، لكن التغطية العامة تهدف إلى جذب المزيد من الأشخاص برسالة عامة.
2. العلاقات والشبكات
يسعى التسويق الجزئي إلى بناء علاقات مستقرة وقوية مع المستهلكين. الهدف من عملية بناء الشبكة هذه هو إنشاء مبيعات متكررة من خلال إلهام ولاء العلامة التجارية على المستوى الفردي. يعتمد كل مسعى على قيمة المنتج ، ومكان إنشائه ، وكيفية ترقية كل فرد ، والحفاظ على العنصر بسعر يزيد من عرض القيمة.
يسعى التسويق الكلي إلى تعظيم استخدام الموارد على مستوى المجتمع. بدلاً من التركيز على بناء شبكة فردية ، تسعى هذه الإستراتيجية إلى بناء شبكة من المجتمعات. يتيح ذلك للعلامة التجارية التركيز على بيع المنتجات وتوزيعها على أكبر عدد ممكن من الأشخاص دون الحاجة إلى علاقات طويلة الأمد. في هذه الإستراتيجية ، يتم التقليل من أهمية المبيعات المتكررة والولاء للعلامة التجارية.
3. بقاء العلامة التجارية
يعتمد التسويق المصغر على الاحتياجات الحالية للعلامة التجارية والأعمال في الوقت الحالي. يتم استيفاء المقاييس التي يتم تكوينها على المستوى الجزئي من خلال بناء حصص السوق المحلية ضمن المجموعة السكانية المستهدفة. يتيح لك هذا الحصول على المزيد من الفوائد بمرور الوقت.
يركز التسويق الكلي على احتياجات المجتمع أو المجتمع أكثر من التركيز على بقاء الأعمال. إذا كان من الممكن الحفاظ على رفاهية المجتمع ، فسوف يسمح ذلك للعلامة التجارية أو الأعمال التجارية بالبقاء أيضًا. وبمجرد التأكد من ذلك ، فإن تحسين مستويات المعيشة للمجتمعات وزيادة إرضاء التركيبة السكانية للمستهلكين سيحققان أرباحًا مستدامة للشركة.
4. التكلفة
تكاليف التسويق الجزئي محدودة ويمكن التنبؤ بها. هذا لأن نهج هذه الاستراتيجية دقيق للغاية. يتم تخفيض تكاليف التعبئة والتغليف أيضًا نظرًا لعدم وجود منطقة ممتدة تحتاج إلى الخدمة عند استخدام هذا النوع من الإستراتيجيات. هذا هو السبب في أنه خيار تسويقي جذاب للغاية للشركات الصغيرة والمتوسطة والمالكين الفرديين والعاملين لحسابهم الخاص.
ينطوي التسويق الكلي على تكاليف أعلى بكثير في جميع المجالات تقريبًا. على الرغم من أن الشراء بالجملة يمكن أن يقلل من تكاليف الوحدة بتكلفة أقل من التسويق الجزئي ، إلا أن التكلفة النقدية الإجمالية أعلى بسبب خدمة المزيد من المستهلكين. يجب أيضًا تشكيل الشبكات التي تخدم مجتمعًا بأكمله للشحن والخدمات ، وهذا يأتي أيضًا بتكلفة أعلى.
هل التسويق الجزئي أم التسويق الكلي أفضل للأعمال التجارية؟
إذا كان الهدف هو زيادة حصة السوق إلى الحد الأقصى ، فإن التسويق المصغر هو الخيار الأفضل.
العلامات التجارية والشركات التي ترغب في زيادة وجودها داخل مجتمع أكبر ، أو دعم اقتصاديات الحجم ، أو الوصول إلى الأسواق الوطنية أو العالمية هي أفضل حالًا في التركيز على التسويق الكلي كاستراتيجية لها.
ومع ذلك ، فإن الشيء الفريد في عالم اليوم هو أن الشركات الصغيرة والمتوسطة يمكنها القيام بالأمرين معًا. من خلال المنصات العالمية مثل Upwork ، يمكن للأشخاص الوصول عالميًا ومواصلة العمل على مستوى فردي.
هذا يعني أن كلا من استراتيجيات التسويق لها قيمة. واحد فقط أفضل من الآخر اعتمادًا على تركيز العمل.