إذا كنت تعمل في مجال بيع السلع أو الخدمات ، فأنت تعتمد على التسويق لخلق الوعي بعلامتك التجارية. هناك نوعان شائعان من أشكال التسويق المستخدمة اليوم هما التسويق المستهدف والتسويق الجماهيري.
ما هو التسويق المستهدف؟
التسويق المستهدف هو عملية يتم فيها تقسيم السوق من أي حجم إلى قطاعات محددة. يتيح لك ذلك تركيز عملية التسويق على أهداف محددة يمكن أن تستفيد أكثر من السلع أو الخدمات المعروضة.
يمكن تحديد الأهداف من مجموعة كبيرة من خلال إنشاء خصائص ديموغرافية محددة. في حين أن أي سمة يمكن أن تصبح مكانًا محتملًا لاستهداف جهد تسويقي ، إلا أن هناك ثلاث سمات سكانية شائعة تستخدمها العلامات التجارية والشركات التي تستخدم هذا النوع من التسويق.
- تجزئة الأسرة. يعتمد التجميع على إحصائية قابلة للقياس. يمكن أن يشمل ذلك الجنس أو العمر أو مستويات الدخل أو الحالة الاجتماعية أو التعليم العام أو العرق أو الدين.
- التجزئة الجغرافية. يعتمد التجميع على موقع العملاء المحتملين. تعد عناوين المنزل أو العمل والرموز البريدية هي أكثر طرق الاستهداف شيوعًا ، ولكن يمكن أن توفر رموز المدينة أو المقاطعة أو الولاية / المقاطعة أو الحي أو المنطقة نتائج مماثلة لأغراض التسويق.
- التجزئة السيكوجرافية. يعتمد التجميع على الحالة الاجتماعية والاقتصادية للفرد أو الأسرة. يمكن أن يعتمد هذا على المهارات المهنية ، أو حالة الطبقة الوسطى ، أو الطبقة الغنية ، أو المتقاعدين ، أو أولئك الذين لديهم مهنة في العمل اليدوي غير الماهر.
ما هو التسويق الشامل؟
التسويق الشامل هو عملية يتم فيها الترويج للسلع أو الخدمات لمجموعة متنوعة من الأسواق والجماهير. بدلاً من استهداف شريحة معينة ، فإن الهدف من هذا النوع من التسويق هو جعل السلع أو الخدمات تبدو جذابة لأكبر عدد ممكن من الناس.
مقارنة بالتسويق المستهدف ، قد يحدث التسويق الشامل على نطاق أوسع. إذا ركزت حملة مستهدفة على حي واحد ، يمكن لحملة تسويق شاملة أن تستهدف المدينة بأكملها. يتم التعامل مع معظم حملات التسويق الوطنية أو العالمية على أنها جهود تسويقية ضخمة.
لماذا تختار Target Marketing؟
التسويق المستهدف هو حل أرخص لمعظم العلامات التجارية والشركات. نظرًا لأنه يتم تحديد مجموعات المستهلكين على وجه التحديد على أنها تتقبل عرض القيمة الذي يتم تقديمه ، فلا داعي لاستهداف جمهور كبير.
هذا يعني أن كل شيء من التسعير والترويج للسلع أو الخدمات إلى احتياجات التوزيع للعلامة التجارية والأعمال التجارية يصبح أسهل. تؤدي التسهيلات المضافة إلى انخفاض التكاليف والكفاءات ، مما يجعل من الممكن تحقيق هامش ربح جيد.
على الرغم من أن التسويق المستهدف يقتصر على حجم المجموعات التي يتم تحديدها على أنها متقبلة ، إلا أن هناك احتمالًا أكبر لكل شخص أن يتم إنشاء عملية بيع.
لماذا تختار التسويق الشامل؟
قد يكلف التسويق الجماعي أكثر من التسويق المستهدف ، ولكنه يوفر أيضًا إمكانات أكبر لكل حملة. نظرًا لأن عرض القيمة يتم بشكل عام قدر الإمكان ، فيمكنه الوصول إلى المزيد من الأشخاص. يعني المزيد من العملاء المتوقعين أن هناك المزيد من الإيرادات المحتملة التي يمكن جنيها للعلامة التجارية أو الأعمال التجارية.
التسويق الجماعي هو وسيلة لبعض العلامات التجارية لاكتساب ميزة على الأعمال التجارية التي قد يكون لها مكانة محددة تم تطويرها من خلال التسويق المستهدف. على الرغم من أن عرض القيمة العامة قد لا يروق للجميع ، إلا أن التكلفة المنخفضة ذات القيمة المقارنة لعنصر أو خدمة معينة قد تؤدي إلى تغيير ولاء المستهلك لعلامته التجارية.
على الرغم من أن التسويق الشامل لا يقتصر على حجم المجموعة ، إلا أنه ليس عملية حملة يمكن لجميع العلامات التجارية والشركات اعتمادها. تكلفة التسويق لجمهور كبير غير آمن هي مخاطرة لا يرغب الجميع في تحملها.
التسويق المستهدف مقابل التسويق الشامل: أيهما أفضل؟
تميل العلامات التجارية والشركات إلى أن تكون أكثر نجاحًا عندما تتضمن شكلاً من أشكال التسويق يتضمن مبادئ كلا الخيارين. يُعد التسويق المستهدف مفيدًا لتحديد منتجات أو خدمات معينة تبحث عنها مجموعات عملائك الأساسية.
ومع ذلك ، فإن التسويق الجماعي مفيد للعلامات التجارية والشركات التي تحاول توسيع نطاق وصولها.
على الرغم من أن التسويق المستهدف يتطلب مزيدًا من البحث ، إلا أنه يمكن أن يوفر أيضًا نتائج محددة. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تميل إلى التركيز على هذا النوع من التسويق. إنه أرخص وأكثر موثوقية ، ولا يزال يقدم عرضًا للقيمة لقاعدة عملاء مركزية. التسويق المستهدف لديه أيضًا القدرة على الانتشار الفيروسي ، مما يخلق فرصة تسويق جماعية محدودة.
ينقل التسويق الجماعي الرسالة إلى الجميع في كل مكان ، وهو مكلف ولكنه فعال.
من خلال جذب مجموعات محددة والتواجد المنتشر ، يمكنك العثور على عملاء جدد ، واستعادة العملاء العائدين ، وتحقيق إيرادات ثابتة.