الجميع يتطلع لبدء صخب جانبي هذه الأيام. في الواقع ، وفقًا للإحصاءات ، هناك ما يصل إلى 44 مليون أمريكي لديهم صخب جانبي. وهنا يأتي دور دروبشيبينغ.
إذا كنت ترغب في تحقيق دخل سلبي لائق عند إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكنك تشك في تعقيدات إدارة المخزون والشحن وتلبية الطلبات ، فإن انخفاض الشحن هو الخيار الأمثل.
ومع ذلك ، إذا تم تنفيذه بشكل صحيح ، يمكن أن يساعدك انخفاض الشحن في جني الكثير من المال.
في هذا الدليل النهائي لدروبشيبينغ ، نغطي كل شيء بدءًا من ماهيته ، وكيفية البدء ، والإيجابيات والسلبيات ، والأخطاء التي يجب تجنبها ، وكيفية إدارة وتنمية أعمال دروبشيبينغ الناجحة.
لنبدأ.
إخلاء المسؤولية: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة أحصل على عمولة صغيرة مقابلها دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك ، فهذه هي الأدوات التي أوصي بها تمامًا عندما يتعلق الأمر ببدء عمل دروبشيبينغ. يمكنك قراءة إفصاحي الكامل عن الشركة التابعة في سياسة الخصوصية الخاصة بي.
ما هو دروبشيبينغ؟
دروبشيبينغ هي طريقة لتحقيق البيع بالتجزئة حيث تقوم المتاجر عبر الإنترنت بتسويق المنتجات ولكنها لا تمتلك أو تحتفظ بالمخزون. بدلاً من ذلك ، يشتري العملاء سلعًا من تجار التجزئة ولكن الشركة المصنعة تتولى الشحن.
هذا هو أكبر فرق بين Drop Shipping والأعمال التجارية الإلكترونية التقليدية – لا تحتاج إلى التعامل مع المخزون والشحن.
هذا ضخم لأنه يسمح لأي شخص لديه موقع ويب (وبعض المهارات التسويقية) بفتح متجر خاص به على الإنترنت والحصول على حصة من جميع المبيعات التي يولدها.
في حين أن هوامش الربح عادة لا تكون عالية مع انخفاض الشحن ، تركز العديد من المتاجر على منتجات AOV العالية لتعويض ذلك.
دعونا نلقي نظرة على النموذج القديم للبيع بالتجزئة مقابل دروبشيبينغ.
ضع في اعتبارك شخصًا ما أجرى عملية شراء في Best Buy ، أحد أكبر بائعي الإلكترونيات بالتجزئة في الولايات المتحدة.
يدخل أحد العملاء إلى Best Buy ، ويشتري تلفزيونًا ذكيًا جديدًا ، ويدفع فاتورته ، ويغادر. في هذه الحالة ، يتعين على Best Buy شراء التلفزيون بكميات كبيرة من الشركة المصنعة وتخزينه في موقع البيع بالتجزئة حتى يتمكن المشتري من معاينته ونقله إلى المنزل.
ليس ذلك فحسب ، بل يتعين عليهم أيضًا دفع ثمن مساحة البيع بالتجزئة لإبقائها معروضة ، وتوظيف العمال لنقل البضائع من التخزين ، وتوظيف العمال لتحصيل المدفوعات في السجل النقدي ، وتوظيف حراس الأمن ، و (عند الطلب من BestBuy.com) ، يشحنون التلفزيون بأنفسهم.
إنه عمل كثير وكل الأعمال اليدوية تقلل بشكل كبير من هوامش الربح.
دروبشيبينغ يلغي العديد من هذه الخطوات.
في هذه الحالة ، يزور العميل بائع تجزئة عبر الإنترنت ويشتري تلفزيون Samsung. ثم يرسل Drop shipping معلومات العميل والطلب إلى Samsung وهذا كل شيء.
لا يوجد عمال لتوظيفهم ، ولا توجد منتجات لعرضها ، ولا توجد مساحة مبيعات مادية.
فيما يلي تحليل بسيط لكيفية عمل Drop Shipping:
بدء عمل دروبشيبينغ غير مكلف – كل ما تحتاجه هو برنامج عبر الإنترنت والوصول إلى مزودي دروبشيبينغ.
ألق نظرة على إحصائيات دروبشيبينغ هذه:
- في العام 2016-2017 ، تم إجراء حوالي 23 ٪ من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت ، والتي بلغت 85.1 مليار دولار ، من خلال دروبشيبينغ.
- في الواقع ، حققت أمازون 34٪ من إجمالي مبيعاتها من خلال دروبشيبينغ ، في عام 2011. زادت الأرقام كل عام فقط.
- وهي وسيلة مربحة للغاية لممارسة الأعمال التجارية. أظهرت دراسة أن الشركات المصنعة التي تتعامل مع تجار التجزئة في دروبشيبينغ ينتهي بهم الأمر بتحقيق 18.33٪ ربحًا أكثر من تلك التي تعتمد على قنوات تقليدية أكثر.
فيما يلي الخطوات الدقيقة المطلوبة في عملية شراء Drop Shipping:
- أنت (بائع التجزئة) تقوم بتسويق المنتجات عبر الإنترنت.
- اجذب مستهلكًا عبر الإنترنت لإجراء عملية شراء.
- يقوم بإعادة توجيه معلومات المشتري إلى الشركة المصنعة أو تاجر الجملة أو الموزع ، جنبًا إلى جنب مع تفاصيل الطلب.
- تقوم الشركة المصنعة بشحن العناصر إلى العميل.
باستخدام هذا النموذج ، لا يدرك العميل أن المتجر الذي اشتراه عبر الإنترنت لم يشحن المنتجات بالفعل. هذا صحيح بشكل خاص إذا أضافت الشركة المصنعة أوراق تعبئة من بائع التجزئة إلى الصناديق.
بشكل عام ، يتطلب دروبشيبينغ الكثير من الثقة والشراكة طويلة الأمد بين تجار التجزئة والموزعين.
جاهز لبدء دروبشيبينغ؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.
كيف تبدأ عمل دروبشيبينغ؟
بدء عمل دروبشيبينغ سهل نسبيًا. عليك أن:
- اشترك في منصة التجارة الإلكترونية وقم بتصميم موقع الويب الخاص بك.
- قم بالتسجيل مع مزود دروبشيبينغ واختر منتجاتك.
- إضافة أو مزامنة المنتج مع متجرك.
- تكوين إعدادات الشحن والضرائب الخاصة بك.
- ضع عملية الدفع الخاصة بك على المحك.
- إطلاق موقع الويب الخاص بك.
هذا كل شيء. طالما لديك موقع ويب وظيفي يحتوي على صفحة رئيسية وصفحات المنتج والقدرة على شراء المنتجات ، فلديك متجر على الإنترنت.
على سبيل المثال ، يمكنك استخدام أداة التجارة الإلكترونية مثل Shopify ، ومزامنة منتجاتك تلقائيًا مع موقع Drop Shipping مثل Inventory Source ، وتشغيل موقع الويب الخاص بك في يوم أو يومين.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد متجر دروبشيبينغ الخاص بك ، فإن موردًا رائعًا هو Fiverr. لديهم منطقة مخصصة للعمال المستقلين في دروبشيبينغ الذين يمكنهم المساعدة في أي شيء من إعداد منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، وتصميم متجرك ، ومزامنة مخزونك.
تحقق من خبراء دروبشيبينغ في Fiverr هنا.
كل شيء في التسويق.
غالبًا ما يكون التحدي ليس إطلاق متجرك ، بل هو تسويق متجرك.
هنا مثال من حياتي.
في عام 2017 ، أطلقت متجرًا لدروبشيبينغ في مجال المغامرات الخارجية. أطلق عليها اسم “قمة المتمردين” وكان بها منتجات عند تقاطع المخيم والحاجز الخلفي: خيام للشاحنات ، ومكبرات صوت أكثر برودة ، وأدوات تخييم ، وأشياء رائعة حقًا.
قضيت ساعات وساعات في تطوير الشعار المثالي وتصميم الموقع والمواد التسويقية وما إلى ذلك.
لكن عندما فتحت متجري وبدأت في الترويج له ، كانت إيقاظًا وقحًا. كان مكان التخييم شديد التنافسية.
حاولت تشغيل بعض الإعلانات على Google Shopping وكانت تتنافس مع مواقع مثل Dick’s Sporting Goods و Target و Walmart.
كانت المنافسة عالية والهوامش منخفضة.
في النهاية استسلمت وأغلقت المحل.
الحقيقة هي أن إنشاء أي عمل تجاري عبر الإنترنت أمر سهل. التسويق صعب. لم يكن لدي خبرة تسويقية كافية في تلك المرحلة من حياتي لإنجاحها.
إن إنشاء موقع على شبكة الإنترنت والحصول على حركة المرور أمر صعب للغاية. إذا اضطررت إلى العودة والقيام بذلك مرة أخرى ، كنت سأكون قد طورت خطة مختلفة:
- في حين أن حركة المرور المدفوعة يمكن أن تختبر مكانتك ، إلا أنها ليست مستدامة. كنت سأركز ما يقرب من 100 ٪ على استراتيجيات تحسين محركات البحث للحصول على حركة مرور مجانية بمرور الوقت.
- كان من الممكن أن يشمل ذلك التدوين الضيفي المكثف وبناء الروابط لاكتساب روابط خلفية وإنشاء سلطة المجال (DA).
دعونا نناقش المزيد من استراتيجيات التسويق.
1. تسويق متجر دروبشيبينغ الخاص بك.
مع المنافسة الشديدة في مجال التجارة الإلكترونية ، يعد التسويق الفعال أمرًا بالغ الأهمية.
أولاً ، تحتاج إلى إجراء بحث شامل عن جمهورك المستهدف ومحاولة حل مشكلة لهم.
المنتج الذي يحل مشكلة حقيقية هو المفتاح. يمكنك بعد ذلك تخصيص جهودك التسويقية لتناسب شخصية العميل المحددة هذه.
يجب أن تبدأ بتسويق متجرك عبر الإنترنت بالقنوات التالية:
وسائل التواصل الاجتماعي.
قم بترويج متجرك على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Pinterest وما إلى ذلك.
فيما يلي قائمة ببعض أفضل تطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في الترويج لصفحاتك. يمكنك أيضًا تشغيل الإعلانات على قنوات التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهورك المستهدف مباشرةً على خلاصات الوسائط الاجتماعية الشخصية الخاصة بهم.
بريد غير هام.
إنه أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لشركات التجارة الإلكترونية. يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتفاعل مع عملائك أينما كانوا: صندوق الوارد الخاص بهم.
استخدم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية (بسعر مخفض) ورسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة.
الإعلانات المدفوعة على جوجل وفيسبوك.
كما هو مذكور أعلاه ، يمكنك تشغيل حملات إعلانية مدفوعة على Google و Facebook. فيما يلي تفصيل لبعض الأنواع الشائعة (وأهداف كل منها).
Google Search Engine Marketing (SEM) أو إعلان الدفع بالنقرة (PPC).
إذا كنت قد سمعت عن SEM أو PPC (نفس الشيء) ، فهذه هي الإعلانات التي تظهر أعلى صفحات نتائج محرك بحث Google (SERPs). باستخدام هذا الشكل من الإعلانات ، يمكنك اختيار الكلمات الرئيسية التي تريد المزايدة عليها وإنشاء إعلان نصي بعنوان ووصف. يمكنك أيضًا تحديد منطقة جغرافية حيث تريد ظهور إعلانك والجدول الزمني لوقت عرض الإعلان.
عندما يبحث المستخدم عن هذه الكلمة الرئيسية وينقر فوق إعلانك ، فإنك تدفع لـ Google مقابل هذه النقرة. وهذا ما يسمى تكلفة النقرة وهذا الرقم تمليه المنافسة والأشخاص الآخرون الذين يقدمون عروض أسعار لكلمتك الرئيسية.
في حين أن هذا النوع من الإعلانات يمكن أن يولد الكثير من النقرات واختبار المنتجات بسرعة ، إلا أنني لا أوصي به لدروبشيبينغ الجديد لأنه يمكن أن يصبح مكلفًا للغاية بسرعة كبيرة.
جوجل التسوق.
بدلاً من إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) النصية ، يستخدم تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية إعلانات Google Shopping بشكل أكثر شيوعًا.
يتم إنشاء هذه الإعلانات عن طريق تحميل موجز المنتج والظهور لعمليات البحث المتعلقة بكلماتك الرئيسية. تحتوي الإعلانات على صور ونصوص ويتم وضعها بجوار إعلانات المنافس حتى يتمكن المستهلكون من مقارنة الأسعار.
يعد Google Shopping أداة بحث رائعة عن المنافسين للتحقق من مدى تشبع مكانتك ومعرفة مدى تشبعها. إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا في مجال دروبشيبينغ وترى أن منتجاتك تتنافس مع العلامات التجارية الوطنية الكبرى ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة التفكير في استراتيجيتك.
في حين أن هناك الكثير من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الأخرى (التي كتبت عنها في دليلي هنا) ، فهذه بعض الأساسيات في الوقت الحالي. دعنا ننتقل إلى الإستراتيجية التالية التي يجب التفكير فيها عند بدء عملك.
2. صيانة المخزون.
على الرغم من أن نموذج أعمال Drop Shipping لا يتطلب منك تخزين المخزون ، إلا أنه من الممارسات الجيدة مراقبة مخزون المستودعات للموردين لديك حيث ستبيع منتجاتهم تحت اسم علامتك التجارية.
والخبر السار هو أن العديد من برامج إدارة المخزون المتقدمة وأدوات برامج إدارة دروبشيبينغ متعددة المستودعات متوفرة على الإنترنت لمساعدتك على إدارة المخزون وتتبعه بسهولة.
خذ مثال Ecomdash.
لقد أحدثت ثورة في سوق برامج أتمتة دروبشيبر مع العديد من مراكز الوفاء.
يمكن أن يساعدك تتبع مخزونك باستخدام أداة مثل inFlow Inventory:
- تجنب المفاجآت غير السارة بعد قيام العميل بتقديم طلب (والذي كان من الممكن تجنبه إذا توفرت معلومات تفيد بأنه نفد من المخزون)
- يساعدك على إصدار أوامر جديدة في الوقت المحدد
- يساعد على تحسين الاتصال ثنائي الاتجاه مع العميل (يحسن تجربة العميل)
3. تقديم دعم رائع للعملاء.
كشفت دراسة أجرتها مؤسسة Gartner في عام 2014 أنه بحلول عام 2019 ، ستتنافس 50٪ من جميع المؤسسات على خدمة العملاء.
مع ارتفاع مستويات الإيرادات العالمية والمنافسة الهائلة في جميع أشكال الأعمال ، كان هناك توحيد فيما يتعلق بالمنتج والخدمة التي يقدمونها.
من المتوقع أن تكون خدمة العملاء الممتازة أحد العوامل المميزة.
بعض الأنظمة الأساسية الشائعة التي يمكنك استخدامها لتقديم خدمة عملاء استثنائية هي:
- هاتف
- منصات التواصل الاجتماعي
- رسائل البريد الإلكتروني
- الدردشات الحية
يعد مكتب المساعدة الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أيضًا جانبًا يجب مراعاته مع استمرار نمو عملك.
4. استبدال المنتج وسياسة رد الأموال.
سياسة الاستبدال والاسترداد الخاصة بهم هي نقطة اتصال أعمال دروبشيبينغ واضحة يمكن أن تجعل عملك أو يكسر.
مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي ، لم يعد التواصل يمثل تحديًا. ومع ذلك ، في حالة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، يمكن للتسويق الشفهي الإيجابي أن يفعل المعجزات لعملك ، ولكن الكلام السلبي الشفهي يمكن أن يكون ضارًا.
إذا كنت ترغب في كسب السمعة الحسنة لعميلك ، فتأكد من اتخاذ إجراء سريع في كل مرة يطلب فيها العميل استبدال المنتج أو استرداده.
تعكس معالجة شكاوى العملاء وسياسات تبادل المنتجات واسترداد الأموال ثقافة الشركة ومقدار أولوياتها لعملائها.
يمكن أن يؤدي توفير مستوى عالٍ من إرضاء العملاء هنا إلى تحسين القيمة الدائمة للعميل (CLV) بالإضافة إلى تكوين عملاء جدد.
فيما يلي مثال على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بـ Gymshark.
كما ترى ، فإن سياسة الإرجاع تجعل من السهل على العميل إرجاع المنتج الخطأ.
ومع ذلك ، فإن استرداد المنتجات التي يتم شحنها مباشرة يختلف قليلاً عن موقع التجارة الإلكترونية التقليدي.
هنا ، سيتعين عليك التعاون مع المورد لاستلام المنتج بنجاح من العميل ثم إصدار استبدال أو استرداد.
هذه النقاط ليست بأي حال من الأحوال نظرة عامة كاملة على ما عليك القيام به لتشغيل شركة دروبشيبينغ. ولكن اتباعهم سيقطع شوطًا طويلاً لمساعدتك في إعداد وتشغيل أعمال الشحن السريع.
كيف تنمي عملك في دروبشيبينغ؟
ضع في اعتبارك أمرًا واحدًا: نموذج الشحن السريع هو نموذج عمل بطيء.
إن التوقعات بحدوث نمو حاد للغاية وهوامش ربح كبيرة في فترة زمنية قصيرة غير واقعية. بدلاً من ذلك ، يتطلب نموذج العمل استثمارًا طويل الأجل ليصبح كيانًا مدر للربح.
لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن كل الأعمال الرائعة التي قمت بها على مدار الأيام. الآن ، أنت بحاجة إلى التركيز على توسيع نطاق عملك وتنميته.
يمكن أن يساعدك اتخاذ الخطوات التالية في تنمية أعمالك في دروبشيبينغ:
1. استخدم قنوات متعددة.
ليس من الجيد أبدًا وضع كل بيضك في سلة واحدة. لذلك من المنطقي الاستفادة من القنوات المتعددة المتاحة لك ، بما في ذلك Amazon و Alibaba و eBay والمزيد.
بهذه الطريقة ، يزداد عدد العملاء الذين يمكنك الوصول إليهم بشكل كبير. من المستحيل خدمة مثل هذا الجمهور الواسع إذا كنت تستخدم قناة واحدة فقط.
ومع ذلك ، عندما تستخدم قنوات متعددة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن منتجاتك الأكثر مبيعًا متوفرة دائمًا وجاهزة للشحن. بخلاف ذلك ، إذا كنت تبيع نفس المنتج في متاجر مختلفة عبر الإنترنت وكان عدد عمليات الشراء مرتفعًا جدًا ، فيمكن أن يكون المنتج غير متوفر بسهولة. تؤدي المنتجات غير المتوفرة في المخزون إلى ظهور الطلبات المتأخرة ويمكن أن تتسبب في تأخير كبير في التسليم. هذا يمكن أن يخلق تجربة سلبية للعميل.
بمجرد التأكد من مخزونك ، يمكنك حتى استهداف الجمهور العالمي.
2. بناء متجر دروبشيبينغ الخاص بك.
أثناء استخدام قنوات متعددة يمكن أن يساعد بالتأكيد في تحقيق هامش الربح ، فإن إنشاء متجر دروبشيبينغ الخاص بك ضروري أيضًا لتحسين صورة علامتك التجارية.
بناء متجر دروبشيبينغ الخاص بك له العديد من الفوائد المرتبطة ، مثل:
- تحكم أكبر في واجهة مستخدم الموقع
- سيطرة أكبر على المنتجات والتخزين والتسويق.
- اتخاذ قرارات أفضل عندما يتعلق الأمر بالخصومات والمبيعات المجمعة
- التحكم في وضع العلامة التجارية وصورة العلامة التجارية.
إن امتلاك متجرك الخاص يعني أيضًا أنك لست مضطرًا إلى دفع عمولة للمتاجر عبر الإنترنت لعرض منتجاتك. نتيجة لذلك ، يزداد هامش الربح لكل منتج ، مما يترجم في النهاية إلى إيرادات أعلى.
يمكنك استخدام العديد من مواقع الويب عبر الإنترنت وبناة متاجر التجارة الإلكترونية لإنشاء متجرك. يأتي معظم هؤلاء البناة بنماذج جذابة وأدوات تسويق وتحليلات متنوعة لمساعدتك على تنمية متجرك.
تحقق من مراجعتي لبعض من أفضل منصات التجارة الإلكترونية لاختيار الخيار الأفضل لبناء متجر دروبشيبينغ الخاص بك.
3. الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
وفقًا لإحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Oberlo ، عند عائد يبلغ 32 دولارًا لكل دولار يتم استثماره ، يقدم التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أعلى معدلات العائد على الاستثمار.
هذا هو السبب في أنه من الضروري التركيز على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كنت تريد أن تنمو أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك.
لذلك ، أولاً ، تحتاج إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني تتكون من جمهور ذي صلة. أفضل جزء في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أنه يمنحك وصولاً مباشرًا إلى العملاء المحتملين الذين اشتركوا طواعية لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني ، يمكنك إثارة اهتمام جمهورك من خلال تقديم شيء ذي قيمة مجانًا.
ألق نظرة على نموذج البريد الإلكتروني الخاص بي:
لتشجيع القراء على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي ، أقدم لهم دورة مجانية عبر البريد الإلكتروني عند التسجيل.
بعد إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني ، تأكد من إشراك جمهورك بانتظام. أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ، وقدم كوبونات خصم لمنحهم دفعة للشراء من متجرك ، وأكثر من ذلك.
ومع ذلك ، لا تغمر البريد الوارد للمشتركين كل يوم. دعهم يعرفون عدد المرات التي تخطط فيها لإرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ثم نفذ الوعد. يمكن أن يؤدي تكرار إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العمل ضدك ويتسبب في إلغاء اشتراك العملاء.
4. استخدم القنوات المناسبة لإعلاناتك.
في حين أن الاستثمار المناسب مطلوب لإنجاز عملك ، فإن إنفاق الأموال في الأماكن المناسبة أمر ضروري لكي تدفع الأموال أرباحًا.
لذلك قبل زيادة ميزانيتك التسويقية ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي لإجراء أبحاث السوق المناسبة. حاول تحديد القنوات الإعلانية التي يمكن أن تساعدك في زيادة زيارات العملاء إلى موقعك على الويب.
بالنسبة إلى شركة دروبشيبينغ ، حيث لا يوجد لديك متجر فعلي ، من الضروري الاستفادة من أوضاع الإعلان عبر الإنترنت مثل الدفع لكل نقرة (PPC). يعد تشغيل الحملات الإعلانية أمرًا سهلاً على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter وغيرها.
تأكد من عدم إنفاق أموالك على مواقع الويب التي تولد حركة مرور قليلة.
فيما يلي مثال على شركة دروبشيبينغ جيدة الأداء:
أدى تحسين ميزانية الحملة الإعلانية ، من بين إجراءات أخرى ، إلى إحداث العجائب لكل من أندرياس وألكساندر. لقد قاموا بتحسين إعلانات Facebook الخاصة بهم لتحقيق أقصى قدر من الأداء.
5. استخدام إعلانات الفيديو.
التسويق بالفيديو هو الوسيلة الجديدة للوصول إلى عملائك.
إليك بعض الإحصائيات لمساعدتك على إدراك الفوائد المذهلة لإعلانات الفيديو:
- 82٪ من مستخدمي تويتر يستخدمون مقاطع الفيديو
- تتم مشاهدة أكثر من 500 مليون ساعة من الفيديو على YouTube كل يوم.
- 33٪ من النشاط عبر الإنترنت مخصص لمشاهدة مقاطع الفيديو.
- يشاهد 85٪ من جمهور الإنترنت في الولايات المتحدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت
للفيديو القدرة على الوصول إلى جمهور عريض ، وبالتالي زيادة مدى وصوله عدة مرات.
بالإضافة إلى الإعلان عن منتجاتك وعلامتك التجارية ، تتمتع إعلانات الفيديو بالقدرة على فعل المزيد ، مثل:
- التعامل مع العميل
- اجعل عملائك المحتملين ينقرون للوصول إلى متجرك
- التأثير على عملائك المحتملين لشراء منتجك
للوصول إلى جمهورك المستهدف ، يمكنك بث الفيديو الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعي ، أو YouTube ، أو شراء مساحة إعلانية على موقع ويب تابع لجهة خارجية لزيادة ظهورك.
مزايا دروبشيبينغ.
ظهرت دروبشيبينغ كفرصة تجارية مربحة بسبب انخفاض حاجز الدخول.
باستثمار أولي صغير ، يمكن لأي شخص بدء أعمال دروبشيبينغ. وهناك العديد من الأدلة المفيدة لمساعدتك. بالإضافة إلى هذه المقالة التي تقرأها الآن ، هناك موارد أخرى مفيدة مثل هذا الدليل حول كيفية بدء أعمال دروب شيب لايف ستايل 21 يوم دروب شيبينغ.
فيما يلي قائمة ببعض مزايا بدء مشروع Drop Shipping:
1. الحد الأدنى من تكاليف بدء التشغيل.
على عكس المتجر الفعلي أو نشاط التجارة الإلكترونية المعتاد ، لا تحتاج إلى مستودع مادي لتخزين المواد الخاصة بك. تحتاج فقط إلى الدفع مقابل المجال وخطة الاستضافة لموقع دروبشيبينغ الخاص بك.
لا داعي للقلق بشأن فقد الإيرادات أو المخزون الزائد.
ليس عليك إدارة أو القلق بشأن تكاليف الشحن أو أوقات الشحن.
2. الحد الأدنى لتكاليف تنفيذ الطلب.
نظرًا لأنك لست مسؤولاً عن توفير المنتج وتعبئته وتسليمه ، فلا داعي للقلق بشأن التكلفة الإضافية المتكبدة خلال العملية بأكملها. ما عليك سوى توجيه طلب العميل إلى تاجر جملة تابع لجهة خارجية أو استيراد منتجات مع شركة مثل AliExpress ، وبذلك تكون قد انتهيت.
سيكونون مسؤولين عن حركة المنتج في جميع أنحاء سلسلة التوريد. عليك فقط التأكد من أن العميل قد تلقى التسليم النهائي.
3. انخفاض المخاطر والمرونة.
بطبيعة الحال ، فإن عدم إدارة المخزون يؤدي إلى الحد الأدنى من المخاطر. علاوة على ذلك ، يمكن أن تقدم مجموعة منتجات أكثر شمولاً ، إلى جانب إمكانية التوسع.
كما أنها منخفضة المخاطر. إذا لم تتمكن من جني الأموال من أعمال الدروبشيبينغ الخاصة بك ، فيمكنك الابتعاد في أي وقت دون خسارة كبيرة مقارنة بخسارة الكثير من المخزون المخزن.
يمكنك أيضًا الشراكة بسهولة مع العديد من تجار الجملة والموزعين والموردين لمزيد من المرونة في عملك.
نظرًا لأنك لست مضطرًا للدفع مقدمًا لتخزين منتجاتك ، فلديك أيضًا المزيد من النقود في متناول اليد.
4. أسهل في التدوير.
لديك الخيار لتغيير مكانتك بسهولة والانتقال إلى منتج آخر في حالة تعطل مجال المجال الحالي الخاص بك.
يوفر لك Dropshipping تسهيلًا سهلاً لبيع المنتجات وبيعها.
5. مزامنة المخزون تلقائيًا.
يسمح لك موفرو Dropshipping مثل Inventory Source بمزامنة مخزون متجرك عبر الإنترنت تلقائيًا مع الشركة المصنعة.
ما عليك سوى الاشتراك في Inventory Source ، ودمج متجرك عبر الإنترنت بنقرة واحدة ، والبحث عن dropshippers واختيار المنتجات ، وهذا كل شيء. هناك أيضًا إعدادات آمنة من الأعطال بحيث إذا كان مخزون الشركة المصنعة ينخفض (أقل من 2) ، فيمكنه تلقائيًا قول “نفاد المخزون” على موقع الويب الخاص به لعدم قبول أي طلبات لا يمكنه الوفاء بها.
سلبيات دروبشيبينغ.
لا يوجد نموذج عمل بدون سلبيات ، ونموذج الشحن السريع ليس استثناءً.
فيما يلي قائمة ببعض الجوانب السلبية الأكثر شيوعًا لإسقاط الشحن:
1. الاعتماد المفرط على الشركات المصنعة.
نظرًا لأنه ليس لديه منتجات مادية ، فهو يعتمد دائمًا على شركائه للقيام بمخزونه الخاص. أنت أيضًا تحت رحمة خدمة العملاء الخاصة بهم وقد تراجع المراجعات السلبية بناءً على الشحن الذي ليس تحت السيطرة.
2. قلة التحكم في تسليم الطلبات.
نظرًا لعدم وجود أي منتج في المخزون ، فإن المسؤولية تقع بالكامل على عاتق شركائك لتسليم المنتج في الوقت المحدد. في حالة عدم تسليم المنتج في الوقت المحدد ، ينخفض مستوى رضا العملاء ، الأمر الذي سيضر بعملك في النهاية. هذا هو السبب في أن الشركاء الأكفاء ضروريون لإدارة الأعمال التجارية الناجحة.
3. تحكم أقل في خدمة العملاء.
مع انخفاض الشحن ، لن تكون مسؤولاً عن سلسلة التوريد بأكملها بما في ذلك التعبئة والتغليف والتخزين والتسليم وما إلى ذلك. شركاؤك يعتنون بكل شيء. نتيجة لذلك ، إذا كان هناك خطأ من جانبك ، فقد تحصل على مراجعة سيئة.
4. عدم وجود العلامات التجارية.
نظرًا لأنك تبيع منتجات من تجار جملة آخرين على موقعك ، فقد تتأثر صورة علامتك التجارية. للتخفيف من ذلك ، تأكد من أن تاجر الجملة الخاص بك يسمح لك بإدخال مواد التعبئة والتغليف ذات العلامات التجارية عند الشحن. بهذه الطريقة ، حتى إذا كان المنتج يأتي من علامة تجارية أخرى ، فإن تجربة التفريغ تضمن أن يتذكر العميل من أنت.
5. انخفاض هوامش الربح.
يوجد هامش ربح أقل عندما تبيع تجار التجزئة الذين يصنعون منتجاتهم الخاصة.
بشكل عام ، يمكنك توقع هامش ربح 20-30٪. قد تتغير هذه المقاييس بناءً على مجال عملك ، لكنها تعتبر معيارًا جيدًا.
تحتاج أيضًا إلى احتساب تكاليف التسويق لضمان تحقيق ربح. يمكنك مراجعة دليل تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بي للحصول على مزيد من الأفكار حول كيفية توجيه حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت.
فيما يلي الإيجابيات والسلبيات العامة ، ملخصة بإيجاز:
لمن دروبشيبينغ؟
يعد Dropshipping أمرًا رائعًا لرواد الأعمال الناشئين ، وتسويق المبتدئين ، والأشخاص الذين لا يتطلعون إلى استثمار الكثير من تكاليف بدء التشغيل.
في السابق ، كان إنشاء شركة يتطلب مبلغًا كبيرًا من المال. غالبًا ما يطلب الناس من والديهم إقراضهم رأس المال أو العمل لساعات إضافية لكسب المال. في الواقع ، بدأ جيف بيزوس شركة أمازون باقتراض المال من والديه.
النقطة المهمة هي أنه بدون رأس مال بدء التشغيل ، كان بدء عمل تجاري عقبة كبيرة.
ولكن الآن ، مع ظهور الرقمنة ووسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح بدء عمل تجاري عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى في أي وقت في التاريخ.
ومع ذلك ، فإن نموذج الشحن السريع هو طريق بطيء للنجاح والربح الكبير. باختصار ، إنها لعبة الرجال الصبر.
إنه رائع لـ:
- رواد الأعمال الناشئون
- الناس الذين يبحثون عن النمو المستدام
- المهنيين المهتمين بامتلاك أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بهم
- الأشخاص المتمرسون في التسويق والذين يمكنهم توليد حركة مرور كبيرة على الويب
من خلال تقسيمه ، يعد نموذج عمل مثاليًا للمجموعة التالية من الأشخاص:
1. رواد الأعمال على مستوى المبتدئين.
يعد Dropshipping نموذجًا تجاريًا رائعًا للبدء في عالم الأعمال وتعلم حيل التجارة لأول مرة. من المرجح أن يفشل رواد الأعمال على مستوى المبتدئين في بعض الأحيان عند محاولة فهم المفاهيم الجديدة في الأعمال.
ومع ذلك ، نظرًا لعدم وجود الكثير على المحك في أعمال دروبشيبينغ ، يمكنك تحمل الفشل هنا.
على سبيل المثال ، يمكنك بدء موقع ويب للتجارة الإلكترونية يبيع قمصانًا غير مكلفة لاختبار مهاراتك في التسويق. مع وجود مثل هذا الحاجز المنخفض للدخول ، فمن الممارسات الجيدة لرواد الأعمال الناشئين.
2. الباعة مع منافذ منتجات متعددة.
إذا كنت تبيع مجموعة واسعة من المنتجات ، فإن دروبشيبينغ يعد خيارًا رائعًا لك. في مثل هذا السيناريو ، يصبح الاحتفاظ بالمخزونات والمخزونات لمجموعة متنوعة من المنتجات باهظ التكلفة وقد لا يكون مستدامًا على المدى الطويل.
هذا صحيح خاصة إذا كنت تخطط لبيع مجموعة متنوعة من المنتجات في Target أو Walmart league. يمكن أن يؤدي اختيار نموذج إسقاط الشحن ، في هذه الحالة ، إلى توفير الكثير من المال عن طريق التخلص من الحاجة إلى الاحتفاظ بالمخزون والمخزون وامتلاك مخازن أو مستودعات.
3. أصحاب المشاريع الميزانية.
الأمر بسيط: تريد كسب المال ، لكن ليس لديك المال للاستثمار في الوقت الحالي. من الواضح ، نظرًا لأن ميزانيتك محدودة ، فإن استئجار المستودعات أو متاجر البيع بالتجزئة يعد مكلفًا.
في هذه الحالة ، دروبشيبينغ هو النموذج المثالي. بدون استثمار أولي في المخزون أو السماسرة أو المستودعات ، يمكن بدء أعمال الشحن السريع بتكلفة صفر تقريبًا.
4. تجار التجزئة الذين يسعون إلى التحقق من صحة.
ضع في اعتبارك هذا السيناريو:
لديك منتج تبيعه ، لكنك لست متأكدًا مما إذا كان سيعمل في السوق. لا يبدو أن بناء مستودع واستئجار مساحة له هو أذكى شيء يمكن القيام به في الوقت الحالي. بادئ ذي بدء ، يجب أن تختبر المياه.
مع انخفاض الشحن ، يمكنك الحصول على التحقق الذي تحتاجه بدون تكلفة مسبقة تقريبًا. إذا كانت الاستجابة لمنتجك إيجابية ، يمكنك الفوز ويمكنك الآن إطلاق المنتج على نطاق واسع. إذا كانت النتيجة سلبية ، فلن ينتهي بك الأمر بتكبد خسائر كبيرة.
في كلتا الحالتين ، ستكتسب خبرة واسعة وقد تنجح طوال الرحلة.
5. المحتالون الثانوية.
إذا كنت تبحث عن دخل سلبي أو ترغب في كسب المال عبر الإنترنت ، فإن انخفاض الشحن يعد خيارًا رائعًا لك. ليس عليك رفع إصبعك أو تخزين المنتجات. يعد Dropshipping طريقة رائعة لبيع المنتجات دون تخزين المخزون وكسب الدخل السلبي لسنوات قادمة.
قد يواجه المبتدئ بعض التحديات في البداية ، مثل تسويق المنتج ، والوصول إلى الموردين المحتملين ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، بمجرد حصولهم على تعليق العمل ، يمكن أن يكون انخفاض الشحن مربحًا للغاية.
جاهز لبدء دروبشيبينغ؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.
ابحث عن منتجات دروبشيبينغ للبيع.
نحن نغطي كيف أن دروبشيبينغ هو نموذج عمل بسيط. من خلال الشراكات والمنتجات المناسبة والقليل من الصبر ، يمكن لأي شخص أن يكون ناجحًا.
ومع ذلك ، يجب على دروبشيبر أن يميزوا أنفسهم في التسويق وأن يركزوا على العلامة التجارية قبل أي شيء آخر.
بينما يتذكر الناس المنتجات التي يشترونها ، فإنهم يتذكرون دائمًا العلامة التجارية التي اشتروها منها.
اختيار المكان المناسب هو المفتاح. سيساعدك على تحديد صوت علامتك التجارية ويساعدك على جذب جمهور مستهدف محدد.
فيما يلي قائمة ببعض الأفكار المتخصصة في مجال دروبشيبينغ التي يمكنك تجربتها.
- أفكار متخصصة في مجال التكنولوجيا: منتجات Wi-Fi 6 ، والتكنولوجيا اللاسلكية ، والأجهزة القابلة للارتداء والملحقات ، والكاميرات والملحقات بزاوية 360 درجة ، وأجهزة الواقع الافتراضي
- أفكار خاصة بنمط الحياة: الأدوات المنزلية الذكية ، ومعدات السياحة ، وأدوات البستنة الداخلية ، وملابس السباحة ، وزجاجات المياه
- أفكار خاصة بالموضة: حقائب يد مصنوعة من القش ، ومشابك للشعر ، وملابس معدنية ، وسراويل قصيرة للنساء ، وملابس من الدانتيل.
بصرف النظر عن هذا ، فأنت بحاجة إلى مجموعة مثبتة من المعايير لتحديد نوع المنتج (المنتجات) الذي تريد بيعه ، بما في ذلك:
1. الأسعار.
عندما تقوم بشحن المنتجات ، فإن جزءًا كبيرًا من نجاحك وهوامش ربحك سيعتمد على أسعار البيع بالتجزئة والجملة.
يمكن أن يؤدي السعر المنخفض إلى زيادة المبيعات ، لكن هامش الربح الخاص بك سوف يتأثر. من ناحية أخرى ، سيمنع السعر المرتفع معظم العملاء من الشراء ، لكنك ستحصل على المزيد مع كل عملية بيع. لذلك ، من الضروري تحقيق التوازن واختيار السعر المناسب.
للقيام بذلك ، ابحث عن المنافسين في تخصصك ، MSRP ، وقم بتطوير خطة لبيع المنتجات بسعر تنافسي.
2. الحجم والوزن.
يمكن أن يؤثر الحجم والوزن على أسعار المنتجات أكثر مما تتوقع.
منتج أكبر وأثقل سيرسل:
- رسوم تغليف أعلى
- رسوم شحن أعلى
- رسوم المناولة (أحيانًا)
من المنطقي أن تبدأ بمنتجات أصغر على الأقل وتستقر بهامش أقل. سيساعدك هذا على الأقل في تجنب النفقات الإضافية التي من المحتمل أن تتكبدها مع الشحنات الأكبر والأثقل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في شحن العناصر الثقيلة ، فيمكنك استخدام خدمة تنفيذ الطلبات مثل Red Stag Fulfillment ، والتي تتخصص في هذا المجال.
3. البيع المتقاطع والبيع الأعلى.
من الأفضل اختيار مكان يسهل عليك بيع منتجاتك وبيعها بشكل إضافي.
ألقِ نظرة على بعض الفوائد الرئيسية للبيع الإضافي والبيع العابر:
لا تساعدك كلتا الطريقتين على بيع المزيد فحسب ، بل تساعدك أيضًا على كسب المزيد من الإيرادات وزيادة هوامش الربح دون أي تكلفة إضافية.
من الأمثلة الرائعة على البيع العابر بيع أربطة الحذاء جنبًا إلى جنب مع الأحذية أو بيع الهواتف المحمولة مع حافظات هواتف محددة ومخصصة.
من الأمثلة على البيع الإضافي حملات Dollar Shave Club ، التي تغريك باحتمالية الحلاقة إلى دولار واحد ثم عرض خيارات أكثر تكلفة على موقع الويب الخاص بها.
نقطة البيع الخاصة بك؟ قيمة ممتازة!
يمكن أن يساعدك كل من البيع الإضافي والبيع العابر في تحقيق أرباح كبيرة وإبراز أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك.
4. التجديد.
من المنطقي أن تبيع منتجات ذات مدة صلاحية معتدلة. يجب استبدال المنتجات ذات المتانة الضعيفة ، ونأمل أن يأتي المزيد من طلبات العملاء.
إنه مثل مقارنة معجون أسنان بالثلاجة. على الرغم من أنك قد تحتاج إلى زجاجة جديدة من معجون الأسنان كل أسبوعين (متانة منخفضة) ، فمن المحتمل ألا تحل محل ثلاجتك في العقد المقبل أو ستحل (متانة عالية).
الأمر كله يتعلق باللعب على الهامش ، وعليك أن تقرر نوع المنتج الذي تريد بيعه.
5. مشتريات الضغينة.
الشراء المتردد هو منتج لا يرغب المستهلك في شرائه ، ولكن يتعين عليه القيام به لأن خياراته محدودة. على سبيل المثال ، تعتبر منتجات مثل تأمين المستشفى ، والإمدادات الطبية ، وإطارات السيارات ، والمبردات ، وزيت المحركات مشتريات ضغينة. لا أحد يريد شرائها ، لكن عليهم ذلك بسبب الظروف القصوى.
إذا كنت تبيع منتجات مثل الإطارات والمبردات ، فقد تكون الطلبات بعيدة ويمكن أن تصبح منافذ البيع مشكلة بالنسبة لك أيضًا.
يجب أن تكون حذرا عند بيع هذه المنتجات. كما لا يتم شراؤها بكميات كبيرة وتميل الهوامش إلى أن تكون منخفضة للغاية.
مع عدم الرغبة في التسوق ، من الصعب الاحتفاظ به لفترة طويلة ، لذلك قد ترغب في تجنب مثل هذه المنتجات في بداية عملك في مجال الشحن السريع.
أخطاء دروبشيبينغ الشائعة التي يجب تجنبها.
على الرغم من أنه قد يكون مربحًا ، إلا أن المتسربين يميلون إلى الانتظار لفترة طويلة في البداية.
توقع نتائج سريعة ، ينتهي بهم الأمر بارتكاب العديد من الأخطاء الشائعة.
فيما يلي قائمة ببعض أخطاء دروبشيبينغ الشائعة التي يجب تجنبها:
1. الاعتماد المفرط على مقدمي الخدمة.
الاعتماد المفرط على المورد ليس صحيًا لعمل مستدام. تأكد من وضع قواعد واضحة والإشارة إلى عواقب عدم الامتثال. من الضروري إبقاء مقدمي الرعاية في حالة تأهب لبذل قصارى جهدهم.
والأفضل من ذلك ، لا تثق بمورد واحد فقط. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مورد واحد فقط ، فقد يتوقف فجأة عن التعامل معك ، أو قد يرفع أسعارك من العدم. في مثل هذا السيناريو ، لن يكون لديك خيار سوى تلبية طلباتك.
يعتبر الموقف المريح وغير المبالي من جانب الموردين أمرًا سيئًا للغاية للأعمال التجارية ، وفي معظم الحالات ، يرجع ذلك إلى الاعتماد المفرط.
2. تريد أرباح سهلة.
لا يوجد غداء مجاني في هذا العالم.
وبالمثل ، فإن الأمل في الحصول على أموال سهلة مع القليل من الجهد هو شيء لا يعمل حقًا في العالم الحقيقي ، بل وأكثر من ذلك في أعمال دروبشيبينغ.
على الرغم من أنه يمكنك الاستمتاع بفوائد معينة لدروبشيبينغ مقارنةً بالبيع بالتجزئة التقليدي ، فلا يزال يتعين عليك مواجهة مشكلة المنافسة الشديدة.
لأسباب واضحة ، يختار العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت نموذج الشحن السريع. أي تهاون من جانبك يمكن أن يؤدي إلى خسارة العملاء لمنافسيك.
لذلك ، دون توقع أموال سهلة ، تحتاج إلى التركيز على كيفية إنشاء قيمة من خلال أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك وتنفيذها بشكل احترافي.
3. الرؤية المحدودة (لا تستثمر في الأنشطة الترويجية).
يتطلب Dropshipping ، مثل أي عمل آخر ، ترويجًا كافيًا حتى يتمكن من الوصول إلى جمهوره المستهدف.
للوصول إلى العملاء وزيادة المبيعات ، فإن أول شيء تحتاجه هو الرؤية. لذلك ، يجب أن تستثمر في ممارسة المناصرة وبناء الصورة.
أنت لا تريد أن ينسى جمهورك علامتك التجارية ، لذا فإن الترويج لنفسك بقوة أمر ضروري. كما يقولون ، ” بعيد عن الأنظار ، بعيد عن العقل”. سيكون التحدي الرئيسي بالنسبة لك هو احتلال المساحة الذهنية لعملائك.
حاول إدخال اسمك وعنوانك على عبوة المنتج ، أو حرك مجموعة المنتجات الأخيرة في عبوة الإعلان. من الجيد أيضًا المتابعة برسالة شكر أو سؤالهم عن تجربة التسوق الخاصة بهم.
خذ هذا البريد الإلكتروني “شكرًا لك” ، على سبيل المثال:
بريد إلكتروني للمتابعة مثل هذا (مع قسيمة خصم إضافية) يقطع شوطًا طويلاً في إشراك عملائك مع إظهار مدى أهمية خبرتهم بالنسبة لك.
4. تفاصيل الأمر الملزم.
يجب أن تتجنب بشدة المساومة على تفاصيل الطلب. إذا فشلت في إرضاء عملائك بخدمتك وأفسدت تفاصيل الطلب عن غير قصد ، فمن غير المرجح أن يتعاملوا معك مرة أخرى. علاوة على ذلك ، ستحصل على الأرجح على تقييمات سلبية ، مما سيؤدي مرة أخرى إلى إبعاد الكثير من العملاء المحتملين.
توقعت دراسة أجرتها شركة Walker أنه بحلول عام 2022 ، ستتجاوز تجربة العملاء السعر والمنتج بوصفهما عوامل تمييز رئيسية للعلامة التجارية.
بعض الأشياء التي يمكن أن تؤثر على تجربة العميل هي:
- التسليم إلى عنوان خاطئ
- تغليف غير صحيح للمنتج
- تسليم المنتج غير صحيح
- تسليم المنتج الصحيح ولكن كمية غير صحيحة
- مواصفات المنتج لا تتطابق مع الطلب
- منتج مكسور أو تم العبث به
يجب أن يقدم بائع التجزئة دروبشيبينغ معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب حول الطلب. خلاف ذلك ، سينتقل العملاء غير الراضين ببساطة إلى الشركات المنافسة لهم ، مما يتسبب في خسارة أرباحك.
5. بيع المنتجات المحمية بحقوق النشر / العلامات التجارية.
من الأفضل تجنب بيع المنتجات ذات العلامات التجارية والمحمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن مسبق ، وإن كان ذلك بدون نوايا شائنة.
بشكل غير متوقع ، يمكن أن يلفك في قضية انتهاك علامة تجارية يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة.
قد يؤدي بيع العناصر ذات العلامات التجارية التي تحمل شعارات العلامات التجارية مثل ملابس جورجيو أرماني أو أحذية Nike أو ساعات رولكس دون إذن إلى رفع دعوى قضائية أو حتى إغلاق نشاط دروبشيبينغ الخاص بك.
تجنب هذا الخطأ عن طريق بيع منتجات “العلامة البيضاء” التي يمكن تغيير علامتها التجارية بسهولة وإعادة بيعها تحت مظلة عملك ، دون تعقيدات القضايا القانونية.
يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل لمعرفة المزيد عن منتجات العلامة البيضاء وكيف يعمل المفهوم بأكمله.
6. عدم وضع سياسة عودة مناسبة.
إذا لم تقدم شرطًا لإعادة البضائع ، فقد تتعقد الأمور لعملائك.
مع وجود الكثير من التنوع في السوق ، قد يرغب العميل في شراء شيء آخر ، حتى بعد طلب منتج معين. مباشرة بعد رفض الطلب أو إعادته أو طلب استرداده ، يجب على تجار التجزئة في دروبشيبينغ البدء في العمل وتقديم استرداد سريع.
مجموعة سريعة وسريعة من المنتجات المباعة واسترداد الأموال بالكامل هو ما يمكن أن يميزك عن أقرانك في السوق.
بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أيضًا إضافة إرشادات مناسبة على موقعك حول كيفية إرجاع المنتج واسترداد الأموال.
يخطئ العديد من المتسوقين في عدم أخذ هذه العملية على محمل الجد ، مما يتسبب في الكثير من الألم والضيق للعملاء. يمكن أن يساعدك تجنب ذلك من خلال توفير سياسة إرجاع مناسبة في إدارة أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك بسلاسة.
هل أنت جاهز لإطلاق متجر Shopify الخاص بك؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.
العثور على مزود دروبشيبينغ الصحيح.
وغني عن القول أن مزودي دروبشيبينغ هم أحد التروس الأساسية لنموذج أعمال دروبشيبينغ الخاص بك.
يجب أن تعتمد على البائعين في مجموعة متنوعة من الوظائف ، مثل:
- مصادر المنتج (المواصفات الدقيقة).
- لا متاعب تسليم الميل الأخير.
- مناولة البضائع وشحنها بكفاءة.
عليك فقط تمرير الطلب وتفاصيل العميل ومتطلبات المنتج للبائعين. بعد ذلك ، يتعين على البائعين القيام بكل الأعمال الأساسية.
هذا هو السبب في أنه من الضروري لعملك أن تكون شريكًا مع المورد المناسب.
أولاً ، تأكد من مراجعة مراجعاتي لـ 17 من أفضل مزودي خدمة Dropshipping لاستخدامهم هذا العام.
إذن ما الذي يجب أن تبحث عنه عند الشراكة مع البائعين؟ أربعة أشياء أساسية:
1. ابحث عن مزود يتمتع بالدهاء التكنولوجي.
في عصر اليوم ، لم يعد المورد البارع في التكنولوجيا أحد الأصول ، ولكنه شرط أساسي لنموذج عمل رائع.
عند اختيار مزود الخدمة الخاص بك ، من الضروري التأكد من أنهم على دراية جيدة بجميع التقنيات اللازمة لمواكبة الدورة بأكملها.
2. يجب أن يكون المزود دقيقًا في المواعيد.
يعد شحن المنتج في الوقت المحدد أمرًا بالغ الأهمية لمتجر دروبشيبينغ. إلى جانب ذلك ، فإنه يبشر بالخير لعملك إذا تمكنت من تسليم البضائع في غضون 1-2 يوم عمل.
مع وجود عدد كبير جدًا من المنافسين في السوق ، ليس لديك مجال لتقديم تنازلات ويجب أن تبذل قصارى جهدك دائمًا. لن يفكر عميلك مرتين في التحول إلى منافسيك إذا استغرق شحن المنتجات وقتًا طويلاً.
هذا هو السبب في أن الالتزام بالمواعيد هو أحد العوامل الحاسمة عند اختيار مقدم الخدمة. يمكنك حتى محاولة وضع أوامر اختبار للتحقق مما إذا كان المورد ملتزمًا بالمواعيد أم لا.
3. ابحث عن مزود مع فريق ديناميكي وخبير.
نظرًا لأنك لن تكون الشخص الذي يقوم بالتسليم في الميل الأخير ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن أولئك الذين يفعلون ذلك قادرون على تقديم صورة إيجابية عن عملك.
من المرجح أن يعرف المورد ذو الخبرة مع فريق ديناميكي وفعال من مندوبي المبيعات والمديرين التنفيذيين كل التفاصيل الدقيقة حول دروبشيبينغ. إذا تمكنت من الدخول في شراكة مع مثل هذا المزود ، فلديك بالفعل منصة رائعة لتحقيق النجاح.
4. يجب أن يركز المورد المثالي على الجودة.
مثل البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية التقليدية ، يعتمد انخفاض الشحن أيضًا على جودة المنتج. هذا هو السبب في أنها سمة مهمة يجب مراعاتها عند تقييم مورد المنتج الخاص بك.
افترض أن هناك ثلاثة بائعين للاختيار من بينهم لنفس المنتج.
لا يوجد اختلاف كبير في الأسعار ومواعيد التسليم.
إذن أي مزود يجب أن تختار؟
المزود الذي يقدم أفضل جودة بالطبع.
يريد العملاء بطبيعة الحال القيمة مقابل أموالهم.
لذلك ، من الأفضل دائمًا البحث عن مزود حسن السمعة من غير المحتمل أن يتنازل عن الجودة.
يمكن للمورد الذي يقدر الجودة ويركز عليها أن يضمن:
- معدل العائد على البضائع منخفض.
- عدد الطلبات الملغاة صغير
- إرضاء العميل مرتفع
- قيمة عمر العميل (CLV) عالية
والسؤال المطروح الآن هو: ربما يوجد الآلاف من هؤلاء المزودين في عالم الأعمال ، فكيف تحدد الأنسب لك؟
يمكنك استخدام العديد من أدلة دروبشيبينغ المتوفرة على الإنترنت والتي توفر قاعدة بيانات موثوقة للموردين والتي يتم تنظيمها غالبًا حسب المجال المتخصص.
تعد العلامات التجارية العالمية مثالاً ممتازًا على دليل دروبشيبينغ.
أحد أفضل الأشياء في Worldwide Brands هو أنها تضمن أن جميع الموردين أو تجار الجملة الذين تقدمهم هم شرعيون.
بمجرد الاتصال بالبائعين من الدلائل عبر الإنترنت ، يصبح تقييم البائعين أمرًا سهلاً. فقط اطرح عليهم بعض الأسئلة الاستقصائية وقيّم إجاباتهم لتحديد ما إذا كانت تتماشى مع توقعاتك أم لا.
فيما يلي بعض الأسئلة التي قد ترغب في طرحها:
- ما هي سياسة الإرجاع إن وجدت؟
- ما مقدار تقلب الأسعار الذي تتوقعه؟
- هل هناك فترة ضمان للمنتجات؟
- ما هو شرط الشحن المجاني؟
- ما هو مستوى تخصيص المنتج الذي تتوقعه؟
- ما هي شروط التسعير؟ هل شروط التسعير قابلة للتفاوض؟
فقط بعد توافق الإجابات مع توقعاتك ورؤيتك لمستقبل العمل ، يجب أن تنتقل بالمفاوضات إلى المستوى التالي.
أثناء التركيز على الشريك المثالي ، من المهم أيضًا عدم الوقوع ضحية المحتالين الماكرين.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من الارتباط بمزود أعمال شرعي.
هناك العديد من المؤشرات على وجود مقدم خدمة احتيالي يمكن أن تساعدك في اكتشاف أحدها بسهولة بالغة.
في البداية ، تحتاج إلى الحصول على تفاصيل حول عنوانك المسجل ، والتحدث إلى اللاعبين في الصناعة ، والتحقق من المراجعات عبر الإنترنت.
كل هذا يجعل من السهل نسبيًا ، حتى بالنسبة للمرسل المباشر الجديد ، الفصل بين مقدمي الخدمة الشرعيين وعديمي الضمير والفاسدين.
من المهم جدًا أن تقوم بمناورة نفسك للخروج من هذه الفخاخ ، لأنها لا تؤثر فقط على عملك على المدى الطويل ، ولكن يمكنها أيضًا إتلاف صورة علامتك التجارية في السوق بشكل لا رجعة فيه.
جاهز لبدء دروبشيبينغ؟ ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.
أمثلة على شركات دروبشيبينغ الناجحة.
المشهد التجاري مليء بقصص نجاح أعمال دروبشيبينغ.
على عكس المفهوم الشائع ، فإن الأمثلة ليست قليلة ومتباعدة ، ولكنها عديدة جدًا.
واحدة من أفضل الأمثلة التي تتبادر إلى الذهن على الفور هي Wayfair.
بدأه اثنان من خريجي الجامعات في عام 2002 في بوسطن ، ماساتشوستس ، الذين لم يكن لديهم رفاهية الجيوب العميقة مثل منافسيهم ، واتضح أن Wayfair حققت نجاحًا كبيرًا.
بمرور الوقت ، فهموا نموذج دروبشيبينغ وبدأوا في النهاية في تحقيق ربح بنسبة 25-35٪ على أساس سنوي وسرعان ما أصبحوا أحد أكثر مزودي دروبشيبينغ شهرة.
اليوم ، لديهم أكثر من 10 ملايين سلعة معروضة للبيع وأكثر من 14000 من الموردين. في عام 2018 ، تجاوزت عائدات شركة Wayfair 5 مليارات دولار.
مثال آخر هنا هو Justin Wong ، صاحب So Aesthetic.
بعد تجربة خيارات عمل متعددة ، قرر Wong إنشاء متجر دروبشيبينغ. لم أكن بحاجة إلى أي استثمار لبدء المتجر ، وخمنوا ماذا؟ في غضون شهر من البدء ، كان قد حقق بالفعل 12000 دولار من خلال العمل.
المزيد والمزيد من الناس يحققون ربحًا باستخدام نموذج الشحن السريع.
فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية للعديد من شركات دروبشيبينغ الذين حققوا وظائف ناجحة من نموذج أعمال دروبشيبينغ.
دروبشيبينغ للمبتدئين: الأسئلة المتداولة.
فيما يلي بعض الإجابات السريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا:
س 1. كيف يعمل نموذج دروبشيبينغ؟
كما ذكرنا سابقًا ، يعد Dropshipping نموذجًا تجاريًا حيث يمكنك بيع منتجاتك عبر الإنترنت ، دون الحاجة إلى تخزين المنتج أو توريده أو توزيعه أو تسليمه بنفسك.
يتطلب منك Dropshipping أن تعمل كوسيط بين المستهلك والمزود.
انه سهل! يضع العميل طلبًا في متجرك ، ثم تقوم بإعادة توجيه هذا الطلب إلى المورد ، وفي النهاية يقوم المورد بتسليم الطلب على الفور إلى عميلك. يتمثل دورك كشاحن مباشر في التركيز على تسويق المنتج والترويج له ، بينما يفي المورد بدورة سلسلة التوريد بأكملها ، بما في ذلك صيانة المخزون والتعبئة والشحن وما إلى ذلك.
س 2. ما هي فوائد دروبشيبينغ؟
دروبشيبينغ هو نموذج عمل مربح. أفضل جزء هو أنه لا يتطلب رأس مال ضخم أو ينفق أموالًا على أشياء مثل إدارة المخزون ، وتأجير المستودعات ، وتأجير المتاجر ، من بين أمور أخرى.
يمكنك أن تتوقع هامش ربح 20-30٪ ومعدل تحويل 2-3٪. يمكن أن تتغير هذه المقاييس اعتمادًا على الصناعة والوضع.
س 3. كيف تبدأ عمل دروبشيبينغ؟
لبدء أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك ، يمكنك اتباع عملية خطوة بخطوة:
- حدد نوع المنتج (المنتجات) الذي تريد بيعه.
- شراكة مع مزود.
- قم بالتسجيل في مواقع دروبشيبينغ مثل eBay أو قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك.
- تسويق متجر دروبشيبينغ الخاص بك
- الترويج باستخدام منصات التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة.
س 4. ما هو الاستثمار المطلوب للبدء في Drop Shipping؟
ليس كثيرًا ، نظرًا لأنك لست بحاجة إلى أي متاجر ولن يكون لديك مخزون ، فلن تحتاج إلى استثمار كبير في البداية.
س 5. هل يمكنني البيع عالميًا؟
إذا كنت تستطيع. يكمن جمال دروبشيبينغ في أنه نظرًا لأنه متصل بالإنترنت ، فيمكنه استهداف الهدف العالمي بأكمله. يمكن أن يكون عملاؤك من أي مكان في العالم.
س 6. هل يمكنني استخدام قنوات متعددة للبيع؟
بالطبع يستطيع. في الواقع ، يوصى بشدة ببيع منتجاتك عبر قنوات متعددة ، مثل eBay و Amazon وما إلى ذلك.
س 7. ما هو هامش الربح الذي يمكنني توقعه من دروبشيبينغ؟
يعتمد الهامش بشكل أساسي على تكلفة العناصر التي تبيعها وحجم العناصر المباعة. ومع ذلك ، في المتوسط ، يمكنك أن تتوقع تحقيق ربح يتراوح بين 15٪ و 20٪.
س 8. هل يجب علي دفع الضرائب؟
تخضع الضرائب للحوكمة المحلية للمناطق التي ستقدم إليها. بشكل عام ، تحتاج إلى دفع ضريبة للتسليم الدولي.
س 9. كيف يمكنني الترويج لموقع الويب الخاص بي؟
هناك عدة طرق للترويج لموقع الويب الخاص بك. يمكنك شراء الإعلانات على مواقع الويب ومتاجر التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا شراء إعلانات YouTube والمشاركة في تفاعل العملاء على منصات التواصل الاجتماعي واستضافة ندوات عبر الإنترنت والمزيد.
س 10. كيف يمكنني اختيار الموردين؟
عند اختيار البائعين لديك ، ابحث عن شخص دقيق في المواعيد ، وذكي تقنيًا ، ولديه فريق داخلي من مندوبي المبيعات ذوي الخبرة ، وله سمعة طيبة في تقديم منتجات متميزة. تأكد من مراجعة المراجعات عبر الإنترنت قبل اختيار مقدمي الخدمة.
س 11. هل يجب أن أستخدم متجر دروبشيبينغ الخاص بي على الإنترنت أم يجب أن أستأجر مساحة لشخص آخر؟
في البداية ، يمكنك استئجار مساحة تخزين على مواقع مثل Amazon و eBay و Alibaba. ولكن إذا كنت تتطلع إلى توسيع نطاق علامتك التجارية وبناءها ، فمن الأفضل أن يكون لديك متجر خاص بك على الإنترنت. لديك المزيد من التحكم في واجهة المستخدم وعرض منتجاتك ويمكن أن تعزز صورة علامتك التجارية وفقًا لذلك.
س 12. هل يجب أن تعمل بمفردك أم توظف مساعدين؟
في البداية ، عندما تكون الشركة صغيرة ، يمكنك العمل بمفردك. ومع ذلك ، عندما يبدأ العمل في التوسع ، سيكون من الصعب عليك إدارة جميع جوانب العمل. بالنظر إلى التوسع ، يوصى بتعيين مساعدين لأدوار محددة. يمكنك استئجار مساعدين افتراضيين من مواقع الويب مثل Upwork و Fiverr و Guru والمزيد.
ملخص تنفيذي.
تمنحك هذه المقالة نظرة متعمقة على نموذج أعمال دروبشيبينغ بأكمله. كما هو موضح ، ليس لشخص يتطلع إلى تحقيق ربح حقيقي سريع والخروج إلى هناك.
بالتأكيد ، يبدو أن دروبشيبينغ هو المال السهل. عليك فقط العمل كحلقة وصل بين العميل وتاجر الجملة / المورد ، وأداء جزء بنفسك. ومع ذلك ، عندما تفكر في جميع الجوانب السلبية والتحديات والجهد والرعاية والعمل ، فإن انخفاض الشحن لا يبدو بهذه السهولة.
عليك أن تلتزم بخطة عملك لإنجاحها ، ثم جني الفوائد.
مع عدم وجود دفعة أولى أو إيجار أو تكلفة مخزون ، يمكن أن يوفر انخفاض الشحن بيئة مثالية لشخص ما لاختبار فطنة عملك ، واختبار منتجاتك الجديدة ، وتقييم قابلية المنتج وسيناريو السوق.
يعد دروبشيبينغ خيارًا رائعًا لأصحاب المشاريع المبتدئين وأصحاب المشاريع المنخفضة الميزانية ، وهو أيضًا نظام أساسي آمن للغاية. حتى لو فشلت ، لا يمكنك أن تخسر الكثير من المال. من ناحية أخرى ، تساعدك العملية على اكتساب رؤية تجارية قيمة ورؤية ثاقبة للسوق.
آمل أن تكون المقالة مفيدة وحفزتك على بدء عملك التجاري الأول في دروبشيبينغ.