كيفية بدء عمل تجارة إلكترونية في 9 خطوات (2022)

أدى Covid-19 إلى تسريع التجارة الإلكترونية في 5 سنوات. في الوقت نفسه ، تفلس العلامات التجارية القديمة التي تمتلك متاجر تقليدية مثل Lord & Taylor و Century 21.

كان وقت نقل عملك على الإنترنت أمس.

في عام 2019 ، استحوذت التجارة الإلكترونية على 14.1٪ من سوق التجزئة العالمي ؛ بحلول عام 2023 ، تتوقع Statista أن تتم 22٪ من جميع معاملات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

من حيث الأموال الصعبة ، يمكن أن تضيف المبيعات في الولايات المتحدة أكثر من 475 مليار دولار بحلول عام 2024 ، وهذا مجرد B2C.

توقعات نمو التجارة الإلكترونية Statista

في دليل المبتدئين هذا ، سنغطي كيفية إعداد وإطلاق عمل تجاري إلكتروني مزدهر (ومقاوم لفيروس Covid).

سنتحدث عن كل ما تحتاجه لبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، بما في ذلك:

  • كيف تجد منتجات لبيعها عبر الإنترنت.
  • اختيار نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك.
  • التحقق من صحة فكرة منتجك.
  • سجل ودمج شركتك.
  • كيف تحصل على منتجاتك.
  • إنشاء خطة عمل.
  • اختر منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك وأطلق متجرك.
  • دفع حركة المرور إلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
  • توليد المبيعات وقياس النتائج.

عند الانتهاء من القراءة ، ستعرف مقدمًا ما يلزم لإطلاق وتشغيل متجر إلكتروني ناجح.

لنبدأ.

إخلاء المسؤولية: أتلقى تعويضًا تابعًا لبعض الروابط أدناه دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك ، فهذه هي أفضل الأدوات التي استخدمتها وجربتها والتي أعتقد أنها الأكثر فاعلية لبدء وتشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكنك قراءة الإفصاح الكامل عن الشركات التابعة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني (دليل خطوة بخطوة)

1. ابحث عن منتجات لبيعها عبر الإنترنت.

لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تبيع نوعًا من نوعين من البضائع:

  • منتج عالي الطلب في مكانة متنامية.
  • منتج سلعي عالي الجودة.

المنتجات المتخصصة

تخدم المنتجات المتخصصة قاعدة مستهلكين محددة للغاية. بدلاً من مئات خطوط الإنتاج المختلفة ، اختر عنصرًا عالي الجودة ، ربما مع متغيرات متعددة ، وقم بتطوير استراتيجية تسويق مستهدفة. نظرًا لأنها فريدة ومرغوبة ، تميل المنتجات المتخصصة إلى أن تكون غير مرنة في السعر ولديها عمومًا هوامش ربح عالية إلى حد ما.

يمكن أن تكون المنتجات المتخصصة فريدة من نوعها (شال كروشيه أو قطعة فخارية مصنوعة يدويًا) أو دفعات صغيرة (حقائب جلدية مصنوعة يدويًا ، ومعلبات موسمية).

يمكن أن تكون أيضًا شركات ذات منتج واحد مثل Larq ، على سبيل المثال ، تصنع فقط زجاجات مياه ذاتية التنظيف (وعدد محدود من الملحقات). عملاء Larq متحمسون بشكل لا يصدق ومستعدون لدفع أكثر من المتوسط ​​مقابل منتج جيد الجودة.

صفحة منتج زجاجة ماء LARQالمصدر: LiveLarq.com

منتجات مُسلَّعة

المنتجات السلعية هي منتجات رقمية أو مادية عالية الطلب أو منتجات رقمية أو مادية أساسية لها قاعدة عريضة من المستهلكين الحاليين. باختصار ، إنها أشياء يحتاجها الجميع. بشكل عام ، تشكل السلع غالبية مبيعات التجارة الإلكترونية للمستهلكين B2C. إنها شائعة والمنافسة شرسة ، لذلك يقوم تجار التجزئة الإلكترونيون في كثير من الأحيان بتعديل الأسعار للبقاء في صدارة المنافسين في الصناعة.

يتم تسويق جميع أنواع المنتجات: شواحن ، مقالي ، أحذية رياضية ، برامج برامج ، ملابس ، ألعاب أطفال ، أيا كان. ومن المثير للاهتمام أن التسليع يبدأ عمومًا بمنتج مبتكر حقًا ، والذي أصبح شائعًا ؛ تبدأ الشركات الأخرى في تقليد المنتج الأصلي وإقامة منافسات. شركة الأحذية Hush Puppies وشركة التكنولوجيا Fujitsu هما شركتان في سوق السلع الأساسية.

صفحة فوجيتسو الرئيسية

تبيع العديد من الشركات الناشئة الناجحة في مجال التجارة الإلكترونية مزيجًا من المنتجات المتخصصة والمتخصصة. منتجاتهم المتخصصة تجعلهم متميزين ، بينما تضيف المواد الغذائية المنتقاة يدويًا حجمًا إلى متاجرهم عبر الإنترنت. خذ برلين للتغليف على سبيل المثال. خدمتها المتخصصة هي تصميم التغليف المخصص كما أنها تبيع مجموعة من منتجات التغليف القياسية.

كيف تختار منتجاتك

ربما لديك بالفعل فكرة فريدة تمامًا ، ربما تكون مخترعًا أو مصممًا بنموذج أولي لمنتج عملي. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا رائع. إذا لم يكن كذلك ، فلا تقلق ؛ ليس عليك ابتكار الشيء الكبير التالي لبدء متجر تجارة إلكترونية ناجح.

بدلاً من القلق بشأن الاختراق المبتكر ، فكر فيما يريده العملاء وفكر فيما يمكنك تقديمه لهم.

يمكن أن تساعدك النصائح التالية في الحصول على فكرة قوية عن منتج متخصص للبيع عبر الإنترنت:

  • لكل مشكلة حل: غالبًا ما يبدأ الابتكار في المنزل. هل يمكنك إنشاء حلول قابلة للتسويق (منتجات أو خدمات) لحل المشكلات التي تواجهها بانتظام؟
  • ابحث عن شغفك: أنت على وشك بذل الكثير من الوقت والجهد في عملك الجديد ، لذلك عليك التأكد من أنه يعتمد على شيء لا يزال بإمكانك الاهتمام به.
  • اكتشف إمكانات العلامة التجارية – العلامة التجارية أمر حيوي في التجارة الإلكترونية. كيف ستضع علامة على منتجك؟ من سيكون جمهورك المستهدف وكيف ستبني صداقة حميمة معهم؟
  • ملذات المذنب في مسيرة: ينفق الناس الكثير من المال على الأشياء التي يحبونها. إذا تمكنت من تسخير عواطف أو رذائل المستهلك بمنتج قوي ، فمن المؤكد أنك ستنشئ قاعدة عملاء.
  • كن على اطلاع على الفرص – يبحث رواد الأعمال الأكثر نجاحًا باستمرار عن الفجوات في السوق. انتبه للتغيرات الاجتماعية وسترى اتجاهات المستهلك قبل أن تتحقق. يمكنك حتى مساعدتهم في الظهور.
  • انطلق في قطار الاتجاه مبكرًا: عند الحديث عن الاتجاهات ، إذا لاحظت اتجاهًا جذابًا للمنتج ، فافعل ذلك مبكرًا. كلما دخلت سوقًا ناشئة مبكرًا ، زادت احتمالية أن يُنظر إليك على أنك جزء أصلي من الصناعة. تحصل العلامات التجارية “الأصيلة” على شريحة أكبر من فطيرة الصناعة.
  • Niche Market Spot – ذكرنا Larq سابقًا لأنه مثال جيد لفكرة متخصصة. حدد لارك مشكلة (زجاجات مياه غير صحية) ووجد حلاً (زجاجة ماء مطهرة قابلة لإعادة التعبئة). جمع Larq ملايين الدولارات من رأس المال الاستثماري قبل إنتاج منتج واحد. آه ، قوة المكانة.

نأمل أن يكون لديك قائمة قصيرة من المنتجات أو الخدمات بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من العصف الذهني. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تحديد المنافسين الرئيسيين لكل منتج. إذا كنت في وسط حقل مزدحم ، فانتقل إلى الفكرة التالية ، ثم التالية ، حتى تجد مكانًا أقل ضيقًا. ثم حدد المنتج الذي تريد استخدامه.

2. اختر نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك.

أنت تعرف ما تريد بيعه ، والآن تحتاج إلى معرفة مكان بيعه. هناك أربعة نماذج أعمال رئيسية في التجارة الإلكترونية: من شركة إلى مستهلك ، ومن شركة إلى شركة ، ومن عميل إلى شركة ، ومن عميل إلى مستهلك. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل تصنيف:

من شركة إلى شركة (B2B)

تبيع شركات التجارة الإلكترونية B2B منتجات لشركات أخرى. في بعض الأحيان يكون المشتري التجاري هو المستخدم النهائي أيضًا (لوازم مكتبية أو تكنولوجيا مكتبية أو أثاث). ومع ذلك ، فإن معظم معاملات B2B تدور حول مخزون الجملة أو المكونات أو المواد الخام.

بشكل عام ، تتمتع شركات التجارة الإلكترونية بين الشركات بدورات مبيعات أطول. قد تستغرق الصفقات عالية المخاطر شهورًا لأن المبيعات المعقدة غالبًا ما تتطلب موافقة اللجنة. في مقابل الصبر والدبلوماسية ، تحصل على أوامر عالية القيمة ومشتريات متكررة.

من شركة إلى مستهلك (B2C)

ببساطة ، B2C هي تجارة إلكترونية تقليدية للبيع بالتجزئة. عملاؤه أناس عاديون ويبيع المنتجات أو الخدمات بأسعار التجزئة. تبيع بعض شركات B2C منتجات مادية ، بينما تبيع شركات أخرى برامج أو تطبيقات للهواتف الذكية. لا يزال البعض الآخر يبيع أنواعًا مختلفة من الاشتراكات المتكررة.

تتمتع التجارة الإلكترونية B2C بدورة مبيعات قصيرة لأن المخاطر ليست عالية. تتضمن معظم المعاملات مستهلكًا وليس مجلسًا تنفيذيًا بأكمله. تتمتع شركات B2C عمومًا بمتوسط ​​قيم أوامر أقل (AOV) من شركات B2B ، لكنها تحقق عددًا أكبر من المبيعات.

B2B مقابل نموذج الأعمال B2Cالمصدر: SlideShare

من المستهلك إلى الأعمال (C2B)

C2B مظلمة بعض الشيء ، لكنها نموذج عمل حقيقي. في حالة التعامل من المستهلك إلى الشركة ، يبيع المستهلكون السلع والخدمات مباشرة إلى الشركات. يمكنك رؤية نموذج العمل هذا في العمل على مواقع العمل المستقل ، حيث تقوم الشركات بتوظيف العاملين لحسابهم الخاص لإكمال مشاريع مختلفة.

المستهلك إلى المستهلك (C2C)

تربط شركات C2C المستهلكين مع المستهلكين الآخرين. يفرضون رسومًا على الاشتراك أو رسوم الإدراج أو رسوم المعاملات عندما يبيع الأشخاص المنتجات أو الخدمات لأشخاص آخرين. تشمل الأمثلة شركات المزادات ، مثل eBay ، ومواقع الإعلانات المبوبة على الإنترنت ، مثل Craigslist.

و نماذج من الأعمال تحدد هيكل شركتك. نماذج دخل الأعمال تجلب لحم الخنزير المقدد إلى المنزل. تُعرف أيضًا باسم طرق تسليم القيمة ، تحدد نماذج إيرادات الأعمال منهجك في إدارة المخزون. فيما يلي خيارات شائعة أخرى:

مباشرة إلى المستهلك (D2C)

تبيع العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك المنتجات للمستهلكين دون المرور عبر وسيط. يقوم البعض منهم بتصنيع منتجاتهم ، بينما يقوم البعض الآخر بإنشاء سلسلة التوريد والاستعانة بمصادر خارجية لعملية الإنتاج. تعمل شركات D2C على تعظيم هوامش الربح عن طريق رفض منتجات البيع بالجملة.

نظرًا لأنها تتواصل مع المستهلكين وتبيعهم مباشرةً ، فإن شركات D2C تحافظ على سيطرة كبيرة على تجربة العملاء (CX). ونتيجة لذلك ، فإنهم يميلون إلى النمو بسرعة وبناء قواعد معجبين موالين.

إسقاط الشحن

Dropshipping هو نموذج أعمال تجارة إلكترونية مثير للاهتمام: أنت تبيع مجموعة مختارة من المنتجات على موقعك كبائع تجزئة بينما يدير مزود دروبشيبينغ عملية الشحن وتنفيذ الطلبات. في حين أنه لا يمنحك قدرًا كبيرًا من التحكم في علامتك التجارية وخدمة العملاء ، إلا أنها طريقة رائعة لتجربة أفكار جديدة للمنتج مع تقليل تكاليف الشحن والأموال التي يتم إنفاقها على تخزين المخزون.

نموذج أعمال دروبشيبينغالمصدر: الرئيس التنفيذي للتجارة الإلكترونية

خدمات الاشتراك

تعمل خدمات الاشتراك على تحويل العملاء الفريدين إلى عملاء متكررين من خلال تقديم أسعار خاصة على الطلبات المتكررة – تعد ميزة الاشتراك والحفظ من أمازون أحد الأمثلة ، وخدمة توصيل النبيذ الشهرية من Marquis Wine Club هي مثال آخر. تجمع العديد من الشركات خدمات الاشتراك مع نماذج إيرادات الأعمال الأخرى.

نادي النبيذ ماركيز

بالجملة

يبيع تجار الجملة كميات كبيرة من المنتجات لشركات أخرى بأسعار أقل من تجار التجزئة. يقوم عملاؤك بإعادة بيع هذه المنتجات أو استخدامها لإنشاء منتجات نهائية أو تقديم خدمات البيع بالتجزئة. إذا اخترت نموذج أعمال البيع بالجملة ، ففكر في تقسيم قاعدة المستهلكين المستهدفين إلى شركات كبيرة وصغيرة.

التسمية البيضاء والتسمية الخاصة

يبدو وضع العلامات البيضاء والملصقات الخاصة متشابهين ، لكنهما في الواقع نماذج أعمال مختلفة تمامًا. في نموذج أعمال العلامة البيضاء ، يمكنك تطبيق شعارك على المنتجات العامة من الموزع. في نموذج الأعمال الخاص بعلامة تجارية ، تقوم بتعيين مُصنِّع لإنشاء منتج من أجلك فقط. توفر كلتا الطريقتين الوقت ، لكن وضع العلامات الخاصة أغلى من الملصقات البيضاء. في كلتا الحالتين ، يمكنك إنفاق المزيد من الطاقة على التسويق والتكنولوجيا الجديدة أكثر من إنفاقها على التصميم والإنتاج.

التوافق مع أمازون (FBA)

تنقل الشركات التي تختار Fulfillment by Amazon (FBA) بشكل أساسي مسؤولية التخزين والشحن إلى Amazon. تذهب منتجاتك السائبة إلى مركز شحن أمازون ، حيث يتم تخزينها وشحنها بالبريد. هناك رسوم متضمنة ، لكنك تفقد الحاجة إلى مستودع ولا يتعين عليك إدراج أي منتجات ؛ بالإضافة إلى ذلك ، تتحمل أمازون المسؤولية إذا حدث خطأ ما أثناء عملية الشحن.

إنها طريقة رائعة لبدء البيع على أمازون دون الحاجة إلى تجربة موقع ويب كاملة.

3. تحقق من صحة فكرة منتجك وركز على السوق المستهدف.

في هذه المرحلة ، من الضروري إجراء أبحاث السوق للتأكد من أن لديك فكرة قوية عن المنتج. ستحتاج أيضًا إلى إنشاء شخصية مشترية واحدة أو أكثر ، مما سيساعدك على تطوير استراتيجيات تسويق تركز على الليزر لاحقًا. ليس من الصعب القيام بأبحاث السوق كما قد تعتقد ، كما أن إنشاء شخصيات المشتري يعد أمرًا ممتعًا. دعنا نتعمق.

البحث عن المتجر

تبدو أبحاث السوق وكأنها شيء تحتاجه لتوظيف شركة متخصصة من أجلها. يمكنك ، إذا أردت ، ولكن ليس من الصعب جدًا جمع المعلومات داخليًا. كل ما تحتاجه هو استراتيجية وأدوات مناسبة. فيما يلي ثلاث من أكثر الطرق فاعلية لمعرفة المزيد عن قاعدة عملائك:

قم بإجراء استطلاعات الرأي للمستهلكين

تستخدم الاستطلاعات أسئلة قديمة جيدة لجمع المعلومات من المستهلكين. إحدى أسرع الطرق لإنشاء قائمة بريد إلكتروني هي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي – ما عليك سوى إعداد صفحة لعملك الجديد وتقديم حوافز للأشخاص الذين سيجيبون على استبيانك (خصم 10٪ على الشراء المستقبلي أو المشاركة في منحة جائزة). يمكن أن تساعدك الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي في استهداف جمهور معين وجذب الزيارات إلى صفحتك.

العديد من أدوات التسويق الرائعة ، بما في ذلك SurveyMonkey و QuestionPro ، تجعل من السهل إنشاء استطلاعات الرأي. ما عليك سوى الاشتراك وإنشاء الاستبيان الأول وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى المستلمين. تأكد من تتبع معدل فتح بريدك الإلكتروني واستخدم المقاييس التي تحصل عليها من الاستبيان الخاص بك لتكوين انطباع عن قاعدة عملائك.

اسأل نفسك عن نوع المعلومات التي تحتاجها من المستهلكين ، وقم بصياغة أسئلتك وفقًا لذلك.

فيما يلي بعض الموضوعات الديموغرافية لتبدأ بها:

  • الحالة المدنية
  • عدد الاطفال
  • سن
  • جنس تذكير أو تأنيث
  • بلد الإقامة
  • دخل الأسرة
  • الحالة التعليمية

تأكد من جمع البيانات السيكوجرافية أيضًا. يوفر علم النفس معلومات عن سبب اتخاذ المستهلكين للقرارات. إنها معلومات حول مواقف الشخص ومعتقداته وقيمه التي تساعده على فهم كيفية رؤيته للعالم.

يمكنك تضمين أسئلة المسح النفسي حول:

  • الأذواق الموسيقية
  • اختيارات نمط الحياة
  • تطلعات وأهداف الحياة
  • قيم العائلة
  • أهداف التقاعد

اطرح أسئلة محددة حول فكرة عملك واسأل المشاركين عما إذا كانوا سيجرون أي تغييرات على منتجاتهم أو خدماتهم.

مقابلة المستهلكين

إذا استطعت ، رتب مقابلات عبر الهاتف أو Zoom مع بعض المشاركين في الاستطلاع. يمكن أن تساعدك المقابلات الشخصية في الإجابة على أسئلة محددة بمزيد من التفصيل. لا تستبعد المشاركين ذوي الأصوات السلبية لأنهم قد يقدمون ملاحظات قيمة من شأنها تحسين عملك.

عبر البريد الإلكتروني لمن تمت مقابلتهم قائمة من أربعة أو خمسة أسئلة قبل أيام قليلة من التحدث معهم. سيقدمون إجابات أفضل إذا منحتهم وقتًا للتفكير ، بدلاً من وضعهم في مأزق. تأكد من تدوين أكبر عدد ممكن من الملاحظات أثناء كل محادثة.

إنشاء مجموعات مناقشة

يمكن أن تصبح مجموعات التركيز معقدة ، لكنها غالبًا ما تولد أفكارًا جيدة. إذا كانت لديك مهارات جيدة في التعامل مع الأشخاص وترغب في جمع العديد من المستهلكين من مجموعتك المستهدفة في جلسة عصف ذهني ، فابحث عنها. يمكنك القيام بذلك شخصيًا أو من خلال تطبيق دردشة فيديو ، مثل Zoom أو Skype.

تجنب الانحياز للسيطرة – تميل الشخصيات المهيمنة إلى إبعاد مجموعات التركيز عن التوازن ، مما يؤدي إلى أفكار متحيزة ، لذلك يجب عليك تضمين وسيط غير متحيز ودبلوماسي في المحادثة.

إنشاء شخصيات المشتري

لقد جمعت المعلومات من خلال الاستطلاعات والمقابلات ومجموعة التركيز. حان الوقت لنسج كل تلك البيانات في شخص أو أشخاص “حقيقيين”. يسهل المشترون التسويق من خلال منحك “عملاء الأحلام” للتركيز عليهم.

كيفية بناء شخصية المشتريالمصدر: Marketing Insider Group

لبدء بناء صورة المشتري:

  • امنح كل ملف تعريف اسمًا مستعارًا ، على سبيل المثال ، “Gary the banker” أو “Lucy the Interior Designer.”
  • أرفق صورة لجعل شخصك أكثر قابلية للتعريف.
  • أضف مجموعة من البيانات الديموغرافية إلى كل ملف تعريف.
  • إثراء كل شخصية بالسلع النفسية.

لنفترض أنك تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات الخارجية المصنوعة حسب الطلب: معدات التخييم ، والخيام الأمريكية الصنع المبتكرة ، وما إلى ذلك.

قد تبدو الملفات الشخصية للمشتري كما يلي:

  • “Gary the Banker” هو جاري براون ، صاحب واحد يبلغ من العمر 30 عامًا. ينحدر جاري في الأصل من دنفر ويعيش الآن في كولورادو ، ولكن يومًا ما يريد التقاعد في فيرمونت. حاصل على شهادة جامعية ، ويعمل كمستشار رهن عقاري في أحد البنوك الكبرى ، ويكسب حوالي 35000 دولار في السنة. في أوقات فراغه ، يحب التزلج وتسلق الجبال مع الأصدقاء. تفضل التوفير لشراء معدات عالية الجودة بدلاً من الإنفاق المقتصد على المعدات الرخيصة لأنك تريد أن تدوم معداتك لسنوات.
  • “لوسي المصممة الداخلية” تبلغ من العمر 54 عامًا وهي متزوجة وأم لثلاثة أطفال في سن المراهقة. زوجها جراح تجميل. يعيش في جنوب كاليفورنيا ويعمل مع مجموعة فريدة من العملاء الأثرياء ، ويكسب حوالي 210 ألف دولار سنويًا. كل صيف تذهب هي وزوجها وأطفالهم في رحلة تخييم طويلة ، ويفضل أن يكون ذلك في بلد أجنبي. أنت تريد أحدث وأروع المعدات ولا تمانع في إنفاق كل ما هو ضروري لتحقيق أهدافك.

يمكنك أن تجعل شخصية المشتري (أو الأشخاص) بسيطة أو معقدة كما تريد ، ولكن اجعلها ذات صلة وتكتيكية.

4. إنشاء هيكل عملك وتسجيل عملك.

للبدء بجدية ، تحتاج إلى اختيار هيكل الأعمال وتسجيل شركتك. إذا كنت تعمل لحسابك الخاص وتعمل باسمك الخاص ، فيمكنك التسجيل كمالك وحيد ؛ خلاف ذلك ، من المرجح أن تقوم بتسجيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك كشراكة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة S.

مالك واحد

هذا النوع من هيكل الأعمال مثالي للعاملين لحسابهم الخاص الذين لا يريدون (أو ليسوا مستعدين) للتسجيل كشركة ذات مسؤولية محدودة. إنها عملية بسيطة في معظم أنحاء البلاد. في العديد من الولايات ، لا تحتاج إلى تسجيل عملك المستقل إلا إذا كنت تعمل تحت اسم مستعار. خمس ولايات (أوريغون وألاسكا ومونتانا وديلاوير ونيو هامبشاير) ليس لديها ضرائب مبيعات على مستوى الولاية. في معظم الولايات الأخرى ، تدفع المبيعات وتستخدم الضرائب على أساس ربع سنوي.

قد يكون الإعداد بسيطًا ، ولكن هناك عيبان رئيسيان لوضع التاجر الفردي. أولاً ، إذا أفلس عملك التجاري ، فلن تكون أصولك الشخصية محمية بشروط الملكية الفردية. ثانيًا ، ستخضع لضريبة العمل الحر ، والتي تزداد مع زيادة دخلك. المخرج من كلتا المشكلتين؟ اختر هيكل عمل مختلف.

شركة ذات مسؤولية محدودة (ذ.

عندما تقوم بتسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة ، فإنك تحد من مسؤوليتك الشخصية عن طريق فصل أصولك الخاصة وأصول عملك. للبدء ، عيّن وكيلاً مسجلاً ، والشخص الذي سيمثل شركة ذات مسؤولية محدودة ، وقدم مقالات المنظمة في ولايتك الأصلية. سيتعين عليك دفع رسوم ، لكنها لن تزيد عن بضع مئات من الدولارات.

بصفتك مالكًا (يُعرف أيضًا باسم عضو) لشركة ذات مسؤولية محدودة ، يمكنك إدارة عملك الخاص أو تعيين موظفين للقيام بالعمل نيابة عنك. ستحتاج إلى الحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EID ، المعروف أيضًا باسم رقم التعريف الضريبي الفيدرالي أو FTIN) من مصلحة الضرائب قبل تعيين الموظفين.

لا يتعين عليك تقديم إقرار ضريبي خاص بشركتك ذات المسؤولية المحدودة ؛ بدلاً من ذلك ، تنتقل أرباحك عبر العمل إليك ، وتدفع ضرائب العمل الحر على جميع أرباحك.

إذا كان عملك كبيرًا وبدأ في تحقيق مكاسب كبيرة ، فيمكنك اختيار دفع الضرائب مثل شركة S بدلاً من ذلك. في هذه المرحلة ، يمكنك تخصيص راتب “معقول” لنفسك وتجنب ضرائب الدخل التي تزيد عن هذا المبلغ.

كيفية تكوين شركة ذات مسؤولية محدودةالمصدر: BizFilings

شركة ذات مسؤولية محدودة (LLP)

يمكنك إنشاء LLP بنفس سهولة إنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة ، ولكن هناك بعض الاختلافات بين نموذجي الأعمال. يمكن أن يكون لشركة ذات مسؤولية محدودة عضو واحد أو أكثر ؛ يجب أن تضم LLP عضوين على الأقل. على عكس الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، يجب على LLPs تحديد عضو شريك واحد على الأقل سيتولى المسؤولية القانونية عن إجراءات الشراكة. لا يتحمل الشركاء والمستثمرون الصامتون في LLP المسؤولية الشخصية إذا أفلست الشركة أو دخلت في ديون أو تمت مقاضاتها.

غالبًا ما يسجل أصحاب الأعمال الصغيرة كشركة ذات مسؤولية محدودة ؛ تختار الجمعيات المهنية (شركات المحاماة وشركات المحاسبة ، على سبيل المثال) وضع LLP. في العديد من الولايات ، يُطلب من الشركات ذات المسؤولية المحدودة و LLPs إنتاج تقارير سنوية. مثل الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، تعمل LLPs كمؤسسات نقل للأغراض الضريبية.

شركة

لا يتعين عليك إنفاق ملايين الدولارات سنويًا لدمج عملك. ومع ذلك ، فإن جميع الشركات الكبيرة المتداولة في البورصة تقريبًا هي شركات. هناك نوعان من الهياكل المؤسسية:

شركة ج

جميع الشركات التي تم تأسيسها هي شركات C تلقائيًا ما لم تتقدم بطلب للحصول على حالة شركة S مع مصلحة الضرائب الأمريكية. مثل الشركات ذات المسؤولية المحدودة ، يتحمل مالكو شركة C مسؤولية محدودة ، لذا فهم غير مسؤولين عن الخسائر التجارية. إذا كنت بحاجة إلى زيادة رأس مال كبير ، يمكنك طرح أسهم شركتك للاكتتاب العام وبيع أسهم الشركات والسندات للمستثمرين. من ناحية أخرى ، يتم فرض ضرائب عليك مرتين: مرة على راتبك الخاص ومرة ​​أخرى على أرباح الشركة.

شركة S

لإنشاء شركة S ، يجب عليك أولاً تشكيل شركة C ثم التقدم بطلب إلى مصلحة الضرائب للحصول على الحالة الضريبية لشركة S.

يدفع المالكون لأنفسهم الأجور ويدفعون ضرائب الدخل على هذه الأرباح ، لكن بعد ذلك لا يتعين عليهم دفع ضرائب على الأرباح المتبقية. لا يمكن أن يكون لشركات S أكثر من 100 مساهم ، لذلك إذا قررت أن تصبح شركة عامة لاحقًا ، فستحتاج إلى تحويل شركة S الخاصة بك إلى شركة C.

من شبه المؤكد أنك ستنفق المزيد على خدمات المحاسبة بعد دمج عملك. يتعين على الشركات إصدار بيانات مالية منتظمة ويكون الموسم الضريبي أكثر تعقيدًا بعض الشيء إذا قررت تسجيل عملك كشركة ، لذلك من شبه المؤكد أنك ستنفق المزيد على خدمات المحاسبة كل عام.

احصل على التراخيص التجارية الصحيحة

إذا كنت تخطط لممارسة الأعمال التجارية كشركة ذات مسؤولية محدودة أو LLP أو شركة ، أي شيء آخر عدا المالك الوحيد الذي يعمل تحت اسمك الخاص ، فربما تحتاج إلى نوع من الترخيص التجاري. أنا

إذا كنت تدير شركة دروبشيبينغ من المنزل باسم مزيف ، فسيتعين عليك الحصول على ترخيص DBA وترخيص ضريبة المبيعات ، على سبيل المثال. تختلف متطلبات رخصة العمل والتصاريح من ولاية إلى أخرى ، لذلك من المهم التحقق مما إذا كنت تندرج في أي من الفئات في ولايتك القضائية.

علامة تجارية لشركتك

تعد العلامة التجارية المرئية موضوعًا معقدًا يستحق مقالته المكونة من 2000 كلمة ، لكننا سنتطرق إليه باختصار هنا. لجعل عملك لا يُنسى وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، تحتاج إلى إنشاء شعار مكمل وألوان للعلامة التجارية تظل كما هي عبر جميع قنوات المبيعات الخاصة بك.

يمكنك تصميم شعار بنفسك أو يمكنك الاستعانة بمصمم مستقل للحصول على نتيجة احترافية.

في كلتا الحالتين ، ضع ما يلي في الاعتبار عند وضع علامة تجارية لشركتك:

  • الصلة – يجب أن يكون لشعارك غرض ؛ يجب عليك إبلاغ العملاء على الفور بما تقدمه علامتك التجارية.
  • البساطة – لا تكن ذكيًا جدًا أو معقدًا – يجب أن يكون العملاء قادرين على تذكر شعارك.
  • تعدد الاستخدامات – أنت بحاجة إلى شعار يمكنك استخدامه على موقعك أو على لوحة إعلانية. يجب أن تتوسع وتنخفض دون أن تفقد النزاهة أو المعنى.
  • التفرد – يجب أن يكون شعارك فريدًا بما يكفي لكي يربطه المستهلكون بعملك.

أفضل الشعارات في العالم لا لبس فيها ، حتى عند إزالة جميع النصوص الطرفية ؛ حتى الأطفال الصغار يتعرفون على الأقواس الذهبية لماكدونالدز ، أحيانًا من على بعد ميل واحد. تمتلك شركة Sierra Designs لبيع معدات التخييم عالية الأداء شعارًا بسيطًا لا يُنسى ، وتعمل مع الشعار المجاور أو بدونه.

رأى التصاميم

بمجرد أن يكون لديك شعار يرضيك ، استخدم ألوانه للتأثير على بقية علامتك التجارية المرئية ، بما في ذلك تصميم موقعك ، ومواد التعبئة والتغليف ، ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، والإعلانات.

5. كيفية الحصول على المنتجات وتصنيعها لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

حان الوقت للحصول على مزيد من التفاصيل حول طرق تحديد مصادر المنتجات التي كتبنا عنها في قسم نماذج الأعمال. هناك ثلاث طرق رئيسية للحصول على المنتجات: إنتاج DIY ، البيع بالجملة أو الشركة المصنعة ، وانخفاض الشحن. يجمع العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت بين الأساليب لتحقيق تدفق دخل متوازن.

منتجات أو خدمات DIY

كان الناس يصنعون ويبيعون الأشياء منذ آلاف السنين. كان على التجار من العصر الحجري الحديث السفر براً لبيع الخرز والسيراميك والمنحوتات. اليوم ، يمكنك بيع العناصر المصنوعة يدويًا في جميع أنحاء العالم عبر الإنترنت.

تميل تكاليف بدء تشغيل DIY إلى أن تكون منخفضة ، لكنك تقضي الكثير من الوقت في تعويضها. من ناحية أخرى ، لديك سيطرة كاملة على عملية الإنتاج و UX ، ويمكنك تعديل التصميمات على الفور إذا لم تعمل المنتجات على النحو الأمثل.

أثناء توسيع نطاق عملك ، قد تقرر الدخول في شراكة مع شركة تصنيع لإنشاء منتجات ضخمة.

إذا اخترت مسار DIY ، فتذكر:

  • تنظيم سلسلة توريد موثوقة للمواد المصدر.
  • تحديد خياراتك البريدية في وقت مبكر ؛ هل ستستأجر شاحنًا أم ستشحن العناصر بنفسك؟
  • احسب جدول الإنتاج الخاص بك.
  • فكر في المكان الذي ستخزن فيه مخزونك.

تاجر الجملة أو الصانع

إذا كنت مستعدًا لتصنيع وشحن المنتجات على نطاق أوسع ، ففكر في استخدام تاجر جملة أو مصنع كمصدر للمنتج. لنلقِ نظرة على كلا الخيارين بمزيد من التفصيل:

تجار الجملة

يبيع تجار الجملة المنتجات التي تحمل علامات تجارية بكميات كبيرة. كما يبيعون منتجات ذات علامات تجارية خاصة بكميات كبيرة. طبق علامتك التجارية وأعد بيع البضائع العامة لعملائك.

إذا كنت تفضل التركيز على التسويق وتوسيع نطاق عملك بدلاً من تطوير المنتجات ، فيمكنك توفير الوقت والمال مع تاجر الجملة.

صانع

إذا كان لديك نموذج أولي لمنتج أو ترغب في توسيع نطاق أعمال “اصنع بنفسك” ، يمكنك الشراكة مع الشركة المصنعة. تقوم شركات الإنتاج في الولايات المتحدة وخارجها بإنشاء منتجات ذات علامات تجارية خاصة بكميات كبيرة لعملائها.

تساعد بعض الشركات المصنعة رواد الأعمال على إنشاء منتجات جديدة وإدارة عملية التطوير من البداية إلى النهاية.

إذا قررت العمل مع تاجر جملة أو مصنع ، ففكر في ما يلي:

  • اقرأ مراجع الشركة. إذا كان مقر الشركة المصنعة في الولايات المتحدة أو كندا ، فتحقق من تصنيف Better Business Bureau وأي مراجعات مرتبطة به.
  • احصل على تقدير لتكاليف الإنتاج الخاصة بك.
  • اطلب الحد الأدنى من كميات الطلب.
  • احصل على تقدير لوقت التصنيع.
  • راجع خيارات النقل الجماعي.
  • افحص العقود بعناية.
  • تعرف على الضمانات ودعم ما بعد البيع.

إسقاط الشحن

إذا لم تكن لديك فكرة فريدة عن المنتج وتفضل عدم العمل مع الشركة المصنعة أو تخزين المنتجات بكميات كبيرة ، فقد يكون انخفاض الشحن هو أفضل حل لك للحصول على المنتجات.

عندما تشترك مع مزود دروبشيبينغ ، فإنك تصبح موزعًا للبيع بالتجزئة. تقوم بإدراج سلع تاجر الجملة على موقعك ، ويقوم المورد بإنشاء طلبات المنتجات والشحن نيابة عنك.

يتمتع Dropshipping بهامش ربح أقل من التسمية الخاصة أو إعادة بيع العلامة البيضاء ، ولكنه نموذج أعمال سريع وسهل. تجمع بعض الشركات بين انخفاض الشحن مع DIY. على سبيل المثال ، يمكن للفنان الذي يبيع ويشحن لوحات فريدة من نوعها من المنزل أن يبيع أيضًا نسخًا وأكوابًا تحمل علامات تجارية من خلال دروبشيبر.

6. قم بإنشاء خطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

خذ بعض الوقت للتفكير في المستقبل قبل الغوص في العمق. حوالي 50٪ من الشركات الناشئة تفشل في غضون خمس سنوات ، غالبًا لأنهم لا يخططون مسبقًا.

يمكن أن تمنحك كتابة خطة عمل فهمًا أعمق لعرضك الفريد وتساعدك على:

  • ابحث عن الموارد التي تحتاجها لتشغيل عملك.
  • اكتشف ما يفعله منافسوك.
  • كشف الفرص في السوق.
  • حدد السوق المستهدف.
  • تصور مستقبل شركتك.

عادة ما تحتوي خطط العمل على سبعة أقسام على الأقل. يمكنك استخدام النموذج التالي لإنشاء استراتيجيتك الخاصة:

ملخص تنفيذي

يلخص الملخص التنفيذي فكرة عملك في بضع فقرات. إنه في مقدمة خطة عملك ويعلم القراء بما يلي:

  • ماذا شركتك.
  • أهداف عملك.
  • المنتجات أو الخدمات التي تبيعها.
  • السوق المستهدف.
  • قنوات البيع الخاصة بك.
  • إستراتيجيتك لتحقيق الدخل.

من شبه المؤكد أنك ستكتب ملخصك التنفيذي أخيرًا. يمنحك القيام بذلك فرصة لاستيعاب جميع الأجزاء الأخرى من خطة عملك قبل تقديم ملخص.

نبذة عن الشركة

هذا هو المكان الذي تزود فيه القراء بنظرة شاملة حقًا عن الشركة. يبدأ هذا القسم باسم عملك قبل الانتقال إلى هيكل عملك (LLC ، S-corp ، إلخ) واسم المجال.

بعد ذلك ، ستكتب بيان مهمة قصيرًا ثم توضح رؤيتك للشركة. اكتب المعلومات الأساسية حول فكرة عملك وعرض القيمة الفريدة الخاصة بك ، ثم قم بتلخيصها بقائمة أفضل المنافسين.

تحليل السوق

يمكنك إظهار ما تعرفه عن قاعدة المستهلك المستهدف في قسم تحليل السوق. يبدأ العديد من أصحاب الأعمال بنتائج تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات). ثم ينتقلون إلى التحليل التنافسي.

تساعدك التحليلات التنافسية على فهم منافسيك حتى تتمكن من تحقيق مكاسب في السوق.

يفعلون ذلك عن طريق تحديد وإدراج تلك الخاصة بكل منافس:

  • اسم المجال ومقدار حركة المرور على الموقع.
  • نموذج العمل وخصائص المنتج.
  • استراتيجية تسعير المنتج.
  • بيان المهمة والرؤية.

يختتم هذا القسم بفقرة توضح بالتفصيل كيف تنوي جعل شركتك رائدة في الصناعة.

يمكنك القيام بذلك بثلاث طرق رئيسية:

  • تقسيم العملاء: سوف تقدم منتجات عالية الجودة في مكانة تتجه نحو السوق.
  • قيادة التكلفة: منتجاتهم أرخص من تلك التي يقدمها منافسوهم.
  • التمايز: قدم منتجًا فريدًا أو نسخة أفضل بكثير من منتج المنافس.

منتجات وخدمات

هذا هو المكان الذي تتناول فيه التفاصيل حول منتجك أو خدمتك. أخبر قراءك بالمزيد عن البضائع التي تبيعها أو الخدمة التي تقدمها ؛ إذا كنت تبيع الكثير من المنتجات المختلفة ، فاكتب بعبارات عامة عن مخزونك ولماذا تميز شركتك عن أقرانها في الصناعة.

خطة التسويق

في هذا القسم ، ستطلع القراء على استراتيجياتك التسويقية. يبدأ المقطع بتفصيل لميزانيتك التسويقية ويستمر بقائمة القنوات التسويقية التي تنوي استخدامها للترويج لعملك. تنقسم قنوات التسويق إلى فئتين رئيسيتين:

  • قنوات التسويق العضوية – تعمل تكتيكات تحسين محرك البحث (SEO) وتسويق المحتوى وصفحات الوسائط الاجتماعية وشبكات المدونات على زيادة حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك. قنوات التسويق العضوية غير مكلفة وتخلق قيمة بمرور الوقت وتساعدك على رفع اسم علامتك التجارية.
  • قنوات التسويق المدفوعة – تحصل قنوات التسويق المدفوعة على نتائج سريعة ، مما يجعلها خيارًا جذابًا للشركات التي تتطلع إلى الانطلاق. تكلف إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) ، وإعلانات الوسائط الاجتماعية ، والتسويق المؤثر ، والتسويق التابع أموالاً ، لكنها تنتج عملاء محتملين قويين.

خطة العمليات واللوجستيات

تغطي خطة العمليات واللوجستيات الخاصة بك كل ما تحتاجه لإدارة عملك فعليًا. تندرج المساحات المكتبية واحتياجات التكنولوجيا والموظفين والتخزين ضمن هذه الفئة.

تأكد من تضمين تفاصيل حول:

  • سلسلة التوريد الخاصة بك.
  • خطة الإنتاج الخاصة بك.
  • خيارات الشحن والتنفيذ.
  • حيث سيتم تخزين المخزون.

يساعد هذا الجزء من خطة عملك المستثمرين على فهم النفقات اليومية المرتبطة بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

خطة مالية

ستحتاج إلى رأس مال لبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إذا لم يكن لديك تكاليف بدء التشغيل ، فستحتاج إلى مستثمرين أو قرض مصرفي للبدء. تحتاج إلى إقناع الداعمين والمقرضين المحتملين أنه يمكنك التعامل مع الأموال وأنه سيجعل عملك مربحًا.

تشمل معظم الخطط المالية ما يلي:

  • بيان الدخل – تفصيل لجميع مصادر الدخل وجميع نفقاتك خلال فترة زمنية معينة.
  • الميزانية العمومية – قائمة مزدوجة لجميع أصولك وجميع التزاماتك ، وبلغت ذروتها في حقوق الملكية.
  • بيان التدفق النقدي: بيان الدخل والمصروفات في الوقت الفعلي ، للإشارة إلى وقت دخول الأموال ومتى تنفد الأموال.

مع وجود خطة العمل المناسبة في متناول اليد ، سيكون من الأسهل عليك العثور على المستثمرين وإقناع البنك الذي تتعامل معه بالموافقة على قروض الأعمال الحيوية.

7. بناء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

لقد قمت بالتحقق من صحة أفكار منتجك ، وسجلت شركتك ، وكتبت خطة عمل ؛ حان الوقت الآن لإنشاء موقع الويب الخاص بك. يختار معظم تجار التجزئة وتجار الجملة عبر الإنترنت منصات المبيعات كخدمة (SaaS) لأنها سهلة الاستخدام وتوفر أدوات إنشاء مواقع الويب ومنصات التجارة الإلكترونية.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية

يوجد عدد غير قليل من مزودي SaaS ، وبعضهم أفضل من البعض الآخر. قبل اختيار واحد ، ابدأ بتجربة مجانية لاختبار ميزاته.

تذكر أن تبحث عن الميزات التالية عند اتخاذ قرار بشأن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

  • استضافة اسم المجال.
  • سرعة ممتازة ووقت تشغيل.
  • منشئ موقع ويب رائع داخل المنتج.
  • مواضيع مجانية وسهلة الاستخدام.
  • تصميم موقع متجاوب.
  • متجر تطبيقات شامل مليء بالمكونات الإضافية الموثوقة.
  • الامتثال الكامل لـ PCI.
  • أدوات مدمجة لتحسين محركات البحث وعناوين URL قابلة للتخصيص بالكامل.
  • العروض الترويجية والخصومات والتحليلات وميزات تسويق التجارة الإلكترونية الأخرى.
  • دعم العملاء عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.
  • كتالوج منتجات غير محدود.
  • رسوم معاملات صفرية ورسوم معالجة بطاقة ائتمان منخفضة.

إخلاء المسؤولية: أتلقى تعويضًا تابعًا لبعض الروابط أدناه دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك ، فهذه هي أفضل الأدوات التي استخدمتها وجربتها والتي أعتقد أنها الأكثر فعالية في إطلاق وإدارة متجر على الإنترنت. يمكنك قراءة الإفصاح الكامل عن الشركات التابعة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

BigCommerce

صورة غلاف BigCommerce

يمكن القول إن أفضل منصة SaaS موجودة ، BigCommerce لديها مجموعة متنوعة من المستويات من Standard إلى Enterprise. تتضمن جميع خطط BigCommerce موضوعات عالية الجودة ، وموقع ويب سريع الاستجابة جاهز للجوال ، وقنوات مبيعات متعددة ، وتخزين غير محدود ، وعرض نطاق ترددي غير محدود ، وتحليلات احترافية.

إذا قمت بالتسجيل في حزمة Pro ، يمكنك الوصول إلى عدد من الميزات الإضافية ، بما في ذلك SSL المخصص ، وأدوات التجزئة ، وحامي العربة المهجورة. خدمة عملاء BigCommerce الممتازة هي ميزة رئيسية أخرى. تعد BigCommerce القابلة للتطوير والقوية مثالية للشركات المتنامية.

إذا كنت من محبي WordPress ، فلديهم أيضًا مكون إضافي جديد لبرنامج WordPress يسمى BigCommerce for WordPress وهو منافس لـ WooCommerce.

تتلقى BigCommerce أعلى توصياتي للشركات المتوسطة والكبيرة ويمكن أن تبدأ بفترة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا.

Wix

Wix eCommerce

يتمتع Wix بشعبية لدى الشركات الصغيرة ، ولديه مجموعة متنوعة جيدة من القوالب المصممة بعناية ، وأدوات تحسين محركات البحث (SEO) ، ومحرر WYSIWYG سهل الاستخدام ، بالإضافة إلى عدد من بطاقات الهدايا والخيارات الترويجية. يعد إنشاء موقع الويب أمرًا بسيطًا للغاية ويمكنك إنشاء موقع في أقل من ساعة.

يأتي Wix مزودًا بأداة إنشاء المتاجر المضمنة ، ويمكنك استخدام معارض المنتجات المدمجة لتنظيم المنتجات أو الخدمات بطريقة جذابة. الميزات الأخرى ، مثل الدفع الآمن ، ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وبوابات الدفع المتعددة تجعل Wix خيارًا جيدًا للشركات التي لديها كتالوج منتجات محدود.

ابدأ باستخدام نسخة تجريبية مجانية من Wix.

Shopify

صورة غلاف Shopify مراجعة

Shopify هو عملاق للتجارة الإلكترونية. بشكل عام ، تعمل بشكل أفضل مع متاجر دروبشيبينغ لأن عمليات الدمج وإعداد المتجر سريعة وسهلة. Shopify ، اسم طويل الأمد في التجارة الإلكترونية ، تم إطلاقه في عام 2004 وأصبح مزود SaaS رائدًا بسرعة إلى حد ما. تشمل مزايا النظام الأساسي استرداد سلة التسوق المهجورة ، وموقع ويب SSL مجاني ، وأدوات تسويق ، وخدمة عملاء لائقة.

Shopify لديه بعض العيوب. بالنسبة للمبتدئين ، أنت مقيد بـ 100 نوع منتج ، لذلك إذا كان لديك كتالوج كبير به خيارات منتجات متعددة (الحجم ، المادة ، اللون ، إلخ) ، قد لا يكون Shopify مناسبًا لك.

تحسين محركات البحث هو أيضًا عيب صغير. لا يمكنك إنشاء بنية عنوان URL المخصصة الخاصة بك وتضطر إلى استخدام تنسيق Shopify.

بشكل عام ، إنها أداة رائعة وسهلة الاستخدام لمواقع التجارة الإلكترونية ، وهي الأفضل للبائعين الصغار وشركات البيع بالتجزئة.

ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية من Shopify.

3dcart

ميزات 3dcart

تشتهر 3dcart بميزاتها القوية لتحسين محركات البحث. تشمل المزايا الأخرى رسوم المعاملات الصفرية ، وعرض النطاق الترددي غير المحدود ، ومتجر Facebook جاهز للاستخدام. يمكنك استخدام مدير ترويج 3dcart لإنشاء مبيعات قابلة للتكوين ، وخصومات مخصصة ، وعروض ترويجية مجدولة ، وأكواد قسائم ، والمزيد.

تحتوي 3dcart على خطة أساسية أرخص من العديد من منصات SaaS الأخرى ، ولكن مثل الكثير من الأشياء ، تحصل على ما تدفعه مقابل. قلة الميزات ، وعدد أقل من السمات ، والافتقار إلى وظائف الأعمال تجعل هذا المزود أكثر ملاءمة للشركات الأصغر من البائعين متوسطي الحجم الذين يتطلعون إلى التوسع.

ابدأ مع نسخة تجريبية مجانية من 3dcart.

إراقة

منصة Volusion للتجارة الإلكترونية

Volusion هي تجارة إلكترونية قديمة الطراز وسهلة الاستخدام. بدأ مؤسسها ، Kevin Sproles ، حياته المهنية في إنشاء مواقع الويب في عام 1999 عن عمر يناهز 16 عامًا. أطلق Volusion في عام 2002 عن عمر يناهز 19. مستقرًا وعمليًا ، هذا الجهاز القوي متعدد الوظائف له قيمة ممتازة تبلغ 26 دولارًا في الشهر الأساسي. الحزمة ، والتي تتضمن دعمًا عبر الإنترنت ومنتجات غير محدودة وبدون رسوم معاملات.

يتيح لك منشئ المحتوى المحدث للنظام الأساسي تحرير صفحات المقالات من واجهة المتجر ، لذلك إذا رأيت شيئًا في غير محله ، فيمكنك تغييره على الفور. إذا لم تكن معتادًا على تحسين محركات البحث أو التسويق ، فيمكنك استخدام فريق Volusion الداخلي لمساعدتك في تصميم إستراتيجية عمل عالية الجودة.

يحتوي Volusion على بعض ميزات التجارة الإلكترونية القوية ، لكنني أوصي بميزات أخرى في هذه القائمة قبلهم.

مساحة مربعة

صورة غلاف Squarespace

إذا كنت شخصًا مرئيًا ولديك احتياجات محدودة للتجارة الإلكترونية ، فقد يكون Squarespace هو مزود التجارة الإلكترونية المثالي لك. إنها ليست منصة للشركات على مستوى المؤسسات ، ولكنها توفر وسيلة سهلة للغاية لاستخدام أداة إنشاء مواقع السحب والإفلات.

يحصل عملاء Squarespace على إمكانية الوصول إلى مجموعة رائعة من القوالب المتوافقة مع الأجهزة المحمولة وأدوات إدارة المنتجات ومجموعة متنوعة من تطبيقات الشحن والتنفيذ التابعة لجهات خارجية.

يحتوي Squarespace على أربعة مستويات من الخدمة وسيتعين عليك اختيار أحد الخيارات الأكثر تكلفة لإنشاء متجر للتجارة الإلكترونية. يمكن أن يكون Squarespace SEO مشكلة أيضًا – عناوين URL تحاكي بعضها البعض ، مما يجعل بعض الصفحات تبدو وكأنها محتوى مكرر ، ويمكن أن يؤثر ذلك حقًا على ترتيبك على Google.

بشكل عام ، يعد Squarespace منشئ مواقع ويب رائعًا ، ولكنه ليس الأفضل للتجارة الإلكترونية.

إذا كنت تبيع منتجات مصنوعة يدويًا ، فيمكنك قراءة دليلي الكامل لبدء البيع على Etsy.

8. دفع حركة المرور إلى متجرك على الإنترنت.

يعد إطلاق موقع التجارة الإلكترونية أمرًا سهلاً. ينشأ التحدي عندما تحتاج إلى توجيه حركة المرور إليه. سنغطي كل من أساليب التسويق الرقمي المجانية والمدفوعة لزيادة حركة المرور والمبيعات على موقع الويب الخاص بك.

قنوات التسويق العضوية

تستغرق قنوات التسويق العضوي وقتًا لتوليد قوة جذب ، ولكنها تولد أقوى عائد استثمار طويل الأجل (ROI). تتضمن بعض أفضل التكتيكات ما يلي:

  • تحسين محركات البحث (SEO) – تعمل الكلمات الرئيسية ذات الصلة المضمنة في نص الصفحة وأوصاف المنتج ومحتوى موقع الويب الآخر على زيادة تصنيفات محرك البحث.
  • تسويق المحتوى: يتضمن ذلك بدء مدونة على موقعك ، وتحسين منشورات المدونة ، والمقالات ، لجذب حركة المرور المستهدفة إلى موقعك.
  • صفحات وسائل التواصل الاجتماعي – تشجع صفحات Facebook و Instagram و Twitter النشطة زيارات مواقع الويب الجديدة.
  • بناء الروابط (SEO خارج الصفحة) – من الصعب جدًا الحصول على حركة مرور Google بدون عدد كبير من الروابط عالية الجودة وذات الصلة إلى موقع الويب الخاص بك. تتضمن استراتيجيات بناء الروابط هذه التدوين الضيف وإنشاء روابط روابط مع مواقع أخرى في مجال تخصصك.
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني – يعد البريد الإلكتروني قناة تسويقية رائعة لشركات التجارة الإلكترونية. يجب عليك اختيار خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني تسمح لك بإنشاء نوافذ منبثقة للبريد الإلكتروني ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق ، وإنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية (بما في ذلك الخصومات) ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية مستهدفة وغنية بالصور إلى عروض عيد الميلاد الترويجية.

قنوات التسويق المدفوعة

تحقق قنوات التسويق المدفوعة نتائج سريعة ، مما يجعلها خيارًا شائعًا لكل من الشركات الناشئة والشركات ذات الميزانية الكبيرة. في حين أنها توفر عوائد سريعة من التسويق عبر الإنترنت ، فإنها عمومًا تتمتع بعائد استثمار أقل من التكتيكات المجانية (باستثناء التسويق بالعمولة ، الذي له عائد استثمار قوي).

فيما يلي بعض أفضل قنوات الاستحواذ المدفوعة لماركات التجارة الإلكترونية:

  • التسويق بالعمولة – ينضم المدونون والمؤثرون الذين لديهم مواقع ويب شهيرة إلى البرنامج التابع لشركتك ويتلقون عمولات تابعة عن أي مبيعات يساعدون في تحقيقها من خلال الروابط التابعة الخاصة بك.
  • التسويق المؤثر – يقوم المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي على Instagram و Facebook و TikTok ومنصات أخرى بالترويج لمنتجاتك مقابل رسوم. (فيما يلي دليلي حول كيفية كسب المال على Instagram و TikTok.)
  • إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) – قم بإعداد إعلانات PPC مع Google وادفع في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلاناتك. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا إعلانات Google Shopping ، والتي تتزامن مع كتالوج المنتج الخاص بك وتجعل منتجاتك متاحة على منصة Google Shopping.
  • إعلانات الوسائط الاجتماعية: يمكن لإعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة على Facebook استهداف آفاق جديدة وإعادة توجيه زوار الموقع السابقين. واحدة من أفضل استراتيجيات الإعلان على Facebook هي استخدام إعلانات DPA الخاصة بك. يتم عرض هذه الإعلانات لمستخدمي Facebook الذين زاروا صفحات منتجك ويسلطون الضوء على نفس المنتجات التي رأوها على موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا البيع مباشرة على Facebook مع قوائم المنتجات.

تستخدم استراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية مجموعة من القنوات المختلفة لإشراك المستهلكين وزيادة التحويلات.

إذا كنت ستبدأ نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية من البداية اليوم ، فعليك أولاً إنشاء استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) قوية. يتضمن ذلك إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية حول المصطلحات التي لها حجم بحث كبير ويمكن أن تجذب جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع لوازم التخييم ، فيمكنك كتابة منشور مدونة حول “أفضل 10 خيام لحقائب الظهر” ورابط لصفحات منتجك داخل المحتوى.

بعد ذلك ، سترغب في تطوير إستراتيجية قوية لبناء الروابط والشراكة مع المدونات الأخرى في مجال تخصصك للحصول على روابط خلفية. سيؤدي ذلك إلى زيادة سلطة المجال (DA) لموقع الويب الخاص بك وتسهيل ترتيب جميع صفحاتك في محركات البحث.

أخيرًا ، ستستخدم الإعلانات المدفوعة بعناية ، بدءًا من إعادة توجيه الإعلانات على Facebook. بعد ذلك ، ستنتقل إلى إعلانات PPC على Google فقط إذا كان بإمكانك توليد عائد استثمار قوي.

9. قياس نجاح التجارة الإلكترونية.

تساعدك أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية مثل Google Analytics على فهم كيفية وصول الزوار إلى موقعك وماذا يفعلون عندما يصلون إليه. في النهاية ، يقدمون أيضًا نظرة ثاقبة لمعدلات المبيعات والتحويل الخاصة بك.

Google Analytics أغسطس 2022

يمكنك استخدام البيانات التي تحصل عليها من التحليلات لتحسين أوصاف المنتج ومحتوى الصفحة بحيث يتحول المزيد من الزوار إلى عملاء.

تدعم منصات التجارة الإلكترونية SaaS ، مثل BigCommerce ، تكامل Google Analytics. إذا كنت أحد عملاء BigCommerce ، فما عليك سوى إنشاء حساب باستخدام Google Analytics ، ثم زيارة القائمة الفرعية لتحليلات الويب في قسم الإعدادات المتقدمة بلوحة التحكم. حدد المربع بجوار Google Analytics والصق معرف التتبع في حقل معرف الموقع للبدء.

يدعم تكامل BigCommerce Google Analytics التجارة الإلكترونية المحسنة والبحث في الموقع ، مما يسمح لك بتقييم مشاهدات الصفحة الفردية وعبارات البحث.

يمكنك رؤية التحليلات على Google Analytics (حركة مرور الموقع) و Facebook Insights ومزود البريد الإلكتروني الخاص بك.

فيما يلي بعض المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي يجب الانتباه إليها:

  • الجلسات – عدد مرات مشاهدة الأشخاص لمحتوى الويب الخاص بك.
  • الوصول: إجمالي عدد الأشخاص الذين شاهدوا أحد إعلاناتك.
  • أرسل الزيارات – كم عدد المستفيدين فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك و انقر على الروابط المدرجة.
  • مشاركة الوسائط الاجتماعية – عدد الإعجابات والمشاركات والتعليقات والنقرات التي تحصل عليها في كل مشاركة تقوم بإنشائها.
  • التخلي عن سلة التسوق والدفع – كم عدد الأشخاص الذين يضيفون منتجات إلى عرباتهم ولكنهم يغادرون موقعك دون بدء عملية الدفع أو إكمالها.
  • متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) – متوسط ​​القيمة الإجمالية لأحد الطلبات على موقعك.

بشكل عام ، يجب عليك عرض هذه المعلومات واتخاذ إجراءات بشأنها لتوليد المزيد من المبيعات.

استنتاج

يتطلب الأمر تصميمًا وتفانيًا لإنشاء متجر تجارة إلكترونية ناجح. تحتاج أيضًا إلى منتج رائع في مكانة متنامية وخطة عمل ممتازة ومنصة تجارة إلكترونية مناسبة واستراتيجية تسويق مدروسة جيدًا.

قد يبدو هذا كثيرًا من العمل ، وهو كذلك ، ولكن إذا قسمت أهدافك إلى مهام يمكن إدارتها ، فسوف تنشئ نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا يمكنك أن تفخر به.