ما هو الاسم الأول الذي يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في مؤتمرات الفيديو؟
حسنًا ، قد يكون Skype للمبتدئين ، لكن Zoom كان يقود صناعة مؤتمرات الفيديو لأكثر من نصف عقد.
فقد سكايب سحره بمرور الوقت ، لكن نمو Zoom كان سريعًا بشكل كبير ، خاصة خلال حالة جائحة Covid-19.
كان Zoom مركزًا للاتصالات التجارية ومؤتمرات الفيديو في فترة الإغلاق حول العالم.
بالإضافة إلى ذلك ، تمكنوا من الدخول في جدل بشأن بيانات العملاء المسروقة المباعة على الويب ، وغير ذلك الكثير.
حسنًا ، مع ما يقال ، التركيز على أفضل جزء من الإدراك المتأخر والنظر في كيفية تمكن Zoom من تنمية أعمالهم.
كيف يجنون المال؟ ومن أين أتوا. يمكن أن يكون هذا مفيدًا أيضًا للشركات الصغيرة ورجال الأعمال لتنمية أعمالهم.
لذلك ، دعنا نتعمق في رحلة Zoom وأيضًا نموذج أعمالها وإيراداتها.
ما هو Zoom؟
يعد تطبيق Zoom video علامة تجارية لتكنولوجيا اتصالات الفيديو تساعد الشركات والمؤسسات على التواصل مع فريقهم عن بُعد.
إنها منصة اتصالات سحابية سهلة وموثوقة تستخدم لمشاركة الفيديو والمحتوى والصوت عبر منصات أجهزة متعددة.
يقع مقر شركة برمجيات الند للند في سان خوسيه ، كاليفورنيا.
وهي تستخدم بشكل أساسي في المؤتمرات عن بعد والاتصالات والتفاعلات الاجتماعية والتعليم.
التطبيق مجاني للاستخدام في مؤتمرات الفيديو التي يمكن أن تشمل ما يصل إلى 100 مشارك في أقل من 40 دقيقة.
لتتمكن من الوصول لاستخدام مدة مؤتمر أطول أو تضمين المزيد من المشاركين ، يجب عليك اختيار خططهم المدفوعة.
تبدأ الخطط المدفوعة بحوالي 15-20 دولارًا في الشهر. تقدم لك هذه الخطط مجموعة واسعة من الميزات المتميزة.
كيف يعمل Zoom؟
Zoom هو تطبيق SaaS للاجتماعات ومؤتمرات الفيديو قائم على السحابة يمكّن الأفراد ، وكذلك الشركات ، من التفاعل مع بعضهم البعض تقريبًا.
لا يقتصر وضع الاتصال الذي يوفره Zoom على الفيديو فحسب ، بل أيضًا على الدردشات والفيديو وحتى مزيج من الثلاثة.
يمكن للمستخدمين المشاركة في مؤتمرات الفيديو أو الاجتماعات الفردية أو يمكنهم أيضًا إجراء اجتماعات عبر مؤتمرات الفيديو مع ما يصل إلى 500 مشارك.
يوفر التطبيق أيضًا خيارات مشاركة الشاشة للمشاركين ، مما يسمح لهم بمشاركة معلومات أكثر دقة والتنسيق بشكل أفضل مع الآخرين.
مصدر الصورة: دليل توم
يعد Zoom Meetings & Chat و Zoom Rooms & Workspaces أهم منتجين من Zoom يحققان لهم أكبر قدر من الإيرادات.
يمكن حضور اجتماع Zoom بالإضافة إلى استضافته باستخدام تطبيق سطح المكتب وتطبيق الجوال ومتصفح الويب أيضًا.
كما يوفر ميزة الدردشة كامتداد لمنتج الاجتماع الذي يساعد منظم الاجتماع بشكل أكبر على التفاعل مع الآخرين.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم مشاركة الملفات وإنشاء مجموعات والسماح للمشاركين الآخرين بالدردشة مع بعضهم البعض أيضًا.
مصدر الصورة: جامعة كاليفورنيا اليوم
تعد Zoom Rooms and Workspaces منتجًا تجاريًا يستخدم العديد من ملحقات الأجهزة والأجهزة الطرفية مثل الكمبيوتر والميكروفون والكاميرا والكمبيوتر اللوحي والمزيد لاستضافة اجتماعات Zoom الافتراضية.
يركز منتج Zoom هذا بشكل كبير على البيع للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى تنظيم اجتماعات في عدة مكاتب.
تقدم Zoom أيضًا مجموعة الأجهزة الخاصة بها لجعل تكامل الأجهزة هذا سهلاً للمستخدمين.
لقد تعاونوا مع الشركات المصنعة الأخرى مثل DTEN ON و Poly Xseries حيث يحصلون أيضًا على النسبة المئوية للعمولة على البيع.
كيف بدأ التكبير؟
أسس إريك يوان ، الرئيس التنفيذي لشركة Zoom ، الشركة في عام 2011 وكان مسؤولًا تنفيذيًا سابقًا في شركة Cisco WebEx لعقد المؤتمرات عبر الفيديو وعقد المؤتمرات عبر الإنترنت.
مصدر الصورة : بي بي سي
قبل انضمامه إلى Zoom ، كان لدى Eric Yuan 14 عامًا من الخبرة الطويلة في قيادة فريق من المهندسين ، سابقًا في WebEx.
بعد استحواذ Cisco على WebEx في عام 2007 ، واصل حيث انضم إلى WebEx في عام 1997 كأحد مهندسي البرمجيات الأوائل في الشركة.
لاحظ يوان إحباط العميل في الشركة ، حيث لم يكن قادرًا على تلبية طلبات العملاء.
أحد الأمثلة هو تباطؤ عملية المؤتمر. في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الدخول ، يجب عليه تحديد إصدار المنتج الذي يستخدمه للاتصال.
قلل عدد كبير جدًا من الأشخاص الذين يستخدمون مؤتمرات WebEx من جودة الصوت والفيديو. وكان هناك الكثير من القيود ولا توجد ميزات مثل مشاركة الشاشة.
كان يوان أول من لاحظ المشكلة ، حيث بدأ شركته الخاصة في عام 2011 حيث اصطحب معه فريقًا من 40 مهندسًا من Cisco للقيام بذلك.
مصدر الصورة: Vator News
في السابق ، أسسوا شركة تسمى Saasbee ، لكنهم أصبحوا Zoom كما نعرفها اليوم.
واجهت الشركة العديد من المشاكل في جذب المخزون حيث لم يعتقد أحد أن Zoom أو أي شركة جديدة يمكن أن تتخلص من عمالقة الاتصالات الحاليين مثل Hangout (Google) و Skype و WebEx.
لحسن الحظ ، أعطى الرئيس التنفيذي السابق لشركة WebEx ، Subrah Iyar ، بما في ذلك الآخرين في شبكته ، مصداقية كافية ليان لجمع 3 ملايين دولار لـ Zoom.
مصدر الصورة: لمعلوماتك
في عام 2013 ، بعد عامين تقريبًا ، أطلقت Zoom منتجها الأول.
لقد كان منتجًا ذا جودة ملحوظة جدًا للمستخدمين الذي قادهم إلى أن يصبحوا عملاق مؤتمرات الفيديو بأنفسهم.
منتجها الأولي لديه القدرة على تضمين ما يصل إلى 40 مشاركًا ويتم تنظيمه على أنظمة أساسية متعددة للأجهزة ، مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة وما إلى ذلك.
منذ أن تم تسعير Zoom أيضًا بسعر أرخص بكثير من المنافسة بمظهر الجودة المهيمن ، فقد غمر العملاء أبوابها بالفعل.
بعد الإطلاق مباشرة ، حصلوا على أكثر من 1000 صفقة حيث استضافت قاعدة عملائهم أكثر من 140 ألف اجتماع.
واصلت Zoom تحسين منتجاتها وعدد من الميزات ، بالإضافة إلى تلقي ملاحظات العملاء / الأعمال والبحوث.
مصدر الصورة: Webee Now
ومنذ ذلك الحين ، استمر نجاح Zoom لبعض الوقت تدريجياً وبشكل مؤكد ، مع بعض النكسات المالية أيضًا.
لكن في الأحداث الأخيرة لوباء Covid-19 ، هيمنت Zoom على صناعة مؤتمرات الفيديو في جميع أنحاء العالم ، ومع ذلك ، فقد تلقوا أيضًا بعض ردود الفعل السلبية فيما يتعلق بمخاوفهم الأمنية.
كيف تكسب Zoom المال؟
يقدم تطبيق Zoom مجموعة متنوعة من المنتجات لعملائك وأعمالك.
يعمل Zoom على نموذج freemium حيث يمكن للعملاء استخدام منتجات Zoom الخاصة بالاجتماعات والدردشة المرئية مجانًا.
ومع ذلك ، فهي تقتصر على 100 مشارك و 40 دقيقة لاجتماعات المجموعة.
للوصول إلى ميزاته المتميزة ، يقدم Zoom العديد من الخطط المتميزة كما هو مذكور أعلاه.
هذا هو المصدر الرئيسي للدخل لتطبيق Zoom لكسب المال. من ناحية أخرى ، يتيح نموذجها المجاني المزيد والمزيد من الأشخاص للتعرف على منتجها.
تكبير الاجتماعات والمحادثات
Zoom Meetings & Chat هو المنتج الرئيسي للشركة الذي يسمح للأشخاص باستخدام مكالمات الفيديو أو الدردشة في التطبيق.
يمكن أيضًا استخدام ميزة الدردشة والاجتماعات المرئية هذه على أجهزة مختلفة ، مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة.
عند استخدام الإصدار المجاني من Zoom ، ستحصل على 100 شخص فقط و 40 دقيقة.
هناك رسوم اشتراك شهرية للتغلب على هذه القيود للشركات.
- Pro (رائع للفرق الصغيرة): 14.99 دولارًا شهريًا لكل مضيف
- الأعمال (الشركات الصغيرة والمتوسطة): 19.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مضيف
- Zoom United Business: 30 دولارًا شهريًا لكل مضيف
تكبير الهاتف
Zoom Phone هو حل هاتف سحابي مصمم خصيصًا لأولئك المستخدمين الذين يفضلون أو يرغبون في إجراء مكالمات صوتية سريعة بدلاً من مكالمة فيديو.
كما أنه يوفر نظام هاتف سحابي للمؤسسات مع عملية انسيابية سلسة لإنشاء اتصالات صوتية.
يمكن لأي مستخدم تكبير / تصغير إجراء مكالمة VoIP باستخدام نفس تطبيق Zoom والأدوات الموجودة في منتج Zoom Meeting الخاص به.
يفرض Zoom رسم اشتراك شهري لا يقل عن 10 دولارات شهريًا لكل مستخدم للاتصال المحسوب بين الولايات المتحدة وكندا.
هناك العديد من خطط الدفع الشهرية التي توفر أيضًا مصدر دخل لـ
قم بتوسيع الغرف
تعد Zooms Room منتجًا متميزًا آخر تقدمه Zoom لتسهيل الاستخدام وزيادة راحة مؤتمرات الفيديو.
إنه يمكّن المؤسسات من المشاركة في اجتماع مؤتمر الفيديو على الفور دون أي عملية إعداد معقدة.
يجعل إعداد مؤتمرات الفيديو والاجتماعات سريعًا وسهلاً. كما يسمح أيضًا بالتكوين اللاسلكي لأجهزة كمبيوتر مكتبية متعددة في مواقع مختلفة.
تأتي Zoom Rooms برسوم اشتراك شهرية تبلغ 49 دولارًا شهريًا لكل غرفة. هناك أيضًا خطة أخرى مخصصة للشركات.
يمكن للعملاء التعامل بشكل جيد للغاية مع بائعي الأجهزة الحاليين ، مثل Cisco أو Polycom ، ولكن Zoom تقدم أيضًا بائعي الأجهزة المعتمدين من Zoom المفضلين لديهم.
الآن أصبح هذا أيضًا مصدر دخل آخر لـ Zoom.
هذا لأن Zoom يتعاون مع العديد من الشركات المصنعة مثل Aver أو DTEN الذين يوصون عملائهم.
وفي كل عملية بيع ، تحصل Zoom على نسبة مئوية من الشراء من هذه الشركات المصنعة الشريكة.
إحصائيات التكبير الرئيسية
جوهر عمل Zoom والإيرادات هو المستخدمين الفرديين. نمت قاعدة مستخدمي Zoom بشكل كبير وظلت مستقرة منذ إنشائها في عام 2013.
وفقًا للتقارير الصادرة في مارس 2022 ، أضاف تطبيق Zoom عددًا أكبر من المستخدمين مقارنةً بعام 2019 بأكمله.
أضافت المنصة أكثر من 2.2 مستخدم نشط شهريًا إلى قاعدتها الإجمالية البالغة 12 مليون عضو ، حيث يشارك أكثر من 200 مليون مستخدم في مكالمات الفيديو يوميًا.
فيما يلي بعض الإحصائيات الحديثة لتحديث البيانات الموجودة في Zoom بشكل أكبر والتي توضح الإيرادات وصحة الأعمال للتطبيق.
- وفقًا لـ Sensor Tower ، هناك 94 مليون عملية تنزيل لـ iOS Zoom في الربع الثاني من عام 2022 ، بنسبة 1٪ من الإجمالي.
- خلال أزمة كوفيد -19 ، استخدمت Zoom بشكل كبير من قبل 90 ألف مدرسة في 20 دولة مختلفة للتدريس عن بعد ، حيث ألغت الشركة حدًا زمنيًا مدته 40 دقيقة للاجتماعات المجانية للمعلمين.
- استخدمت 96٪ من أفضل الجامعات والكليات Zoom ، حيث كانت 58٪ من شركات Fortune 500 من عملاء Zoom اعتبارًا من 2017 من Freshworks.
- تعد الهند أكبر سوق لـ Zoom حيث تم تنزيل 68 مليون مرة في الربع الثاني من عام 2022 ، تليها الولايات المتحدة بـ 41 مليونًا وفقًا لـ Sensor Tower.
- انضم Zoom إلى Pokemon Go و TikTok في الربع الثاني من عام 2022 باعتباره التطبيق الوحيد الذي سيتم تثبيته أكثر من 300 مليون مرة في ربع واحد.
- بلغت قيمة عملاء شركة Zoom البالغ عددهم 641 أكثر من 10000 دولار في السنة المالية 2022 (2019) ، أي بنسبة 86٪.
- زاد استخدام Zoom وتنزيله بنسبة 67٪ بين يناير ومنتصف مارس 2022 أثناء الوباء.
زووم للتمويل والتثمين
وفقًا للمصدر ، Crunchbase ، تمكنت Zoom من جمع 146 مليون دولار بنجاح في ست جولات من تمويل رأس المال الاستثماري.
يشمل مستثمرو Zoom علامات تجارية مثل Emergence Capital و Horizons Ventures و Sequoia Capital والعديد غيرها أيضًا.
ثم قاموا بجمع أكثر من 356.8 مليون في الاكتتاب العام الأولي الخاص بهم. تم الإعلان عنه في أبريل 2019.
ظهرت Zoom لأول مرة في بورصة ناسداك عندما تم طرح أسهمها للاكتتاب العام في عام 2019 حيث استمرت في خسارة الأموال.
كما أن الشركة مربحة للغاية ، حيث حققت 7.58 مليون دولار من إجمالي الإيرادات للعام المالي 2018.
حققت Zoom عائدات إجمالية قدرها 622.7 مليون دولار ، والتي ارتفعت إلى 21.7 مليون دولار لعام 2019. وتقدر قيمة الشركة بـ 47 مليار دولار.