يمكن أن تحدث مراقبة الموظفين بعدة طرق. يمكن أن يكون نظام CCTV. قد تكون مراقبة إلكترونية تراقب استخدام الإنترنت أو البريد الإلكتروني. هناك شيء واحد مؤكد: يستخدم أرباب العمل المراقبة بشكل متزايد للتأكد من اتباع السياسات والإجراءات. إذا كنت تفكر في وضع مثل هذه السياسة ، فإليك النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها عند مناقشة إيجابيات وسلبيات الإشراف على الموظفين.
ما هي فوائد تتبع الموظفين؟
1. يساعد في القضاء على الغش والهدر.
مع عالم يبدو أنه متصل بشكل متزايد ، يمكن أن تساعد مراقبة الموظفين أرباب العمل على تحديد من هو منتج ومن يقوم بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت أثناء العمل أو زيارة مواقع الألعاب الاجتماعية أو حتى مشاهدة المواد الإباحية. إنها أداة يمكنها إزالة الموظفين الذين يحتمل أن يكونوا مزعجين من فريق معين.
2. يحد من إمكانية خلق بيئة عمل معادية.
تخيل أن هناك موظفًا يشاهد مقاطع فيديو في العمل تظهر العنف ضد المرأة. كيف سيكون شعور زملاء هذا الموظف تجاه هذا؟ إذا فشلت الشركة في اتخاذ إجراء ، فقد تكون مسؤولة عن تصرفات هذا الموظف. مراقبة الموظف تحد من هذا بشكل فعال.
3. يمكنك حماية السجلات من التقاضي المحتمل.
تمثل الدعاوى القضائية مشكلة خطيرة للشركات اليوم. رسائل البريد الإلكتروني هي سجل مكتوب يمكن إرساله كدليل. يمكن أن تساعد مراقبة الموظفين في ضمان أن تكون جودة رسائل البريد الإلكتروني هذه في المكان الذي يجب أن تكون فيه ، بحيث تكون الانتهاكات الأمنية وسوء الاستخدام العرضي والمسائل القانونية الأخرى التي قد تكون باهظة التكلفة محدودة.
4. يمكنها حماية جودة العمل.
عند مراقبة الموظفين ، فإن ما تنظر إليه في النهاية هو أدائهم وجودة العمل الذي يتم إنتاجه. إذا كان من الممكن رؤية الأخطاء أو الأخطاء ، فيمكن اكتشافها على الفور حتى يتمكن الموظف من تلقي التدريب في الوقت الحالي بدلاً من الأيام أو الأسابيع اللاحقة.
5. يمكنك في النهاية بناء الثقة في الموظف.
قد يبدو أن بعض الموظفين لا يفعلون ما يفترض بهم القيام به. يمكنهم قضاء 6 ساعات يوميًا عبر الإنترنت. من خلال عملية المراقبة ، يمكنك التحقق مما يفعله هذا الموظف وما هي إنتاجيته.
ما هي سلبيات مراقبة الموظفين؟
1. يمكن أن يضر بثقة الموظف.
أي سياسة إشراف على الموظف ستضر بالعلاقة بين صاحب العمل والموظف. اعتمادًا على ثقافة مكان العمل ، قد تكون هذه إصابة لا يمكن إصلاحها. هذا صحيح بشكل خاص إذا تم تنفيذ المراقبة بعض الوقت بعد تعيين الموظف أو اكتسب الموظف سمعة لفعل الشيء الصحيح.
2. يمكن أن تقلل من الدافع والالتزام.
دعنا نواجه الأمر: لا يحب الناس أن تتم مراقبتهم. إذا كان صاحب العمل يشاهد كل إجراء يتخذه الموظف ، فلا يوجد دافع كبير لفعل أي شيء بخلاف البحث عن وظيفة جديدة في أوقات فراغهم. بالنسبة لموظفي اليوم الملتزمين ، فإن الخطوط الفاصلة بين العمل والحياة الشخصية غير واضحة. يحب أصحاب العمل أن يرد الموظفون على رسائل البريد الإلكتروني في تمام الساعة 9:00 مساءً. م. ألا يجب أن يكون هناك بعض التقاطع للأمور الشخصية في العمل أيضًا؟
3. قد تكون هناك مشكلات تتعلق بالخصوصية.
هناك قوانين معينة سارية المفعول ، يعود تاريخها إلى عام 1986 ، تحظر اعتراض الاتصالات أو الوصول إلى الاتصالات المخزنة بطريقة مصرح بها. المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني معفاة ، لكن الضوابط الأخرى تتطلب موافقة الموظف ، وغالبًا ما يتم افتراض هذه الموافقة بدلاً من طلبها من قبل أصحاب العمل اليوم.
4. هناك تكلفة معينة متضمنة.
لتنفيذ مراقبة الموظفين ، يجب أن يكون هناك استثمار في التكنولوجيا يجعل ذلك ممكنًا. هناك أيضًا تكاليف موظفين متضمنة لأن شخصًا ما يجب أن ينظر إلى البيانات التي يتم جمعها.
5. من سيراقب المراقبين؟
هذا هو المكان الذي يميل فيه الجدل حول تتبع الموظفين إلى الذهاب. لديك أشخاص يراقبون جمع البيانات. من يراقب الأشخاص الذين يشرفون على الموظفين؟ في النهاية ، هناك شخص ما أو فريق أعلى من معايير المراقبة المعمول بها ويمكن أن تؤدي قوة هذا المنصب إلى سوء المعاملة.
تم تصميم إيجابيات وسلبيات الإشراف على الموظفين للمساعدة في الحفاظ على الإنتاجية وتقليل العوامل التي قد تكون سبب التقاضي. لسوء الحظ ، هو أيضًا إجراء يمكن أن يولد عدم الثقة أو أشكالًا مختلفة من التقاضي. القرار متروك لكل صاحب عمل. كل بيئة عمل مختلفة. يمكن لبعض الفرق قبول المراقبة دون سؤال. قد يقلع الآخرون ببساطة عن التدخين. لهذا السبب يجب تقييم هذه القضية بعناية على المستوى المحلي.