10 إيجابيات وسلبيات للبرامج كخدمة

البرمجيات كخدمة (Saas) هي نموذج أعمال يتم من خلاله إدارة التطبيقات واستضافتها في مراكز البيانات لمزود الخدمة. يتم الوصول إلى هذه التطبيقات عن طريق الاشتراك من خلال اتصال بالإنترنت. في السنوات الأخيرة ، تم اعتماد SaaS من قبل العديد من المؤسسات الرائدة ، بما في ذلك Microsoft و Apple ، لمنتجاتها البرمجية الرئيسية. Office 365 ، على سبيل المثال ، هو منتج SaaS يتم تقديمه.

هذا النوع من نموذج الأعمال موجود منذ بداية القرن. لديها بعض المزايا الفريدة التي يمكن أن تساعد الأفراد والشركات ، ولكن هناك بعض العيوب التي يجب أن تكون على دراية بها. إذا كنت تفكر في أحد منتجات SaaS ، فإليك الإيجابيات والسلبيات التي يجب التفكير فيها.

ما هي مزايا البرمجيات كخدمة؟

تتمثل الميزة الرئيسية لاستخدام SaaS في أنها تنشئ حزمة أنيقة جدًا من الخدمات المضمنة في تكلفة إجمالية واحدة. يتم تضمين حقوق الاستخدام والصيانة المستمرة وأي دعم فني ضروري في الرسوم التي تشمل الوصول إلى البرنامج. في المقابل ، يمكن للشركات الوصول الكامل إلى البيانات التي تحتاجها كما لو كانت لديها المعلومات المخزنة على الموقع.

1. يقدم العديد من فرص توفير التكاليف.

مع SaaS ، لن تحتاج أبدًا إلى تثبيت البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك وتحديثها وصيانتها. تتم إدارة كل شيء من خلال السحابة أو عبر الإنترنت. تتضمن تكلفة الاشتراك أي تحديثات قد تحدث للبرنامج ، لذلك لا يلزم وجود تكاليف برامج إضافية. عندما تكون هناك حاجة على المدى القصير إلى المتوسط ​​، فإنه يوفر حلاً ميسور التكلفة للغاية.

2. إنها قابلة للتطوير تمامًا.

باستخدام حزم البرامج التقليدية ، تحتاج عادةً إلى شراء تراخيص إضافية أو تثبيت منتج البرنامج نفسه على محطات متعددة. باستخدام SaaS ، يتم الوصول عبر الإنترنت ، لذلك من السهل جدًا قياس المنتج. يحتاج المستخدمون فقط إلى تسجيل الدخول إلى البرنامج المستخدم وسيكون لهم نفس الوصول مثل أي شخص آخر دون الحاجة إلى زيادة سعة الخادم الداخلي. التراخيص ليست دائمة أيضًا ويمكن تعديل العديد منها شهريًا.

3. هناك إمكانية وصول عالمية كاملة.

عند استخدام SaaS ، كل ما يحتاجه الشخص هو الوصول إلى اتصال بالإنترنت بسرعة كافية ليكون منتجًا. يتيح ذلك للعمال الوصول إلى المشاريع من الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر في أي مكان في العالم. يسمح هذا للموظفين بدمج العمل في حياتهم بدلاً من جعل الحياة تتناسب مع روتين العمل ، والحفاظ على مستويات الروح المعنوية عالية وإعطاء أصحاب العمل بعض المرونة في ترتيبات المكتب.

4. SaaS سهل بشكل لا يصدق للاختبار والتحديث حسب الحاجة.

تختفي جميع مشكلات الترقية التي تواجهها داخليًا من خلال اشتراك SaaS. تتم جميع التحديثات من خلال السحابة ، بما في ذلك تحديثات وترقيات البرامج والأجهزة ، مما يسمح لك أو لموظفي تكنولوجيا المعلومات لديك بتنفيذ مهام التكامل بدلاً من الاضطرار إلى التعامل مع مشكلات الصيانة الروتينية.

5. إنها صعبة.

بدلاً من التعامل مع أشرطة النسخ الاحتياطي ، واختراق البيانات ، وجميع الطرق الأخرى التي يمكن أن تفقد بها البيانات اليوم ، توفر الخدمة السحابية التي توفرها SaaS نظام نسخ احتياطي قوي للغاية ومنخفض الصيانة. حتى إذا حدثت كارثة واختفت جميع الوسائط التقنية ، فإن التنزيل البسيط من الخادم يمكن أن يعيدك إلى العمل.

ما هي عيوب البرنامج كخدمة؟

العيب الرئيسي في SaaS هو أنها خدمة تابعة لجهة خارجية. ماذا يحدث إذا اشتركت إحدى الشركات في هذه الخدمة واحتفظت ببياناتها في السحابة ثم تم إيقاف تشغيل SaaS؟ ثم تضطر الشركة بعد ذلك إلى البحث عن مزود آخر متوافق ، وقد لا يكون موجودًا. في غضون ذلك ، يجب تخزين البيانات في مكان ما وقد لا تتمكن الموارد الداخلية التي تمتلكها الوكالة من تلبية تلك الاحتياجات.

1. ستظل هناك قضايا أمنية.

على الرغم من وجود البيانات في مركز بعيد ، إلا أن الشركة أو الفرد لا يتحكم في العمليات التجارية التي تحمي معلوماتهم. يمكن أن تحدث الهجمات لمزود الطرف الثالث وتتحول إلى كابوس أمني. إذا كان هناك العديد من اشتراكات SaaS وكان هناك موظف غير سعيد بإمكانية الوصول ، فقد يحدث الكثير من الضرر بسرعة. حتى إزالة وصول شخص من منصات متعددة يمكن أن يكون مضيعة للوقت.

2. لا يوجد ضمان لوقت تشغيل بنسبة 100٪.

يعني التواجد في السحابة أن هناك دائمًا تغييرًا حيث يمكن أن يحدث انقطاع. توجد طرق عديدة لمقاطعة الإشارة الهابطة. يمكن أن يؤثر التعطل المطول على ربحية مؤسستك لأنهم لا يستطيعون الوصول إلى البيانات التي يحتاجونها. من المهم جدًا فحص السجل الحافل لمزود SaaS وسمعته قبل اتخاذ القرار النهائي. تقدم معظم الحلول ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.999٪ على الأقل ، وهو ما يبدو جيدًا ، ولكنه يعني في الأساس أن هناك حوالي 5 دقائق من الانقطاعات المخطط لها يوميًا. كل فاصلة عشرية إضافية بعد 99٪ لها تكلفة أعلى لا تستطيع بعض الشركات تحملها.

3. قد تكون هناك قضايا تنظيمية تحتاج إلى النظر فيها.

في بعض الأحيان ، تحتاج البيانات التي تنتجها الشركة إلى الحماية بطرق محددة للغاية. وخير مثال على ذلك هو السجلات الطبية للمريض الفردي. يجب أن تحدد الشركة بنفسها ما إذا كان اشتراكها في SaaS يمكن أن يفي بالمتطلبات التنظيمية التي قد تواجهها الشركة فيما يتعلق بإدارة البيانات الخاصة بها. تكمن العيوب بشكل عام في الشركة ، وليس بائع البرامج ، إذا كان هناك نقص في التدقيق التنظيمي.

4. قد لا توجد استراتيجيات الخروج.

من الإحصائيات الشهيرة التي يستشهد بها الكثيرون أنه من بين كل الأعمال التجارية التي بدأت اليوم ، سيستمر 5٪ فقط في العمل خلال 5 سنوات. الشركات الناشئة تأتي وتذهب طوال الوقت. كل هذه الشركات تولد بيانات يجب أن تذهب إلى مكان ما. من المهم أيضًا مراعاة إمكانية نقل البيانات إذا كنت بحاجة إلى التبديل إلى SaaS جديد. إن معرفة ماهية استراتيجية الخروج ، إن وجدت ، أمر مهم لعملية التقييم.

5. يمكن أن يكون من الصعب للغاية دمجها.

قد لا تعمل منتجات SaaS المتعددة بشكل جيد مع بعضها البعض. في بعض الأحيان لا تعمل بشكل جيد مع التطبيقات المخزنة على الموقع. لن تختفي مشكلة تكامل البرامج في أي وقت قريبًا. يعد التكامل مشكلة تجارية ، وليس مزود SaaS ، وهناك أوقات يصعب فيها للغاية تحقيق القدرة على دمج مكونات متعددة.

تظهر إيجابيات وسلبيات البرامج كخدمة أن هناك العديد من الفوائد التي يمكن تحقيقها على الفور. إنها فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير وقابلة للتكيف تمامًا. طالما تم النظر في الجوانب السلبية بعناية ، يمكن اتخاذ قرار قوي بشأن كل اشتراك محتمل.