بدلاً من الذهاب إلى المحكمة لحل النزاعات ، تطور الاتجاه الحالي نحو اختيار التحكيم. نظرًا لأنه يمكن حل النزاع بكفاءة تامة ، حيث لا توجد حاجة إلى جلسة استماع أو محاكمة أو حتى تقاضي ، فلا عجب لماذا أصبح شائعًا. المشكلة الوحيدة هي أن التحكيم ليس دائمًا الخيار الصحيح.
فيما يلي بعض الإيجابيات والسلبيات الرئيسية للتحكيم التي يجب عليك مراعاتها إذا كان لديك نزاع بحاجة إلى حل. سيسمح لك ذلك بتحديد ما إذا كان هذا أو شكل آخر من أشكال القرار هو أفضل قرار تتخذه.
ما هي مزايا التحكيم؟
1. القضاء على الجانب الخلافي من النزاع.
يتجنب التحكيم الكثير من العداء لأن كلا الطرفين مدعوان للمشاركة على قدم المساواة. غالبًا ما يتم تشجيع كلا الطرفين على المساعدة في تشكيل القرار بحيث يمكن التوصل إلى حل وسط يساعد كلا الطرفين. الهدف هو العمل معًا بسلام لإيجاد حل وهذا يحدث في معظم الأوقات لأنه لا توجد حاجة لتصعيد الصراع لتحقيق مكاسب محتملة.
2. يمكن أن يكون مكلفًا ، لكنه غالبًا ما يكون أرخص من التقاضي.
يستغرق التحكيم وقتًا أقل لإكماله ، مما يعني أنه أرخص من معظم أشكال تسوية المنازعات. لا توجد أيضًا تكاليف لإيداع المحكمة والرسوم القانونية الأخرى ، مما يوفر المزيد من التكلفة.
3. إنه سريع.
بالنسبة للحالات المعقدة ، لا سيما في عالم الأعمال ، يعتبر التحكيم منقذًا. يبلغ متوسط الوقت اللازم لحل قضية التحكيم حوالي 475 يومًا. وبالمقارنة ، فإن القضية التي تصل إلى مرحلة التقاضي يمكن أن تستغرق ما بين 18 و 36 شهرًا. يمكن أن يؤدي وجود 3 سنوات من الرسوم القانونية التي تستمر في التعثر إلى إفلاس شركة بسرعة كبيرة. حتى لو لم يحكم المحكم لصالحك ، فإن التكاليف لا تزال أقل مما قد يجلبه التقاضي في معظم القضايا.
4. إنها مرنة بشكل ملحوظ.
لا يتطلب التحكيم أن تتبع الجلسات برنامجًا قضائيًا كاملاً. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الدعاوى القضائية تستغرق وقتًا طويلاً. يمكن جدولة القضية التي يتم تقديمها للتحكيم بناءً على احتياجات كل شخص معني بحيث تتناسب تمامًا مع الجدول الزمني. حتى الليالي أو عطلات نهاية الأسبوع هي احتمال مع بعض الحكام.
5. هو ليس سجلا عاما في معظم الظروف.
يتم الاحتفاظ بسرية معظم قضايا التحكيم. حتى أن هناك إمكانية للحفاظ على سرية نتيجة القضية إذا وافق الطرفان على القيام بذلك. يوفر هذا قدرًا من الأمان للمعاملات التجارية المستقبلية لا يمكن أن توفره السجلات العامة لنظام المحاكم.
6. تم تبسيط القواعد.
بدلاً من قواعد الإثبات المعقدة التي يجب اتباعها في جلسة استماع المحكمة ، فإن التحكيم لديه نظام أقل رسمية لإدخال العناصر أثناء الاكتشاف. بدلاً من نظام الاستجابة ذهابًا وإيابًا الذي يمكن أن يستغرق سنوات لحلها ، يمكن حل العديد من مشكلات الاكتشاف عن طريق التحكيم من خلال مكالمة هاتفية بسيطة. يمكن إنتاج المستندات وتقديمها للتقييم على الفور ، بحيث يمكن تقييم جميع المعلومات الضرورية دون إجراءات شكليّة متطرفة.
ما هي مساوئ التحكيم؟
1. أنها تزداد تكلفة بسرعة كبيرة.
نظرًا لأن العديد من الأشخاص يتجهون إلى التحكيم كوسيلة لحل نزاعاتهم ، فإن الطلب على المحكمين الجيدين يتزايد أيضًا. يمكن أن يتقاضى الأفضل في مجال الأعمال اليوم أكثر من 4000 دولار يوميًا مقابل خدماتهم. أضف أتعاب المحاماة التي عادة ما يجب دفعها أيضًا ، وتزيد التكاليف بسرعة. بهذا المعدل ، قد يكلف التحكيم قريبًا أكثر من التقاضي.
2. لا يبدو دائمًا أنه طريقة عادلة لإنشاء حل.
تستخدم العديد من الشركات الكبيرة التحكيم كملاذ قانوني لأنه يمنحها ميزة. يصبح قرار المحكم قرارًا إجباريًا يجب قبوله لأن الطرف الآخر لا يملك الأموال اللازمة للقيام بتعهد كبير. يؤدي هذا إلى خلق مجال لعب غير متكافئ ، خاصة إذا كانت هذه البنود في نص العقد. سيقبلون المعاملة غير العادلة لأنهم يشعرون أنه لا يوجد بديل آخر.
3. هناك طرق قليلة جدًا لتقديم استئناف.
في معظم الأحيان ، يكون قرار الحكم هو القرار النهائي. إذا شعر شخص ما أن القرار كان مضللاً أو متحيزًا بطريقة ما ، فهناك طرق قليلة جدًا لاستئناف ما حدث. قد لا يعني هذا فقط أنه قد يتعين على المستهلكين اتخاذ قرار سلبي ، ولكن يمكن أيضًا تحميلهم المسؤولية القانونية إذا ناقشوا عدم عدالة وضعهم مع شخص ما. قد يكون هذا مشكلة بشكل خاص إذا تغيرت شروط وأحكام التسوية القانونية لتتطلب تحكيمًا ملزمًا وتم تجاهل الإشعار.
4. قد تكون هناك شفافية معدومة في العملية.
لا يحتاج المحكمون إلى مشاركة محاضر جلسات الاستماع على الإطلاق. لا تحتاج الأطراف المشاركة في العملية أيضًا دائمًا إلى مشاركة التفاصيل. هذا يعني أن الافتقار إلى الشفافية يمكن أن يساعد في إخفاء الممارسات غير الأخلاقية التي قد تؤثر على قرارات المستهلك. من النادر جدًا أن تقوم حتى المحكمة بمراجعة قرار المحكم ، مما يضيف طبقة إشكالية أخرى لهذه القضية.
5. المحسوبية هي احتمال حقيقي جدا.
تميل الوكالات إلى اختيار المحكمين بناءً على القرارات التي اتخذت لصالحها في الماضي. إذا كان المحكم يحكم باستمرار لصالح شركة ضد المستهلكين ، على سبيل المثال ، فسيكون هذا المحكم هو الشخص الذي يُطلب منه عادةً الاستماع إلى النزاع. قد يدخل المستهلكون في نظام محسوبية ضدهم بالفعل دون أن يدركوا ذلك.
6. لا توجد خصومات على لجان التحكيم.
إذا كنت تريد لجنة من 3 محكمين لسماع قضية ، فإن التكاليف سوف تتضاعف ثلاث مرات. الخصومات ليست متاحة لأي من الطرفين. في بعض الحالات ، يعني هذا أن التكاليف يمكن أن تكون أعلى بكثير لبدء إجراءات المطالبات مقارنة بإجراءات المحاكم التقليدية. يمكن أن تصل تكلفة رفع دعوى قضائية إلى 500 دولار [أو أقل في بعض المقاطعات] ، ومع ذلك ، يمكن أن يتجاوز طلب اللجنة 10000 دولار.
تظهر إيجابيات وسلبيات التحكيم أن التحكيم يمكن أن يكون خدمة مفيدة ، ولكن ينبغي إيلاء اهتمام خاص لعملية الاختيار. يمكن أن تكون جلسة الاستماع العادلة حول الكتب العامة مفيدة لكل من يشارك في النزاع. يوفر التحكيم هذه الفرصة. مع وضع هذه المزايا والعيوب في الاعتبار ، يمكن اختيار محكم عادل ونزيه ليقرر القضية على أساس مزاياها. إذا كنت لا تريد أن تلتزم بالتحكيم الملزم ، فخذ عملك إلى مزود آخر.