دراسة الحالة هي تحقيق في ظرف فردي. يمكن أن يكون التحقيق لشخص واحد أو شركة أو حدث أو مجموعة. يتضمن البحث جمع بيانات متعمقة عن الكيان الفردي باستخدام طرق جمع مختلفة. تعد المقابلات والملاحظة من أكثر أشكال جمع البيانات شيوعًا المستخدمة.
تم تطوير طريقة دراسة الحالة في الأصل في مجال الطب السريري. منذ ذلك الحين ، توسعت إلى صناعات أخرى لفحص النتائج الرئيسية ، الإيجابية أو السلبية ، التي تم تلقيها من خلال مجموعة محددة من القرارات. يسمح هذا بالتحقيق في الموضوع بتفصيل كبير ، مما يسمح للآخرين باكتساب نظرة ثاقبة من المعلومات المقدمة.
هذه هي مزايا وعيوب استخدام طريقة دراسة الحالة.
قائمة مزايا طريقة دراسة الحالة
1. تحويل ملاحظات العملاء إلى بيانات قابلة للاستخدام.
تقدم دراسات الحالة بيانات يمكن التحقق منها من الملاحظات المباشرة للكيان الفردي المعني. توفر هذه الملاحظات معلومات حول عمليات الإدخال. يمكن أن يُظهر المسار الذي تم اتخاذه والذي أدى إلى توليد نتائج محددة. تتيح هذه الملاحظات للآخرين ، في ظروف مماثلة ، إمكانية تكرار النتائج المكتشفة بواسطة طريقة دراسة الحالة.
2. تحويل الرأي إلى حقائق.
توفر دراسات الحالة حقائق للدراسة لأنك تعرض بيانات تم إنشاؤها في الوقت الفعلي. إنها طريقة للباحثين لتحويل آرائهم إلى معلومات يمكن التحقق منها على أنها حقيقة لأن هناك مسارًا مثبتًا للتطور الإيجابي أو السلبي. كما توفر الإشارة إلى حادثة معينة تفاصيل متعمقة حول مسار التطوير ، مما يمنحها مصداقية إضافية للمراقب الخارجي.
3. أنها وثيقة الصلة بجميع الأطراف المعنية.
ستكون دراسات الحالة المختارة جيدًا مناسبة لجميع المشاركين في العملية. نظرًا لوجود مستوى عالٍ من الأهمية ، يمكن للباحثين المشاركة بنشاط في عملية جمع البيانات. يمكن للمشاركين تعزيز نمو معرفتهم لأن هناك اهتمامًا بنتيجة دراسة الحالة. الأهم من ذلك ، أن طريقة دراسة الحالة تجبر الأشخاص بشكل أساسي على اتخاذ قرار بشأن السؤال الذي تتم دراسته ثم الدفاع عن موقفهم باستخدام الحقائق.
4. يستخدم العديد من مناهج البحث المختلفة.
تتضمن طريقة دراسة الحالة أكثر من مجرد مقابلات ومراقبة مباشرة. باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك استخدام تاريخ الحالة من قاعدة بيانات السجلات. يمكن توزيع الاستبيانات على المشاركين في الكيان محل الدراسة. يمكنك تضمين الأشخاص الذين احتفظوا بصحف ومجلات عن الكيان قيد الدراسة. حتى بعض المهام التجريبية ، مثل اختبار الذاكرة ، يمكن أن تكون جزءًا من عملية البحث هذه.
5. يمكن القيام به عن بعد.
لا يحتاج الباحثون إلى التواجد في مكان أو منشأة معينة لاستخدام طريقة دراسة الحالة. يمكن الحصول على البحث عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني وغير ذلك من أشكال الاتصال عن بعد. حتى المقابلات يمكن إجراؤها عبر الهاتف. هذا يعني أن هذه الطريقة جيدة للبحث التكويني الاستكشافي بطبيعته ، حتى لو كان يجب إكماله من مكان بعيد.
6. أنها غير مكلفة.
بالمقارنة مع طرق البحث الأخرى ، فإن طريقة دراسة الحالة غير مكلفة للغاية. تتضمن التكاليف المرتبطة بهذه الطريقة الوصول إلى البيانات ، والتي يمكن القيام بها غالبًا مجانًا. حتى عندما تكون هناك مقابلات شخصية أو مهام أخرى في الموقع متضمنة ، فإن تكاليف مراجعة البيانات تكون ضئيلة.
7. يمكن للقراء الوصول إليها بسهولة.
تضع طريقة دراسة الحالة البيانات في تنسيق قابل للاستخدام لأولئك الذين يقرؤون البيانات ويسجلون نتيجتها. على الرغم من إمكانية تضمين وجهات نظر الباحث في النتيجة ، فإن الهدف من هذه الطريقة هو مساعدة القارئ على تحديد مفاهيم محددة تتعلق بها أيضًا. هذا يسمح لهم باكتشاف الخصائص غير العادية في البيانات ، وفحص القيم المتطرفة التي قد تكون موجودة ، أو استخلاص النتائج من تجاربهم الخاصة.
قائمة عيوب طريقة دراسة الحالة
1. يمكن أن يكون لها عوامل التأثير داخل البيانات.
كل شخص لديه تحيزه اللاواعي. على الرغم من أن طريقة دراسة الحالة مصممة للحد من تأثير هذا التحيز من خلال جمع البيانات الواقعية ، فإن جامع البيانات هو الذي يمكنه تحديد ما هو “حقيقة” وما هو ليس كذلك. هذا يعني أن البيانات في الوقت الفعلي التي يتم جمعها يمكن أن تستند إلى النتائج التي يريد الباحث رؤيتها من الكيان. من خلال التحكم في كيفية جمع الحقائق ، يمكن للتحقيق التحكم في النتائج التي تنتجها هذه الطريقة.
2. يستغرق وقتاً أطول لتحليل البيانات.
تستغرق عملية جمع المعلومات من خلال طريقة دراسة الحالة وقتًا أطول بكثير من خيارات البحث الأخرى. هذا بسبب وجود كمية هائلة من البيانات التي يجب فحصها. ليس الباحثون وحدهم هم من يمكنهم التأثير على نتيجة هذا النوع من طرق البحث. يمكن للمشاركين أيضًا التأثير على النتائج من خلال تقديم إجابات غير دقيقة أو غير كاملة للأسئلة المطروحة. يجب على المحققين التحقق من المعلومات المقدمة للتأكد من دقتها ، وهذا يستغرق وقتًا لإكماله.
3. يمكن أن تكون عملية غير فعالة.
تتطلب طرق دراسة الحالة مشاركة الأشخاص أو الكيانات المعنية لتكون عملية ناجحة. هذا يعني أن مهارات الباحث ستساعد في تحديد جودة المعلومات التي يتم تلقيها. قد يكون بعض المشاركين هادئين وغير مستعدين للإجابة حتى على الأسئلة الأساسية حول ما تتم دراسته. قد يكون الآخرون ثرثارين بشكل مفرط ، ويستكشفون الظلال التي لا علاقة لها بدراسة الحالة على الإطلاق. إذا كان الباحثون غير متأكدين من كيفية إدارة هذه العملية ، فغالبًا ما يتم جمع بيانات غير كاملة.
4. يتطلب حجم عينة صغير ليكون فعالا.
تتطلب طريقة دراسة الحالة حجم عينة صغير لإنتاج كمية فعالة من البيانات لتحليلها. إذا كانت هناك ديموغرافيات مختلفة مرتبطة بالكيان ، أو كانت هناك احتياجات مختلفة يجب فحصها ، فإن طريقة دراسة الحالة تصبح غير فعالة للغاية.
5. إنها طريقة لجمع البيانات كثيفة العمالة.
تتطلب طريقة دراسة الحالة أن يتمتع الباحثون بمستوى عالٍ من المهارات اللغوية للنجاح في جمع البيانات. يجب أيضًا أن يشارك الباحثون شخصيًا في جميع جوانب جمع البيانات. من مراجعة الملفات أو الإدخالات شخصيًا إلى إجراء المقابلات الشخصية ، تعتمد المفاهيم والموضوعات في هذه العملية بشكل كبير على حجم العمل الذي يرغب كل محقق في القيام به.
تقدم مزايا وعيوب طريقة دراسة الحالة هذه لمحة عن فعالية خيار البحث هذا. مع مجموعة المهارات المناسبة ، يمكن استخدامها كأداة فعالة لجمع معلومات غنية ومفصلة عن كيانات محددة. بدون مجموعة المهارات المناسبة ، تصبح طريقة دراسة الحالة غير فعالة وغير دقيقة.