ما هو ذكاء الأعمال؟ غالبًا ما يشار إليها ببساطة باسم “BI” ، فإن ذكاء الأعمال عبارة عن تطبيق برمجي يمكن استخدامه لتحليل البيانات الأولية التي تنتجها شركة ما. توفر هذه التطبيقات عددًا من الأنشطة ذات الصلة ، من التنقيب عن البيانات إلى الاستعلام وإعداد التقارير ، بحيث يمكن للمؤسسات تقليل التكاليف واتخاذ قرارات أفضل وتحديد الفرص الجديدة.
التحدي ذكاء الأعمال هو عملية تنفيذ هذه المظلة من التطبيقات والوظائف. يمكن أن تتجاوز تكلفة تركيب البنية التحتية الضرورية أحيانًا ما يمكن أن تتحمله ميزانية المنظمة.
هل تزن إيجابيات وسلبيات ذكاء الأعمال اليوم؟ لذا فهذه بعض النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها في هذه المناقشة لمعرفة ما إذا كانت هذه الأنظمة هي ما تحتاجه.
ما هي فوائد ذكاء الأعمال؟
1. يمكنك الحصول على المعلومات أينما كنت.
انتقل ذكاء الأعمال الحديث إلى منصات الأجهزة المحمولة. يمكنك حتى أن يكون لديك ذكاء الأعمال في السحابة إذا كنت تفضل ذلك. هذا يعني أنه يمكنك دائمًا الحصول على المعلومات عندما تحتاج إليها ، سواء كنت تقضي عطلة نهاية أسبوعًا طويلة أو تقابل عميلًا محتملاً لتناول طعام الغداء لإتمام صفقة.
2. يمكن للأشخاص “التدرب” على البيانات.
في الماضي ، كان ذكاء الأعمال يعتمد على إنشاء التقارير وجداول البيانات. يمكنك قضاء أيام في تحليل تلك البيانات ، والبحث عن شذرات من المعلومات المفيدة. بفضل العديد من تحديثات التكنولوجيا على مر السنين ، أصبحت تطبيقات BI أكثر تفاعلية من أي وقت مضى. يمكّنك هذا من عرض البيانات بشكل أكثر فعالية وكفاءة.
3. يمكنك إدارة البيانات الضخمة في الوقت الحقيقي.
في بعض الأحيان يجب اتخاذ القرار في جزء من الثانية. هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك أحدث المعلومات المتاحة. يمكن أن توفر تطبيقات ذكاء الأعمال اليوم معلومات للمؤسسات في الوقت الفعلي ، بحيث يمكن لأولئك الذين يتفاعلون مع البيانات تغيير التكتيكات أو الاستراتيجيات على الفور.
4. في كثير من الأحيان قابلة للتوسيع بحرية.
عندما تستخدم برامج وتطبيقات ذكاء الأعمال ، هناك العديد من الحلول المتاحة اليوم والتي يمكن أن تسمح لك بالعمل على النطاق المناسب لمؤسستك. يتضمن ذلك خيارات الدفع عند الاستخدام وخيارات الاشتراك وغيرها من فرص الدفع أولاً بأول. يمكن للشركات الحصول على المعلومات الاستخباراتية التي تحتاجها عندما تحتاج إليها ، لكن لا يتعين عليهم دفع ثمنها في الأوقات التي لا يحتاجون إليها.
5. من السهل تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.
يمكّن ذكاء الأعمال المؤسسات من تتبع كيفية تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية [KPIs] بشكل أفضل. يمكن لمجموعة الأدوات تحليل البيانات الضخمة ، والمساعدة في تطوير مقاييس مفيدة ، وجعل الأعمال التجارية في نهاية المطاف أكثر فاعلية فيما تقوم به.
6. يمكنك عرض البيانات بسرعة أكبر.
يمكن أن تساعد تطبيقات ذكاء الأعمال الحديثة في تحويل البيانات الضخمة إلى رسومات مفهومة على الفور تقريبًا. بدلاً من مقارنة الأرقام ومقارنتها في جدول بيانات ضخم ، يمكن للفريق التنفيذي بأكمله البحث عن البيانات الرسومية التي تمثل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم وغيرها من المعلومات القابلة للتنفيذ. والنتيجة النهائية هي تحسين التقارير وفهم أوضح للصورة الكبيرة.
7. هناك العديد من المجتمعات المفيدة التي تشارك بنشاط في ذكاء الأعمال.
يتزايد عدد المنتديات التي تتم فيها مناقشة ذكاء الأعمال. هناك خطوط خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يمكنها مساعدتك في تطبيقاتك المفضلة. حتى إذا لم تفكر مطلقًا في ذكاء الأعمال من قبل ولم يكن العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات هو الشيء الذي تفضله ، فلا تزال هناك واجهات مستخدم رائعة متاحة اليوم والتي يمكن أن تساعدك على البدء بأهداف وقرارات أفضل. لا تحتاج إلى توظيف خبير ذكاء الأعمال لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك الضخمة هذه الأيام.
ما هي سلبيات ذكاء الأعمال؟
1. يمكن للناس رؤية استنتاجات مختلفة من نفس البيانات.
التحليلات التي توفرها تطبيقات ذكاء الأعمال متسقة. ما يجب على ذكاء الأعمال مواجهته هو التناقض الذي يأتي من عملية صنع القرار البشري. سوف ينظر الأشخاص المختلفون إلى مجموعة البيانات ويرون نتيجتين مختلفتين تمامًا ، مما يعني أنه يجب على المؤسسة قضاء الوقت في البحث عن أرضية مشتركة.
2. اجمع بين الحدود المهنية والشخصية.
قد تتطلب ذكاء الأعمال من الموظفين استخدام الأجهزة الشخصية للوصول إلى هذه المعلومات. يمكن اعتبار البيانات التي يتم جمعها حول مجموعة سكانية معينة معلومات خاصة من قبل بعض الذين لا يريدون أن تستخدمها المنظمة. حتى عندما يتم الاهتمام بكامل العناية ، لا يزال هناك مجموعة من الحدود داخل ذكاء الأعمال يمكن أن تجعل بعض الأشخاص غير مرتاحين تمامًا.
3. أمن البيانات أمر مشكوك فيه.
إذا كنت تستخدم تطبيقات ذكاء الأعمال للأجهزة المحمولة ، فقد يؤدي تهديد القرصنة إلى تعريض معلوماتك السرية أو الخاصة للخطر. تظهر عمليات اختراق البيانات في Target و Home Depot وتجار التجزئة الآخرين أن الأنظمة الأخرى ليست آمنة بنسبة 100٪ أيضًا. ما لم يتم فصل نظامك تمامًا عن بوابة عبر الإنترنت ، فإن تهديد الاختراق الأمني هو أمر يجب دائمًا التفكير فيه بشكل استباقي.
4. التكلفة ستكون دائما مشكلة محتملة.
حتى الشركات التي تستخدم الحلول المحمولة أو المستندة إلى السحابة لتطبيقات ذكاء الأعمال الخاصة بها يمكن أن تكافح مع التكاليف التي ينطوي عليها إدارة البيانات. ذكاء الأعمال كصناعة له بائعون متعددون ويمكن أن تكون برامجهم كخدمة مختلفة تمامًا عن بعضها البعض. ليس كل مقدمي الخدمة لديهم أسعار شفافة أيضًا. أضف إلى وفرة البيانات أو الخدمات المتميزة وحتى نظام الدفع عند الاستخدام الرخيص قد يكون أكثر من اللازم.
5. تتطور اللوائح المتعلقة بذكاء الأعمال.
في الوقت الحالي ، يتم تعيين السوابق القضائية للتقاضي بشأن البيانات غير الآمنة. يمكن حتى فرض عقوبات قانونية أو عقوبات تنظيمية على المنظمات التي تتعرض لخرق البيانات. مع تغير التقنيات ، تتغير اللوائح ، وإذا لم تقم الشركة بتطوير تطبيقات ذكاء الأعمال الخاصة بها ، فقد تتعرض لخطر الخسارة الكارثية في حالة وقوع حدث أمني.
6. يمكن أن يكون التوفر مشكلة أيضًا.
تتوفر معلومات الأعمال لمعظم الشركات اليوم ، ولكن ليست كل الصناعات متطورة بشكل جيد. بدأ البعض للتو في تبني ما يمكن أن توفره تطبيقات ذكاء الأعمال. قام آخرون بإدارة بياناتهم الضخمة بنجاح لعقود. لن تواجه جميع الشركات هذا العيب ، ولكن تلك التي قد تجدها محدودة الإتاحة لبعض الوقت.
7. قد تحتاج إلى عدة تطبيقات ذكاء الأعمال.
هناك العديد من خيارات ذكاء الأعمال المتاحة اليوم. سيوفر الكثير منهم سطحًا محددًا. لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك الضخمة ، قد تحتاج إلى الاستثمار في مجموعة كاملة من الخدمات لضمان دمج ذكاء الأعمال الخاص بك بشكل كامل.
تظهر إيجابيات وسلبيات ذكاء الأعمال عمومًا أن الفوائد تفوق بكثير العيوب التي تأتي من تنفيذ حلول البيانات الضخمة. ابحث عن الأدوات التفاعلية وتطبيقات البرامج لتحقيق أقصى استفادة من المعلومات التي لديك بالفعل ، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات العمل الجيدة التي ستبقيك في الظلام عامًا بعد عام.
ما رأيك في ذكاء الأعمال؟ ما هي بعض الأفكار التي نفذتها أنت أو شركتك وساعدتك؟ يسعدنا مشاركة بعض قصص نجاحك معنا اليوم.