التدريب على التعليمات الوظيفية ، أو CIL ، هو أسلوب بسيط خطوة بخطوة يستخدم لتدريب الموظفين الجدد عند بدء العمل لأول مرة. إنها طريقة فعالة لتعليم الأشخاص إجراءات محددة أو مساعدتهم على تطوير المهارات اليدوية التي تتطلبها وظيفتهم.
في معظم الظروف ، يقوم مشرف الموظف الجديد بتزويد CIL. قد يكون لدى بعض المنظمات قسم تدريب يطور هذه المهارات كجزء من عملية توجيه التوظيف الجديدة. يتم أيضًا تفويض هذه المسؤوليات أحيانًا إلى زميل في العمل أو عضو في الفريق.
هناك العديد من المزايا والعيوب الفريدة المرتبطة بهذه الطريقة في التدريب الوظيفي. فيما يلي نظرة على النقاط الرئيسية لاستخدام التدريب على العمل في مكان العمل.
قائمة مزايا التدريب الوظيفي
1. يعزز مستويات أعلى من سلامة الموظفين.
عندما يتم تدريب الموظفين الجدد بشكل صحيح ، يتم الترويج لبيئة عمل آمنة للجميع. يشمل التدريب على إرشادات الوظيفة الاختبار والخبرة الخاضعة للإشراف للتأكد من أن كل شخص يشغل المعدات والآلات باستخدام أفضل الممارسات الحالية. يتيح ذلك للجميع اتباع نفس الخطوات عند أداء وظائف العمل ، مما يقلل من عدد الحوادث المحتملة التي يمكن أن تحدث.
2. خلق مستويات أعلى من الإنتاجية.
من خلال برنامج تدريبي فعال لتعليم الوظائف ، يمكن للعمال الجدد أن يمروا بيوم من التدريب المكثف ثم يذهبون إلى العمل. هذا يجعل من الممكن للعمال الجدد بدء مشاريع جديدة دون الحاجة إلى انتظار المهمة. يمكن أيضًا تصميم برامج CIL للعمل على مدار عدة أيام لبناء مستويات مهارات مختلفة بمرور الوقت ، مما يزيد من إنتاجية الموظف دون المساس بالسلامة.
3. أرخص من طرق التدريب الأخرى.
بالنسبة لمعظم العمال الجدد ، يتم دفع تكاليف تدريب التعليمات الوظيفية أثناء العمل. هذا يعني أن هناك حافزًا للحضور إلى العمل. سوف يكتسبون الأدوات والمعرفة اللازمة ليكونوا جيدين في وظيفتهم الجديدة. يؤدي هذا إلى توفير التكاليف للمؤسسة لأن العمال الجدد لديهم فكرة جيدة عما يجب القيام به. بدون هذه المعرفة ، سيضطرون إلى الوصول إلى خبرة أعضاء الفريق الآخرين ، مما يؤدي إلى إبطاء الإنتاج وزيادة تكلفة الأشياء.
4. يحافظ على أفضل الممارسات.
تتبع الشركات أفضل الممارسات على مستويات مختلفة لأنها الطريقة الأسرع والأرخص والأكثر أمانًا لإنجاز المهمة. يُعرِّض التدريب على التعليمات الوظيفية العمال الجدد لأفضل الممارسات ، مما يزيد من احتمالية الحفاظ على معايير محددة في مكان العمل. بالنسبة للشركات التي يجب أن تفي بمتطلبات تنظيمية محددة ، تعد CIL واحدة من أكثر الطرق فعالية لتقديم التدريب على السلامة والإنتاج دون التأثير على جودة بيئة العمل للجميع.
5. إنها طريقة بسيطة للتعلم.
عندما يرى الأشخاص مهمة يتم إنجازها ، يمكنهم بعد ذلك أداء نفس المهمة بأنفسهم ، ثم يتم الاحتفاظ بمزيد من المعلومات أكثر من طرق التعلم الأخرى. يمكن لأي شخص الاحتفاظ بـ 5٪ فقط من المعلومات الواردة إذا كانت العملية التدريبية تتضمن محاضرات أو قراءة كتب مدرسية. عند العمل بشكل فردي مع شيء ما بينما يمكن ممارسة مهارة جديدة بأمان ، يمكن الاحتفاظ بما يصل إلى 90٪ من المعلومات الجديدة. هذا هو السبب في أن CIL هي واحدة من أكثر الطرق العملية لتعليم الموظفين الجدد أفضل الممارسات الخاصة بك.
6. تقليل التأثيرات الخارجية.
يقلل التدريب على التعليمات الوظيفية من الحاجة إلى توظيف مستشارين أو مدربين أو خبراء خارجيين حتى يكون الموظفون الجدد على دراية بما يجب عليهم فعله. يؤدي ذلك إلى تقليل النفقات التي ستدفعها لتدريب كل موظف جديد. يمكنك ببساطة تعيين مهام محددة للمدرب ، الذي يُظهر للموظف ما يجب القيام به وكيف يجب إكماله. يمكن لمعظم الشركات تقليل احتياجاتها التدريبية في الفصل الدراسي عندما تتبنى أفضل ممارسات CIL للموظفين الجدد.
7. إعطاء المزيد من الثقة للعاملين الجدد.
عندما يبدأ العمال الجدد مشروعًا لأول مرة ، فإن مستويات ثقتهم ستؤدي إلى زيادة إنتاجيتهم أو كسرها. سيخفض العمال الواثقون رؤوسهم لإنجاز المهمة. قد يخشى العمال الذين لديهم مشاكل ثقة من طرح الأسئلة ، مما قد يؤدي إلى عمل غير كافٍ أو غير مكتمل بشكل غير متوقع. من خلال التدريب على التوجيه الوظيفي ، يمكنك تقليل التوتر الموجود لدى العمال الجدد ، مما يحسن مستويات الثقة العامة لديهم.
8. إنشاء نهج منظم.
عندما يكون لديك إجراءات محددة يجب اتباعها للتدريب على التعليمات الوظيفية ، فأنت بذلك قد أنشأت نهجًا منهجيًا حيث يمكن للجميع التعلم بنفس الطريقة. يمكنك إنشاء مستوى تدريب تم التحقق منه عن طريق مطالبة العامل الجديد والموظف المسؤول عن التدريب باجتياز الإجراءات المحددة التي تم اتباعها. يؤدي ذلك إلى إنشاء تنفيذ تدريجي واضح لكل مهمة مطلوبة ، مما يجعل من السهل تحديد الأماكن التي لا يزال بإمكانك تحسين مستويات الإنتاج فيها.
قائمة عيوب التدريب على التدريس الوظيفي
1. لا يزال لديها تكلفة تدريب.
لا يمكن لأحد أن يكون خاليًا من تكاليف التدريب ما لم يكن العامل الجديد على دراية بالسياسات والإجراءات الداخلية. من خلال التدريب على العمل ، ستقوم بإزالة موارد شخص واحد على الأقل من واجباته العادية ، ما لم يكن دوره الأساسي في الشركة هو التدريب. بالنسبة لبعض الوظائف ، قد يُطلب من العمال الحصول على شهادات معينة أو تدريب إلزامي في مكان آخر ، مما قد يمثل أيضًا تكلفة كبيرة محتملة كجزء من عملية التوجيه.
2. إنه جيد مثل المدرب فقط.
يتطلب CIL مدربًا مطلعًا حتى تكون هذه العملية فعالة. إذا تم تدريب الموظف من قبل شخص ليس لديه المهارات اللازمة للوظيفة ، فلن يكون العامل الجديد منتجًا بالقدر الذي يمكن أن يكون عليه. قد يكون بعض المدربين غير راضين عن وظائفهم ويحاولون عمدًا تخريب عملية تدريب العمال الجدد. أنت تخاطر مع CIL لأنه من الصعب مراقبة عملية التدريب طوال الوقت.
3. إنشاء متطلبات الوقت التي يجب الوفاء بها.
يكون التدريب على التعليمات الوظيفية أكثر فاعلية عندما يعمل المدرب مع موظف جديد حتى يتم تطوير المهارة أو المعرفة المطلوبة منه إلى مستوى مرضٍ. في كثير من الأحيان ، لا يحصل العاملون الجدد إلا على الأساسيات لأنه يُطلب من المدربين المساعدة في التدريب وإكمال مهامهم في وقت واحد. وهذا يخلق عملية تدريب متسرعة ، والتي يمكن أن تقلل من إنتاجية العمال وفعاليتهم بمرور الوقت.
4. تقليل سيطرة الشركة على عملية التدريب.
تسهل CIL على العمال اكتساب عادات سيئة قد لا ترغب في ممارستها في مكان العمل. مشكلة شائعة في التدريب على التوجيه الوظيفي هي متلازمة “هذه هي الطريقة التي كنا نفعل بها الأشياء دائمًا”. قد يكون لديك أفضل الممارسات الجديدة التي تريد أن يستخدمها الجميع. قد يتم استخدام الموظفين على المدى الطويل للقيام بالأشياء بشكل مختلف. بدلاً من تدريس العمليات الجديدة ، يمكنهم تعليم العمال الجدد الأساليب القديمة التي لم تعد فعالة. بمرور الوقت ، يجعل هذا الأمر أكثر صعوبة على الأعمال التجارية للعمل على المستوى الذي تعتبره مقبولًا.
5. يمكن أن يحدث اضطرابات في مكان العمل.
عندما يتم التدريب على العمل ، غالبًا ما يكون لديك عاملان يقومان بعمل عامل واحد حتى يكتمل التدريب. يؤدي ذلك إلى حدوث اضطراب في بعض الأحيان ، لأنه يتعارض مع الروتين المعتاد في مكان العمل. يمكن أن تصبح مناقشات التدريب مشتتات. يمكن أن تؤدي عوامل التشتيت إلى مزيد من مشاكل السلامة في مكان العمل. لمواجهة هذه المشكلة ، قد تحتاج بعض الشركات إلى إنشاء جداول CIL مخصصة لضمان الحفاظ على مستويات السلامة والإنتاجية بشكل صحيح.
6. لا يمنع جميع الحوادث.
طبيعة الحوادث في مكان العمل هي أنها غير متوقعة. يمكنك التخطيط لأسوأ سيناريو ولا يزال لديك شيء غير متوقع لحدوث خطأ. يعمل CIL على تقليل هذه المشكلة في مكان العمل. التفكير في أن التدريب على التوجيه الوظيفي سيقضي على الحوادث هو توقع غير واقعي. كل ما هو مطلوب هو أن يخطئ الطالب في التعليمات للتسبب في حادث قد يكون مكلفًا للغاية.
7. يمكن أن يقلل من مستويات إنتاجية الفريق.
بالنسبة لبعض الشركات ، قد يكون العمل مع شخص واحد أقل في الفريق أكثر فعالية من إضافة عضو فريق جديد إلى هذا المزيج. يتطلب التدريب على التعليمات الوظيفية أن يتم إكمال المشروع بالتزامن مع عملية التدريب. هذا يقسم انتباه الفريق ، ويقلل من مستويات إنتاجيتهم. يفقد الشخص العادي ما يصل إلى 15 دقيقة من إجمالي الإنتاجية في كل مرة يضطر فيها إلى تغيير المهام. مع CIL ، يمكن أن يضيع ما يصل إلى ساعتين إنتاجيتين لكل عضو في الفريق عند إضافة عضو جديد للفريق.
تركز إيجابيات وسلبيات التدريب على محو الأمية الوظيفية على زيادة إنتاجية العمال الجدد على الفور. إذا كان لديك مدرب رائع ، يمكنك تقليل الوقت والمصاريف المرتبطة بعملية التدريب. خلاف ذلك ، يمكن أن تعيد CIL عملك إلى الوراء أكثر من طرق التدريب الأخرى التي قد تكون متاحة لك.