باستخدام لوحة المفاتيح المفاهيمية ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى لوحة مسطحة مع شبكة أزرار لاستخدامها حسب تقديرهم. يمكن برمجة كل زر لتوفير استجابة محددة ، اعتمادًا على احتياجات الفرد أو الشركة.
لمعرفة ما يقدمه كل زر ، يتم عرض ورقة متراكبة بها رموز أو صور على الشبكة. يسمح ذلك لمفهوم لوحة المفاتيح بالعمل مثل لوحة المفاتيح العادية ، لإخبار المستخدمين بما يمكن توقعه عند الضغط على كل زر.
على الرغم من أنه يمكن استخدام لوحة مفاتيح المفاهيم في أي عمل أو حاجة إلى إدخال ، تميل المؤسسات التي تركز على توفير عمليات خدمة سريعة ذات خصوصية إلى استخدام هذه التقنية بشكل متكرر.
قائمة مزايا لوحات المفاتيح المفاهيمية
1. يمكن استخدامها بدلاً من لوحة المفاتيح العادية.
يواجه بعض الأشخاص صعوبة في استخدام لوحة مفاتيح قياسية عند محاولة إدخال البيانات. قد تكون هناك بعض الأماكن التي قد لا تعمل فيها لوحة المفاتيح القياسية ، مثل بيئة متربة أو بيئة رطبة أو مكان عمل حيث تجعل الأصابع التي ترتدي القفازات من الصعب الضغط على مفاتيح إدخال معينة. يظل مفهوم لوحة المفاتيح محتجزًا داخل اللوحة المسطحة ويعمل كمدخل لأنظمة الكمبيوتر أو نقاط البيع لتوليد النتائج.
2. إنشاء أوقات استجابة أسرع للمستخدمين.
تستخدم لوحات المفاتيح المفاهيمية محفزات بصرية لتوليد معالجة المعلومات أكثر من لوحة المفاتيح التقليدية. على الرغم من وجود تمثيلات مرئية للأحرف على لوحة مفاتيح قياسية لكل حرف أو أمر ، يمكن أن تستخدم لوحة المفاتيح المفاهيمية صورًا فعلية ، مثل الرموز التعبيرية ، لتمثيل أمر معين. على سبيل المثال ، قد يضع مطعم ما صورة عنصر القائمة على زر للإشارة إلى أنه يجب الضغط عليه إذا طلب أحد العملاء العنصر.
3. يمكن تصميمه كمادة مقاومة للماء.
يمكن تصميم لوحة المفاتيح المفاهيمية لتلبية الاحتياجات المحددة لأي بيئة. يتضمن ذلك إنشاء تصميم مقاوم للماء يقلل من مخاطر تلف المعدات في البيئات القاسية. يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من وضع الأزرار في مواقف متعددة ، مما يسمح للشركات بخلق فرص لتعدد المهام. يمكن للموظف أن يأخذ طلبًا ، ثم يطبخ بعض الطعام ، ثم يقوم بتسليم الطلب في مقدار الوقت الذي يتم توفيره مقارنة بلوحة المفاتيح التقليدية.
4. ليس من الضروري أن تتعلم الكتابة.
إذا اضطر المستخدم إلى إدخال المدخلات باستخدام لوحة مفاتيح قياسية ، فيجب أن يأخذ الوقت الكافي لتعلم الكتابة. قد تستغرق محاولة العثور على الأحرف الصحيحة لكتابتها ، أو الأوامر الصحيحة لإصدارها ، شهورًا قبل أن يتقن المستخدم التقنية. باستخدام لوحة المفاتيح المفاهيمية ، يصبح المستخدمون على دراية على الفور بالأوامر التي يحتاجون إليها للتعامل مع الإشارات المرئية المقدمة. على الرغم من أن العثور على هذه الأوامر يستغرق وقتًا عند استخدامهم لهذه التقنية لأول مرة ، إلا أن منحنى التعلم أقصر بكثير.
5. قلل عدد الأخطاء التي ترتكبها.
لوحات المفاتيح القياسية عرضة للأخطاء المطبعية. بالنسبة لبعض الصناعات ، يمكن أن يؤثر الخطأ المطبعي سلبًا على الأرباح ، أو الميزانية طويلة الأجل ، أو الطريقة التي يتواصل بها النشاط التجاري مع عملائه. لا تتأثر لوحة المفاتيح المفاهيمية بهذه العملية. هذا لأن كل زر يبدأ إجراء أمر معين. إذا تم الضغط على الزر الخطأ ، يمكن للمستخدم الخروج من عملية الأمر لبدء زر جديد.
6. يمكن للوحات المفاتيح المفاهيمية أتمتة العمليات المعقدة.
وخير مثال على هذه الميزة هو معالجة الدفع ببطاقة الائتمان. قبل توفر لوحات المفاتيح المفاهيمية ، قامت إحدى الشركات بشراء بطاقة ائتمان باستخدام إيصال نسخة كربونية. ستقوم الآلة بطباعة البطاقة على الإيصال ، وكشف معلومات حساب الشخص. باستخدام لوحة المفاتيح المفاهيمية ، تتم العملية تلقائيًا ، مما يتطلب من الموظف طلب الدفع وتقديم إيصال لمعظم المشتريات. يؤدي ذلك إلى تسريع وقت المعاملة وتقليل مخاوف الخصوصية وتوفير دقة أكبر في عملية السداد.
7. يمكن أن يضاف إلى لوحات المفاتيح التقليدية مع بعض الأنظمة.
يمكن توصيل لوحات المفاتيح المفاهيمية بلوحات المفاتيح التقليدية باستخدام المفاهيم التكيفية. يمكن للأزرار المحددة إخبار الكمبيوتر بزيارة موقع ويب معين ، أو إجراء عملية شراء معينة ، أو بدء نوع آخر من الأوامر. تأتي لوحات المفاتيح ذات المفاهيم الحديثة التي تتصل بالتقنيات الحالية مع 6-15 زرًا قابلة للبرمجة يمكن تخصيصها بالكامل لتلبية احتياجات المستخدم المحددة.
8. إنها تقنية مقاومة للعبث.
إذا كان شخص ما يعرف كيفية التأثير على تقنيات الكمبيوتر ، فيمكنه استخدام لوحة مفاتيح قياسية لاختراق المعلومات أو العمليات التي تفضل الشركة الاحتفاظ بها خاصة. يُمكّن تثبيت لوحة مفاتيح المفاهيم الشركات من توفير الوصول إلى نقاط بيانات محددة ، مثل كشك المعلومات ، دون القلق من أن الأشخاص قد يفسدون البيانات المعروضة بطريقة أو بأخرى. نظرًا لأن هذه التكنولوجيا مصممة بحيث لا يمكن العبث بها ، فهي طريقة سهلة لتوسيع نطاق وصول العلامة التجارية أو تقديم خدمة العملاء ، دون تكاليف العمالة الإضافية المستمرة.
قائمة عيوب مفهوم لوحات المفاتيح
1. لا يعمل بشكل جيد مع الإدخال المستند إلى النص أو الإدخال الرقمي.
على الرغم من أن بعض لوحات المفاتيح المفاهيمية تقدم مدخلات رقمية على لوحة مفاتيح منفصلة ، إلا أن هذه التقنية غير مناسبة بشكل عام للإدخال النصي. بدلاً من ذلك ، تم تصميمه لمعالجة الأوامر. إذا كانت الشركة تسمح للعملاء بطلب منتجات مخصصة ، فقد تكون لوحة المفاتيح القياسية خيارًا أفضل ، خاصةً عند دمجها مع شاشة تعمل باللمس. الأوامر المخصصة تضع لوحة المفاتيح المفاهيمية في وضع غير مؤات.
2. لوحات المفاتيح المفاهيمية تحد من خيارات المستخدم.
على الرغم من أنه يمكن تعيين الأزرار الموجودة على لوحة المفاتيح المفاهيمية لعدد غير محدود من الأوامر ، إلا أنها تحد من خيارات المستخدمين. يمكن أن توفر لوحات المفاتيح هذه الأوامر التي تمت برمجتها للمستخدمين فقط. إذا احتاج الأمر إلى توصيل شيء ما خارج هذه الأزرار ، فلن تتمكن هذه التقنية من تحقيق ذلك بدون برمجة إضافية. لا يمكن استخدام معظم أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم لوحات مفاتيح المفاهيم لأداء مهام الحوسبة العادية.
3. لديه تكلفة إجمالية أعلى للأعمال.
تعد لوحات المفاتيح المفاهيمية مفيدة عندما تكون هناك مهام متكررة تحتاج إلى إكمال. نظرًا لأن كل منها يتطلب سلسلة سطر أوامر محددة ليتم برمجتها في الأزرار ، فإن التكاليف الرأسمالية لهذه التقنية أعلى بكثير مما ستكون عليه في لوحة المفاتيح القياسية. يمكن أن يكون الفرق عدة آلاف من الدولارات للشركات التي تتطلب نظامًا يمكن لعدة مستخدمين الوصول إليه.
4. المعروف أنه يسبب مشاكل صحية مع الاستخدام لفترات طويلة.
نظرًا لأن لوحات المفاتيح المفاهيمية مصممة لبدء أوامر للاحتياجات المتكررة ، فإن مستخدمي هذه التقنية يواجهون خطرًا متزايدًا للإصابة بإصابة إجهاد متكررة. تحدث هذه الإصابات لأن المستخدمين يكررون نفس الإجراءات ، أحيانًا مئات المرات ، على مدار اليوم. على الرغم من أن التغييرات في الوضع ، والإعدادات المناسبة ، واستخدام كلتا اليدين يمكن أن تقلل من مخاطر الإصابة على المستوى الشخصي ، إلا أن طبيعة التقنية ذاتها لا تزال توفر مخاطر أكبر مقارنة بالخيارات الأخرى.
5. غالبًا ما تستند إلى شاشة متسخة.
نظرًا لأن الشاشات تُستخدم غالبًا كشاشة تعمل باللمس مع لوحة مفاتيح مفاهيمية ، فإنها تميل إلى أن تتسخ بمرور الوقت. تظل الزيوت من جلد مرتديها على الشاشة ، مما يتطلب تنظيفًا متكررًا. يمكن لبصمات الأصابع هذه إخفاء بعض الأوامر المدرجة في تراكب أزرار لوحة المفاتيح ، مما قد يجعل من الصعب استخدامها في بعض الأحيان.
6. عادة ما تحتاج إلى إعادة برمجتها بمرور الوقت.
نظرًا لأن لوحات المفاتيح المفاهيمية تميل إلى استخدام الرموز بدلاً من الأحرف القياسية ، يجب تحديث البرامج النصية بشكل دوري مع تغير الأشياء في المؤسسة. هذا يعني أن تكاليف الصيانة طويلة المدى لهذه التقنية تميل إلى أن تكون أعلى من تلك الخاصة بلوحات المفاتيح القياسية. على الرغم من أن معظم الشركات يمكنها تعويض الفارق في النفقات على مدار الوقت الذي يحفظ فيه المستخدمون إنشاء التذاكر ، فلا يوجد ضمان بحدوث ذلك.
7. قد يجد بعض المستخدمين صعوبة في استخدام لوحات المفاتيح المفاهيمية.
كما هو الحال مع لوحة المفاتيح القياسية ، قد يجد المستخدمون الذين لديهم حركات معصم أو ذراع أو أصابع محدودة صعوبة في استخدام هذه التقنية. هناك العديد من التعديلات التي يمكن تنفيذها لمواجهة هذه القيود على الحركة. ومع ذلك ، على المستوى الفردي ، سيظل هناك بعض الأشخاص الذين لا يمكنهم الاستفادة من الفوائد التي يمكن أن توفرها هذه التكنولوجيا.
تركز مزايا وعيوب لوحة المفاتيح المفاهيمية على الحاجة إلى أن تكون منتجًا. في بعض البيئات ، يكون بدء عملية أوامر معينة بلمسة زر أكثر أهمية من محاولة كتابة سلسلة أوامر كاملة. وجود هذه التكنولوجيا يجعل من الممكن. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يقتصر المستخدمون على الأوامر التي تمت برمجتها في لوحة المفاتيح ، مما يجعل هذه التقنية مفيدة فقط في مواقف محددة.