الدليل موجود في: التسويق عالي الاستهداف لا يزال فعالاً. عندما تقاطع ما يفعله شخص ما لتقديم رسالة واضحة ودقيقة لهم ، فإن ذلك يؤثر عليهم بشكل إيجابي إذا كانوا مهتمين بما يتم تقديمه. بالتأكيد ، هناك جانب سلبي للانقطاع يمكن أن يكون مزعجًا لكلا الطرفين ، لكن المشاعر الإيجابية من عرض القيمة القوي تتجاوز تلك المشاعر السلبية.
ستركز إيجابيات وسلبيات التسويق المباشر دائمًا على مدى إزعاج تلقي مكالمة هاتفية أثناء تناول العشاء أو تلقي عشرات الرسائل “البريد العشوائي” في صندوق البريد ، ولكن هناك ما هو أكثر من هذه العملية من مجرد مشاعر سلبية. يمكن أن تخلق. هذه هي النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها.
ما هي مميزات التسويق المباشر؟
1. يمنحك التسويق المباشر خيارات.
أنت لست مقيدًا بتنسيق معين عندما تقرر استخدام التسويق المباشر. يمكنك اختيار الاتصال بالأشخاص من خلال البريد المباشر أو الهاتف أو البريد المباشر أو حتى عبر الإنترنت. يمكنك توزيع الكتيبات من الباب إلى الباب أو يمكنك كتابة رسائل البريد الإلكتروني للناس لمناقشة عروض القيمة الخاصة بهم. عندما يكون لديك خيارات ، لديك فرص.
2. يوفر التسويق المباشر للأشخاص معلومات محددة حول المنتجات.
يمكنك تقديم فرصة مبيعات محددة بطريقة تسمح للناس بالتفكير في عرض القيمة المقدم. أنت تقدم لهم المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار ذي مغزى في بيئة مريحة لهم ، مثل منزلك أو مكتبك.
3. يتيح التسويق المباشر الفرصة للإجابة على الأسئلة.
سيتم إجراء ما يصل إلى 90٪ من البحث الذي يجب على العميل المحتمل إجراؤه ليكون مرتاحًا لمنتج ما على أساس فردي. سيبحثون عنك عبر الإنترنت ويقارنونك بالمنافسة ويتحققون من سمعتك. يمكن إصلاح آخر 10٪ عندما يتصلون بك باستخدام معلومات التسويق المباشر التي أرسلتها إليهم. يمنحك هذا طريقة أكثر إنتاجية لإنشاء عملية بيع.
4. يسمح لك التسويق المباشر باتخاذ نهج شخصي.
لا شيء يؤسس علاقات أفضل من محادثة وجهاً لوجه. هذا هو السبب في أن الابتسامة والمصافحة كانت قوية للغاية في عالم الأعمال على مر السنين. قد لا تكون كتابة رسالة شخصية لشخص ما مماثلة لمصافحة شخص ما ، لكن النتيجة النهائية يمكن أن تكون هي نفسها إذا قمت بذلك بشكل صحيح. أو قم بإجراء مكالمة هاتفية شخصية. أو حدد موعدًا مع عميل محتمل لمناقشة كيف يمكن لما لديك حل مشاكله.
5. التسويق المباشر لا يزال في متناول اليد.
إذا كنت تحاول تعزيز نشاط تجاري محلي ، فلا يمكنك التغلب على التكلفة المعقولة للقيام ببعض التسويق المباشر. ما هي تكلفة التقاط الهاتف والاتصال بشخص ما؟ أو كم ستكلفك طباعة بعض الكتيبات على الطابعة الخاصة بك لتوزيعها في جميع أنحاء الحي؟ إذا كنت شركة صغيرة تتطلع إلى زيادة حصتك في السوق ، فهناك عدد قليل جدًا من الفرص لإظهار كيف يمكنك تلبية احتياجاتك وتلبية احتياجاتك من خلال هذا الاستثمار الصغير.
6. يتيح لك التسويق المباشر أن تكون دقيقًا.
مع وجود المقاييس الصحيحة ومؤشرات الأداء الرئيسية ، يمكنك أن تعرف على وجه اليقين مدى فعالية حملات التسويق المباشر الخاصة بك. ستعرف الأشخاص الذين تأثروا بأنشطتك وكيف تأثروا. يمكنك تقييم الردود والتكيف وفقًا لذلك. القليل جدًا من أساليب التسويق يمنحك عمق التعليقات التي يمكن أن يوفرها التسويق المباشر.
7. التسويق المباشر يقضي على الوسط الإشكالي.
في بعض الأحيان يمكنك فعل كل شيء بشكل صحيح ، ولكن هناك أطراف ثالثة في هذا المزيج تدمر سمعتك بالنسبة لك. يقضي التسويق المباشر على الوسيلة المزعجة من خلال جعلك على اتصال مباشر مع العملاء المحتملين الذين قد يصبحون عملاءك في النهاية. هذا يعني أن لديك المزيد من التحكم في الرسالة التي يتلقاها كل فرد من خلال جهودك التسويقية.
8. يتيح لك التسويق المباشر القيام بكل شيء بمفردك.
لا تحتاج إلى فريق كبير لدعمك لتبدأ بالتسويق المباشر. يمكن لأي شخص لديه جهاز كمبيوتر وطابعة إنشاء مواد تسويقية للتواصل مع العملاء المحتملين. مع وجود القليل من النفقات العامة أو عدم وجودها والاستثمارات الطفيفة فقط المطلوبة ، يمكن أن يصبح عائد الاستثمار من جهد التسويق المباشر إيجابيًا للغاية ، حتى لو كانت معدلات الاستجابة منخفضة إلى حد ما.
ما هي سلبيات التسويق المباشر؟
1. يمكن أن يستهدف التسويق المباشر العديد من الأشخاص الذين ليس لديهم اهتمام.
ينتهي الأمر بالعديد من الشركات إلى إرسال فرص تسويقية مباشرة إلى الأشخاص غير المهتمين بما يتم تقديمه بالفعل. عندما يكون بريدًا إلكترونيًا ، يطلق عليه اسم بريد عشوائي. عندما يكون في صندوق البريد ، يطلق عليه المهملات. عندما يتعلق الأمر بميزانيتك ، فإن هذا يسمى إهدارًا للمال. سيحذف الأشخاص العناصر أو يرمونها بعيدًا أو يعلقونها عليك.
2. التسويق المباشر غالبا ما يكون غير مدعو.
غالبًا ما يقاطع هذا النوع من التسويق العملاء المحتملين. في كثير من الأحيان ، يشعر العميل أن التجربة كما لو أنه يحاول إقناعهم بشراء شيء لا يريدونه حقًا. في الماضي ، كان هذا النوع من التسويق متطفلاً للغاية بحيث تم إنشاء السجلات بحيث يمكن للأشخاص تجنب الاتصال من قبل المسوقين. قد تجذب انتباه عميل محتمل ، ولكن إذا لم تنشئ عرضًا قويًا للقيمة ، فمن المحتمل أنك خلقت تجربة سلبية من اللقاء.
3. غالبًا ما يبدو التسويق المباشر شديد الفوضى.
هذا صحيح بشكل خاص لبعض رسائل البريد الإلكتروني أو جهود البريد المباشر الجارية اليوم. يشبه النظر إلى مدونة تحتوي على أربعة أعمدة. أنت حقًا لا تعرف من أين تبدأ البحث أولاً. عندما يحدث ذلك ، فإن الارتباك الذي يبدأ في ذهن العميل المحتمل سيجعله يتخلى عن الفرصة التي أتيحت له.
4. غالبًا ما يكون للتسويق المباشر معدلات استجابة منخفضة جدًا.
ليس من غير المعتاد أن تتراوح معدلات الاستجابة التسويقية المباشرة من 1٪ إلى 3٪. ومع ذلك ، من المثير للاهتمام أن هذا يميل إلى أن يكون هو نفس معدل التحويل لبعض جهود التسويق عبر الإنترنت ، لكننا نعتبر 3٪ عبر الإنترنت إيجابية و 3٪ مباشرة سلبية. بالتأكيد ، إذا لم يكن العملاء مهتمين ، فلن يكونوا مهتمين ، وقد أهدرت الوقت والمال. من هذا المنظور ، قد يكون من الصعب قبول معدلات الاستجابة المنخفضة.
5. التسويق المباشر يستغرق وقتا طويلا.
إذا كنت تقوم بإنشاء رسالة مخصصة لكل شخص تتصل به في قائمة التسويق ، فسيكون ذلك استثمارًا للوقت. على الرغم من أن هذه استراتيجية فعالة للتنفيذ ، فقد تجد نفسك تكتب مئات الرسائل أو تجري آلاف المكالمات الهاتفية. أضف الوقت الذي تستغرقه لبناء الثقة من خلال هذه الأساليب ولديك المزيد من الوقت للاستثمار.
6. يمكن أن يتسبب التسويق المباشر في انتشار السلبية بسرعة.
هل سبق لك أن لاحظت كيف يحب البؤس الصحبة؟ يميل الناس إلى مشاركة التجارب السلبية في كثير من الأحيان لأنها غير متوقعة. يمكنك فعل كل شيء بشكل صحيح وعدم الحصول على تقييم إيجابي لأن العميل يتوقع منك تلبية احتياجاته وأنت تفعل ذلك. في اللحظة التي لا تفي فيها بهذا “الالتزام” ، يتم مشاركة التجربة السلبية. ثم ينتشر لأن الآخرين يبدأون في الحديث عن تجاربهم السلبية. نظرًا لأنك تقاطع الأشخاص الذين لديهم معظم جهود التسويق المباشرة ، فيمكن تحسين هذه السلبية أيضًا.
7. يتطلب التسويق المباشر الكثير من الصبر والمثابرة.
الحقيقة هي أن الناس سيستفيدون من صفقة جيدة إذا حصلوا عليها ، لكنهم لن يدفعوا التكلفة الكاملة للمنتج لاحقًا لعدة أسباب. سترى أن العديد من العملاء المحتملين ينتهي بهم الأمر إلى أن يكونوا أشخاصًا قرروا أن ما كنت تقدمه لم يكن جيدًا بما يكفي. عندما يحدث ذلك باستمرار ، يشعر حتى أفضل المسوقين المباشرين أحيانًا أنه ربما حان الوقت للاستسلام. إذا لم تكن صبورًا أو كنت تجد صعوبة في إيجاد الاتساق في رسالة علامتك التجارية ، فقد لا يكون هذا هو أسلوب التسويق الذي يجب استخدامه.
8. يتطلب التسويق المباشر دائمًا سوقًا دافئًا لتبدأ به.
بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة ، هذا يعني التسويق لعائلتك وأصدقائك. يتم أيضًا تضمين أي عملاء حاليين لديك في هذه المجموعة. الأمل هو أن يصبح هؤلاء الأشخاص سفراء لعلامتك التجارية. الحقيقة هي أن التحدث إلى الأشخاص الأساسيين لديك يمكن أن يضعك في موقف غير مريح للغاية.
ختاما
تظهر إيجابيات وسلبيات التسويق المباشر أنه عندما تمنح هذه الطريقة فرصة لتكون ناجحة ، ستجد غالبًا فرصًا جديدة في انتظارك في وقت ما في المستقبل. ستكون هناك جوانب سلبية يجب التغلب عليها ، ربما أكثر من المساعي التسويقية الأخرى ، ولكن الإيجابيات يمكن أن تساعدك حقًا على تحسين فرص عملك المتاحة.
ما هي تجاربك مع التسويق المباشر؟ نود أن نسمع بعض قصص نجاحك ونصائح لأولئك الذين قد يفكرون في التسويق المباشر لأول مرة.