تتوقع صناعة الفنادق هذا العام المزيد من الزوار الدوليين وتزيد من مستويات الإشغال. تركز الاتجاهات على خدمة العملاء الأساسية والسرعة والدقة. توفر أماكن الإقامة في المكتب حجوزات سريعة ، وتسجيل وصول سريع ، وشبكة Wi-Fi سريعة. يجب أن تراعي سلاسل الفنادق أيضًا تكتيكات موقع المراجعة. أبلغ موقع Yelp و TripAdvisor أن أكثر من 50 مليون مستخدم يتصفحون الويب من خلال القوائم. هذا يجعل مخاوف إدارة السمعة أكثر أهمية من أي وقت مضى. يوجد أدناه مجموعة من شعارات سلسلة الفنادق الكبيرة التي تمثل بعضًا من أكبر الأسماء في الصناعة.
يجب أن تراجع صناعة الضيافة استراتيجية التسويق الحالية هذه لضمان استخدام العروض الجديدة في حجوزات الأجهزة المحمولة والأنظمة المستندة إلى السحابة وتسويق المحتوى. التأكيد على الجودة هو الاتجاه الحالي. يتعلق الأمر بالتجربة والصفقات الجيدة لإعطاء انطباع عن علامتك التجارية للزائر.