17 إيجابيات وسلبيات الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن

هناك خياران متاحان عندما تريد توفير الأمان لعملائك. يمكنك اختيار منحهم حماية الملكية ، مما يعني أنك ستقوم بتجنيد ضباطك والإشراف عليهم ، أو يمكنك اختيار الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن الخاصة بك. عندما تختار خيار الاستعانة بمصادر خارجية ، توفر شركة خارجية الخدمات الأمنية التي تحتاجها من خلال توفير حراسها الخاصين. يختارون العمال ، لكنك تختار الشركة التي تريد العمل معها.

يجب أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الحاجة حاسمة لنجاح المنظمة. إنها طريقة فعالة للحفاظ على أهداف الشركة لأن النفقات يمكن أن تصل إلى 50٪ أقل مما ستكون عليه عند توفير الحلول الداخلية. يمكنك اختيار الاستعانة بمصادر خارجية لأحد مكونات احتياجات الأمان الخاصة بك أو مناطق متعددة في وقت واحد.

تتضمن المهام الشائعة التي تحظى باهتمام كبير في هذه الصناعة تقييمات الضعف وأرشفة البيانات وتقييمات مخاطر المعلومات وخدمات تصفية المحتوى واكتشاف التسلل.

إن اتخاذ قرار بالاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن ليس بالأمر السهل على الإطلاق. فيما يلي الإيجابيات والسلبيات التي يمكنك توقعها أثناء العمل خلال هذه العملية.

قائمة مزايا الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن

1. يوفر الوقت مع تقليل مستويات التوتر في مؤسستك.

عندما تقرر البدء في الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات خدمات الأمان الخاصة بك ، يمكنك توفير الوقت الذي تقضيه في مسائل العمل الملحة الأخرى. إنه يقلل من الحاجة إلى الإعلان عن فرص العمل ، ومقابلة المرشحين ، والمضي في عملية التوجيه للموظفين الجدد. يمكنك التركيز على ما يجعل عملك رائعًا ، بينما يكسب مقاول الأمن لقمة العيش ويضمن حماية مواردك.

2. يمكنك الابتعاد عن تفاصيل التعامل مع قضايا الموظفين.

عندما تقرر استئجار شركة أمنية للاستعانة بمصادر خارجية لهذه الحاجة ، فستتاح لك الفرصة للابتعاد عن التفاصيل الصغيرة الضرورية لكي يكون هذا الأصل فعالاً. ستهتم شركة الأمن بجميع الأمور المتعلقة بساعات العمل والأجور خارج شركتك. سوف يعتنون بالزي الرسمي الذي يرتديه على أرضهم. إذا مرض أحد الضباط أثناء الخدمة أو قرر الاستقالة بشكل مفاجئ ، فالأمر متروك لهم لإيجاد بديل مؤقت بدلاً من أن يكون سببًا للصداع.

يمكنك تجنب كل المتاعب المتعلقة بضرائب الرواتب وتكاليف المزايا والمتطلبات الأخرى التي ستأتي عندما تقوم بتعيين موظفيك.

3. إنها طريقة لتقليل نفقاتك.

عندما تبدأ في الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن لبائعين خارجيين ، يمكنك البدء في توفير نفقات التوظيف هذه. المقاول هو الذي سيوفر البطاقات مع التأمين والمزايا الخاصة بك أثناء عملهم لحمايتك. إنهم معرضون للخطر بسبب أي أخطاء أو سلوك غير لائق يحدث. يمكنك أيضًا تجنب تكلفة شراء جميع الأدوات اللازمة لإكمال المهمة ، بما في ذلك المركبات اللازمة لحراسة أرضك.

4. يمنحك مقاولو الأمن خبرة في الصناعة على الفور.

فائدة رئيسية أخرى للاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن الخاصة بك هي أنه يمكنك الاستفادة على الفور من خبرة المقاول في موقع عملك. يمكن لموظفيهم وقيادتهم تقديم النصح لك بشأن عدد الموظفين المطلوبين لحماية الممتلكات الخاصة بك ، والمكان الذي يجب أن تكون فيه المحطات لتحقيق نتائج مفيدة ، ونوع نظام السياحة الذي سيكون مفيدًا في الحفاظ على أصولك آمنة. يتم تنفيذ هذه الميزة على الفور في اليوم الأول الذي يبدأون فيه تقديم الخدمات.

5. يمنحك الفرصة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة في مكان العمل.

عندما تقرر التوظيف خارج الشركة لتلبية احتياجاتك الأمنية ، فإن الأمر متروك للوكالة لتزويد موظفيك بالأدوات التي يحتاجونها لإكمال عملهم. يمكنك الاستفادة من توفر التكنولوجيا الحديثة في صناعة الأمن دون الاستثمار في أصول المعدات هذه بنفسك. عندما تجمع بين هذه الميزة وخبرة بائع خارجي ، يمكن تحسين أمنك بشكل كبير بأقل قدر من الاستثمار.

6. يقدم تغطية 24 ساعة في اليوم لأصولك.

تخيل أنك تعاني من نوبة صرع تحدث في الساعة 9 مساءً في ليلة الجمعة. إذا لم يكن لديك أي أمان في الاعتبار ، فستكون أصولك معرضة للخطر طوال عطلة نهاية الأسبوع. ما الذي يمكن أن تفعله مشكلة DDOS إذا سُمح لها بالحدوث لأكثر من 48 ساعة؟ أو ماذا لو قام شخص ما باقتحام المبنى الخاص بك لإحداث الخراب لمدة يومين دون أن يعلم أحد؟ ستكون إنتاجيتك في يومي العمل التاليين ضئيلة في أحسن الأحوال. عندما تقوم بتوظيف مزودي خدمات أمنية ، يمكنهم أن يقدموا لك تغطية على مدار 24 ساعة تضمن لك تقليل خسائر الأصول لديك دائمًا إلى الحد الأدنى.

7. لا يزال بإمكانك حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك من خلال هذه الاتفاقية.

المعلومات الحاصلة على براءة اختراع والملكية الفكرية هي ما يحافظ على قوة عملك. تعتبر السرية دائمًا مصدر قلق عند الاستعانة بمصادر خارجية لأنك تقوم بتخفيض طبقة من الحماية لوكالتك. حتى إذا كان ضباط الأمن لديك لا ينقلون معلومات آمنة ، فهناك احتمال أن يعثروا على عنوان IP الخاص بك أثناء عملهم لحمايته. يجب عليك تضمين شرط جزائي في أي عقد في حالة وقوع حادث قد يعرض هذا الأصل للخطر بالنسبة لوكالتك.

8. يمكنك تقليل التدفق النقدي الخاص بك مع تحسين تخصيص الموارد الخاصة بك.

عندما تتخذ قرارًا بالاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجاتك الأمنية ، يمكن أن يوفر لك ذلك انخفاضًا في التدفقات النقدية الخارجة عندما يمكنك حساب جميع النفقات المحتملة التي تنطوي عليها المعاملة. ستحتاج إلى مراجعة كل بند في الاتفاقية بعناية قبل الانتهاء من هذه الاتفاقية للتأكد من أن تكاليف ميزانيتك يمكن أن تتجاوز سعر تقديم هذه الخدمة داخليًا. يمكنك أيضًا تحسين استخدام الموارد بهذه الميزة لأن المقاول سيقوم بتهيئة الأمان الخاص بك وتوفير العناصر اللازمة للوفاء بالتزاماته دون مساهمات إضافية منك ، ما لم تقبل تنسيقًا مختلفًا.

قائمة عيوب الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن

1. يجب أن تتخلى عن بعض سيطرتك عند الاستعانة بمصادر خارجية.

إذا قررت الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن الخاصة بك ، فأنت بذلك تتخلى عن بعض السيطرة على النتائج المحتملة. لم يعد الأمر متروكًا لك لتعيين القواعد الخاصة بكيفية ظهور الموظفين عندما يكونون في ممتلكاتك. سيضع المقاول قواعد بشأن ارتداء الزي الرسمي ، ووجود شعر في الوجه ، أو حتى ما يحدث عندما يتأخر حارس الأمن عن وظيفته. يجب أن تظل بعيدًا عن الموقف ، لأن الأشخاص المعنيين ليسوا في الواقع موظفيك.

2. يتطلب منك التعامل مع الشكاوى على مستوى إداري أو أعلى.

إذا كانت لديك مشكلة في سلوك ضابط الأمن في منشأتك ، فيجب عليك التعامل مع المشكلة من خلال الفريق التنفيذي للوكالة التي اخترتها عند الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات. حتى عندما يتعلق الأمر بالموقف أو اللغة التي يستخدمها الضابط أثناء الخدمة ، فإن نتيجتك الوحيدة هي تقديم شكوى إلى مدير ذلك الشخص مع طلب عدم عودته إلى المنصب المخصص له. قد لا يكون من الممكن استبدال بعض الحراس ، حتى لو لم يحترموا رغباتك ، إلا إذا خالفوا أنظمة الشركة الأمنية.

3. يمكن أن تحدث النزاعات بين الوكالات.

إذا كان أحد موظفيك على خلاف مع مسؤول سلامة متعاقد تابع لجهة خارجية ، فهذه مشكلة أخرى تحتاج إلى العمل عليها على المستوى التنفيذي لحل المشكلة. قد تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً لأن كل طرف سيشعر أنه تعامل مع الموقف بالطريقة الأنسب. قد يستغرق الأمر أسابيع ، أو حتى شهورًا ، لحل الخلافات الكبرى التي قد تحدث بين الضباط وعمالهم.

4. يمكن أن يجعل ضباط الأمن يشعرون وكأنهم غريب.

الناس مخلصون لصاحب العمل فوق معظم التفاعلات الأخرى. الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة تتعلق بالدين أو الأسرة لكثير من الناس. عند الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن ، سيكون لديك أشخاص يحمونك وقد لا يكون لديهم نفس الولاء لمؤسستك كما يفعلون تجاه مقاول الأمن. ليس من غير المعتاد أن لا ينظر الأشخاص في هذه الحالة إلى موظفيهم على أنهم زملاء ، وهذه خدمة تُعاد إليهم غالبًا. قد يشعر الكثيرون أنهم يزورون مكان عملهم فقط ، مما يعني أنه يمكنهم اختيار القيام بالحد الأدنى لكسب رواتبهم.

5. قد تضطر إلى الالتزام بخدمات متواضعة.

قررت الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات الأمان الخاصة بك ، ثم توقيع عقد مع مورد خارجي يكون قابلاً للتنفيذ لفترة زمنية محددة. إذا وجدت أن الخدمة التي يقدمونها متواضعة ، فقد لا يكون هناك ما يمكنك فعله لحل هذه المشكلة حتى تتمكن من إلغاء الاتفاقية بعد انتهاء صلاحيتها. قد يكون هناك خيار لوقف وجود حراس معينين على الممتلكات الخاصة بك ، ولكن قد تحتاج أيضًا إلى الاستمرار في الدفع مقابل الخدمة المناسبة حتى نهاية العقد.

6. يمكن أن يكون هناك العديد من التكاليف الخفية التي يجب مراعاتها عند الاستعانة بمصادر خارجية.

إذا كنت تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمان الخاصة بك ، فمن الأهمية بمكان أن تكون على دراية بجميع التكاليف المحتملة التي ينطوي عليها ذلك. يجب ذكر كل تكلفة في الاتفاقية التي توقعها مع المقاول الذي تختاره ، مع تغطية كل تفاصيل الخدمة التي يقدمونها. يمكن أن يشكل أي شيء لم يتم تغطيته في هذه الاتفاقية رسومًا إضافية قد يتعين عليك دفعها. نظرًا لأنه من المرجح أن يكتب المقاول الأمني ​​الترتيبات والعقد ، فمن المرجح أن تفضل أي مناطق رمادية في الاتفاقية تلك الترتيبات.

7. لن يكون لديك فريق على دراية بالأنشطة المحددة لعملك.

عندما تقوم بتعيين أشخاص لتلبية احتياجاتك الأمنية ، سيكون لديهم فهم عميق لما يتطلبه عملك للبقاء في أمان. ستسمح عملية التوجيه لكل حارس بفهم الدورات الموسمية لشركتهم والمبادرات التي يأملون في تحقيقها والتحديات الموجودة في الموقع الرابع تجربة حماية بنسبة 100٪. حتى عندما تقوم بتعيين وكالة لديها خبرة في هذه المجالات ، فسوف يستغرق الأمر وقتًا حتى تصبح على دراية بهذه العمليات. إذا كان هناك معدل دوران مرتفع للحراس ، فيمكن أن تحدث هذه العملية عدة مرات ، وقد يعرض ذلك تجربتك للخطر.

8. قم بإنشاء اعتماد على المزود بمرور الوقت.

إذا كنت تقوم في كثير من الأحيان بالاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات الأمان الخاصة بك إلى مقاول خارجي ، فقد يكون من الصعب استئناف هذه الحاجة إذا انتهى بك الأمر إلى فقدان العقد لأي سبب من الأسباب. لا توجد ضمانات في هذا العمل. يمكن للمزود تقديم طلب للإفلاس أو التوقف عن الإبلاغ عن العمل أو انتهاك شروط العقد بطرق أخرى. عندما يتعين عليك استئناف هذه الأنشطة داخليًا بعد الاستعانة بمصادر خارجية ، فقد يستغرق الأمر أحيانًا عدة سنوات لتحقيق نفس مستويات الأداء.

9. قد تواجه مشاكل في الشفافية.

عندما تبدأ العمل مع مقاول أمني ، فأنت تقوم بتكوين شيء من الشراكة. يوافقون على تلبية احتياجات الحماية الخاصة بك مقابل تكلفة أنت على استعداد لدفعها. يجب أن تكون هناك خطوط اتصال مفتوحة من كلا الطرفين لضمان أن النتائج مفيدة للطرفين. في كثير من الأحيان تتوقف كلتا الشركتين عن مشاركة المعلومات مع بعضهما البعض ، ومن ثم يؤدي ذلك إلى مشاعر سيئة تجاه الآخر لأن كل منهما يعتقد أن الآخر لا يحافظ على نهايته من الصفقة.

تستند مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الأمن على أي مستوى من الراحة لديك لهذه الحاجة بأي صفة. إذا كنت تفضل التحكم في الموقف برمته ، فستحتاج إلى تعيين موظفين داخليًا لحل أي مخاوف قد تكون لديك بشأن أصولك أو متطلبات العملاء وتجنب عملية الاستعانة بمصادر خارجية. إذا كنت تفضل أن يكون لديك الخيار الأقل تكلفة والأكثر ملاءمة الذي يعمل على تحسين ملف تعريف الأمان الخاص بك ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية هي إمكانية للنظر فيها. يرجى بذل العناية الواجبة مع الخدمات المدارة في منطقتك قبل اختيار مقاول لديه القدرة على تلبية احتياجاتك.