هل تريد أفضل اختياراتي؟ أفضل خدمات VoIP هي Grasshopper و RingCentral.
مع ظهور العمل عن بعد ، تستخدم المزيد والمزيد من الشركات خدمات هاتف VoIP التجارية لأنها فعالة من حيث التكلفة وسهلة الاستخدام وموثوقة.
في هذا الدليل ، قمت بتصنيف ومراجعة أفضل مزودي خدمة VoIP بناءً على الأسعار وجودة الاتصال والميزات والدعم والمزيد.
تحقق من أدلةي الأخرى ذات الصلة للرجوع إليها:
- أفضل خدمات المكالمات الجماعية
- أفضل برامج مؤتمرات الفيديو
- أفضل برنامج حدث افتراضي
إخلاء مسؤولية الشركة التابعة: يرجى ملاحظة أنني قد أتلقى تعويضًا عن بعض الروابط أدناه دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك ، فهذه هي أفضل أنظمة الهواتف الافتراضية التي استخدمتها وصنفتها وفقًا لذلك. يمكنك قراءة إفصاح الشركة التابعة في سياسة الخصوصية الخاصة بي.
من هم أفضل مزودي خدمة VoIP؟
فيما يلي قائمة ببعض أفضل مزودي خدمة VoIP بالإضافة إلى إيجابياتهم وسلبياتهم وميزاتهم الرئيسية والمزيد.
1. جندب.
Grasshopper هو أشهر مزود VoIP (ولسبب وجيه). إنه يوفر حل VoIP قويًا وعمليًا بالكامل لجميع الأجهزة المحمولة.
يسمح لك بإضافة نظام هاتف عمل افتراضي إلى هاتفك الشخصي وتبدأ الخطط بسعر 26 دولارًا فقط في الشهر.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر ميزات رائعة للشركات المتنقلة والمستقلين الذين لا يحتاجون إلى خط أرضي لاتصالات الأعمال.
أفضل لـ:
إنه الأفضل للشركات الصغيرة ورجال الأعمال الذين يريدون رقم هاتف عمل احترافي يتم توجيهه إلى هواتفهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر أو هاتف المكتب.
الخصائص الرئيسية:
- أرقام مخصصة – توفير أرقام مخصصة يسهل تذكرها لتشجيع المزيد من العملاء على الاتصال بعملك.
- دعم قوي – يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من الولايات المتحدة لضمان خدمة موثوقة في جميع ساعات اليوم خلال الأسبوع.
- المراسلة الموحدة – يمكنك إدارة المكالمات والنصوص ورسائل البريد الإلكتروني بسهولة من نقطة واحدة لتتبع جميع المعلومات المفيدة.
- تكامل Gmail – لا حاجة لشراء مجموعة أعمال. اربط بسهولة حساب Gmail الحالي للحصول على جميع المعلومات.
الايجابيات:
- يوفر خيارات واسعة من الأرقام الشخصية أو المحلية أو المجانية. يمكنك أيضًا نقل رقمك الخاص بسهولة.
- استفد من ميزة عرض المخطط الزمني لتتبع جميع التفاعلات التي حدثت مع جهة الاتصال.
- تسليم ردود وتحديثات سريعة عبر رسالة نصية من رقم عملك.
- أرسل المكالمات الواردة بكفاءة إلى البريد الصوتي بنقرة زر واحدة.
- مكالمات موثوقة لضمان صوت واضح على المكالمات.
الأسعار:
تبدأ خططهم المدفوعة من 26 دولارًا وتصل إلى 80 دولارًا. كما أنها توفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام.
ابدأ مع Grasshopper اليوم!
2. RingCentral.
تقدم RingCentral حلاً موثوقًا لخدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت ، وهي تشتهر بشبكتها القوية في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا.
يأتي نظام الهاتف VoIP مع مجموعة واسعة من الوظائف لتلبية متطلبات العمل المختلفة.
أفضل لـ:
تقدم RingCentral خدمة VoIP كاملة الخدمات مثالية للشركات الصغيرة.
الخصائص الرئيسية:
- Audit Trail – تتيح لك هذه الميزة تتبع التغييرات التي أجراها أي مستخدم على نظام الهاتف بسهولة. يوفر محفوظات حساب قابلة للبحث لحل المشكلات الحرجة بسهولة.
- Hot Desking – يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول بسهولة إلى الهواتف المشتركة لمشاركة البريد الصوتي الخاص بهم ، والإضافات ، والتحية ، والميزات الأخرى.
- مؤتمرات الفيديو: هي أداة لعقد اجتماعات عبر الفيديو مع القدرة على عقد اجتماعات مع ما يصل إلى 500 شخص.
- رسائل MMS و SMS للأعمال – تخلص من استخدام الهواتف الشخصية من خلال توفير حل نصي احترافي.
الايجابيات:
- تعاون بسهولة مع الفرق من خلال الدردشة في الوقت الفعلي من خلال أي جهاز متصل بالإنترنت.
- تخلص من الحاجة إلى كلمات مرور متعددة باستخدام ميزة تسجيل الدخول الفردي.
- تقدم بوابة التحليلات الخاصة بها تقارير حية مدمجة وتقارير جودة الخدمة ولوحة معلومات الاجتماع في مكان واحد ، إلى جانب أكثر من 30 مقياسًا جديدًا وتقارير نقطة النهاية وتصور البيانات.
- استفد من التقارير الحية لتتبع أداء الوكيل وقياس رضا العملاء.
- تواصل بسهولة مع ما يصل إلى 1000 شخص من خلال ميزة المؤتمرات الصوتية.
- استفد من المكالمات المجانية للمكاتب العالمية لتقليل فواتير الهاتف.
سلبيات:
- يقومون بالاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء الخاصة بهم.
الأسعار:
تبدأ خطط التسعير الخاصة بهم من 19.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم وترتفع إلى 49.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
ابدأ مع RingCentral.
3. Ooma.
تقدم Ooma خدمات VoIP ميسورة التكلفة والتي تناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة والمستقلين. إلى جانب ذلك ، فإنه يوفر أيضًا حلولًا قوية وقابلة للتطوير يمكنها بسهولة دعم أعمالك المتنامية.
أفضل لـ:
Ooma هي أفضل خدمة VoIP مناسبة للشركات الصغيرة والمستقلين.
الخصائص الرئيسية:
- حظر المكالمات المحسّن: منع المسوقين عبر الهاتف ومرسلي البريد العشوائي من الاتصال بعملك من خلال الحظر التلقائي للمكالمات.
- Multi-Ring – استفد من هذه الميزة للاتصال بأجهزة متعددة بما في ذلك هاتف VoIP وتطبيق الهاتف الذكي حتى لا تفوتك أي مكالمة.
- موظف استقبال افتراضي: أتمتة معالجة المكالمات الواردة عن طريق توجيه المتصلين وإرسال رسائل إليهم.
- تطبيق الهاتف المحمول – إدارة جميع مكالمات العمل أثناء التنقل من خلال تطبيق الهاتف المحمول المجاني.
الايجابيات:
- يوفر سهولة الإعداد والتثبيت.
- تقدم خدمة مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة والمكسيك وكندا وبورتوريكو.
- احصل على أسعار مكالمات دولية أقل من المنافسين الآخرين
- تحويل الأرقام دون أي تكلفة.
- يحصل كل مستخدم على جسر مؤتمر.
- إرسال رسائل صوتية من خلال مرفق بريد إلكتروني.
- حدود استخدام أعلى لانتظار المكالمات والمؤتمرات ومراقبة الإرشاد ، من بين أمور أخرى.
سلبيات:
- تكلفة أجهزته أعلى من خيارات VoIP الأخرى.
- اشتكى المستخدمون من انقطاع المكالمات.
الأسعار:
يقدم خطتي تسعير ، بما في ذلك 19.95 دولارًا و 24.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
4. CloudTalk.
تساعدك CloudTalk في إنشاء إطار عمل اتصال هاتفي للشبكة الافتراضية لخدمة العملاء وفرق المبيعات بكفاءة. خدم موفر برامج VoIP الذي تم تجربته واختباره أكثر من ألف عميل ويقدم حلول VoIP قوية.
أفضل لـ:
CloudTalk هو أحد مزودي خدمة VoIP الرائدين لمراكز الاتصال.
الخصائص الرئيسية:
- التخصيص: يتيح لك CloudTalk إنشاء تحيات مخصصة يمكنك لعبها بناءً على المواقف المختلفة.
- تسميات أرقام الهاتف الداخلية – قم بتزويد الموظفين بتسمية حتى يتمكنوا هم والوكلاء من معرفة الرقم الذي اتصل به العميل على الفور وكيفية تعديل نهجهم.
- التوجيه القائم على المهارات – توجيه المكالمات إلى وكيل معين بناءً على قدراته ومهاراته المطلوبة لتلبية متطلبات المتصل.
- تحويل الكلام إلى نص: تقوم أداة التعرف على الكلام في CloudTalk بتحويل المكالمات إلى نصوص نصية يمكن البحث عنها بسهولة في التسجيلات.
الايجابيات:
- المكالمات الدولية وأرقام الهواتف ذات الرموز التعريفية الجغرافية أو غير الجغرافية لأكثر من 70 دولة.
- حدد ساعات عملك بسهولة لتكون متاحة للمكالمات فقط خلال ساعات محددة.
- إعادة توجيه المكالمات الواردة من العملاء تلقائيًا إلى رقم الهاتف المحدد عندما يكون وكيلك مشغولاً أو غير متاح لأي سبب من الأسباب.
- من خلال بطاقة العميل في الوقت الفعلي ، يمكن للوكلاء الوصول إلى بيانات المتصل من طرف إلى آخر.
- يمكنك دمج CloudTalk بسهولة مع الأنظمة الخارجية لاستيراد جهات الاتصال وتصديرها ، والحفاظ على سجل التنزيل المنتظم للطلبات والمكالمات الهاتفية والتذاكر والمزيد.
- استفد من تحليل المشاعر لمراقبة مكالمات وكيلك والسماح للمشرفين بالتدخل عند الحاجة.
سلبيات:
- قد يحتاج تطبيق الجوال لأجهزة iOS و Android المحمولة إلى بعض التحسينات الطفيفة.
- قد يكون التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث أكثر شمولاً.
الأسعار:
تبدأ خطة الدفع الخاصة بك بـ 15 دولارًا شهريًا للفواتير سنويًا وترتفع إلى 35 دولارًا شهريًا للفواتير سنويًا.
ابدأ مع CloudTalk اليوم!
5. لوحة الاتصال.
Dialpad Talk هي خدمة هاتفية للأعمال مصممة لمساعدتك على إجراء محادثات أفضل ، بغض النظر عن مكان حدوثها.
بفضل جودة المكالمات الموثوقة والمراسلة السلسة وكتابات المكالمات التي تعمل جميعها على أجهزتك الحالية ، لم يكن البقاء في الحلقة على مكتبك أو بعيدًا عنه أسهل من أي وقت مضى. تم إنشاؤه بواسطة الفريق الذي قدم لك Google Voice.
أفضل ل:
Dialpad هي واحدة من أفضل خدمات VoIP للأعمال للشركات الصغيرة والشركات متوسطة الحجم ، والتي يمكن رفعها بسهولة إلى مستوى المؤسسة.
دلائل الميزات:
- الذكاء الصوتي: يلتقط عناصر العمل تلقائيًا ويوفر التدريب في الوقت الفعلي وتدوين الملاحظات وتحليل المشاعر والمزيد باستخدام الذكاء الاصطناعي حتى تتمكن من التركيز على الطرف الآخر من الخط.
- تحليلات قوية – احصل على رؤى مهمة من مكالماتك لاتخاذ قرارات مستنيرة لعملك
- جودة اتصال موثوقة: دقة عالية وجودة صوت فائقة الوضوح على أي جهاز وفي أي مكان في العالم تقريبًا
- عمليات التكامل الأصلية: تتكامل مع مجموعة التكنولوجيا الحالية لديك (Salesforce ، و Zendesk ، و G Suite ، و Office 365 ، وما إلى ذلك) للحصول على تجربة سلسة
الايجابيات:
- اتفاقية مستوى الخدمة لضمان وقت التشغيل بنسبة 100٪ لمساعدتك أنت وعملائك على البقاء على اتصال على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، 365 يومًا في السنة
- منصة الكل في واحد لاحتياجات اتصالات عملك (الصوت والفيديو والدردشة ومركز الاتصال)
- سريع وسهل التنفيذ لأي شخص في المؤسسة
- واجهة بديهية للغاية
- متاح على أي جهاز
الأسعار:
تبدأ خطط تسعير Dialpad من 15 دولارًا شهريًا لكل مستخدم وتقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا.
6. نكستيفا.
تقدم Nextiva توازنًا مثاليًا بين الميزات الأساسية والأسعار المعقولة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر مزود خدمة VoIP خطوطًا قوية للتعامل مع مكالمات متعددة بكفاءة وموثوقية.
أفضل لـ:
إنه أحد أفضل مزودي خدمة VoIP للشركات التي تبحث عن خدمات VoIP بأسعار معقولة ورقم هاتف تجاري مع ميزات مناسبة.
الخصائص الرئيسية:
- أتمتة بيانات العميل – ضع جميع بيانات العملاء في مكان واحد تلقائيًا ، بما في ذلك بيانات المكالمات وسجل الحساب والملاحظات والمزيد.
- اعرف عميلك – يتيح فهمًا أعمق للعميل من خلال تتبع المعلومات ومشاركتها عبر قنوات الأعمال لتمكين الفرق من العمل وفقًا لذلك.
- الدردشة الحية – تمكن هذه الميزة الوكلاء من إجراء محادثة مباشرة مع العميل من أجل حل أسرع للاستفسارات مع زيادة كفاءة الأعمال بشكل عام.
- إدارة العملاء – إدارة جميع تفاعلات العملاء بسهولة للحفاظ على السياق بعد انتهاء المحادثة.
الايجابيات:
- تضمن خدمة HD Business VoIP جودة عالية للمكالمات بطريقة موثوقة وآمنة.
- استفد من تطبيق Nextiva للهواتف الذكية للبقاء على اتصال مع العملاء من أي مكان في العالم.
- تقدم مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا.
- اجعل رنين هاتفك يرن بشكل مختلف بناءً على رقم الهاتف لتحديد المكالمات ذات الأولوية بسهولة.
- استفد من توصيلات SIP لإنشاء جلسات الوسائط المتعددة وتعديلها وإنهائها بسرعة.
- تواصل مع العملاء بسهولة من خلال الرسائل الفورية.
- وظيفة تصفية مكالمات المستخدم لتقرر بسهولة ما إذا كنت تريد قبول مكالمة أو رفضها.
- تلقي إشعارات نصية مباشرة إلى هاتفك الذكي من خلال ميزة البريد الصوتي إلى نص (نسخ البريد الصوتي).
سلبيات:
- المكالمات الدولية باهظة الثمن نسبيًا من المنافسين الآخرين.
- خطط التسعير محيرة.
الأسعار:
تبدأ خطط التسعير الخاصة بهم من 30 دولارًا شهريًا ، ولكن يمكن أن تختلف بناءً على عدد المستخدمين الذين تحددهم.
7. Bitrix24.
تقدم Bitrix24 خدمة VoIP مجانية وتعمل مع مراكز الاتصال للمكالمات الواردة والصادرة وكنظام PBX داخلي. أفضل جزء هو أنه يوفر حلاً فعالاً للفرق البعيدة لمساعدتهم على التواصل بكفاءة.
أفضل لـ:
إنه أحد أفضل حلول VoIP للأعمال للشركات الصغيرة والفرق البعيدة التي تحتاج إلى الاتصال المستمر.
الخصائص الرئيسية:
- CRM: Bitrix24 هي خدمة VoIP المجانية الوحيدة التي تقدم أيضًا CRM كامل الميزات لعملائها. وبالتالي ، يمكنك بسهولة تحديد العملاء وتوصيلهم بالأشخاص ذوي الصلة في الفريق.
- الاتصال في الوقت الفعلي: استفد من المجموعة الواسعة من أدوات PSTN ، بما في ذلك WebRTC ، والرسائل الفورية والدردشة الجماعية ، ومكالمات الصوت / الفيديو ، ومؤتمرات الفيديو عالية الدقة ، ومشاركة الشاشة ، وأجهزة الكمبيوتر / Mac / Linux / iOS / Android ، من بين أمور أخرى ، في الوقت الحقيقي. الاتصالات.
- قابل للتخصيص – يأتي أيضًا مع إصدارات مستضافة ذاتيًا قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ومتاحة مع إمكانية الوصول إلى الكود المصدري.
- السحابة الخاصة: استفد من Private Cloud Suite لإجراء محادثات خاصة وآمنة للغاية مع تخصيص عالٍ.
الايجابيات:
- وثائق API و SDK فعالة تمكن المطورين من دمج Bitrix24 مع خدمات الطرف الثالث بسهولة.
- استفد من تطبيقات الأجهزة المحمولة المجانية للوصول بسهولة إلى شبكة الإنترانت الاجتماعية الخاصة بك والتعاون بكفاءة في مشاريع مختلفة من مواقع بعيدة.
- تفاعل بكفاءة مع الزملاء خارج المستعرض الخاص بك عبر تطبيق سطح المكتب الذي يأتي مع الدردشة الجماعية والمطالبة عبر الإنترنت والمراسلة بقائمة جهات الاتصال ومزامنة الملفات مع الملفات الشخصية على Bitrix24.
- يمكنك الاستفادة من Bitrix24 كبرنامج لمركز الاتصال. نسخته الأساسية مجانية لما يصل إلى 12 مستخدمًا.
سلبيات:
- النسخة المجانية تطبع علامة Bitrix المائية على كل بريد إلكتروني.
- قد يواجه المستخدمون الجدد منحنى تعليمي حاد لاستخدام البرنامج بكفاءة.
الأسعار:
يتوفر Bitrix24 مجانًا لفريق من 12. الخطط المدفوعة تبدأ من 17 دولارًا في الشهر وتصل إلى 139 دولارًا في الشهر.
8. فيريزون VoIP.
يعرف الجميع اسم Verizon لجهازها المحمول وخدمة الإنترنت بالألياف الضوئية في الولايات المتحدة ، ولكنها توفر أيضًا نظام هاتف VoIP موثوق وفعال للأعمال لتلبية احتياجات الاتصالات التجارية الشاملة.
أفضل لـ:
تقدم Verizon VoIP واحدة من أفضل خدمات الهاتف VoIP للشركات متوسطة الحجم.
الخصائص الرئيسية:
- المصاحبة التلقائية: تقدم Verizon ميزة موظف استقبال افتراضي تتيح للعملاء تحديد الشخص الذي يريدون التحدث إليه.
- Hunt Group – تقوم هذه الميزة تلقائيًا بتحويل المكالمات من خط إلى آخر حتى يقوم شخص ما في مكتبك بالرد على مكالمات العملاء.
- مظهر المكالمة المشتركة – تسمح هذه الميزة للشركات بتشغيل هواتف متعددة لإجراء واستقبال المكالمات نيابة عن مستخدمين آخرين.
- البريد الصوتي المرئي – يسمح للمستخدمين بمعرفة من ترك البريد الصوتي على هاتف ذكي أو كمبيوتر دون الاستماع إليه.
الايجابيات:
- يسمح لك بتعليق المكالمات الواردة بشكل موثوق حتى يقوم وكيلك بالرد على المكالمة.
- يمكنك نقل المكالمات الجارية بسرعة بين هاتف IP الخاص بك وهاتفك الذكي.
- يتيح لك إدارة البريد الصوتي وسجل المكالمات والوظائف الأساسية الأخرى بسهولة من خلال موقع My Phone الخاص بك.
- يأتي مع بوابة ويب قوية للمسؤولين تسمى “حسابي” والتي من خلالها يمكن للمستخدمين إدارة الوظائف بسهولة للشركات أو الأفراد.
- يسمح بالتحويل التلقائي للمكالمات إلى رقم محدد مسبقًا في حالة انقطاع التيار الكهربائي.
- يمكنك عرض السجل التفصيلي للمكالمات الصادرة والواردة والفائتة لتحليل الأعمال.
سلبيات:
- قد تجده الشركات الصغيرة باهظة الثمن بعض الشيء.
- تقدم ألياف بصرية محدودة.
الأسعار:
تبدأ الخطط المدفوعة من 94 دولارًا وتصل إلى 249 دولارًا.
9. SIP.US.
SIP.US هي خدمة هاتف VoIP منخفضة التكلفة وموثوقة للأعمال. إنه قادر على العمل بكفاءة على أي اتصال واسع النطاق ويأتي مع خطط اتصال غير محدودة. بالإضافة إلى ذلك ، من السهل إعداد SIP.US ويمكنك البدء على الفور.
أفضل لـ:
SIP.US هو خيار موثوق للشركات التي تبحث عن حل نظام هاتف VoIP منخفض التكلفة وقوي لأعمالها.
الخصائص الرئيسية:
- لوحة تحكم قوية – تقدم لوحة معلومات مدربة تدريباً عالياً وسهلة الاستخدام لإدارة حسابك بكفاءة ، بما في ذلك شراء وإدارة أرقام الهواتف ، ومراجعة وتصدير سجلات بيانات المكالمات في الوقت الفعلي ، وإدارة الخدمة وإضافتها وتغييرها أو إيقافها والفواتير .
- شبكة المستوى 1 الزائدة عن الحاجة – استفد فقط من مزودي خدمات المستوى 1 المنبع لتوجيه حركة مرور SIP الخاصة بشركتك للحصول على أفضل جودة للشبكة وتجربة صوتية زائدة عن الحاجة.
- تغطية DID – تقدم قاعدة بيانات ضخمة لأرقام DID عبر الولايات المتحدة مع توفير الأرقام الفورية.
- النطاق الترددي الخاص – يزود الشركات بالمرونة لاختيار مصدر النطاق الترددي المفضل لديهم ، بما في ذلك Cable أو T-1 أو DSL أو Metro Ethernet.
الايجابيات:
- يقدم اضطرابات الشخصية الانفصامية الدولية في أكثر من 40 دولة حول العالم.
- يأتي مع الطلب التلقائي للتسويق عبر الهاتف الفعال.
- يأتي SIP.US بسعر بسيط مسبق الدفع بدون عقد.
- يقدم برنامج خدمة VoIP نسخة تجريبية مجانية لمدة 60 دقيقة للمكالمات الصادرة.
- يوفر سهولة التثبيت والتهيئة على النظام حتى تتمكن من بدء الاتصال على الفور.
سلبيات:
- يقدم ميزات محدودة قد تبدو غير فعالة لأي عمل تجاري كبير.
- معدلات دولية أعلى نسبيًا من المنافسين الآخرين في السوق.
الأسعار:
يقدم خطة تسعير بسيطة تبلغ 24.95 دولارًا شهريًا.
10. AVOXI عبقرية.
تقدم AVOXI خدمة هاتف VoIP افتراضية ميسورة التكلفة وذات كفاءة عالية. البرنامج قادر على إدارة جميع متطلبات اتصالات عملك بكفاءة من خلال مركز اتصال سهل الاستخدام على شبكة الإنترنت.
أفضل لـ:
يعد برنامج VoIP المستند إلى السحابة حلاً فعالاً للشركات التي تسعى إلى السرعة والمرونة وتكاليف البنية التحتية المنخفضة.
الخصائص الرئيسية:
- إعادة التوزيع الآلي للمكالمات – قم بتوجيه مكالمتك إلى الوكيل الأكثر تأهيلاً بكفاءة ودون ارتباك.
- قوائم انتظار المكالمات: يمكنك تكوين عدد غير محدود من قوائم انتظار المكالمات أثناء إدارة الميزات المتقدمة ، بما في ذلك قوائم انتظار معاودة الاتصال والتحية المخصصة وقواعد الرنين المخصصة والمزيد.
- WebRTC Softphone – يقدم ترقية للهاتف الرقمي AVOXI Genius WebRTC من الهاتف العادي للحصول على وضوح صوت أفضل واتصال موثوق.
- Cloud IVR – يُمكّن Cloud IVR لمساعدة المتصلين على التنقل في حساباتهم بحثًا عن أفضل وكيل بناءً على المتطلبات. كما أنه يساعد بكفاءة في إدارة المقدمات وقوائم الرد الصوتي التفاعلي وخيارات توجيه المكالمات والمزيد.
الايجابيات:
- إنه قادر على تفعيل أرقام الهواتف الافتراضية في أكثر من 160 دولة.
- تتبع نتائج المكالمات وإدارة معلومات العملاء بسهولة من خلال تقييمات التخلص من المكالمات وملاحظات الملخص.
- يضمن مراقبة المكالمات بكفاءة من خلال الاستماع إلى تفاعلات الوكيل والمتصل في الوقت الفعلي للحفاظ على معايير الجودة.
- استفد من ميزة Call Whisper لتقديم اقتراحات مفيدة للوكلاء الآخرين أثناء البقاء على اتصال دون إخطار المتصل.
سلبيات:
- يتطلب منحنى تعليمي حاد للاستفادة من جميع ميزاته.
- تقدم خطتها الأساسية ميزات محدودة. عليك أن تدفع أكثر لشراء خطة أعمالهم والاستفادة من جميع الميزات.
الأسعار:
تكلف خطة Genius Contact وخطط Genius Enterprise 25 دولارًا و 50 دولارًا على التوالي. يمكنك أيضًا الحصول على نسخة تجريبية مجانية.
11. وجه أزرق.
Blueface قادر على التعامل بكفاءة مع جميع إعدادات نظام الهاتف السحابي PBX والهواتف. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تمكن الشركات من التركيز على قدراتها الأساسية من خلال توفير منصة اتصالات موحدة.
أفضل لـ:
حل VoIP القائم على SaaS هو الأنسب لمراكز الاتصال والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة.
الخصائص الرئيسية:
- دعم مخصص – تم إنشاء فريق من الخبراء لتقديم دعم مخصص للعملاء على مدار 24 ساعة.
- الاتصالات الموحدة – تستفيد من منصة UC خفيفة الوزن ومتعددة المستأجرين من أجل الإعداد السهل الذي يوفر وظائف الكل في واحد جنبًا إلى جنب مع خدمات الناقل الآمنة.
- Blueface API: يأتي مزودًا بواجهة برمجة تطبيقات صديقة للمطورين للتكامل السلس الذي يعزز بكفاءة نظام الأعمال اليوم.
- التصميم والتنفيذ: برنامج VoIP خفيف الوزن سهل التنفيذ ويوفر واجهة تصميم سهلة الاستخدام.
الايجابيات:
- أنشئ وجودك العالمي في الأسواق الدولية من خلال تزويد العملاء برقم محلي في تلك المنطقة بالذات لإجراء مكالمات أو استقبال مكالمات مباشرة إلى مكتبك دون أي تكلفة.
- قم بتسهيل اتصالات عملك باستخدام الأجهزة المحمولة ، والفاكسات الافتراضية ، والخطوط الأرضية ، وخدمة الرد الصوتي التفاعلي ، والنشر متعدد المواقع ، من بين أمور أخرى.
- تقديم خدمة موثوقة من خلال مراكز البيانات المترابطة الخاصة بك.
- استفد من الوصول غير المحدود من خلال بيانات اعتماد فريدة.
سلبيات:
- السعر أعلى نسبيًا من نظرائه.
الأسعار:
لا يمكنك الوصول إلى خطط التسعير على الموقع الرسمي. بدلاً من ذلك ، اطلب التسعير على أساس عرض الأسعار من خلال الاتصال بممثل العميل الخاص بك.
12. Freshcaller.
Freshcaller هو نظام سحابي PBX يقدم خدمات VoIP للسماح لمستخدميه بإجراء محادثة سياقية دون أي أجهزة أو تكاليف صيانة. بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك على مراقبة المكالمات الحية والاحتفاظ بتسجيلات المكالمات للرجوع إليها في المستقبل.
أفضل لـ:
Freshcaller هو عرض رائع للفرق الصغيرة والشركات الناشئة.
الخصائص الرئيسية:
- لوحة القيادة في الوقت الفعلي: تأتي مزودة بلوحة عدادات مركزية. يسمح النظام لمسؤول VoIP بإضافة أو إزالة أرقام الهواتف والمعدات والمستخدمين والتخصيصات الضرورية الأخرى من خلال لوحة تحكم في الوقت الفعلي.
- إخفاء المكالمات: لحماية مصالح عملك ، يأتي Freshcaller مزودًا بإخفاء المكالمات. اعرض رقم هاتف الوكيل بدلاً من الرقم الأصلي بناءً على تفضيلاتك.
- مراقبة الأداء – تتبع بسهولة أداء نظام هاتف VoIP الخاص بك من حيث جودة الخدمة ومدة المكالمة والحلول المقدمة. يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من ميزات التحليلات المتقدمة لتحسين قوائم الاتصال وتوفير دعم عملاء أكثر سهولة.
- أرقام الهواتف الافتراضية – استفد من أرقام الهواتف الافتراضية من أي نوع ، بما في ذلك الأرقام المحلية والدولية والخطوط المجانية للخطوط الأرضية والأجهزة المحمولة والهواتف الافتراضية.
الايجابيات:
- توجيه المكالمات بناءً على العديد من المعلمات المحددة ، بما في ذلك ساعات العمل والمواقع والمهارات الفنية المطلوبة لحل الاستعلام.
- استفد من ميزات إدارة قائمة انتظار المكالمات المتعددة ، بما في ذلك فحص المكالمات ، والتطفل على المكالمات ، وانتظار المكالمات ، والمكالمات الجماعية ، وموسيقى الرد الآلي المعلقة ، وإعادة توجيه المكالمات ، والبريد الصوتي ، والمزيد.
- نظرًا لكونه برنامج VoIP خفيف الوزن ، فإنه يلغي الحاجة إلى شراء معدات الهاتف ، بما في ذلك توصيلات الخطوط ، وأجهزة PBX ، ومحطات الهاتف ، والمزيد.
- يوفر إمكانية تشغيل متداخل قوية للجهاز للتواصل مع الأشخاص على أي جهاز.
- استفد من أرقام الهواتف الدولية لمضاعفة تواجدك التجاري العالمي من مكتب واحد إلى أكثر من 50 دولة.
- ضمان تعامل أكثر مرونة مع المكالمات خلال العطلات.
سلبيات:
- يمكن تحسين التكامل مع Fresh Desk.
- تتطلب واجهة المستخدم منحنى تعليمي لائق.
الأسعار:
تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 19 دولارًا وتصل إلى 59 دولارًا لكل وكيل شهريًا.
13. 3CX.
تقدم 3CX حلاً قويًا وموثوقًا للاتصالات الموحدة. إنه الأنسب لتلبية احتياجات العمل المتقدمة ، بما في ذلك ميزات مركز الاتصال الحديثة ، والتنقل ، والحالة ، والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي مزودًا بإعداد سلس وفعال يمكنك دمجه بسلاسة في نظامك.
أفضل لـ:
إنها واحدة من أفضل مزودي خدمة VoIP للأعمال التجارية المحلية للشركات التي ترغب في الاستفادة من خادمها الخاص لاتصالات الأعمال.
الخصائص الرئيسية:
- تطبيقات الهاتف المحمول – استفد من تطبيقات Android و iOS للجوال لجلب امتداد مكتبك إلى أي مكان. يمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها من أي مكان وأيضًا تحويل المكالمة بسرعة إلى زميلك.
- الاتصالات الموحدة – يمكنك دمج وتمكين طرق الاتصال المختلفة بسهولة في عملية الأعمال ، بما في ذلك المكالمات والرسائل القصيرة ومكالمات الفيديو الجماعية والدردشة الحية والبريد الإلكتروني.
- WebRTC Web Conferencing – بنقرة واحدة ، ابدأ الاجتماعات المباشرة والعروض التقديمية والمؤتمرات والتدريب عبر اتصال TCP / IP. ما عليك سوى الاتصال عبر الهاتف أو استخدام مكبرات الصوت والميكروفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال اتصال VoIP.
- تكامل CRM – استفد من جميع الميزات الفعالة لنظام CRM من خلال التكامل القوي الذي يمكن أن يساعدك على تحسين كفاءة عمليات الأعمال.
الايجابيات:
- تقدم 3CX حلاً مربحًا للغاية قادرًا على تقليل تكاليف الاتصالات لأي عمل تجاري بشكل كبير.
- كونها منصة قياسية مفتوحة ، فهي تسمح للشركات باختيار والتحكم في أرقام هواتفهم ، وجذع SIP ومزود الخدمات السحابية ، من بين أمور أخرى.
- يوفر التكوين التلقائي للهواتف و SIP Trunks.
- نشر التحديثات والتحديثات تلقائيًا بسهولة.
- مؤتمرات الفيديو القائمة على المتصفح متاحة لجميع المستخدمين.
- يوفر تكاملًا قويًا وموثوقًا به مع تطبيقات CRM الرائدة التابعة لجهات خارجية.
سلبيات:
- خيارات تخصيص محدودة خارج واجهة المستخدم.
- إنه مكلف للغاية مقارنة بالخيارات الأخرى في السوق.
الأسعار:
سعره المبدئي هو 250 دولارًا ويزيد تدريجيًا وفقًا لمتطلبات المكالمات المتزامنة من قبل الشركة.
14. MessageBird.
تقدم MessageBird حل VoIP سلس وفعال للتفاعل مع العملاء من خلال أي قناة من خلال منصة واحدة. كما أنه يتيح عمليات تكامل سهلة مع عملك في غضون دقائق من خلال بضعة أسطر من التعليمات البرمجية.
أفضل لـ:
يقدم حلاً شاملاً للشركات التي تبحث عن منصة صلبة للتفاعل مع العملاء من خلال الصوت والرسائل النصية القصيرة و WhatsApp.
الخصائص الرئيسية:
- واجهات برمجة التطبيقات القابلة للتطوير – تأتي مجهزة بواجهات برمجة التطبيقات ذات القياس التلقائي التي تسمح للشركات بالتوسع بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
- حلول بدون تعليمات برمجية – استفد من أداة لوحة المعلومات القوية الخاصة بك لرسم خريطة لرحلة العملاء الذين كانوا يحتاجون سابقًا إلى ترميز مكثف.
- دعم قوي: يقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع فريق عمل من 7 دول.
- Flow Builder – استفد من المحرر المرئي لإنشاء تدفقات اتصال مخصصة دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.
الايجابيات:
- يسمح لك بإرفاق أرقام مختلفة من بلدان مختلفة في دفق واحد.
- استفد من الرسائل الصوتية والرسائل القصيرة المدمجة مسبقًا لإنشاء تدفقات اتصال في دقائق.
- لتقديم تجربة مخصصة للغاية ، أنشئ ملفات تعريف قناة نشطة غنية لجميع العملاء.
- تجنب الاحتفاظ بوصلات متعددة. استفد من واجهة برمجة التطبيقات الفريدة الخاصة به للاتصال بسهولة بدليل متطور لقنوات الاتصال.
- تربط ميزة الدردشة الخاصة به محادثات متعددة مع العملاء لمساعدة وكلائك على اكتساب سياق أفضل ورؤية ثاقبة لقضايا العملاء.
- استقبال وإرسال الرسائل على الصعيد العالمي.
سلبيات:
- يمكن تحسين خدمة العملاء.
- تستغرق الموافقة اليدوية على مدفوعات PayPal وقتًا طويلاً.
الأسعار:
يقدم نسخة تجريبية مجانية ونموذج الدفع أولاً بأول.
15. JustCall.
JustCall هو وسيلة سهلة لإعداد مزود VoIP للشركات. إنه يقدم ميزات رائعة وخدمة موثوقة للغاية. أفضل جزء هو أنه يمكنك بسهولة دمج البرنامج والبدء في دقائق.
أفضل لـ:
JustCall هو الأنسب لمراكز الاتصال وفرق خدمة العملاء.
الخصائص الرئيسية:
- البريد الصوتي عبر البريد الإلكتروني – يساعدك على إعادة توجيه مكالمات العملاء التي لم يتم الرد عليها إلى البريد الصوتي المرتبط مباشرة بالوكيل لسهولة الوصول.
- مجدول المواعيد – شارك بسهولة جدولة مواعيد جذابة مع العملاء المحتملين أو زوار الويب لتحديد موعد أو مكالمة.
- تكامل CRM – يوفر تكاملًا قويًا وموثوقًا لإدارة علاقات العملاء مع العديد من البائعين ، بما في ذلك Salesforce و Zoho و Pipedrive والمزيد.
- سجلات المكالمات وتسجيلاتها – يمكنك بسهولة تحليل جميع تسجيلات المكالمات وسجلاتها باستخدام عوامل تصفية متقدمة ، بما في ذلك تاريخ ووقت المكالمات الواردة والصادرة.
الايجابيات:
- يسجل كل مكالمة حتى تتمكن من استخدامها لاحقًا لأغراض التدقيق أو الجودة.
- يوفر تطبيقات سطح مكتب فعالة لأنظمة Windows و Mac و Linux تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات من شاشات أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
- استفد من ميزة توزيع المكالمات والمكالمات المتزامنة لتوجيه المكالمات بسهولة إلى عضو واحد أو أكثر من أعضاء الفريق.
- قم بجدولة المكالمات مع العملاء ووكلاء العلامات لإجراء مكالمات أو استقبالها في الوقت المطلوب.
- قم بإعادة توجيه واحد أو كل المكالمات المتعلقة بعملك مباشرة إلى عملك.
- يتيح JustCall إمكانية النقل الآمن لأرقام الأعمال المحلية أو المجانية.
سلبيات:
- جودة المكالمات ليست من الدرجة الأولى.
الأسعار:
خططهم المدفوعة متاحة بسعر 25 دولارًا و 50 دولارًا شهريًا لكل مستخدم. يمكنك الحصول على خصم عن طريق شراء الخطط السنوية.
16. ZoiPer.
ZoiPer هو مزود VoIP سهل الاستخدام الأنسب لمتطلبات العمل من جميع الأحجام. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر ميزات أمان قوية وعددًا من الحلول الموثوقة والفعالة من حيث التكلفة.
أفضل لـ:
ZoiPer هو الأنسب لأصحاب الأعمال الحرة والشركات الصغيرة التي لا تحتاج إلى إعداد مفصل لاحتياجات أعمالهم.
الخصائص الرئيسية:
- تشفير مجاني – يوفر تشفيرًا مجانيًا من طرف إلى طرف للرسائل النصية والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو باستخدام تقنية TLS / SRTP و ZRTP.
- متوافق: إنه متوافق للغاية مع أنظمة التشغيل Windows و Mac و Linux و Android و iOS وحتى المتصفحات.
- اتصالات VoIP الموحدة – تتيح لك الاستفادة من نظام أساسي واحد لجميع أنواع الاتصالات ، بما في ذلك الفاكس والصوت والفيديو والمراسلة الفورية والحضور.
- مكالمات رخيصة – احصل على مكالمات مجانية بين مستخدمي ZoiPer. كما يوفر خيارًا لاختيار المزود المفضل الذي يقدم أسعار المكالمات الأكثر تكلفة.
الايجابيات:
- يمكنك الجمع بين عدة مزودين لتحسين أدنى متوسط أسعار مكالمات.
- استفد من خيارات التوفير التلقائي لتقييد واجهة النظام المعقدة والتأكد من أنه يمكن لجميع المستخدمين استخدام النظام الأساسي بسهولة.
- يستهلك القليل من الذاكرة وقوة حوسبة وحدة المعالجة المركزية لتمكين إجراء مكالمات عالية الجودة حتى مع تكوينات الأجهزة الأقل قدرة.
- استفد بكفاءة من المكونات الإضافية للبريد الإلكتروني وملحقات المستعرض لإجراء مكالمات مباشرة من متصفحك أو عميل البريد الإلكتروني.
- استفد من الخدمة المثبتة والتوفير عن بُعد لأتمتة عملية نشر الهواتف المكونة مسبقًا بسهولة.
- حظر الوظائف غير الضرورية لتقليل تكاليف الدعم الداخلي.
سلبيات:
- يصبح زر الاتصال غير فعال لعدة مرات.
- الإصدار المجاني يأتي مع مجموعة محدودة من الميزات.
الأسعار:
يقدم ZoiPer نسخة مجانية. ثم تبلغ تكلفة الخطة المدفوعة مع مجموعة متقدمة من الميزات 44 دولارًا. كما يقدم خطة مخصصة بأسعار مخصصة.
17. متماسكة.
يوفر Weave تكاملًا فريدًا للبرامج والأجهزة يمكّن الشركات من الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق نمو مستدام من خلال الاتصال الفعال. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر واجهة بديهية سهلة الاستخدام وتبقيك على اتصال مع العملاء.
أفضل لـ:
Weave هو الأنسب للشركات التي تبحث عن مزود VoIP قادر لفرق دعم العملاء.
الخصائص الرئيسية:
- هواتف Weave – تقدم نظام هاتف أكثر ذكاءً يمكنه تمكين الوكلاء من مساعدة العملاء الجدد والحاليين بشكل أكثر كفاءة من خلال المعلومات ذات الصلة والقابلة للتنفيذ في كل مكالمة.
- خط أعمال مخصص: حافظ على كفاءة أكثر من خلال إبقاء الرسائل الشخصية ورسائل العمل منفصلة وإدارة جميع مكالماتك في تطبيق الهاتف المحمول عندما لا تكون في المكتب.
- Customer Insight: يوفر Weave جميع المعلومات ذات الصلة بالعميل حتى قبل بدء المكالمة. احصل على معلومات بما في ذلك اسم العميل ورصيد تجاوز تاريخ الاستحقاق والمهمة والملاحظات الخاصة والموعد التالي على شاشة هاتفك عندما يتصل بك العميل.
- إدارة المراجعة – راقب جميع المراجعات المنشورة حول علامتك التجارية عبر جميع القنوات ذات الصلة ، بما في ذلك Google. اطلب من عملائك نشر المراجعات ومراقبة كل مراجعة جديدة في الوقت الفعلي من خلال دفع الإخطارات.
الايجابيات:
- أرسل بسرعة رسائل مخصصة للغاية إلى العملاء لتذكيرهم بالمواعيد أو إذا لم ترهم منذ فترة.
- أرسل تلقائيًا تحيات عيد الميلاد وتذكيرات المواعيد المخصصة وتذكيرات جدولة الدفع ودعوة لترك مراجعة.
- قم بتنبيه زميلك أو إخطاره للرد بسرعة على استفسارات العملاء أو الاستعداد للأسئلة القادمة مسبقًا.
- قدم معالجة دفع آمنة وخالية من المتاعب عن طريق إرسال روابط الدفع للعملاء على الفور.
سلبيات:
- ميزات المكالمات الهاتفية الآلية غائبة.
الأسعار:
يوفر عرضًا تجريبيًا مجانيًا. ومع ذلك ، تتوفر خطط التسعير عند الطلب فقط.
18. مدير اتصالات سيسكو الموحدة.
سيسكو هي واحدة من الشركات الرائدة في تقديم خدمات VoIP للشركات التجارية. مدير الاتصالات الموحدة الخاص بك قادر على الجمع بين الناس في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي جهاز. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يستفيد من تعاونه المدمج القوي لتسهيل المكالمات الصوتية والمرئية جنبًا إلى جنب مع التنقل والرسائل النصية.
أفضل لـ:
يعد Cisco Unified Communications Manager الأنسب للمؤسسات الكبيرة التي تتطلب حلاً قويًا وعالي الأمان وفعالًا لبرنامج VoIP بدون قيود الميزانية.
الخصائص الرئيسية:
- آمن للغاية: يدعم أحدث بروتوكولات المصادقة والاتصال والتشفير. يوفر الامتثال لشهادات الصناعة الرئيسية ويحمي البيانات والاتصالات للتصنيع وتجارة التجزئة والخدمات المالية والعملاء الحكوميين على مستوى العالم.
- خدمات CADI – تساعدك خدمات Cisco المخصصة لتكامل التطبيقات والتطوير (CADI) على تحقيق تكامل مبسط ومخصص للغاية مع جهات خارجية.
- الخدمات المدارة: يمكن أن تساعدك Cisco في مراقبة تطبيقاتك وأجهزتك بكفاءة للحفاظ على امتثالها بانتظام.
- التنقل المحسّن – يأتي مزودًا بميزات قوية تمكن العمال من العمل من المواقع البعيدة والمتنقلة بكفاءة.
الايجابيات:
- يقدم أفضل مستوى من الأمان والموثوقية.
- يوفر الدعم لما يصل إلى 80000 مستخدم لتلبية احتياجات المؤسسات الكبيرة.
- تقدم Cisco تكاملًا قويًا وفعالًا مع موردي الجهات الخارجية.
- يمكنك الاستفادة من خدمة VoIP كسحابة خاصة أو خدمة مستضافة بشكل عام.
- يوفر حلولًا حديثة للاتصالات الموحدة لزيادة الأمان والكفاءة.
سلبيات:
- يتطلب منحنى تعليمي حاد إلى حد ما للاستفادة من جميع ميزاته.
- إنه عرض مكلف للشركات الصغيرة.
الأسعار:
تقديم خطط تسعير مخصصة بناءً على متطلبات العمل.
ما هو بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)؟
ببساطة ، VoIP أو Voice over Internet Protocol هي تقنية تساعدك على نقل المكالمات الهاتفية عبر اتصال الإنترنت. يرسل VoIP البيانات الصوتية في حزم عبر IP (بروتوكول الإنترنت) وهو أكثر أمانًا وكفاءة وموثوقية.
يتيح للمستخدمين إجراء مكالمات هاتفية إلى أي رقم في العالم وإرسال رسائل نصية وتنبيهات ورسائل بريد إلكتروني وغير ذلك الكثير.
يتيح VoIP أيضًا لفرق المبيعات والدعم أن تكون أكثر قدرة على الحيلة وإنتاجية من خلال عدد من الميزات ، بما في ذلك سهولة التعاون ، والوصول إلى الهواتف المحمولة ، ومعلومات العملاء ، وتحليلات المكالمات ، من بين أمور أخرى.
مع حدوث التحول الرقمي بوتيرة سريعة في المنظمات ، تتبنى المؤسسات أيضًا VoIP لتصبح أكثر أمانًا وقائمة على البيانات.
ما الذي يجب أن تبحث عنه في مزود VoIP؟
فيما يلي بعض الأشياء الأساسية التي يجب البحث عنها في مزود VoIP قادر:
- تكامل CRM: تكامل VoIP مع برنامج CRM يتيح للشركات زيادة المبيعات بكفاءة مع تحقيق درجة أعلى من رضا العملاء.
- تطبيق الهاتف المحمول – ستسمح تطبيقات iOS و Android لوكلائك بالبقاء على اتصال أثناء التنقل وعدم تفويت أي مكالمة.
- دعم قوي للعملاء – ابحث عن مزود VoIP الذي يقدم دعمًا قويًا للعملاء ، والإعداد ، وخدمة ما بعد البيع للمساعدة في الحفاظ على تشغيل نظامك بكفاءة.
- التحليلات والرؤى – يمكن أن يساعدك الوصول إلى معلومات العملاء وتحليلات بيانات المكالمات في تحسين دعم المكالمات وتصميم إستراتيجية مبيعات أفضل تعتمد على البيانات.
ملخص تنفيذي.
هذا يكمل قائمتي لأفضل مزودي VoIP في السوق اليوم.
ومع ذلك ، فإن الخيار الأفضل بالنسبة لك يعتمد على احتياجات عملك. إذا كنت شركة كبيرة تضم آلاف الموظفين ، فمن المنطقي أن تستثمر في مزود خدمة VoIP ذا سمعة طيبة وذات سمعة طيبة مثل Cisco.
ولكن إذا كنت فردًا أو شركة صغيرة ، فقد ترغب في التفكير في خيارات مثل Bitrix24 و MessageBird و ZoiPer. أفضل جزء في مزودي VoIP هو أنهم يأتون بنسخة مجانية ويقدمون ترقيات كبيرة بأسعار رمزية.
بالنسبة للشركات متوسطة الحجم ، تعد JustCall و 3CX و Freshcaller خيارات أكثر ملاءمة لأنها تقدم أسعارًا متوسطة المدى وتأتي مع جميع الميزات ذات الصلة.
لذلك ، يجب عليك تحليل احتياجات عملك بدقة لتحديد الميزات التي تحتاجها. يمكنك أيضًا التسوق للعثور على خيار يقدم أفضل قيمة مقابل أموالك.