بالنسبة لبعض الشركات ، يبدو Instagram مكانًا طبيعيًا لجذب المتابعين والتوقعات والعملاء. يمكن للمصورين ، على سبيل المثال ، عرض أعمالهم بشكل منتظم. ومع ذلك ، بالنسبة للشركات الأخرى ، لم يتم اعتبار هذه المنصة الاجتماعية أداة تسويق محتملة. تظهر إيجابيات وسلبيات Instagram للأعمال أن تجاهل هذه المنصة في هذا الوقت قد يكون على مسؤوليتك الخاصة.
ما هي مزايا Instagram للشركات؟
1. امنح العملاء مرجعًا مرئيًا لما تقدمه.
الصور ومقاطع الفيديو تساوي فعليًا ألف كلمة من المحتوى على الإنترنت اليوم. عندما تحاول إظهار الخصائص الديموغرافية المحددة الخاصة بك القيمة الدقيقة التي يجب أن تقدمها منتجاتك أو خدماتك ، فإن الرسومات المرئية تفعل أكثر من بضع فقرات ضيقة من المحتوى. من المؤكد أن Instagram للأعمال تسمح لك بتحميل بسيط.
2. يجعل من السهل مشاركة رسالة علامتك التجارية.
من السهل مشاركة Instagram على منصات اجتماعية متعددة. إذا كانت الصورة تترك انطباعًا كبيرًا حقًا ، فهناك فرصة كبيرة لأن تنتشر صورتك بشكل فيروسي حتى تحصل على زوار جدد ومتحمسين على منصاتك. بدلاً من الانكشاف ، يمكنك الحصول على أموال حقيقية يمكنك استخدامها لتوسيع الفرص أو منح نفسك راتبًا لمرة واحدة.
3. ليست أولوية للعديد من جهات التسويق … حتى الآن.
عندما يفكر الناس في التسويق الاجتماعي ، فإنهم عادة ما يفكرون في Facebook أو Twitter. قد يضع بعض الأشخاص موقع Pinterest في تلك القائمة المختصرة. نادرا ما يكون Instagram في تلك القائمة. هذا يعني أنه يمكنك استهداف جمهور لا يستهدفه الآخرون في مجال عملك في الوقت الحالي. في المقابل ، يمكنك أن تُظهر للآخرين أنك حديث ، وأن لديك خبرة ويمكنك إظهارها مع صورك.
4. ينمو Instagram بشكل سريع وسريع جدًا.
نما Instagram بشكل أسرع من أي منصة اجتماعية أخرى. وفقًا لسكوت جالواي ، مؤسس ومدير L2 وأستاذ التسويق السريري في جامعة نيويورك ستيرن ، يمكن أن يكون لـ Instagram أيضًا ما يصل إلى 50 ضعف معدل مشاركة Facebook و 20 ضعف معدل مشاركة Twitter. يضع Sprout Social معدلات المشاركة هذه عند 58x و 120x على التوالي. على الرغم من أنه قد تكون هناك ديموغرافيات محدودة على هذا النظام الأساسي لبعض الشركات ، إلا أن الأشخاص الموجودين هناك سيتوقون إلى المحتوى.
5. ينمو قطاع جيل الألفية كل عام.
تزداد القوة الشرائية لجيل الألفية عامًا بعد عام. من نقاط التركيز في الوصول إلى هذا الجيل الشاب أن تكون لطيفًا. اروي قصتك. يمكن أن تساعد الصور التي تنشرها على حساب Instagram for Business في تحقيق ذلك.
6. تم إنشاؤه خصيصا للأجهزة المحمولة.
يفضل العديد من مستخدمي Instagram أن يكونوا على جهاز محمول لمعظم ، إن لم يكن كل ، استهلاك البيانات ، مما يسهل الوصول إلى حساب هنا إذا كان جيل الألفية هم مجموعتك المستهدفة. تصبح جزءًا من نظام أساسي اجتماعي فعال يقدم محتوى يسهل مشاركته مع الأجهزة المحمولة الأخرى. باستخدام Instagram for Business ، يمكنك البدء في إنشاء مجتمعات جديدة مع كل صورة تشاركها.
7. Hashtags تجعل من السهل التواصل مع الناس.
يمكن أن تسهل علامات التجزئة في Instagram أيضًا على المتابعين الجدد الاتصال بحساب. يساعد على توسيع نطاق وصول الشركة من خلال عمليات بحث بسيطة يقوم بها أكثر من 150 مليون مستخدم للمنصة بشكل يومي. وهذا يجعلها وسيلة فعالة للغاية من حيث التكلفة لتوسيع مدى وصول العلامة التجارية ، مع الاستمرار في القدرة على تصفية النتائج أو تصفيتها حسب الحاجة لأهداف محددة.
8. وضع علامات الموقع متاح.
لقد ثبت أن استخدام علامات التجزئة المحلية في منشورات Instagram يعمل على تحسين جهود تحسين محركات البحث وخلق المزيد من مشاركة الزائرين للعروض الترويجية الجارية. وفقًا لتقارير من شركة التسويق عبر الإنترنت ، فإن المشاركات التي تتضمن علامة موقع تحصل على مشاركة أكثر بنسبة 79٪ من المشاركات التي لا تتضمن هذا النوع من العلامات.
9. تحدث الردود في الوقت الحقيقي.
ستشاهد معظم الشركات أكثر من نصف التعليقات التي تتلقاها منشوراتها في أول 6 ساعات بعد نشرها. يمكن أن يعطي هذا العلامة التجارية فكرة جيدة عن مدى جودة تلقي المنتج أو الخدمة. في المقابل ، يمكن إجراء تعديلات بحيث يمكن الترويج لما يتم تقديمه مع عرض القيمة القصوى.
ما هي سلبيات Instagram للأعمال؟
1. قد لا تمتلك التركيبة السكانية الخاصة بك حساب Instagram.
إنستغرام عبارة عن منصة اجتماعية يهيمن عليها الشباب. على الرغم من أن المستخدمين الأكبر سنًا يتصفحون Instagram بشكل متكرر ، إلا أنه من الرهان الجيد أن يكون المشاهد العادي صغيرًا ، مع إنفاق تقديري محدود ، وقد لا يكونون هم من تريد سماع رسالة علامتك التجارية في الوقت الحالي.
2. إنها ليست دائمًا منصة تركز على التداول.
هناك العديد من الأسباب لمتابعة شخص ما على Instagram. قد تكون طريقة ممتعة للتواصل مع أحد المشاهير المفضلين. أو قد تكون طريقة لمشاركة صور أطفالك والبقاء على اتصال مع العائلة. فكرة شراء العناصر عن طريق متابعة الحسابات على Instagram ليست أولوية للجميع بعد. يقوم العديد من الأشخاص بتسجيل الدخول إلى Instagram لتمضية الوقت وليس لديهم نية لشراء أي شيء.
3. قد يكون الإعلان بعيدًا عن متناول معظم الشركات.
تضطر معظم الشركات إلى الاعتماد على حركة المرور العضوية عندما يتعلق الأمر بـ Instagram للأعمال. عادةً ما تستطيع العلامات التجارية الكبرى فقط تحمل تكلفة الإعلان على هذه المنصة ، مما يعني أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لتطوير ما يلي له تأثير كبير على ميزانيتك. على الرغم من أن إعلانات الفيديو لا تتعدى 0.02 دولارًا لكل مشاهدة ، إلا أن ذلك يمكن أن يترجم إلى ما يصل إلى مليون دولار شهريًا لبعض الحملات.
4. يجب تحميل الصور عبر الجهاز المحمول أو تطبيق الكمبيوتر.
على الرغم من أنه أصبح تحميل الصور من مصادر غير محمولة أسهل ، إلا أنه لا يزال غير عملي دائمًا لجميع المستخدمين. لا يزال شحن الهاتف المحمول هو الطريقة الأكثر فاعلية لمشاركة المعلومات ، وهي ليست مناسبة دائمًا لبعض الشركات. بمجرد التحميل ، يمكن مشاركة هذا المنشور عبر العديد من المنصات الاجتماعية ، لكن العوائق التي تحول دون الدخول لهذا التحميل الأولي يمكن أن تكون مشكلة.
5. ليس هناك مجال كبير للمحتوى الإضافي.
تتطلب بعض الصور شرحًا بسيطًا ، لكن Instagram لا يوفر مساحة كبيرة لحدوث ذلك. من الصعب أيضًا إنشاء سيرة ذاتية كاملة للشركة على هذه المنصة ، مما يجعل من الصعب بعض الشيء على المتابعين معرفة من أنت حقًا. هذا يعني أن رسالة العلامة التجارية التي تنقلها تكون عادةً من خلال الصور أو مقاطع الفيديو ، وقد يكون هذا اقتراحًا مكلفًا للغاية إذا كنت تريد تحميلات بجودة احترافية.
6. قد يكون إرسال الأشخاص إلى موقع ويب معين أمرًا صعبًا.
وفقًا لـ Magnetic Creative ، فإن معظم حركة المرور التي تراها قادمة من Instagram ستكون حركة مرور مباشرة. لفهم التحليلات المعنية تمامًا ، يجب اتخاذ عدة خطوات لفهم حركة المرور التي تأتي من جهود Instagram للأعمال الخاصة بك. بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بكيفية إنشاء هذه البيانات ، يمكن أن تكون العملية مربكة ، وتستغرق وقتًا طويلاً ، ومحبطة في النهاية ، ويمكن أن تجعل هذه المجموعة شخصًا يرغب في الاستسلام.
7. لا يجوز للشركات استخدام الروابط القابلة للنقر.
هذا لا يعني أنه لا يمكنك استخدام عنوان URL عند الاستفادة من Instagram للأعمال. هذا يعني ببساطة أن متابعيك سيحتاجون إلى نسخ / لصق عنوان URL في متصفح الويب الخاص بهم من أجل زيارة موقعك. هذا هو السبب في وجود قدر كبير من حركة المرور الأولية المباشرة التي يتم الإبلاغ عنها في معظم التحليلات.
8. قد يكون من السهل أن تخرج رسالة العلامة التجارية عن المسار الصحيح.
نظرًا لأن هذا يمثل وسيطًا مرئيًا ، فقد يكون من المغري للشركات تجربة تقنيات مختلفة لجذب متابعين جدد وفرص عمل تبتعد عن رسالة العلامة التجارية الراسخة. يجب أن تظل صادقًا مع شخصية علامتك التجارية حتى يكون حسابك على Instagram أصليًا. إذا سمحت لرسالتك بالانحراف عن مسارها ، فيمكنك إخراج عدد كبير من العملاء المحتملين من الصورة ، إذا جاز التعبير.
9. يصل معظم المستخدمين إلى Instagram من جهاز محمول.
على الرغم من تزايد تشبع ملكية الأجهزة المحمولة ، لا يمتلك جميع العملاء المحتملين واحدًا حاليًا. قد يجعل ذلك من الصعب الوصول إلى العملاء الذين قد يكونون بعيدين بما يكفي على طول مسار المبيعات لديك ليكونوا على استعداد لإجراء عملية شراء. قد تجد بعض الشركات أن العديد من عملائها عبر الإنترنت سيتم استبعادهم إذا كان التركيز التسويقي على Instagram فقط.
تُظهر إيجابيات وسلبيات Instagram for Business أن الإيجابيات تفوق عمومًا السلبيات ، ولكن يجب اتخاذ بعض الخطوات لضمان النجاح. يجب أن تركز على تجاربك ، وتظهر الجمال المرئي الذي تقدمه منتجاتك أو خدماتك. يجب بذل جهد للتعرف على متابعيك. يجب أن تحرض كل وظيفة على نوع من العمل. إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فيمكنك تحقيق أهدافك بفضل ما يمكن أن يوفره Instagram.