تسبب Covid-19 في زيادة مطردة في حالات إفلاس التجزئة وسرع التحول إلى التجارة الإلكترونية في 5 سنوات.
مع انتقال تجار التجزئة التقليديين عبر الإنترنت وتزايد التنافس في مشهد البحث ، أصبح من الصعب بدء عمل تجاري عبر الإنترنت:
- يتوقع المستهلكون شحنة لمدة يومين وإرضاء فوري.
- يُحدث التكامل الرأسي لشركة Amazon ثورة في الصناعات بأكملها.
- العديد من أسواق المنتجات مشبعة بالاختيار.
ومع ذلك ، فإن اختيار المنتج المناسب بعناية سيؤثر على كل شيء في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، من الشعارات وتصميم الويب والعلامات التجارية إلى تلبية الطلبات وتجربة التفريغ.
النجاح في التجارة الإلكترونية يبدأ بمنتج رائع.
في هذا الدليل ، أقدم لك 21 نصيحة للعثور على المنتج المناسب المثالي لبدء البيع عبر الإنترنت.
لنبدأ.
كيف أجد أفضل المنتجات للبيع عبر الإنترنت؟
أولاً ، يحتاج منتجك إلى حل مشكلة لجمهورك. يجب أيضًا أن تكون محددة بشكل خاص وفريدة من نوعها وتلبي رغبة ولديها إمكانات العلامة التجارية.
1. إجراء أبحاث السوق.
أولاً ، قم بتضييق خياراتك عن طريق اختيار الصناعة. ما نوع المنتجات التي تريد بيعها؟ هل أنت مهتم بالموضة أو التكنولوجيا أو الصحة أو الطعام أو اللياقة؟ هناك منتجات يمكنك بيعها في أي صناعة.
بمجرد أن تقرر صناعة ما ، ركز على المشكلة التي تحلها.
بمجرد أن تحصل على مشكلتك والحل (منتجك) ، ابدأ في إجراء أبحاث السوق.
تحقق من مقالتي حول أفضل أدوات أبحاث السوق للحصول على بعض الخيارات الرائعة للبدء.
هناك العديد من الطرق للبحث في السوق – تعد Google و Quora والمنتديات وقنوات التواصل الاجتماعي طريقة مجانية جيدة للبدء. إذا قمت ببعض الأبحاث وتعتقد أن منتجك لا يزال مناسبًا لجمهورك ، فابحث بعمق.
أرسل استطلاعًا عبر الإنترنت إلى العملاء المحتملين لمعرفة الحلول التي يبحثون عنها وفهم المشترين لديك على مستوى أعمق. ثم حاول إجراء مقابلات مع عدد قليل من المستجيبين للحصول على إجابات أكثر تفصيلاً ، أو عقد مجموعة تركيز صغيرة في مجتمعك.
تحدث إلى الأشخاص الذين يقدمون ردودًا إيجابية وسلبية. يمكن لأولئك الذين يستجيبون بشكل سلبي التعبير عما يبحثون عنه وإلهام خط إنتاج جديد تمامًا.
2. ابحث عن منافسيك.
إذا كان مكانة منتجك بها منافسة ، فهذا أمر جيد حقًا. من الأفضل أن ترى أشخاصًا آخرين في مكانتك ينشطون ويبيعون بدلاً من محاولة بيع شيء جديد تمامًا قد لا يرغب فيه أحد. المنافسة صحية.
بالإضافة إلى النظر إلى ما يفعله منافسوك بشكل صحيح ، انظر إلى ما يفعلونه بشكل خاطئ. اقرأ مراجعاتهم واطلع على ما يقول العملاء أنه يمكنهم تحسينه.
- هل يمكنك الاستفادة من هذه السلبيات من خلال إنتاج منتج محسن مماثل؟
- أو هل يمكنك تقديم خيارات شحن أفضل؟ سعر أرخص؟
- هل هناك عملاء محتملون لا يصلهم سوقك؟
- هل يمكنك التغلب عليهم عندما يتعلق الأمر بـ SEO؟
استخدم مجموعة من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) ، وأبحاث التسعير ، وأبحاث العملاء ، ومشاعرك الخاصة للعثور على فجوات تنافسية في السوق.
3. يجب أن تحل المنتجات الخاصة بك المشاكل.
الطريقة الأكثر موثوقية للعثور على منتج ناجح هي البحث عن شيء يحل مشاكلك. الناس يريدون الراحة. إذا كان بإمكانك تقديم منتج يجعل الأمور أسهل ، فسيصطف الناس لمنحك أموالهم.
ابدأ بالتفكير في مشاكلك الخاصة. إذا وجدت شيئًا محبطًا ، فمن المحتمل أن يشعر الآخرون بنفس الطريقة ويكونون على استعداد لدفع ثمن الحل.
هذا لا يعني بالضرورة أنه عليك إعادة اختراع العجلة. يمكنك إجراء تحسينات على المنتجات الحالية أو تقديم منتج موجود إلى جمهور جديد من الأشخاص.
لنأخذ Larq كمثال.
كانت زجاجات المياه موجودة منذ قرون ، لكن لارك صنع لنفسه مكانة من خلال إدخال زجاجة التنظيف الذاتي. مع هذا التحسين البسيط للتصميم الأساسي ، قاموا ببناء مشروع تجاري ناجح.
4. يجب أن تكون منتجاتك خاصة بمجال متخصص.
ابحث عن أفكار المنتجات التي يمكن أن تثير جمهورًا مستهدفًا محددًا. ابدأ بشغفك ؛ إذا كنت تعمل على شيء تحبه ، فمن المحتمل أنك تعرف المكانة والقضايا التي تأتي معها.
يجعل الجمهور المتخصص تسويق منتجك أمرًا سهلاً. أنت تعرف من تتحدث إليه ، ويمكنك إنشاء صوت متسق للعلامة التجارية على صفحات منتجك ، وفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي أي مكان تتفاعل فيه مع عملائك.
إذا تمكنت من تحديد وخدمة شريحة من السوق المتخصصة ، فستجد قاعدة عملاء عالية التفاعل وذات قدرة تحويل عالية.
5. تحتاج منتجاتك إلى إمكانات العلامة التجارية.
يشتري المستهلكون اليوم من العلامات التجارية الأصلية التي يتردد صداها معهم على المستوى الشخصي. يجب أن تكون منتجاتك مستوحاة من المهمة الشاملة لعلامتك التجارية.
على سبيل المثال ، Tom’s Shoes أكثر من مجرد متجر لبيع الأحذية بالتجزئة ؛ مهمتهم هي إحداث تأثير ، ومقابل كل 3 دولارات يصنعونها ، يتبرعون بمبلغ 1 دولار ، حتى الآن ، قاموا بتوليد مليوني دولار لمساعدة جهود الإغاثة العالمية لـ Covid-19.
يجب أن تلهم منتجاتك قصة العلامة التجارية ؛ رؤية أوسع من المنتجات نفسها.
6. ابحث عن المنتجات الرائجة.
على الرغم من أن هذا ليس نموذجًا تجاريًا مستدامًا رائعًا على المدى الطويل ، إلا أنه قد يكون من المفيد القفز إلى فكرة منتج رائج.
إذا تمكنت من تحديد شيء ما أصبح شائعًا ، فلديك فرصة لامتلاك كلمات رئيسية لتحسين محركات البحث ، وأن يُنظر إليك كخبير في السوق ، والاستفادة قبل ذروة الاتجاه.
لا يشير هذا فقط إلى البدع ، مثل الدوافع المغزلية في عام 2017 ، أو الضروريات الجديدة ، مثل أقنعة الوجه في عام 2022. يمكن أن تشير الاتجاهات أيضًا إلى الحركات السياسية أو الاجتماعية التي يمكنك الاستفادة منها ، مثل الحركة البيئية التي تؤدي إلى الطلب على المنتجات مستدامة.
ابدأ بزيارة الأماكن التي يتردد عليها عملاؤك ، سواء كانت منتديات عبر الإنترنت أو مدونات صناعية شهيرة أو مجموعات Facebook أو subreddits. غالبًا ما تشير هذه المساحات عبر الإنترنت للجماهير المتحمسة إلى أحدث التقنيات والاتجاهات التي يبحث عنها العملاء.
يمكنك أيضًا معرفة المكان الذي يمكن أن يتحرك فيه السوق باستخدام الأدوات عبر الإنترنت. اكتب موضوعًا في Google Trends ويمكن أن تُظهر الأداة اهتمامك بمرور الوقت والمناطق الفرعية التي تُظهر الاهتمام الأكبر.
تنتج أمازون أيضًا تقرير اتجاه يمكن أن يُظهر لك ما يتم بيعه جيدًا ، ويسلط الموقع الضوء على المنتجات الأكثر مبيعًا والإصدارات الجديدة وما هو جديد.
يمنحك الدخول في اتجاه مبكرًا فرصة لامتلاك كلمات رئيسية لتحسين محركات البحث وتصبح رائدة في السوق.
7. ابحث عن المنتجات التي تلبي رغباتك.
ابحث عن فرص للانغماس في ملذات الذنب. غالبًا ما يرغب المتسوقون في شراء الأشياء التي تجعلهم يشعرون بالرضا. هناك سبب يجعل Spanx أكثر شيوعًا من معدات التمرين – الشعور الجيد أسهل وأسرع من الأهداف طويلة المدى. وهذا صحيح في التجارة الإلكترونية.
لا يهم ما إذا كانت رفاهية صغيرة مثل الشوكولاتة أو سيارة فاخرة راقية ، يشتري الناس أشياء ترضي رغباتهم.
قام Bon Bon Bon ، على سبيل المثال ، ببناء نشاط تجاري حول توفير علاجات مذنب صغيرة ومنخفضة التكلفة نسبيًا للأشخاص الذين يحبون الشوكولاتة الفاسدة.
هذا منتج متخصص يلبي رغباتك مع إمكانات كبيرة للعلامة التجارية التي قفزت إلى اتجاه صندوق الاشتراك.
لا يتعين عليك تغطية جميع الفئات الأربع ، ولكن ضعها في اعتبارك عند اختيار منتجك المتخصص.
8. ابحث عن المنتجات مع المعجبين المتحمسين.
يجلب المشجعون المتحمسون فائدتين لعملك. أولاً ، يجرون عمليات شراء ، وهو بالضبط ما تريد أن يفعله العملاء. ثانيًا ، يحب الآخرون منتجاتك. يصبح هؤلاء المعجبون الكبار سفراء للعلامة التجارية ويساعدون في بيع منتجاتهم لأصدقائهم وعائلاتهم مجانًا.
ما هي أنواع المنتجات التي لديها معجبين متحمسين؟ ابحث عن الأشياء التي تصبح جزءًا من هوية الشخص. بشكل عام ، شراء البقالة ليس شيئًا متحمسًا له.
ومع ذلك ، إذا أصبح نظام غذائي معين ، مثل نظام باليو الغذائي ، جزءًا من هوية شخص ما ، يصبح الطعام شيئًا متحمسًا له. يمكن لأصحاب الأعمال كسب المال من بيع مرق العظام الذي يتغذى على العشب.
تشمل الأشياء الأخرى التي يحبها الناس الرسوم الهزلية وألعاب الفيديو والفرق الرياضية والماراثون. الناس على استعداد لإنفاق الأموال على المنتجات التي تساعد في تأكيد هويتهم.
يعتبر Big Green Egg مثالاً على أحد المنتجات التي يهتم بها الناس. على الرغم من أنها تبدو وكأنها شواية أخرى من الخارج ، إلا أن الجزء الداخلي من السيراميك هو نقطة تمايز عن المطابخ الخارجية الأخرى.
يهتم العملاء السعداء بهم ، ويقوم الكثير منهم بإنشاء مقاطع فيديو على YouTube تعرض إمكانات المنتج. تشجع الشركة معجبيها من خلال تنظيم أحداث مثل EGGfest ومن خلال تقديم المسابقات والفرق التي تطبخ بمنتجاتها.
9. النظر في هوامش الربح الخاصة بك.
جميع الصناعات لها هوامش ربح مختلفة وسيقبل العملاء هامش ربح أعلى لمنتجات معينة.
على سبيل المثال ، تتمتع السلع الفاخرة بهامش ربح أعلى لأن العملاء على استعداد لدفع علاوة على اسم العلامة التجارية وتجربة العميل. في حين أن الغذاء والسلع الأساسية لها هامش ربح منخفض وتعتمد على حجم مبيعات مرتفع.
لحساب أرباحك المحتملة ، يجب أن تأخذ في الاعتبار جميع تكاليفك ، بما في ذلك تكلفة البضائع المباعة (COGS) ، ورواتب الموظفين ، وتكاليف تسويق التجارة الإلكترونية ، ورسوم استضافة الموقع ، ومعالجة المدفوعات ، والتخزين ، وتنفيذ الطلبات.
سيلعب نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك دورًا كبيرًا في هامش الربح الأساسي ، لذا تأكد من تقسيم جداول البيانات هذه وحساب MSRP لمنتجاتك للحفاظ على هامش ربح صحي.
ما أنواع المنتجات التي يمكنني البدء في بيعها عبر الإنترنت؟
هناك قراران كبيران يجب اتخاذهما عند اختيار ما تبيعه عبر الإنترنت: البضائع أو المنتجات المتخصصة ، والمادية أو الرقمية؟ ترتبط البضائع أو المكانة بالسوق الذي تحاول الدخول إليه ، في حين أن نوع المنتج المادي أو الرقمي هو المنتج الذي تخطط لبيعه.
1. المنتجات الأساسية.
هذه المنتجات هي منتجات عالية الطلب أو أساسية أو شائعة. تعتبر هذه المنتجات عمومًا منتجات يحتاجها الجميع ، مثل الملابس الداخلية أو ورق التواليت أو المصابيح الكهربائية أو الملصقات الشائعة داخل مكانة معينة ، مثل الجوارب ذات العلامات التجارية.
السوق المحتمل لهذه المنتجات مرتفع بشكل عام وهناك طلب ثابت ومستمر. ومع ذلك ، عادة ما يكون هناك أيضًا منافسة أكبر بكثير من تجار التجزئة الرئيسيين الآخرين مثل Amazon و Walmart ، وهوامش ربح أقل.
من الصعب إثبات نفسك والتميز عندما تتنافس ضد الكبار وتبيع منتجات لا تُنسى. تستفيد العلامات التجارية الكبرى أيضًا من وفورات الحجم ، لذلك قد تكون قادرة على بيعك بكميات أقل.
2. المنتجات المتخصصة.
من ناحية أخرى ، تعتبر المنتجات المتخصصة فريدة من نوعها وتخدم قاعدة عملاء محددة. يمكن أن تكون هذه العناصر فريدة من نوعها ، مثل الحرف اليدوية التي تُباع على Etsy ، أو منتجات الحيوانات الأليفة المخصصة ، أو الأدوات الرياضية ، أو أي شيء يخدم جمهورًا معينًا.
عندما تبيع منتجات متخصصة ، يكون من الأسهل تحديد الجمهور المستهدف والوصول إلى عملائك.
تعني حصرية هذه المنتجات أيضًا أنه يمكنك تحصيل رسوم أكثر ، مما يعني أرباحًا أعلى. ومع ذلك ، فإن سوقهم أصغر وقد لا يحتاج الناس إلى شراء عنصر متخصص بانتظام ، مما قد يؤدي إلى نمو أبطأ.
إذا كنت تواجه صعوبة في اتخاذ القرار ، فيمكنك دائمًا اختيار بيع كل من السلع والمنتجات المتخصصة. تبني العديد من الشركات علامة تجارية حول المنتجات المتخصصة ، لكنها تبيع أيضًا عددًا كبيرًا من السلع لزيادة مخزونها القابل للبيع. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة احتمالية تكرار العملاء وجذب عملاء جدد إلى الموقع.
دورات المجد مثال جيد على نهج المبيعات المختلط هذا. يبيع الموقع المتخصص الدراجات عالية الجودة ، بالإضافة إلى مكونات بناء الدراجة أو ترقيتها. ومع ذلك ، فإنها توفر أيضًا مجموعة من الملحقات ذات العلامات التجارية الشهيرة التي يحتاجها جميع الدراجين بشكل منتظم ، بما في ذلك الخوذات وملابس ركوب الدراجات والأضواء وزجاجات المياه.
على الرغم من أن عميلك لن يحتاج إلى شراء دراجة باهظة الثمن بشكل منتظم ، إلا أنه يحتاج بانتظام إلى خوذات وسراويل قصيرة جديدة. يؤدي تخزين هذه العناصر إلى إبقاء العملاء يعودون إلى دورات المجد.
بعد ذلك ، بعد اتخاذ قرار بشأن المنتجات أو السلع المتخصصة ، هناك أيضًا مسألة المادية مقابل الرقمية.
3. المنتجات الرقمية.
توجد هذه المنتجات رقميًا فقط وتتضمن الكتب الإلكترونية أو ألعاب الكمبيوتر أو التطبيقات أو الدورات التدريبية. للوهلة الأولى ، قد تبدو المنتجات الرقمية أسهل. ليست هناك حاجة لتخزين أو شحن المنتجات الرقمية ، ويمكنك تكوين موقعك لشحنها على الفور إلى عميلك بمجرد إجراء عملية الشراء.
ومع ذلك ، فهي تتطلب عملاً مقدمًا ، وعادة ما يتعين عليك إنشاء منتج رقمي بنفسك. أيضًا ، لا تسمح لك بعض الأسواق مثل Facebook ببيع المنتجات الرقمية من خلال نظامها الأساسي.
على سبيل المثال ، في هذه المدونة ، أبيع منتجين رقميين يساعدان رواد الأعمال عبر الإنترنت في تحسين محركات البحث والتسويق بالعمولة. كلاهما عبارة عن سلسلة من المستندات وملفات PDF وجداول البيانات التي قمت بتحميلها إلى نظام التجارة الإلكترونية الخاص بي كملف مضغوط. ثم استخدمت BigCommerce plugin لـ WordPress لأتمكن من بيعها على موقع WordPress الخاص بي.
في هذا الدليل ، سنتحدث بشكل أساسي عن كيفية العثور على منتجات مادية مناسبة للبيع عبر الإنترنت.
4. المنتجات المادية.
إذا كنت ترغب في بيع منتجات مادية ، فأنت بحاجة إلى التفكير في وقت الإنتاج ومساحة المستودع وتكاليف العمالة لتخزين العناصر وتعبئتها وشحنها.
تحتاج أيضًا إلى اتخاذ قرار بشأن نموذج عملك ، سواء كان ذلك عبر دروبشيبينغ أو الاستعانة بمصادر خارجية أو التصنيع الداخلي.
إذا كنت تخترع منتجًا جديدًا تمامًا بنفسك ، فعليك أيضًا الاستثمار في النماذج الأولية ، والتي تتضمن خمس مراحل مختلفة.
من السهل أن تبدأ في الشعور بالإرهاق من كل خياراتك.
في بقية هذا الدليل ، سنغطي العوامل الرئيسية الأخرى التي يجب مراعاتها حتى تتمكن من تضييق نطاق خياراتك واختيار منتج عالي الأداء للبيع.
عوامل يجب مراعاتها عند بيع المنتجات عبر الإنترنت.
تحتاج أيضًا إلى اتخاذ القرارات اللوجستية في الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن منتجاتك. يتضمن ذلك المكان الذي ستبيع فيه منتجاتك ، ونموذج أعمال التجارة الإلكترونية ، وطرق التسليم.
لا يمكن نسيان هذه العوامل النهائية وستساعدك على الشعور بثقة أكبر بشأن خطط أعمالك الصغيرة.
1. أين تبيع منتجاتك.
أولاً ، حدد المكان الذي ستبيع فيه منتجاتك. أهم ثلاثة خيارات هي الأسواق ومنصات الوسائط الاجتماعية وموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
الأسواق عبر الإنترنت.
هذه منصات مبيعات حالية تمنحك طرقًا بسيطة لإضافة قوائم المنتجات الخاصة بك ، مثل Amazon أو Etsy أو eBay أو Facebook Marketplace أو Bonanza أو Craigslist.
لديهم جمهور حالي وبنية موقع للبيع عبر الإنترنت ، مما يجعل من السهل بيع الأشياء عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ليس لديك نفس القدر من التحكم في علامتك التجارية ، فهناك رسوم تسجيل ، وأنت أيضًا تنافس العديد من الأشخاص الآخرين الذين يبيعون على الموقع. إذا كنت تخطط لاستخدام خدمة الاستلام والتسليم المحلية ، فيمكنك أيضًا إنشاء قوائم محلية لنشاطك التجاري للحصول على مزيد من الرؤية في الأسواق المحلية الصغيرة.
قنوات التواصل الاجتماعي.
مواقع التواصل الاجتماعي هذه لها العديد من القيود والفوائد. يشمل البيع على Facebook و Instagram و Google Shopping و Pinterest أدوات تسمح لجمهورك بالشراء مباشرة من النظام الأساسي.
يتيح لك ذلك عرض منتجاتك على المتابعين ، كما أن سهولة الشراء الفوري تساعد في تحويلها إلى مبيعات. ومع ذلك ، لا يمكنك التحكم في متجرك عبر الإنترنت ، بما في ذلك علامتك التجارية وتجربة الدفع.
موقع التجارة الإلكترونية.
الخيار الأخير (ولكن الأفضل) هو إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام منصة التجارة الإلكترونية مثل BigCommerce. يمنحك هذا الخيار تحكمًا كاملاً في مظهر موقعك.
يمكنك استخدام منشئ موقع الويب الخاص بك لإنشاء واجهة المتجر الخاصة بك على الإنترنت ، وتكوين رسوم الشحن والضرائب ، وإنشاء صفحات المنتج ، والاستمتاع بسرعة التحميل ، وشهادات SSL ، والمزيد. يتيح لك استخدام نظام أساسي مثل هذا أيضًا جمع بيانات العملاء وتحليلها ، مما يساعد جهودك التسويقية عبر الإنترنت.
أفضل فكرة هي استخدام مجموعة من منصات المبيعات المختلفة. هذا يخفف من المخاطر في حالة تعطل موقع الويب الخاص بك أو عدم عمل خوارزميات الوسائط الاجتماعية لصالحك.
من خلال التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي والسوق ، يمكنك جذب المستهلكين إلى موقعك والحصول على عناوين البريد الإلكتروني حتى تتمكن من جذب العملاء بشكل مباشر.
ومع ذلك ، فإن موقعك الخاص لا يأتي مع المستخدمين الحاليين ، لذلك يتم تضمين تكاليف التسويق الرقمي في جلب العملاء إلى موقعك ، بالإضافة إلى تكاليف النظام الأساسي الشهرية. هناك أيضًا رسوم معاملات بطاقات الائتمان والرسوم الشهرية لمعالجات الدفع وبوابات الدفع الأخرى.
2. نماذج أعمال التجارة الإلكترونية.
هناك أربعة أنواع رئيسية من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية. العاملان الأولان ، المستهلك إلى الأعمال التجارية (C2B) والمستهلك إلى المستهلك (C2C) ، غير مناسبين للأشخاص الذين يخططون لبيع منتجاتهم الخاصة. وهذا يترك نماذج الأعمال التجارية والمستهلكين (B2C) ونماذج الأعمال التجارية (B2B).
من شركة إلى مستهلك.
B2C هي شركة تقليدية للبيع بالتجزئة حيث يتم بيع البضائع لعامة الناس. هذا هو نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا ويستفيد من دورة مبيعات أقصر وأرقام طلبات عالية ووعي ممتاز بالعلامة التجارية.
عمل لعمل.
نموذج B2B هو بالضبط ما يبدو عليه: شركة تبيع لشركة أخرى. يمكن أن تكون المنتجات عناصر مادية ، مثل المنتجات بالجملة ، أو يمكن أن تكون أيضًا منتجات رقمية ، مثل البرامج التي تحتاجها الشركة.
يمكن أن تستفيد نماذج B2B من الطلبات الكبيرة المتكررة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى أرباح أعلى. ومع ذلك ، هناك عمومًا قاعدة جمهور أصغر بكثير من B2C ، وعمل أعمق على أوامر الشراء ، وخدمة عملاء أكثر حساسية.
3. كيفية توصيل منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
يتضمن نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك التفاصيل الدقيقة لكيفية تقديم منتجاتك وتقديمها. هناك العديد من الخيارات المختلفة ، ويعتمد الخيار الصحيح على نوع المنتج الذي تبيعه ومدى التحكم الذي تريد الاحتفاظ به.
مباشرة إلى المستهلك.
يبيع أصحاب الأعمال D2C مباشرة للمستهلكين ، ويستبعدون الوسطاء. يمكنهم تصنيع منتجاتهم الخاصة أو الاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج. يسمح البيع المباشر للأعمال بالحفاظ على السيطرة على العلامة التجارية والتسعير وتجربة العملاء ، مما يسمح لهم ببناء قاعدة عملاء مخلصين.
التسمية الخاصة أو التسمية البيضاء.
منتجات التسمية الأولية هي المكان الذي تقوم فيه بتطبيق اسمك أو علامتك التجارية أو صورك على منتج عام. مع منتجات العلامة الخاصة ، تقوم الشركة المصنعة بإنشاء شيء لك لبيعه حصريًا. تعني هذه النماذج وقتًا أقل في التصميم والإنتاج ، مما يمنحك مزيدًا من الوقت لتسويق المنتج.
بالجملة.
يبيع تجار الجملة المنتجات بالجملة بسعر أقل من بائع التجزئة. تأتي فرصة الربح من الطلبات الكبيرة. بشكل عام ، يبيع تجار الجملة لتجار التجزئة الذين يبيعون بعد ذلك للمستهلكين ؛ ومع ذلك ، يقوم بعض تجار الجملة بالبيع بالجملة للمستهلكين المهتمين بالميزانية.
إسقاط الشحن.
Dropshipping هو نموذج شائع للبائعين عبر الإنترنت. في نموذج Drop Shipping ، يقوم البائع بتزويد وتسويق وبيع العناصر التي يتم توفيرها وتعبئتها وشحنها بعد ذلك بواسطة مزود الشحن السريع ، مثل AliDropship أو Printful. في جوهرها ، المتسربون هم الوسطاء.
في حين أن هذا يمكن أن يؤدي إلى ربح أقل على كل عنصر ، فلا داعي للقلق بشأن تخزين المنتجات أو شحنها ، وجذب المزيد من أصحاب الأعمال غير المشاركين. تحتوي العديد من منصات التجارة الإلكترونية على عمليات تكامل مضمنة تساعدك على إنشاء شركة Drop Shipping بسهولة.
خدمات الاشتراك.
مع خدمات الاشتراك ، يدفع المستهلكون رسومًا شهرية أو أسبوعية ويتلقون منتجات جديدة بشكل منتظم. الاشتراكات النقدية هي شكل شائع لهذا النموذج ، حيث يتم شحن مجموعة من المنتجات ذات الصلة للعملاء على أساس شهري. يمكن أن تكون الصناديق مرتبطة بأي شيء من المشاريع الحرفية إلى الملابس والنبيذ.
يمكن أن يعمل هذا النموذج أيضًا مع الخدمات الرقمية. يمكنك الحصول على رسوم منتظمة من العملاء للوصول إلى البرنامج أو توفير الموسيقى أو الكتب الإلكترونية أو التأمل أو غيرها من المنتجات لهم بشكل منتظم. يجلب لك هذا النموذج دخلاً منتظمًا ويمكنك الاستفادة من المبيعات الموسمية عن طريق اختيار أشياء لإضافتها إلى الصندوق.
ومع ذلك ، قد يتطلب الأمر الكثير من العمل للحصول على العناصر وتعبئتها بانتظام ، وتحتاج إلى التفكير في أشياء جديدة كل شهر لإبقاء العملاء مهتمين.
كيف تبدأ البيع عبر الإنترنت؟
الآن وقد غطينا بعض النصائح التي يجب مراعاتها عند اختيار منتجك للبيع ، فقد حان الوقت لبدء البيع.
1. القيام بأبحاث السوق واختيار المنتجات الخاصة بك لبيعها.
اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للبحث واختيار المنتجات التي تريد بيعها. تذكر أن تجد منتجًا يحل مشكلة ما ، ويكون محددًا في مكانه المناسب ، ويلبي الرغبة ، ويحمل علامة تجارية.
راجع الأرقام للتأكد من أن فكرتك لديها هوامش ربح جيدة وفرصة جيدة للنجاح. هذا هو الوقت المناسب أيضًا لتحديد كلماتك الرئيسية المستهدفة ، والبدء في بناء قصة علامتك التجارية ، والتواصل مع عملائك المحتملين.
من الممكن بناء علامتك التجارية قبل تحديد المنتج المراد بيعه ، وهو ما يمكن أن يمنحك دفعة عندما يتعلق الأمر بإطلاق عملك. على سبيل المثال ، بدأت Spearmint Love كمدونة للأطفال.
عندما قررت المالكة شاري لوت فتح متجرها الخاص ، كان لديها بالفعل جمهور مخصص على استعداد لتجربة منتجاتها.
2. اختر منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
هناك العديد من اللاعبين في سوق التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك BigCommerce و Wix و Shopify. تعتمد الخيارات التي تختارها على احتياجاتك ، لكن BigCommerce يعد خيارًا رائعًا ، حيث يمكن أن يتوسع معك مع نمو عملك.
يتم تضمين جميع الميزات التي تحتاجها في السعر الشهري ولديهم العديد من قوالب تصميم الويب للاختيار من بينها:
يعد إنشاء متجر باستخدام BigCommerce أسهل مما تعتقد ، خاصةً باستخدام أداة السحب والإفلات Page Builder. من السهل إضافة الفئات والمنتجات الخاصة بك ، ويمكنك تحديد سمة لتخصيصها ، مما يساعدك في الحصول على المظهر المناسب لعلامتك التجارية.
يرشدك BigCommerce أيضًا من خلال الإعدادات الخلفية ، مثل العملة والشحن والضرائب وتلبية الطلبات ، بحيث يكون متجرك جاهزًا عند الإطلاق. إذا كنت تواجه صعوبات ، فإن مركز المساعدة الخاص بك لديه وثائق وأدلة ومجتمع من المستخدمين الآخرين على استعداد للمساعدة.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، يمكنك قراءة مراجعتي الكاملة لـ BigCommerce vs. Shopify لمساعدتك في اتخاذ قرارك النهائي.
3. إنشاء محتوى المنتج الخاص بك.
تعتبر صفحات منتجك أهم الصفحات على موقعك ، حيث يتخذ العملاء قرارات الشراء الخاصة بهم. هناك عنصران أساسيان في صفحة منتجك: الأوصاف والصور.
كلاهما لا يقل أهمية. على الرغم من أن الصور عالية الجودة يمكنها تحويل المبيعات ، إلا أن الوصف هو الذي يجذب العملاء إلى الصفحة ، لا سيما أنه ما تتم فهرسته في محركات البحث.
عند كتابة وصف المنتج ، احكي قصة.
لا تكتفي بتغطية الميزات والفوائد ، ولكن اكتب عن الجاذبية العاطفية للمنتج ، والمشكلة المحددة التي يحلها ، وكيف يستفيد الآخرون منه.
يجب أن يوضح وصفك بوضوح ما يمكن أن يفعله منتجك لهم. والأهم من ذلك ، يجب أن يكون فريدًا ومكتوبًا بنسخة بيع جذابة.
ألقِ نظرة على كيفية قيام تاجر التجزئة للأثاث Burrow بكتابة نسخة لطاولته الجانبية Bento. في حين أنها مجرد طاولة ، فهم لا يقولون فقط ، “لها أربع أرجل ويمكنك وضع الأشياء عليها.” يروون قصة ويستخدمون لغة جذابة:
عندما يتعلق الأمر بالصور ، قم بتضمين صور متعددة لكل منتج ، بدءًا من الصورة الرئيسية على خلفية بيضاء. اعرض المنتج من زوايا مختلفة والتقط المزيد من الصور عالية الجودة في قطع منفصلة.
قم أيضًا بتضمين بعض الصور للمنتج قيد الاستخدام ، على الرغم من أن هذه لا ينبغي أن تكون الجزء الأكبر من صورك. اجعل الصور واضحة وعالية الدقة ، ثم استخدم أداة تحرير الصور مثل PhotoShop لحفظها بتنسيق ويب بحجم ملف أصغر.
تذكر أيضًا إضافة نص بديل إلى كل صورة لمساعدة برامج زحف الويب من Google على فهرسة الصور. إذا كنت تريد حقًا أن تكون ناجحًا ، فقم بإجراء القليل من البحث حول أفضل ممارسات صفحة المنتج لفهم الاستراتيجيات المختلفة لإنشاء صفحات منتج عالية التحويل.
4. ابدأ في ترويج وتسويق موقع الويب الخاص بك.
بمجرد إطلاق موقع الويب الخاص بك ، حان الوقت لبدء توجيه حركة المرور إليه. قد يكون لديك السبق إذا كنت قد بدأت بالفعل في بناء علامتك التجارية ، وجمع عناوين البريد الإلكتروني والمتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.
تحسين محركات البحث (SEO).
بشكل عام ، يتطلب تسويق منتجاتك مجموعة من الاستراتيجيات ، المدفوعة وغير المدفوعة. يعد تحسين محركات البحث ، أو تحسين محرك البحث ، هو الخطوة الأكثر أهمية. يتضمن هذا البحث عن الكلمات الرئيسية لجعل موقعك مرئيًا في محركات البحث.
قم بإجراء بعض البحث عن الكلمات الرئيسية أولاً وابحث عن الكلمات الرئيسية طويلة الذيل ، حيث من المحتمل أن يهيمن كبار تجار التجزئة على الكلمات الرئيسية الأساسية. على سبيل المثال ، سيكون من الصعب الحصول على قوة جذب للكلمة الرئيسية “جينز” ، ولكن قد تسمح لك “جينز دنيم عتيق” أو “جينز ضيق للرجل القوي” بالمنافسة على الصفحة الأولى من صفحات نتائج محرك البحث (SERP).
تحتوي إستراتيجية تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية على الصفحة على ثلاثة مكونات رئيسية: صفحات المنتج وصفحات الفئة ومنشورات المدونة الخاصة بك.
ستجذب منشورات المدونة أكبر عدد من الزيارات ويجب أن تكون مرتبطة بمنتجاتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تاجر تجزئة للتخييم ، فيمكنك كتابة منشور حول “أفضل 10 طرق لحمل حقائب الظهر في الولايات المتحدة الأمريكية.” واجذب جمهورًا قد يكون مهتمًا بمنتجاتك.
تقوم منشورات مدونتك بعد ذلك بتوجيه القراء الفرديين إلى صفحات الفئة والمنتج الخاصة بك.
يجب أن تحاول صفحات الفئات الخاصة بك الترتيب للفئة نفسها – أي الخيام الصغيرة لحقائب الظهر ، وأعمدة التنزه ، وأحذية المشي لمسافات طويلة للرجال ، وما إلى ذلك. ثم يجب أن تحاول صفحة المنتج الخاصة بك الترتيب في Google للبحث عن المنتج نفسه: The Northface Stormbreak 2 Camping Tent.
بمجرد وضع إستراتيجية المحتوى الخاصة بك في مكانها الصحيح ، من المهم للغاية البدء في الحصول على روابط خلفية من مواقع أخرى حسنة السمعة في مكانتك من أجل بناء سلطة المجال (DA). DA هذا هو رقم من 0 إلى 100 يخبرك بمدى احتمالية تصنيفك للكلمات الرئيسية في مكانتك.
الروابط هي بمثابة عملة الإنترنت. إذا لم يوجه أي منهم إلى موقعك ، فسيكون من المستحيل تقريبًا تصنيف أي محتوى خاص بك. بمجرد أن تبدأ في بناء DAs من خلال الروابط الخلفية ومنشورات الضيف من المواقع الأخرى في مجال تخصصك ، ستراك Google كموقع أكثر جدارة بالثقة وستكافئك بترتيبات بحث أفضل.
إذا كنت تبحث عن مزيد من المساعدة في تحسين محركات البحث ، فيمكنك قراءة دليلي الكامل خطوة بخطوة حول كيفية بدء مدونة للحصول على مزيد من النصائح حول كيفية تكوين جمهور من 500 ألف قارئ شهريًا (و 80 ألف دولار في الدخل الشهري) في أقل من سنتين.
اجذب المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.
يعد بناء المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا طريقة رائعة لجذب حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يجب أن يكون لديك تواجد في العديد من مواقع التواصل الاجتماعي واختيار تلك التي تعتمد على السوق الخاص بك.
على سبيل المثال ، تعمل العلامات التجارية للملابس بشكل جيد على Instagram ، والعلامات التجارية الحرفية تعمل بشكل جيد للغاية على Pinterest ، والعلامات التجارية B2B تعمل بشكل أفضل على LinkedIn.
كن جزءًا من المحادثة حول مجال عملك لجذب المتابعين والظهور كسلطة في مكانتك عن طريق النشر بانتظام ومتابعة حسابات مماثلة.
قم بإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من أي استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية. يجب عليك تثبيت نافذة منبثقة بغرض الخروج على موقع الويب الخاص بك بحيث يرى جميع المستخدمين نافذة منبثقة للعرض قبل أن يقرروا المغادرة.
بمجرد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، استخدم أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. يجب أن توفر رسائل البريد الإلكتروني هذه خصمًا تمهيديًا ، وتحكي قصة علامتك التجارية ، وتجعل قائمتك متحمسة بشأن منتجاتك.
تعتبر رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق مهمة للغاية لعلامات التجارة الإلكترونية. إذا انتقل زائر إلى صفحة منتج وأضف عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة به ، ولكن لم يتم تحويله ، فيمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق لتذكيرهم بما هو موجود في سلة التسوق وتشجيعهم على الشراء.
يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق في سلسلة ، مما يوفر تذكيرًا بعربة التسوق على البريد الإلكتروني الأول ، ثم خصومات متدرجة على رسائل البريد الإلكتروني بعد يومين وثلاثة أيام.
ابدأ بالإعلانات المدفوعة.
إذا كانت لديك الميزانية المخصصة لذلك ، ففكر في الإعلانات المدفوعة لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك. هناك العديد من الأشكال المختلفة للإعلان المدفوع ، بما في ذلك إعلانات الدفع لكل نقرة والتسويق المؤثر والتسويق بالعمولة.
بعض هذه الخيارات أكثر فاعلية من غيرها ، لذا تأكد من تتبع عائد استثمارك بجدية.
فيما يلي بعض عوامل الإعلان المدفوعة التي يجب مراعاتها:
- ابدأ بإعلانات تجديد النشاط التسويقي ، واستهدف الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب بالفعل. يمكن أن تكون إعلانات منتجات DPA على Facebook فعالة للغاية.
- عندما تستخدم إعلانات Facebook للعثور على جمهور جديد (محتمل) ، استهدف عائد 2.5: 1 على الإنفاق الإعلاني (ROAS).
- يمكن أن تكون Google PPC تنافسية للغاية ومكلفة. كن حذرًا جدًا بشأن الكلمات الرئيسية التي تستهدفها واستهدف تحقيق عائد نفقات إعلانية بنسبة 3: 1.
- يمكن أن يكون Google Shopping طريقة رائعة لتوليد المبيعات عن طريق مزامنة كتالوج المنتج الخاص بك مع محرك Google Shopping. يعمل هذا بشكل جيد مع المنتجات المتخصصة – يصعب بيع السلع على Google Shopping لأنها تتنافس مع كبار تجار التجزئة.
تذكر أن الإعلانات المدفوعة على Google وقنوات التواصل الاجتماعي تسمح لك بالوصول إلى الكثير من البيانات ، لذا تأكد من استهداف شرائح الجمهور المناسبة واستخدام هذه البيانات لصالحك.
ملخص تنفيذي
النجاح في التجارة الإلكترونية يبدأ بمنتج رائع.
إنه المنتج الذي يصبح قلب قصة علامتك التجارية ، ويساعد جهودك التسويقية ، ويحدد الجمهور الذي تبيعه.
عند اختيار منتج متخصص للبيع عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى حل مشكلة ، وأن تكون محددًا ، وأن تفي برغبتك ، ولديك إمكانات العلامة التجارية. تحتاج أيضًا إلى مراعاة هوامش الربح والمنافسة ونموذج أعمال التجارة الإلكترونية.
في النهاية ، يجب أن يثير المنتج شغفك. يجب أن تخلق فكرة استمتاع الآخرين بمنتجك الزخم الذي يدفعك إلى نجاح التجارة الإلكترونية.
إن بيع منتجك الخاص وتصبح رائد أعمال عبر الإنترنت يتطلب الكثير من العمل.
لكن تخيل الشعور بتغيير حياة الآلاف (أو الملايين) من الأشخاص بفكرة منتج أنت وحدك من صنعها.