22 إيجابيات وسلبيات تويتر للأعمال

يعد Twitter أداة لتغيير قواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بالترويج لعملك. مع ما يقرب من 400 مليون شخص محتمل يمكن الوصول إليهم من خلال تغريدة واحدة ، يمكنك تسويق منتج بكميات كبيرة أو استخدام الخصائص الديمغرافية الذكية للوصول إلى عملاء محددين بسهولة. فيما يلي النقاط الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند تحليل إيجابيات وسلبيات تويتر للأعمال.

ما هي فوائد تويتر للأعمال؟

1. أنت تعلم أن متابعيك سيتلقون رسالتك.

على عكس مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى ، لديك ثقة بنسبة 100٪ في أن متابعيك سيرون التغريدات التي ترسلها. لا توجد خوارزمية تتطلب التفاعل لعرض المشاركات. يتيح لك هذا قضاء المزيد من الوقت في إنشاء محتوى لمتابعيك ووقت أقل في محاولة معرفة عدد الأشخاص الذين يمكنهم مشاهدة المحتوى الخاص بك في أي يوم معين.

2. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإنشاء تغريدة جيدة.

نظرًا لأن طول التغريدة على Twitter محدود ، فلن يتطلب الأمر الكثير من الجهد لتوصيل رسالة محددة إلى متابعيك. يمكنك قضاء الكثير من الوقت والجهد على محتوى موقعك ، ولكن الأمر يستغرق بضع دقائق فقط لإنشاء تغريدة على الأكثر. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من ربط متابعيك بموقعك أو توزيع الصور ذات العلامات التجارية بسهولة والحفاظ على عملك في مقدمة أذهان متابعيك.

3. يمكن أن تصل إلى أي ركن من أركان الكوكب تقريبًا.

هناك عدد قليل جدًا من الأماكن التي لا يستطيع Twitter الوصول إليها. حتى في الدول التي تحجب هذا الموقع الاجتماعي ، يعمل العديد من المستخدمين بجد للالتفاف على تلك الكتل. يمكن أن يساعد هذا الشركة على دخول السوق الأجنبية بشكل أسرع بكثير من المعنى التقليدي لأنه يمكن أن يكون لها التعرف على العلامة التجارية. فكر في الأمر: تغريدة تستغرق دقيقتين في كتابتها يمكن أن تصل إلى ملايين الأشخاص في بضع ثوانٍ فقط. هذه آلية تسويق قوية لا ينبغي تجاهلها.

4. من السهل تتبع البيانات التي يتم جمعها عبر Twitter.

سواء كنت ترغب في رؤية ردود الفعل التي تحصل عليها من علامات تصنيف معينة أو كنت تبحث ببساطة عن مدى وصول تغريدة من خلال عدد المفضلات والتغريدات التي تلقتها ، فهناك عدد من الطرق لتتبع البيانات التي يتم جمعها. يمكنك حتى عرض البيانات بالساعة إذا كنت تريد ذلك. يمكن أيضًا تصدير هذه المعلومات إلى مخططات مفيدة بحيث يمكنك تصور البيانات وفهمها بشكل أفضل.

5. ليس عليك البقاء متصلاً بالإنترنت للوصول إلى الأشخاص.

يُطلق على أحد العناصر التطورية الرائعة في Twitter اسم “TweetUp”. هذا تجمع لمستخدمي Twitter المتشابهين في التفكير الموجودين داخل منطقة جغرافية والتي تحدث في وضع عدم الاتصال. يمكن لعملك جدولة TweetUp في أي مكان تقريبًا ، ودعوة المتابعين في تلك المنطقة للتعرف عليك ، وهذا يسمح لك بجعل ما تقدمه أكثر واقعية مما هو عليه بالفعل.

6. لا حاجة لاستخدام أدوات اختصار الارتباط.

على الرغم من أن bit.ly وأدوات اختصار الروابط الأخرى مفيدة جدًا ، إلا أنها ليست ضرورية دائمًا على Twitter. ستقوم الشبكة الاجتماعية تلقائيًا بتقصير أي روابط تقوم بتضمينها في تغريدة قدر الإمكان. سترى دائمًا عدد الأحرف التي تركتها لتغريدتك أيضًا ، بحيث يمكنك تنظيم المحتوى الذي تتم مشاركته بشكل فعال للغاية في الوقت الفعلي.

7. يمكنك أتمتة Twitter for Business.

ليس لديك وقت لإنشاء 5-6 تغريدات في اليوم لمتابعيك؟ بفضل الأدوات المفيدة لهذه المنصة ، يمكنك أتمتة عملية التبادل بالكامل. اقض ساعة في كتابة التغريدات للأسبوع ، حدد موعدًا عندما تريد نشر تغريداتك ، وانتهى الأمر. كل ما عليك فعله هو التحقق بشكل دوري من حسابك بحثًا عن @ إجابات أو أسئلة حول ما قمت بمشاركته. هذا يعني أنه يمكنك حتى الذهاب في إجازة لفترة طويلة من الوقت ، لكنك لا تزال لا تفقد الزخم التسويقي الذي أنشأته.

8. من السهل توسيع نطاق عملك.

إذا أرسلت تغريدة يحبها أحد متابعيك حقًا ، فمن المحتمل أن يعيد تغريدها. بمجرد حدوث ذلك ، سيصل حسابك إلى جميع متابعيك. الآن قد يعجب أحد متابعيك أيضًا. قرروا متابعة حساباتهم ثم إعادة تغريد المحتوى الخاص بهم مرة أخرى. هذه العملية تجعل من السهل جدًا توسيع نطاق علامتك التجارية لأن كل إعادة تغريد تعمل كسفير خاص بها.

9. من السهل مشاركة صوتك مع العلامات التجارية الأخرى.

ربما لديك 500 متابع فقط على حساب Twitter for Business الخاص بك الآن. يمكن أن يكون لمنافسيك 5 ملايين. قد لا تتمكن من التنافس على عدد المتابعين ، ولكن هناك فرصة جيدة أن يكون لبعض متابعيك على الأقل منافسيك على خلاصاتهم بالإضافة إلى علامتك التجارية. يعد التحدث إلى الشركات الأخرى ومشاركة صوتك ونقل آرائك الشخصية عبر نطاق واسع أمرًا سهلاً للغاية بفضل تنسيق Twitter. في بعض الأحيان ، يمكن أن تصبح منافسيك أيضًا أحد أعظم حلفائك.

10. يقوم Twitter for Business بعمل رائع للوصول إلى الأجيال الشابة.

بالنسبة للأطفال الذين ولدوا قبل عالم مليء بالخطوط الأرضية ، وأجهزة مودم 56 ألفًا ، وغرف دردشة AOL هي أفضل ما يمكنك القيام به عبر الإنترنت ، فإن Twitter هو الأنسب لاحتياجاتك. يحاول الكثير من الأطفال اليوم القيام بـ 5 أشياء في وقت واحد ويقومون بذلك بشكل جيد. تتغير البيئة على تويتر باستمرار وتصبح علامتك التجارية جزءًا من تلك التجربة. إنها طريقة سهلة لبناء الثقة التي تحتاجها لبدء علاقة.

11. يمكن أن تكون مجانية.

يمكنك الدفع مقابل التغريدات التي تم الترويج لها. يمكنك أن تدفع لشخص ما لإدارة حساب Twitter الخاص بك. أو يمكنك التسجيل مجانًا وإدارة كل شيء بنفسك. Twitter for business طريقة غير مكلفة لإعطاء رسالتك تأثيرًا إضافيًا.

ما هي سلبيات تويتر للأعمال؟

1. كثير من الناس لديهم مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الحسابات التي يتابعونها.

أنت تعرف بالتأكيد أن تغريداتك ستظهر في خلاصة الشخص. ما لا تعرفه هو احتمال أن يقرأ شخص ما هذه التغريدة. يتابع العديد من مستخدمي Twitter عدة مئات من الحسابات. البعض يتابع آلاف الحسابات. إذا كان لديك تغريدة واحدة فقط من 1000 تغريدة ، فهذه ليست فرصة جيدة جدًا للعثور عليها ، حتى لو رأوك.

2. أنت لا تعرف أبدًا مدى نشاط حساب المتابع.

هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لتحديد آخر مرة قام فيها شخص ما بالتغريد ، ولكن لا يوجد الكثير لتحديد الحسابات التي تقرأ التغريدات ، لكنها لا ترسل أيًا منها. إذا كان لديك 10000 متابع ، فقد تجد أن 10٪ فقط يبحثون فعليًا عن تغريداتك وأن 10٪ فقط يتصرفون بناءً على المعلومات التي ترسلها. في هذا السيناريو ، سيكون لديك 100 متابع نشط لعلامتك التجارية. خلاصة القول: لا تحسب دولاراتك بناءً على العدد الإجمالي للمتابعين لديك.

3. موقع Twitter for Business يسبب الإدمان بشكل يبعث على السخرية.

من الشائع جدًا لمسوقي Twitter ومستخدمي الأعمال وحتى أصحاب الحسابات الشخصية التحقق من حساب Twitter الخاص بهم عدة مرات في اليوم. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يبدأ شخص ما في البحث بقلق شديد عن الردود والمفضلات والتغريدات على كل محتوى مشترك. نظرًا لوجود الكثير من الإشباع الفوري على هذه المنصة ، يجب على المرء جدولة أوقات محددة ليكون على Twitter والالتزام بها. ضع في اعتبارك إعداد إعلامات الرد بحيث يمكنك الرد بشكل مناسب.

4. من السهل أن تشتت انتباهك على تويتر.

هناك العديد من المناقشات على تويتر كل يوم. دائمًا ما تتم مناقشة الأحداث الجارية والسياسة والأفلام والبرامج التلفزيونية بطريقة ما. إذا كنت تركز على الاتجاهات الحالية التي تحدث على النظام الأساسي بدلاً من هوية عملك ، فقد يكون من السهل جدًا تشتيت انتباهك بالمحادثات الجارية. إذا حدث ذلك لفترة كافية ، فقد تفقد حتى هوية علامتك التجارية.

5. احذر من البريد العشوائي.

مستخدمو Twitter هم مجموعة ذكية. يمكنهم التعرف بسرعة على الشركات التي ترغب فقط في بيع شيء ما لهم. يتم إنشاء سمعتك على Twitter على الفور ، لذلك إذا تسببت في ذوق سيئ لدى متابعيك الأوائل ، فقد يكون من الصعب التعافي من ذلك. سيتجنبك المستخدمون ولن تدرك ذلك لأنك تركز بشدة على محاولة بيع علامتك التجارية لهم. اتخذ الموقف القائل بأنك ستشرك الناس في محادثة حقيقية. أخبر قصة حقيقية. عندما يستطيع الناس التواصل معك ، سيكونون قادرين على قبول عروض البيع العرضية منك.

6. الوقت المستغرق قد لا يساوي التكلفة الحقيقية لبعض الشركات.

يستغرق التفاعل مع المجتمع الذي تطوره وقتًا طويلاً. لدى العديد من العلامات التجارية الكبرى عمال بدوام كامل يديرون حساباتهم على تويتر للتأكد من حصول الأشخاص على استجابة في فترة زمنية معقولة. إذا كنت تحاول القيام بكل هذا بمفردك ، فقد تصبح التجربة ساحقة بسرعة كبيرة. قد تجد أنك تضحي بجوانب أخرى من عملك لمواكبة تويتر. ضع في اعتبارك عائد الاستثمار بعناية وتحقق مرة أخرى بشكل متكرر للتأكد من أن Twitter for Business مناسب لك.

7. المزيد من الظهور لعلامتك التجارية يعني المزيد من التفاعلات السلبية.

يمكنك إرضاء بعض الأشخاص في بعض الأحيان ، لكن لا يمكنك إرضاء جميع الأشخاص طوال الوقت. ستجد أن هذه القاعدة سارية المفعول إلى حد كبير على Twitter. حتى إذا كنت تعتقد أنك أرسلت أكثر التغريدات غير المسيئة ، فمن المحتمل جدًا أن شخصًا ما غير راضٍ عن المحتوى الذي أرسلته. يمكن أيضًا إرسال إجابتك السلبية على الفور إلى ملايين الأشخاص حول العالم. ما لم تتغير المحادثة ، فإن هذا الانطباع السلبي [حتى لو كان انطباعًا سلبيًا خاطئًا] يمكن أن يكون ضارًا للغاية.

8. يمكن أن تحدث الحوادث المتعلقة بحسابك على Twitter وستحدث.

لقد سمعنا بعض القصص عن التغريدات التي لم يكن على العلامات التجارية إرسالها. هذا سيحدث في مرحلة ما. قد يكون لديك شيء ما في الحافظة الخاصة بك تقوم بلصقه في تغريدة بسرعة وقد لا تدرك أن المحتوى الذي تريد نشره لم يتم نسخه. بدلاً من ذلك ، يمكن أن تنتقل الصورة الموجهة لخلاصة Facebook إلى حساب Twitter for Business الخاص بك. بمجرد إعادة تغريد التغريدة ، لا يمكنك حذفها بالكامل. سيشاهدها المتابعون ويصدرون أحكامًا بشأنها.

9. قد يكون من الصعب التمييز بين المتصيد والتابع المعني.

تحدث الإهانات بشكل متكرر على تويتر. قد يكون من السهل أن تأخذهم على محمل شخصي ، لكن ابذل قصارى جهدك لتجاهلهم إذا استطعت. في بعض الأحيان ، قد يكون حتى أفضل عملائك غير راضين عن تجربة ما وسيبدأون في إنشاء محتوى سام عن عملك. إذا لم تظل محترفًا في الطريقة التي تتعامل بها مع هذا الموقف ، فسيراه العالم كله. ابتعد عن السلبية ، وركز على العناصر الإيجابية لما تفعله ، ويمكنك تجاوز الأوقات الصعبة.

10. قد يعاني موقع Twitter for Business أحيانًا من مشاكل المصداقية.

ستجد العديد من الفوائد التي تأتي من Twitter for Business. ستجد أيضًا أن الكثير من المعلومات التي تتم مشاركتها على النظام الأساسي لشخص آخر لا يتم الحصول عليها من البيانات. من الشائع العثور على موت كاذب يتم تداوله عبر صفوف الحسابات. الأخبار الكاذبة منتشرة في كل مكان ، لكنها تُنشر وكأنها حقيقية. لهذا السبب ، قد لا يرغب بعض المتابعين في المشاركة لأنهم لا يرون أن حساباتهم “حقيقية”. في بعض الأحيان عليك أن تثبت نفسك قبل أن تفكر حتى في بناء مجتمع.

11. لن يحدث شيء على الفور.

العلامات التجارية التي تحقق أفضل استخدام لتويتر في الوقت الحالي لديها بالفعل اعتراف كبير بالعلامة التجارية في السوق. غالبًا ما تكون التوقعات عالية جدًا عند استخدام هذا النظام الأساسي. يجب أن يكون الهدف من العمل التجاري الجديد هو بناء مجتمع متخصص ذي خبرة شخصية ثم استخدامه كأساس لمزيد من البناء. يستغرق هذا الكثير من العمل ، وقد يستغرق أكثر من 12 شهرًا لاكتساب الزخم ، وهذا استثمار للوقت لا يرغب الجميع في القيام به.

ختاما

يتمتع Twitter for Business ببعض الفوائد المحددة التي تجعله منصة مثيرة للاهتمام للعلامات التجارية الحالية. كما أن لها بعض الجوانب السلبية المحددة التي يجب معالجتها إذا كان من الممكن تحقيق الإمكانات الكاملة لما يمكن أن يفعله تويتر. مثل أي أداة أخرى على الإنترنت ، ستكون تغريداتك في النهاية جيدة مثل الجهود التي تجري وراء الكواليس.

إذا بدا أن حسابك مزيفًا أو بدا المحتوى الخاص بك غير صادق [أو الأسوأ من ذلك ، أنه مسروق] ، فقد يتم تدمير سمعة علامتك التجارية بسرعة. من ناحية أخرى ، عندما تروي قصتك بطريقة حقيقية وتتجنب محاولة البيع الصعب بتغريداتك القليلة الأولى ، يمكن أن يصبح Twitter تجربة رائعة.

هل تويتر للأعمال مناسب لك؟ قد يكون الأمر كذلك إذا كنت تبحث عن إنشاء مجتمع عبر الإنترنت من المتابعين المهتمين بالمشاركة في عملك على المستوى الشخصي. إنه سريع وفعال وسيعمل. جربها اليوم وأنت تفكر في هذه الإيجابيات والسلبيات ويمكنك الوصول إلى أهداف عملك التالية.