القيادة التحويلية هي نظام إشرافي تم تقديمه لأول مرة بواسطة جيمس ماكجريجور بيرنز. إنه نوع من القيادة يعمل فيه القادة والأتباع مع بعضهم البعض لتحقيق مستويات أعلى من التحفيز ومعنويات الفريق.
بدلاً من فرض تغييرات على فريقهم ، يلهم القادة التحويليون الأشخاص لتغيير تصوراتهم أو توقعاتهم أو دوافعهم للعمل نحو مهمة أو هدف مشترك. هذه العملية ، وفقًا لبرنارد باس ، الذي توسع في هذه النظرية ، تولد مستويات أعلى من الاحترام والثقة والإعجاب.
كما هو الحال مع أي شكل من أشكال القيادة ، هناك مزايا وعيوب للقيادة التحويلية تحتاج إلى دراسة. على الرغم من أن القادة التحوليين يلهمون مستويات أعلى من الثقة والاحترام ، يجب أن يكون هناك أيضًا إيمان مطلق بـ “صحة” الرؤية التي يتم السعي إليها. إذا فقد القائد التحويلي إيمانه ، كذلك يفعل باقي أعضاء فريقه.
قائمة مزايا القيادة التحويلية
1. القيادة التحويلية تقلل من تكاليف دوران.
يميل القادة التحويليون إلى الاحتفاظ بالموظفين في كثير من الأحيان أكثر من أشكال القيادة الأخرى. يمكنهم أيضًا الاحتفاظ بمزيد من العملاء. هذا بسبب الكاريزما التي يتطلبها أسلوب القيادة هذا. يسعى أولئك الذين يستخدمون القيادة التحويلية إلى تلبية احتياجات المنظمة أثناء العمل على تلبية احتياجاتهم الشخصية في وقت واحد. هذا يعني أن كل فرد في الفريق من المرجح أن يشعر وكأنه يلعب دورًا محددًا داخل المنظمة ، مما يحافظ على مشاركتهم.
2. هو أسلوب قيادة يشمل الشخص بكامله.
يمكن للقادة التحويليين تحقيق مستويات أعلى من الإنتاجية من أتباعهم لأنهم يسعون لتلبية متطلبات الدوافع الشخصية. يتفوق أسلوب القيادة هذا في التعرف على الاحتياجات أو المطالب الحالية ، خاصة من أتباعها. عند استخدام المتابعين بشكل حاسم أو بطولي ، يكون لديهم الحافز الكامل للعمل من أجل ما يشعرون أنه سبب عادل.
3. يخلق القادة التحويليون التغيير ويديرونه.
لكي تتطور المؤسسات والعلامات التجارية ، يجب أن تكون على استعداد للتغيير والتحسين والتوسع بمرور الوقت. عندما يتم تنفيذ مبادرات جديدة ، فإن القيادة التحويلية هي أفضل أسلوب متاح لجذب الآخرين إلى الرؤية التي يتم تقديمها. إنهم قادرون على بيع التغييرات أو التحسينات أو الإضافات اللازمة لأنهم يؤمنون بالفعل بهذه العملية. يقومون بإجراء التغييرات بأنفسهم ، مما يشجع الآخرين على إجراء التغييرات أيضًا. عند تنفيذها بشكل صحيح ، تسمح هذه العملية للقائد والمتابعين والمنظمة بالوصول في النهاية إلى إمكاناتهم الكاملة.
4. يمكن صياغة رؤى الشركات الجديدة بسرعة.
يقوم القادة التحويليون بعمل ممتاز في دمج رؤية جديدة في وضعهم الحالي. كما أنها جيدة في التعرف على الثغرات أو المشكلات في عملية الرؤية ، مما يسمح لها بإجراء تعديلات أو توصيات لتصحيح الموقف على الفور. بعد ذلك ، ولأن جاذبيته تساعد في بيع أخلاقيات الرؤية لأتباعه ، فإن تبني الرؤية الجديدة يؤدي إلى تصفية التسلسل الهرمي للمنظمة بحيث يكون الجميع في نفس الصفحة.
5. يخلق القادة التحويليون الحماس.
الحماس معدي. عندما ترى شخصًا يقضي وقتًا ممتعًا ، فأنت تريد مشاركة هذه التجربة. إذا رأى المتابعون أن قائدهم ناجح في إيجاد رؤية جديدة أو فتاة جديدة ، فإنهم يريدون أيضًا تجربة هذا النجاح. يمكن للقادة التحويليين توليد الحماس داخل صفوف أتباعهم بسبب حماسهم الخاص. يؤدي ذلك إلى مستويات أعلى من الإنتاجية ، ومستويات أعلى من معنويات الفريق ، ومستويات أقل من معدل دوران المعجبين.
4. يشجع التعلم والتطوير المستمر.
يقوم القادة التحويليون بأكثر من مجرد العمل نحو هدف أو رؤية نهائية. كما أنهم يعملون على تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة لأنفسهم ولمتابعيهم. يعد أسلوب القيادة هذا من أفضل الأساليب التي يمكن للأشخاص المشاركة فيها في عملية التعلم لهذا المنصب. يعمل هؤلاء القادة على تحفيز ذكاء موظفيهم ، وبناء ثقافة إيجابية ، وتقديم دعم تعليمي فردي. في المقابل ، يتلقون عادةً مستوى أعلى من الالتزام والأداء من فريقهم.
5. القادة التحويليون هم محاورون ممتازون.
واحدة من أكبر المشاكل التي تواجهها الشركات في الإنتاجية الإجمالية هي الافتقار إلى التواصل الجماعي. عندما لا يتم إبلاغ أعضاء الفريق بشكل صحيح بالتزامات الوظيفة أو التوقعات أو شروط المشروع ، فلا يمكن أن يكونوا منتجين بشكل كامل. يُجبر القادة التحويليون على اتخاذ موقف حيث يجب أن يكونوا محاورين ممتازين. يجب عليهم تقديم ملاحظات مستمرة لمتابعيهم للحفاظ على تركيزهم نحو الرؤية أو الهدف الذي يعملون من أجله. بدون هذا التواصل ، يكاد يكون من المستحيل أن يكون أسلوب القيادة هذا ناجحًا.
6. بسرعة تغيير المواقف المعنويات المنخفضة.
عندما تكافح الشركة لفترة طويلة من الوقت ، فإنها تستخدم عادةً قادة تحوليين لرفع الروح المعنوية وتغيير البيئة. الشغف والحماس ومستويات الطاقة العالية تشجع وتلهم الآخرين لتحقيق النجاح. عندما توجد حالة من اللامبالاة في مكان العمل ، يكون القائد التحويلي هو الأكثر قدرة على إخراج الفريق من هذا المأزق.
7. يفهم القادة التحويليون العلاقات.
يريد القائد التحويلي بناء مجتمع قوي داخل قاعدة المعجبين به في جميع الأوقات. هذا لأنهم يدركون أن جوهر جميع المعاملات التجارية هو علاقة قوية وصحية. لا يقضي هذا النهج على العلاقات المجزأة التي تحدث بين الموظفين أو الفرق أو الأقسام فحسب ، بل يشجع أيضًا المزيد من العملاء على التمسك بالمنظمة من أجل عمليات الشراء المتكررة. عندما يكون موجودًا لفترة طويلة من الزمن ، يمكن للقائد التحويلي القضاء على أي ضرر قد يكون موجودًا في مجال نفوذه.
8. إنه أسلوب قيادة يركز بشكل أساسي على الأخلاق.
يميل قادة المعاملات إلى التركيز على إنجاز الأمور دون معرفة سبب أهميتها. قد يفقد القادة التحويليون أحيانًا نهجهم الموجه نحو المهام ، على الرغم من أنهم ظلوا دائمًا يركزون على فعل الشيء الصحيح بالطريقة الصحيحة. فهي ترتكز على الأخلاق ، وتحافظ على تركيز صارم على القيم ، وتأتي من منظور أصيل. يكاد يكون من المستحيل “التظاهر بالنجاح” كقائد تحويلي.
9. يطرح القادة التحويليون الأسئلة المهمة.
السؤال الأكثر شيوعًا الذي ستسمعه من قائد تحويلي هو: “لماذا؟” السؤال الثاني الأكثر شيوعًا الذي ستسمعه هو: “لماذا لا؟” أسلوب القيادة هذا أكثر من إبداع. كما أنها استراتيجية. لا يفعلون الأشياء لأن الأمر دائمًا على هذا النحو. إنهم يريدون البحث عن المسار الأكثر كفاءة للنجاح ومن ثم جلب أكبر عدد ممكن من المتابعين لهذه الرحلة. يتطلع القادة التحويليون دائمًا إلى إيجاد طريقة جديدة لإنجاز الأمور.
10. يفتخر أسلوب القيادة هذا بالنتائج المحققة.
القادة التحويليون فريدون من حيث أنهم يستطيعون تجاوز مصالحهم الخاصة من أجل تحسين ونمو مؤسستهم. لديهم الحافز للاستمرار في المضي قدمًا لأنهم يمتلكون العملية التي تحقق النتائج. من خلال هذه العملية ، يمكنهم أن يفعلوا أكثر من مجرد تحفيز الآخرين على النجاح من خلال قدوتهم. يمكن للقادة التحويليين تغيير نقاط القوة لدى أتباعهم من خلال تركيزهم على التواصل والتحفيز.
11. يسعى القادة التحويليون إلى تجنب الإكراه.
لا يريد القائد التحويلي استخدام منصبه للسيطرة على الآخرين. إنهم لا يستخدمون الخوف أو التأثير لفرض الامتثال. يفضل أسلوب القيادة هذا استخدام الإلهام كحافز للتغيير. يستخدم هؤلاء القادة الاهتمامات الإنسانية لتغيير الثقافات الداخلية لأنهم يعيدون مفهوم الأمل إلى الصورة الكبيرة. هذا هو السبب في أن أتباع القائد التحويلي غالبًا ما يكونون مخلصين إلى أقصى حد من إخلاصهم. إنهم يعتنقون أخلاق وأخلاق القائد التحويلي في حياتهم الخاصة.
12. يعامل الناس كأفراد.
يؤمن القادة التحويليون بقوة المنظور. يعاملون كل متابع كفرد له احتياجاته وقدراته الفريدة. هذا النهج يحافظ على جو الفريق غير الرسمي والودي لأنه يعامل المشجعين على قدم المساواة. يتم اتباع التوجيهات من خلال الدعم والمشورة والتشجيع ، جنبًا إلى جنب مع نماذج يحتذى بها ، بدلاً من إصدار الأوامر. سيقوم القادة التحويليون حتى بتعيين مهام محددة بناءً على معرفتهم بالدوافع الفريدة لكل شخص وقدراته ونقاط قوته.
قائمة مساوئ القيادة التحويلية
1. يمكن للقادة التحويليين تطوير نتائج سلبية.
توفر القيادة التحويلية العديد من الفرص لتحقيق نتائج إيجابية. توفر كل فرصة إيجابية أيضًا إمكانية حدوث نتيجة سلبية. كما يحبون أن يقولوا في عالم Star Wars ، هناك “جانب مظلم” يجب على القادة التحوليين تجنبه.
قد يكون أدولف هتلر المثال الأكثر تطرفًا لقائد تحولي سلبي. لقد قدم البصيرة ، وناشد قيم شعبه ، وكان يتمتع بشخصية جذابة. ومع ذلك ، فإن النتيجة التي حققها أخيرًا دفعت شعبه بعيدًا عن التحسين الأخلاقي.
2. يجب أن يكون هناك اتصال مستمر متاح.
لا يمكن أن ينجح القادة التحويليون إلا إذا حافظوا على خطوط اتصال مفتوحة مع فريقهم. من خلال هذا الاتصال يتم نقل الرؤية و “تصحيح” المهمة من القائد إلى التابعين. لكي يحدث هذا ، يجب أن يحدث اتصال وثيق ومتكرر. إذا أدرك الفريق أن هذا الاتصال لا يحدث ، سيفقدون الاهتمام بالمهام المطلوبة منهم.
3. يتطلب ملاحظات ثابتة ومتسقة.
يجب أن يحافظ القادة التحويليون أيضًا على حماس فريقهم لتحقيق رؤية أو هدف محدد. للحفاظ على مستويات الحماس عالية ، يجب على القادة توفير تدفق مستمر من التعليقات لمتابعيهم حول التقدم الذي يتم إحرازه. يجب أن تحدث هذه التعليقات بشكل متكرر حتى تنجح. من المرجح أن يفشل القادة التحويليون الذين يُنظر إليهم على أنهم يفتقرون إلى هذه المهارة أو الذين يقدمونها لأتباعهم.
4. يحتاج القادة التحويليون إلى أن يتفق أتباعهم معهم.
لن يتابع القائد التحويلي مهمة ما إذا لم يؤمن بالعدل الأخلاقي لإكمالها. هذا لأن القائد يجب أن يبيع باستمرار الرؤية لديه لتشجيع فريقه على العمل من أجلها. إذا لم يوافق أي من المتابعين على تقييم القائد بأن العمل الذي يتم إنجازه أو النتيجة التي حققتها الرؤية غير أخلاقية ، فلن يشاركوا. في بعض الحالات ، قد يتمرد الأتباع على القائد إذا شعروا أنه يتم توجيههم في اتجاه غير أخلاقي.
5. يمكن أن تكون المخاطر التي يتم التعرض لها من خلال القيادة التحويلية ضارة.
يستخدم القادة التحويليون نهجهم الكاريزمي ليكون بمثابة نموذج يحتذى به لأتباعهم ومنظمتهم. يستخدمون هذه الطاقة لتظهر للناس كيفية تحقيق الأهداف أو أداء المهام. هناك بعض المخاطر التي يتم قبولها بشكل عام من قبل أولئك الذين يستخدمون هذا النمط من القيادة لإيجاد الابتكار أو إحداث التغيير. إذا قبل القائد المخاطر التي تعتبر مفرطة أو غير ضرورية ، أو يُنظر إليها على أنها مفرطة ، فإن تصرفات القائد تصبح ضارة بالفريق ومنظمته.
6. يمكن أن يؤدي إلى نضوب الموظفين.
يمكن للقادة التحويليين إلهام فرقهم لتحقيق مستويات عالية من النجاح. يقومون بعمل ممتاز في تشجيع أتباعهم على العمل معًا لتحقيق الأهداف الإستراتيجية. تفاؤل القائد التحويلي يخلق تفاؤلاً داخل الفريق. ومع ذلك ، إذا كانت هناك حاجة إلى مستويات عالية من الإنتاجية المستمرة لتحقيق الرؤية المعنية ، أو إذا كانت هناك جداول زمنية غير معقولة ، فقد يتسبب ذلك في استنفاد المتابعين.
7. غالبًا ما يركز القادة التحويليون على الاحتياجات الفردية.
يسعى القائد التحويلي إلى التنوع لأن المزيد من الآراء والخبرات تؤدي إلى مزيد من الابتكار. لتعزيز التنوع ، يشجع القادة التحويليون المتابعين على البحث عن فرص التحسين المهني. يمكن أن يشمل ذلك الندوات وورش العمل ومجموعات التركيز أو حتى الفصول الدراسية الرسمية. غالبًا ما تكون احتياجات الأفراد هي محور تركيز القائد بدلاً من احتياجات الفريق ، مما يعني أن أحد أعضاء الفريق يميل إلى تلقي المزيد من الاهتمام أكثر من الآخرين في هذا المجال. يؤدي ذلك إلى انعدام الثقة من جانب أعضاء الفريق المتأثرين ، مما يؤثر في النهاية على مستويات الإنتاجية التي يمكن تحقيقها.
8. إنه أسلوب قيادة يمكن أن يركز على الخداع.
يتفوق القادة التحويليون في إدراك الاحتياجات أو المطالب الحالية لأتباعهم المحتملين. نظرًا لأن هؤلاء القادة مجهزون بشكل طبيعي بهذه القدرة ، يسعى البعض إلى تعزيز موقعهم القيادي من خلال استغلال أتباعهم للبقاء منتجين. يحدث هذا عندما يسعى التحول إلى تلبية احتياجاتك الأعلى دون إيلاء نفس الاهتمام لمتابعيك. إذا تم اكتشاف ذلك ، فإنه يخلق حدثًا معطلاً للفريق والمؤسسة مما يقلل من مستويات الإنتاجية.
9. القادة التحويليون لا يهتمون دائمًا بالتفاصيل.
يميل القادة التحويليون إلى النظر إلى الصورة الكبيرة في جميع الأوقات. يأتون بأفكار رائعة لتحقيق أحلام باهظة. يمكن أن تؤدي هذه العملية إلى تركيز بعض القادة على الجائزة النهائية بدلاً من النظر في التفاصيل اللازمة لتحقيق هذا الهدف. واحدة من أكبر نقاط الضعف التي يجب على العديد من القادة التحوليين التغلب عليها هي الافتقار إلى نهج المعاملات.
10. هو أسلوب قيادة يمكن أن يتجاهل بروتوكولات معينة.
يستمد القادة التحويليون الطاقة من قدرتهم على تنفيذ الأفكار الجديدة وإلهام الآخرين. يشعرون بفقدان الطاقة عندما يضطرون إلى اتخاذ موقف حيث يتعين عليهم اتخاذ قرارات صعبة. لا يحب القادة التحويليون أيضًا الانغماس في العمل الإداري ، حتى لو كان إكماله سيساعدهم على تحقيق رؤيتهم. يؤدي ذلك إلى تجاهل القادة لبعض البروتوكولات ، مثل حفظ إيصالات الشراء لتحويلها إلى قسم المحاسبة الخاص بهم.
توضح لنا المزايا والعيوب الرئيسية للقيادة التحويلية أن القادة الذين يستخدمون هذه الطريقة يمكن أن يأخذوا الفرق إلى آفاق جديدة أو مستويات أعلى. يجب أن تكون هناك أخلاق معينة لمتابعة رؤية مشتركة للجميع إذا كان هذا النمط من القيادة ناجحًا. إذا لم يتم تقاسم هذه الرؤية ، أو إذا فقد الأتباع إيمانهم بالقائد ، فلن يكون هناك نجاح.