يأتي البحث النوعي من الأسئلة المفتوحة. جمع البيانات بطريقة مختلفة. بدلاً من تقديم أسئلة بإجابات محددة ، مثل الاستبيان ، يسمح البحث النوعي للناس بأن يكونوا على طبيعتهم أثناء عملية البحث. في المقابل ، يمكن للباحثين التحقيق في المنهجيات بدقة أكبر. يمكنهم البحث في التسجيلات للعثور على بيانات جديدة.
تم استخدام مبادئ البحث النوعي لبعض الوقت. غالبًا ما تم استخدام نتائج عملية البحث هذه من قبل وسائل الإعلام والتسويق لإنشاء محتوى مستهدف أو تقديم رسائل علامات تجارية فردية. الهدف هنا بسيط: تقديم مقترحات قيمة فردية وجماعية في وقت واحد.
إنها علاقة بيانات فريدة يمكن أن توفرها مزايا وعيوب البحث النوعي. تحتاج إلى مطابقة وجهات نظر المشارك مع وجهات نظر أولئك الذين يجمعون البيانات لإنشاء نتائج دقيقة.
ما هي مزايا البحث النوعي؟
1. من الممكن أن نفهم المواقف.
يمكن أن تتغير أنماط الاستهلاك في كثير من الأحيان. عندما يحدث ذلك فجأة ، يمكن ترك الشركات تتساءل عما حدث لها. توفر العمليات التي يوفرها البحث النوعي فهماً محتملاً لسبب تغيير الموقف. يمكن أن يؤدي هذا حتى إلى تفسير نهائي ، والذي يمكن أن يسمح للشركة بالتكيف مع التغيير في المنظور. نظرًا لأن البحث النوعي يساعدنا جميعًا على فهم المواقف بشكل أفضل ، فمن الأسهل الحفاظ على العلاقات مع المستهلكين.
2. هو منشئ المحتوى.
قد يكون العثور على طرق جديدة لتقديم المحتوى القديم أمرًا صعبًا للغاية ، حتى بالنسبة للمسوق المتمرس. يتيح لك نهج البحث النوعي جمع رؤى حقيقية من بيانات ديموغرافية اجتماعية واقتصادية محددة. ثم يتم تحويل هذه الأفكار إلى بيانات يمكن استخدامها لإنشاء محتوى قيم يعكس رسالة العلامة التجارية التي يتم تسليمها. عندما تتم هذه العملية بشكل صحيح ، يستفيد الجميع من عرض قيمة مصقول ومفيد.
3. توفير المال.
تستخدم عملية البحث النوعي حجم عينة أصغر من طرق البحث الأخرى. هذا يرجع إلى حقيقة أنه يتم جمع المزيد من المعلومات من كل مشارك. أحجام العينات الأصغر تعادل انخفاض تكاليف البحث. لا توفر عملية البحث هذه المال فحسب ، بل يمكنها أيضًا أن تؤدي إلى نتائج أسرع. إذا كانت البيانات مطلوبة بسرعة لاتخاذ قرار مهم ، فهذا أحد أفضل خيارات البحث المتاحة اليوم.
4. يمكن أن توفر المعرفة الخاصة بالصناعة.
العلاقات والمشاركة هما أهم عاملين للاحتفاظ بالعملاء. يمكن للعلامات التجارية الحديثة استخدام البحث النوعي للعثور على رؤى جديدة يمكنها تعزيز هذين العنصرين الضروريين لجعل تواصلهم مع أهم التركيبة السكانية دقيقة وأصيلة قدر الإمكان. قد تقودهم الأفكار التي قد يجدها النشاط التجاري إلى تغيير المصطلحات الخاصة بهم ، أو إضافة قيمة إلى المنتجات / الخدمات المعروضة ، أو البحث عن طرق لإصلاح السمعة المتدهورة. من خلال البحث النوعي ، يتم تقليل مخاطر التعرض لرد فعل سلبي بسبب سوء التواصل بشكل كبير.
5. دع الإبداع يكون قوة دافعة.
غالبًا ما يريد البحث الحقائق بدلاً من الآراء. تريد الملاحظات بدلا من الإبداع. تسير عملية البحث النوعي في اتجاه مختلف عن البحث التقليدي. يزيل هذا التنسيق التحيز الذي ينشأ غالبًا من خلال البيانات المجمعة عندما يحاول المستجيبون الإجابة على الأسئلة بطريقة ترضي الباحث. يتم تشجيع المستجيبين ليكونوا على طبيعتهم. إبداعك يصبح سلعة. في المقابل ، تميل البيانات التي يمكن جمعها من المستجيبين إلى أن تكون أكثر دقة.
6. إنها عملية ذات نهاية مفتوحة دائمًا.
كثير من الناس لديهم استجابة مدربة وسطحية مبنية على العادة. “مرحبا. كيف حالك؟” قد يسأل شخص ما في محل البقالة. “رسوم جزاء. كيف حالك؟” سيكون الجواب النموذجي. تسمح عملية البحث النوعي للباحثين بالتعمق في هذه العادات لاستخراج البيانات الحقيقية التي يمكن أن يقدمها شخص ما. الوصول إلى البيانات العاطفية التي تحرك الاستجابات في اتخاذ القرار. لأنها عملية مفتوحة ، لا توجد إجابة “صحيحة” أو “خاطئة” ، مما يجعل جمع البيانات أسهل بكثير.
7. دمج الخبرة البشرية.
الحقائق مهمة. يمكن للإحصاءات تحديد الاتجاهات. ومع ذلك ، لا يمكن تجاهل التجربة الإنسانية. تجعل التجربة البشرية شخصين مختلفين يرون نفس الحدث بطريقتين مختلفتين. من خلال استخدام البحث النوعي ، من الممكن دمج تعقيد هذا النوع من البيانات في الاستنتاجات التي تظهر من البحث الذي تم جمعه. يصبح كل منظور مهمًا. يؤدي ذلك إلى استنتاجات أكثر دقة ، بحيث يستفيد الجميع من العملية في نهاية اليوم.
8. لديك المرونة.
لا يوجد هيكل صارم لعملية البحث النوعي. بدلاً من ذلك ، ابحث عن البيانات الحقيقية والاستجابات العاطفية. بسبب هذه المرونة ، يمكن للمحققين المدربين متابعة أي استجابة يرغبون في توليد مزيد من العمق والتعقيد في البيانات التي يتم جمعها. على عكس تنسيقات البحث التي تسمح بانحراف صفري ، يمكن أن يتبع البحث النوعي أي تفكير ملموس واستخراج البيانات من الإجابات المقدمة.
9. يقدم صفات تنبؤية.
الأشخاص الذين لديهم وجهات نظر متشابهة سيكون لديهم أنماط تفكير متشابهة. يمكنهم حتى شراء منتجات مماثلة. تعتمد البيانات التي يتم جمعها من خلال البحث النوعي على وجهات النظر ، لذا فهي تتمتع بجودة تنبؤية. يمكن جمع العلامات التجارية التي تجعل هذا الشخص فريدًا واستخدامها لتحديد الأشخاص الذين لديهم تفضيلات أو أنماط تفكير مماثلة ، مما يمكّن العلامات التجارية من تطوير رسائل ومنتجات وخدمات ذات قيمة أعلى.
10. دع غريزة الإنسان تلعب دورًا.
هل شعرت يومًا بـ “الشعور” بأنه يجب عليك فعل شيء ما؟ هل سمعت تلك الغريزة؟ هل رأيت نتيجة إيجابية من هذا؟ كثير من الناس لديهم ، ولكن العديد من طرق البحث تستبعد الغريزة البشرية في عملية جمع البيانات. تسمح عملية البحث النوعي للغريزة البشرية بلعب دور. يقدم العقل الباطن العديد من الأسرار التي قد لا نفهمها علميًا ، لكن يمكننا جمع البيانات التي ينتجها. في كثير من الأحيان ، تتمتع تلك البيانات بمستوى أعلى من الدقة والمصداقية مقارنة بأي شكل آخر من أشكال البيانات المقدمة.
11. قد يعتمد على البيانات المتاحة أو البيانات الواردة أو تنسيقات البيانات الأخرى.
لا تتطلب طريقة البحث النوعي نمطًا أو تنسيقًا محددًا لجمع البيانات. يعتمد عرض المعلومات على نوعية وكمية المعلومات التي يتم جمعها. إذا شعر الباحثون أنهم لا يولدون نتائج مفيدة من جهودهم ، فيمكنهم تغيير عملياتهم على الفور. هناك المزيد من الفرص لجمع بيانات جديدة عند استخدام هذا النهج.
12. يتيح لك جمع البيانات التفصيلية.
العديد من القيود هي جزء من عملية جمع البيانات في معظم طرق البحث. يتم ذلك للمساعدة في تحقيق نتائج قابلة للقياس في فترة زمنية قصيرة. بدلاً من التركيز على مقياس معين ، يركز البحث النوعي على دقة البيانات. تريد أكبر قدر ممكن من التفاصيل ، سواء كانت تلك التفاصيل تتناسب مع إطار عمل معين أم لا. في هذه التفاصيل تميل إلى العثور على أفكار حقيقية.
ما هي سلبيات البحث النوعي؟
1. إنها ليست شكلاً تمثيليًا إحصائيًا لجمع البيانات.
لا توفر عملية البحث النوعي التمثيل الإحصائي. سوف تقدم فقط بيانات البحث من وجهات النظر. عموما لا يمكن قياس الردود مع هذا النوع من البحث. المقارنات فقط ممكنة ، وهذا يميل إلى إنشاء تكرار البيانات بمرور الوقت. إذا كانت البيانات الإحصائية مطلوبة ، فإن البحث النوعي ليس شكل البحث الذي يجب استخدامه.
2. يعتمد على خبرة الباحث.
تعتمد البيانات التي يتم جمعها من خلال البحث النوعي على خبرة الباحثين المشاركين في العملية. يجب جمع البيانات الخاصة بالصناعة بواسطة باحث مطلع على الصناعة. يجب أن يتمتع الباحثون أيضًا بمهارات جيدة في إجراء المقابلات ، ولديهم الشجاعة لطرح أسئلة المتابعة ، وأن يكونوا قادرين على تكوين روابط مهنية مع المشاركين لضمان دقة البيانات.
3. قد تفقد البيانات.
يجب التعرف على البيانات من قبل الباحثين في البحث النوعي ليتم جمعها. هذا يعني أن هناك مستوى من الثقة في عملية جمع البيانات لا تتطلبه أشكال البحث الأخرى. الباحثون الذين لا يستطيعون رؤية البيانات اللازمة عندما ينظرون إليها سيفقدونها ، مما يقلل من دقة نتائج جهود البحث النوعي. يمكن أن يؤدي ذلك حتى بعض الجهود البحثية إلى استنتاجات خاطئة.
4. قد تتطلب عدة جلسات.
يمكن أن يكون البحث النوعي فعالاً في جمع بيانات موثوقة ، ولكن حجم عينة البحث الصغير يمكن أن يكون مشكلة. غالبًا ما يتطلب اتخاذ قرار مهم وجهات نظر عديدة لتجنب ارتكاب خطأ مكلف. قد يعني ذلك أنه قد تكون هناك حاجة إلى فترات تحقيق متعددة لجمع جميع البيانات اللازمة لاتخاذ مثل هذا القرار الصعب. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تؤدي عينة المتابعة الأكبر إلى تكاليف أكثر بدلاً من أقل عندما تصطدم بشوكة في الطريق.
5. قد يكون من الصعب تكرار النتائج.
نظرًا لأن البحث النوعي يعتمد على وجهات نظر فردية ، فمن المستحيل تقريبًا تكرار النتائج التي تم العثور عليها. حتى الشخص نفسه قد يكون له منظور مختلف غدًا عما كان عليه اليوم. وهذا يعني أن البيانات التي تم جمعها من خلال البحث النوعي قد يكون من الصعب التحقق منها ، مما قد يدفع البعض إلى التشكيك في الاستنتاجات التي توصل إليها الباحثون من خلال هذه العملية.
6. يمكن أن يؤدي إلى استنتاجات مضللة.
على الرغم من أن الأشخاص ذوي التفكير المماثل يميلون إلى التفكير والشعور والتصرف بشكل مشابه ، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا. ربما صوت 80٪ من المسيحيين الإنجيليين القوقازيين لصالح دونالد ترامب في الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016 ، لكن هذا يعني أن 20٪ لم يفعلوا ذلك. قد تتجاهل عينة البحث النوعي الصغيرة التي تشمل الأشخاص في 80٪ فقط وجهات نظر أولئك في الـ 20٪ الأخرى. لا توجد طريقة مطلقة لمعرفة ما إذا كانت الاستنتاجات الناتجة عن البحث النوعي يمكن تطبيقها على مجموعة سكانية بأكملها.
7. قد تتأثر بالتحيز المحقق.
تم استخدام مصطلح “الأخبار الكاذبة” بشكل متكرر منذ أوائل عام 2017. يستخدم المصطلح لوصف تحيز معين يبدو أنه موجود في تقارير وسائل الإعلام ، على الرغم من أن التقارير يقال إنها غير متحيزة. في البحث النوعي ، يمكن أن يؤثر تحيز الباحث ، سواء كان واعياً أو لا شعورياً ، على البيانات. يمكن حتى أن تتأثر الاستنتاجات التي تم التحقيق فيها بهذا التحيز. يجب أن تكون الضوابط جزءًا من عملية جمع البيانات لمنع تحيز المحقق من التأثير على النتائج.
8. قد لا يتم قبوله.
على الرغم من وجود بعض الأصالة في البحث النوعي ، إلا أن هناك بعض الموضوعية فيه. بسبب هذه الطبيعة ، قد لا يتم قبول البيانات التي تم جمعها. إذا لم تسفر جهود البحث النوعي المماثلة عن نتائج مماثلة ، فقد يتم رفض البيانات التي تم جمعها في الأصل.
9. إنشاء بيانات يصعب تقديمها.
نظرًا لأن الأفراد لديهم وجهات نظر مختلفة ، فإن رد الفعل على نتائج البحث النوعي يمكن أن يكون في كثير من الأحيان ذو شقين. سيكون هناك من يدعم النتائج وسيكون هناك أشخاص لا يدعمون النتائج. سوف تجد كلتا المجموعتين أن البيانات التي تم جمعها ذات قيمة ، ولكن كيفية اختيار كل مجموعة للتصرف تعتمد على منظورها الخاص. هذا يعني أنه يمكن تحقيق نتيجتين مختلفتين تمامًا ، مما يجعل من الصعب تقديم البيانات إلى الجمهور العام.
10. إنشاء بيانات ذات قيمة مشكوك فيها.
حتى الباحثين قد يختلفون حول قيمة البيانات التي يتم جمعها بسبب وجهات نظرهم المختلفة. يعتمد ما يتم تضمينه أثناء عملية البحث النوعي أو ما يتم استبعاده على الباحث المعني. هذا هو السبب في أن عملية جمع البيانات هذه ذاتية للغاية. البيانات التفصيلية ممكنة دائمًا ، ولكن فقط إذا كان بإمكان الباحث وضع تحيزه ومنظوره جانبًا لتقديم البيانات التي تم جمعها في شكل خام.
11. يمكن أن يستغرق وقتا طويلا.
نظرًا لأن الباحثين يتابعون العديد من الظلال عند جمع البيانات ، فإن جمعها يستغرق وقتًا أطول. يستغرق فرز كل تلك البيانات الإضافية وقتًا أيضًا. يتم تقييم كل جزء من البيانات بشكل شخصي ، لذا فإن قيمتها تظل دائمًا موضع شك. تحتوي تنسيقات البحث الأخرى على إرشادات وتوقعات صارمة للبيانات التي تم جمعها والتي تسمح بتقييمها واستخدامها بسرعة أكبر من تلك التي تم جمعها من خلال البحث النوعي.
12. ليس لديها صلابة.
يعتمد أسلوب البحث النوعي على وجهات النظر الفردية. نظرًا لأن وجهات النظر هذه يمكن أن تتغير ، فإن البيانات التي يتم جمعها لا يمكن الاعتماد عليها إلا في وقت جمعها. تميل ذاكرة الإنسان إلى تفضيل تذكر الأشياء الجيدة. نحافظ على الوصول عن كثب إلى الذكريات الجيدة ونحتفظ بها في الزاوية الخلفية من العقل. هناك رغبة غريزية في البحث عن الخير فيما حدث لكل واحد منا. بسبب هذه السمة ، قد يكون من الصعب على الباحثين استخلاص استنتاجات من البيانات التي يمكن تطبيقها في منظور طويل الأجل.
13. يقلل من قيمة التنقيب في البيانات.
يمكن أن يوفر التنقيب عن البيانات معلومات قيمة لمجموعة سكانية كاملة من العملاء. في البحث النوعي ، يعد التنقيب عن البيانات مفيدًا للشخص الوحيد الذي يقدم المعلومات في المقام الأول. تخيل أنك تستخدم كمبيوتر صديق لأول مرة. لقد أنشأت ملفات تعريف الارتباط وتخزين البحث إعلانات Coca-Cola على كل موقع تزوره تقريبًا. تفضل بيبسي. هل ستتأثر بالإعلان؟ ربما لا ، حتى لو كنت أنت وصديقك تفضلان الكولا على خيارات الصودا الأخرى.
توضح لنا هذه المزايا والعيوب الرئيسية للبحث النوعي أن جمع البيانات الفريدة والشخصية سيكون دائمًا مهمًا. إنها أفضل طريقة لفهم كيف يفكر بعض الناس ، وحتى مجموعات معينة ، على مستوى أعمق. ومع ذلك ، نظرًا للطبيعة الذاتية للبيانات ، فإن شخصًا ما سوف يشكك دائمًا في موثوقيتها وصدقها.