يتم دائمًا الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال من قبل الشركات الصغيرة لتلبية احتياجات خدمة العملاء دون إنشاء قسم جديد. يجب أن يكون الوكلاء قابلين للتكيف بدرجة كبيرة لأن مراكز الاتصال يمكنها التعامل مع أعمال متعددة في وقت واحد. قد تتقاضى مراكز الاتصال رسومًا في المقام الأول لكل مكالمة أو لكل ساعة ، والتي “تخبز” سعر جميع النفقات العامة.
ما هو السوق المستهدف؟
تبحث مراكز الاتصال أيضًا عن الشركات التي ليس لديها الموارد لبدء مركز اتصال من تلقاء نفسها. لذلك ، بين تكاليف المعدات ، وتوظيف الموظفين ، وإدارة أحجام المكالمات الكبيرة ، فإن معظم الشركات ليست مستعدة لتشغيل مركز اتصال بالطريقة التي ينبغي أن يتم تشغيلها بها. من الأفضل أيضًا ترك احتياجاتك لشركة متخصصة في تقديم خدمة عالية الجودة من شأنها زيادة إيراداتك والاحتفاظ بعملائك.
ما هي إمكانات النمو الصحيحة لمركز الاتصال؟
تتمتع مراكز الاتصال بشكل أساسي بإمكانية تحقيق نمو غير محدود عندما تقدم خدمة قيمة للعملاء. يمكن لمراكز الاتصال أيضًا اختيار مكان معين في السوق ، أو يمكنهم الانفتاح على شيء أكثر عمومية ، مثل تسويق الرعاية الصحية. يجب أن تحدد شركة مركز الاتصال دائمًا اسمها كمصدر إحالة للوكلاء المدربين الذين يمكنهم التعامل مع الأسئلة والمواقف الصعبة.
ما هي الخطوات الرئيسية لبدء مركز الاتصال؟
إذا كنت مستعدًا لبدء مركز الاتصال الخاص بك ، فاتبع هذه الخطوات للتأكد من أن عملك متوافق مع المعايير القانونية ولتجنب إضاعة الوقت والمال مع نمو عملك:
خطط لعملك. تعد الخطة الواضحة ضرورية دائمًا للنجاح كرجل أعمال. بعض القضايا المهمة التي يجب مراعاتها في المقام الأول هي تكاليف بدء التشغيل ، والسوق المستهدف ، والوقت الذي سيستغرقه تحقيق التعادل.
تشكيل كيان قانوني. دائمًا ما يمنعك إنشاء كيان تجاري قانوني من أن تكون مسؤولاً بشكل شخصي إذا تمت مقاضاة مركز الاتصال الخاص بك.
اشترك في الضرائب. ستحتاج أيضًا إلى التسجيل في مجموعة متنوعة من ضرائب الولاية والضرائب الفيدرالية قبل أن تتمكن من فتح عملك.
افتح حساب مصرفي تجاري. حساب جاري مخصص بشكل أساسي لمركز الاتصال الخاص بك يحافظ على تنظيم أموالك ويجعل عملك يبدو أكثر احترافية لعملائك.
قم بإعداد محاسبة الأعمال. لذلك ، يعد تسجيل نفقاتك المختلفة ومصادر الدخل أمرًا بالغ الأهمية لفهم الأداء المالي لعملك. يؤدي الاحتفاظ بحسابات دقيقة ومفصلة دائمًا إلى تبسيط إقرارك الضريبي السنوي بشكل كبير.
الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة. بشكل أساسي ، قد يؤدي عدم الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة إلى غرامات باهظة ، أو حتى يؤدي إلى إغلاق عملك.
احصل على تأمين تجاري. ينصح بشدة التأمين لجميع أصحاب الأعمال. إذا كنت تقوم بتعيين موظفين بشكل أساسي ، فقد يكون تأمين تعويض العمال مطلبًا قانونيًا في ولايتك.
حدد علامتك التجارية. علامتك التجارية هي في الأساس ما تمثله شركتك ، وكذلك كيف ينظر الجمهور إلى عملك. ستساعد العلامة التجارية القوية أيضًا عملك على التميز عن المنافسة.
إنشاء وجود على شبكة الإنترنت. يسمح موقع الويب التجاري للعملاء في المقام الأول بالحصول على مزيد من المعلومات حول شركتك والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. يمكنك أيضًا اللجوء إلى وسائل التواصل الاجتماعي لجذب عملاء أو عملاء جدد.
قائمة الأسماء التجارية لمركز الاتصال في الولايات المتحدة
- TeleTalk
- USA800
- النتيجة التكنولوجية
- Expivia Interaction Marketing Group
- مركز اتصال فرونت لاين
- مركز اتصال HomeServe
- اتصل بنا
- شركة آسبكت سوفتوير
- تي تك كاليسبيل
- خدمة عملاء أمازون
- استجابة عالمية
- الامتثال في الولايات المتحدة
- شركة سيتل
- شركة مشاريع سايكس
- DialAmerica
- حلول اتصال كاملة
الاسم مهم حقًا
لذلك ، تتطلب عملية التسمية بشكل أساسي الكثير من الوقت والصبر والتركيز ، والحصول عليها بشكل صحيح يستحق في النهاية الجهد المبذول. هذا فقط لأن اسم واحد له تأثير كبير على عملك بالكامل.
الاسم هو الشيء الوحيد الذي يسمعه الناس عندما تخبرهم عن الشركة. في أفضل الأحوال ، يشير في المقام الأول إلى النضج والأهمية ؛ في أسوأ الأحوال ، قلة الرؤية ، والاهتمام بالتفاصيل ، والإبداع. لذلك قبل أن تتمكن من إنهاء العرض التقديمي ، يقوم الأشخاص بالفعل بإصدار أحكام حول شركتك ، ويمكن أن تكون الأسماء السيئة مصدر إلهاء حقيقي للمحادثات المهمة.
“في الأساس ، لا توجد أعذار لسمعة سيئة.”
الاسم مهم للرؤية ، سواء في عمليات بحث Google أو App Store أو قنوات الاكتشاف الأخرى المستندة إلى النصوص. إذا كان من الصعب تهجئة الاحتمالية ، أو كانت مشابهة جدًا لشيء موجود بالفعل ، فمن المحتمل ألا يجدها الناس وستفقد جزءًا كبيرًا من عملك المحتمل.
الاسم هو في الأساس قناة للتواصل العاطفي مع مستخدميها. تثير الأسماء الجيدة ، مثل الشعارات الجيدة ، شغفًا كبيرًا بعلامتك التجارية ، بينما تثير الأسماء السيئة الاشمئزاز واللامبالاة. لذا فإن استخدام الأول يمكن أن يكون ميزة تنافسية لعملك ، خاصة عندما تكون مجموعات الميزات متشابهة تقريبًا.
بشكل عام ، يعتبر الاسم أكثر قيمة لشركة B2C من نظيره B2B ، لذلك خصص جهودك وفقًا لذلك. ولكن مهما كانت الحالة ، فليس هناك ببساطة أعذار لسمعة سيئة. إنها تمثل شركتك ويجب أن ترقى دائمًا إلى الصورة التي تريد عرضها ، داخليًا وخارجيًا.
أفكار اسم لعملك في مركز الاتصال
- جدول الاستجابة
- مركز الاتصال x
- عمل AltusHub
- مركز اتصال متكامل
- دعم ABH Care
- طاولة استدعاء ماركال
- اتصل بمركز التسويق والدعم
- 36 اتصل ب IFH
- مركز الاتصال
- تسويق المحور
- مكالمات أبيكس
- أكوا كول للتسويق
- دعم استدعاء Centrify
- مركز الاتصال للعملاء المميزين
- اتصل بدعم الرد
- Allay دعم الاتصال
- معالجة المكالمات Halcyon
- اتصل كور بروفيشنال كير
- خدمات مكالمات متكاملة
- دعم AltusHub
- MyAxis
- دعم أبتاون
- CallRiser
- فيرست فرونت
- جراند مارك
- دعم Eliteora
- TruQuest
- مركز اتصال روسيلز
- تك كيرفيس
- خدمات اتصال EliteEast
- رعاية أبليتون
- المصفوفة التكنولوجية
- قدوم التكنولوجيا
- نيوماكس
- حلول تقنية RedRise
- تقنية YouMotion
- تقنية Riserox
- حلول AlphaBrex
- حلول BetterOne
- مركز اتصال NorthSpeak
- دعم WestElite
- العناية بالهيكل
- دعم VelvaTech
- حلول TexenTech
- رعاية Segnex
- دعم CallWorks
- دعم CallTap
- اتصل شاك سيرفيسز
- دعم الاتصال النغمي الرئيسي
- اتصل بـ Elite Care
- اتصل فيوجن سيرفيسز
- تسويق بيز
- دعم مكالمات الصفاء
- خدمة عملاء النخبة CallElite
- الاتصال بالدعم
- مجموعة اتصال الامتياز
- ABC Elite
- نداء موحد
- مكالمات فونرب
- مركز الاتصال الشامل
- اتصل بخدمة الدعم الأساسي
- إمبريال لخدمات العملاء
- حلول اتصالات أطلس
- خدمات الدعم الأساسية
- خدمة Centron المخصصة
- Quallis Looking4Support
- كاليج فينيس
- خدمة الدعوة
- خدمات نقطة الاتصال
- 365 رعاية داخلية
- خدمة دعم Gladiator الأساسية
- خدمة دعم فونيرا
- المتحدة الأساسية للدعم
- المهنيين Cencall
- مكالمة خدمة العملاء
- دعم المكالمات المتحالفة
- ثابت CallCore
- مركز خدمة العملاء أولا
- شركاء الاتصال الفضل
- اتصل برايم كول سيرفيسز
- خدمات Axis AtoneMark
- IFH التقدم المعتاد
- دعم مكالمات Skyward المتكاملة
- خدمات التسويق المتقاربة
- مكتب مساعدة CallCore
- خدمات عملاء GreatPremier
- مركز اتصال Conceirge In & Out
- GreenHub Zyberge
- اتصال آمن خطوة بخطوة
- غائم على أرض مرتفعة
أمثلة على الأسماء الرائعة لمركز الاتصال الخاص بك
- مركز اتصال BizHub
- CallNostics الشامل
- هاتف المبيعات عبر الهاتف
- مركز خدمة العملاء المشترك
- تحسين المعمل
- شركة فيبو كول سنتر
- مركز اتصال LifeQuest
- شركة StarCare Call Center Co.
- شركة AccuSpring Call Center Co.
- بيوميداس
- أكيد
- مركز اتصالات مارفيل
- شركة ستيرلنج كول سنتر
- انتصار
- شركة OnePro Call Center Co.
- AssureAnalyse
- يورا تك
- شركة Encore Call Center Co.
- كلينوكير
- شركة مركز اتصال BioKnow
- مركز AmerinCall
- شركة Merlyn Call Center Co.
- مركز اتصال OmniPro
- شركة Accustix Call Center Co.
- برايمبوينت
- نطاق
- مركز اتصال SurePrime
- مركز الاتصال الامبراطوري
- شركة Accutest Call Center Co.
- شركة LiquiLab Call Center Co.
- مركز اتصال Equitas
- شركة مركز اتصال MatrixTest
- HealWood
- شركة اكسيلا كول سنتر
- UrgoLab
- شركة WellFlex Call Centre Co.
- مركز اتصال ClariTest
- شركة PrimeHeal Call Center Co.
- HealingHue
- مركز اتصال HealthBeat
- شركة Exeriya Call Center Co.
- مركز اتصال CrestMark
- شركة مركز اتصال ClariFlo
- شركة مركز اتصال InterTrue
- AvicaLab
- شركة MediOne Call Center Co.
- كابامارك
- سيلفرستون
- شركة ReliaRest Call Center Co.
- مركز اتصال GreenDots
- AccuElite
- شركة مركز اتصال بيلين
- مركز اتصال LaboTrail
- شركة Signix Call Center Co.
- شركة مركز الاتصال بريكسيس
- مركز اتصال WhiteStar
- شركة برولابس كول سنتر
- شركة مركز اتصال MediFlex
- موجة خضراء
- مركز اتصال TrueTrust
- شركة مركز اتصال ليبيريا
- الفا لاب
- آثار سعيدة
- شركة مركز اتصال MediBrett
- مركز اتصالات شركة ميتاكور
- شركة مركز اتصال كوزمكس
- مركز اتصال ميداس ايدج
- ماير
- شركة OrenLab Call Center Co.
- مركز اتصال YellowCure
- شركة TruDiagno Call Center Co.
- شركة AccuRay Call Center Co.
- TrustQuest
- شركة Superilytix Call Center Co.
- شركة LabStream Call Center Co.
يجب أن يكون كل رائد أعمال في أعمال مركز الاتصال على دراية جيدة بعملية التسمية لأعمالهم ومنتجهم ، كما يجب أن يكون على دراية بأهمية الاسم التجاري الجيد. يجب أن يكون عملاؤك المحتملون قادرين على التعرف على ما يبيعه عملك من خلال النظر إلى الاسم. هناك العديد من الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل اختيار الاسم الصحيح في علامتك التجارية ، حيث تحتاج إلى نقطة بداية حول الشخصية التي تريد عرضها ، ونوع العميل الذي تبحث عنه. بالنسبة لأسماء أعمال مركز الاتصال ، يمكنك بسهولة إنشاء أسماء جذابة عبر الإنترنت.