بينما قد يكون من المغري استخدام أسئلة المقابلة الشائعة عند إجراء مقابلات مع المرشحين ، اتبع هذا الطريق على مسؤوليتك الخاصة. التعيينات السيئة ليست باهظة الثمن فحسب ؛ يمكن أن تؤثر على معنويات الموظفين وتضر بسمعة علامتك التجارية.
الأدوار المراد شغلها متنوعة مثل الأشخاص الذين يتقدمون للحصول عليها. تتطور ديناميكيات الفريق باستمرار. أسئلة المقابلة التي كانت رائعة قبل عام قد لا تكون جيدة اليوم.
يجب أن تتطور عملية المقابلة الخاصة بك.
سواء كنت مجندًا أو مديري توظيف أو مرشحًا وظيفيًا محتملاً ، فأنت بحاجة إلى معرفة الأسئلة والأجوبة الشائعة للتركيز عليها.
ما الذي يجعل الإجابات رائعة؟
ما هي خبرة العمل الأكثر أهمية؟
اقض وقتًا في التخطيط الأولي وصياغة الأسئلة المصممة خصيصًا للوظيفة والمرشح المثاليين لإنجاح مقابلة العمل التالية.
وإذا كنت مرشحًا لوظيفة تبحث عن وظيفة جديدة ، فراجع أسئلة المقابلة الشائعة هذه والإجابات المحتملة للتحضير لمقابلتك التالية.
لنبدأ.
ما هي الأسئلة الأكثر شيوعًا (والإجابات المحتملة) من المقابلات؟
يتم استخدام أسئلة مقابلة العمل هذه بشكل متكرر ، لكن العديد من المحاورين يتجاهلون قيمتها. لا تقبل استجابات العينة العامة.
استمع ، تابع ، واستفسر عن مسار حياتك المهنية ، ومتطلبات الراتب ، ومهارات حل المشكلات ، والحياة في شركتك الحالية. بعد ذلك ، يجب على مديري التوظيف الانتقال إلى المشكلات السلوكية لفهم ما يبحث عنه المرشحون في هذه الفرصة الجديدة.
أخيرًا ، قم بتقييم هذه الإجابات للحصول على نظرة ثاقبة حول ما إذا كان المرشح مناسبًا لكل من الوظيفة والمؤسسة.
1. أخبرني عن نفسك.
هذا هو أول سؤال شائع للمقابلة والذي يسمح لك باكتساب نظرة ثاقبة لما يهتم به المرشح. استمع جيدًا واطرح أسئلة متابعة للتحقيق في القضايا التي تهمك أو تهمك. لا يوجد خير أو شر هنا. ذلك يعتمد على متطلبات الوظيفة. يعطي هذا السؤال فكرة عن الدوافع الشخصية.
إجابات ممكنة:
إذا كان المرشح يركز بشكل أساسي على حياته الشخصية والعائلية ، فهو يعلم أن هذه هي أولويته. إذا ركزوا بشدة على التقدم الوظيفي ، فهم طموحون. سيخبرك معظم الناس عن جانبي حياتهم. سوف تكتشف أيضًا أهدافهم المستقبلية.
ما سوف تتعلم:
غالبًا ما يسعى المرشح الذي يركز على الأسرة إلى الاستقرار والتوازن الصحي بين العمل والحياة. سيكونون مترددين في الابتعاد عن المنزل بعد ساعات العمل العادية ومن المحتمل أن تكون مدفوعة بأشياء مثل ساعات العمل المرنة.
يريد المرشح الطموح أن تنمو الغرفة لتصبح مساحة تشجع على الابتكار والاستقلالية. إنهم على استعداد لبذل جهد إضافي ، لكنهم يريدون أيضًا الحرية في اتخاذ القرارات.
لقبول الوظيفة ، سيحتاجون إلى معرفة أن هناك مجالًا للنمو والتقدم الوظيفي.
2. ماذا تعني خدمة العملاء بالنسبة لك؟
عندما تطرح هذا السؤال ، فأنت لا تشير فقط إلى العملاء. الأشخاص ذوو الأشخاص المتطورون والمهارات الشخصية لا يميزون بين العملاء وزملاء العمل.
هذا سؤال مهم لطرحه على نفسك إذا كان المرشح سيتفاعل مع العملاء أم لا. أيضا ، اسأل عن أمثلة حقيقية.
ما سوف تتعلم:
كيف يرى المرشح البيئة المحيطة به. هل هم ناجون في عالم معاد أم أن العالم مكان جميل؟
ما مقدار السلبية أو الإيجابية في إجابتك؟
ما مدى وعيهم بأنفسهم؟
اسألهم عما إذا كانوا يعتقدون أن خدمة العملاء تمتد إلى مكان العمل ؛ إذا كان ينبغي لنا أيضًا أن نكون في خدمة زملائنا؟
الأشخاص الذين يوسعون مفهوم الخدمة ليشمل زملائهم هم أيضًا لاعبون في الفريق. سيفعلون ما هو أفضل للفريق ، حتى لو لم يتفقوا بالضرورة مع شيء ما أو مع شخص ما.
يميل الأشخاص الذين لا يعتقدون أنهم في خدمة زملائهم إلى أن يكونوا استبداديين. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدوا أداءً جيدًا في الأدوار المتخصصة ، مما يتطلب مشاركة قليلة من الآخرين.
3. قم بوصف بيئة العمل المثالية الخاصة بك.
أوضح أنك تسأل عن موقف حقيقي أو افتراضي. يمكنك أن تتعلم الكثير عما يحفز شخصًا ما ، وما الذي يحبه ، وما لا يعجبه ، وما يمكن أن تكون عليه وظيفة أحلامه.
إذا وصفوا وظيفتهم الحالية ، فتتبع ما دفعهم إلى المغادرة وابدأ البحث عن وظيفة. نظرًا لأن الإجابة يمكن أن تكون حرفيًا أي شيء ، فأنت تريد مقارنة مثلك بالبيئة الفعلية التي سيجدون أنفسهم فيها إذا تم تعيينهم.
ضع في اعتبارك أيضًا الشخصيات التي ستعمل معها ، خاصةً إذا كانت تسرد سمات الشخصية.
المصدر: Twitter.com
ما سوف تتعلم:
يمكن أن يخبرك سؤال المقابلة هذا كثيرًا عن شخصيات واهتمامات المرشحين. يمكن أن تشمل الإجابات غير الصحيحة التحدث عن الكثير من الضغط والتعارض مع الزملاء وسوء الفهم.
ما هي الدوافع وراء المشاكل؟
فالشخص الذي يريد الحرية للقيام بعمله ، على سبيل المثال ، سوف يكره الخضوع لإدارة دقيقة ويمكن أن يؤدي ذلك إلى الضغط والصراع. والعكس صحيح أيضا.
قد يشكو المرشح من عدم حصوله على الدعم الكافي. ضع في اعتبارك ما تحتاجه. هل تبحث عن الاستقلال والقدرة على اتخاذ إجراءات حاسمة أم أن هناك رقابة مشددة؟
استمر في طرح أسئلة استقصائية وقارن الإجابات بما تبحث عنه وثقافة الفريق.
4. أخبرني عندما أخطأت حقًا وكيف أصلحته ، المعروف أيضًا باسم أكبر نقاط ضعفك؟
يمكنك جعل هذا الموقف متعلقًا بالعمل فقط ، أو يمكن أن يتضمن أخطاء شخصية. ستجد هنا معلومات عن الوعي الذاتي ، والقدرة على الاعتراف بالأخطاء ، والتعامل مع الضغط ، وقبول النقد البناء ، والتعلم من الأخطاء.
اسأل عن بعض الأمثلة حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هناك اتجاه أو ما إذا كانوا يكررون سلوكيات مماثلة. اقض بعض الوقت هنا وقم بأبحاثك.
ما سوف تتعلم:
يكافح بعض الناس من أجل الاعتراف بالأخطاء وإلقاء اللوم على الآخرين. هذا علم أحمر ضخم! يميل الأشخاص الذين يلومون الآخرين إلى تطبيق هذه السمة في جميع جوانب حياتهم.
سيتحدث معظم المرشحين عن أخطائهم المهنية المبكرة وكيف يستخدمون الآن الدروس المستفادة. ومع ذلك ، لا تستبعد القصص الشخصية لأن الأشخاص الذين يتغلبون على المآسي أو المحن غالبًا ما يطورون إحساسًا قويًا بالوعي الذاتي والرعاية.
من خلال المعاناة والنضال الشخصي ، نكتسب الحكمة والتعاطف ، لذلك يتم تحسين مهارات شعبنا ومهاراتنا الشخصية بشكل جذري.
5. كيف تعتقد أن زملائك في العمل سيصفونك؟
يقودك هذا السؤال مباشرة إلى الوعي الذاتي ، والذي بدوره يؤدي إلى الدوافع ومهارات الأشخاص والسمات مثل التعاطف والوعي والمسؤولية الشخصية.
الناس الذين يستخفون بأنفسهم سيركزون على السلبيات ؛ سوف يبالغ الناس الطنانين في أهميته. معظم الناس في مكان ما بينهما.
ما سوف تتعلم:
يمكنك اكتساب مستويات من الثقة بالنفس واحترام الذات ، وكذلك مدى تفاعل المرشح مع الزملاء. يمكن أن يشير التصور السلبي لشيء ما إلى المجالات التي يمكن للشخص فيها تحسين مهاراته.
غالبًا ما تكون المرارة تجاه الآخرين علامة على مشاكل شخصية أعمق ، لكن قم بأبحاثك قبل استبعاد أي شخص. المرشح الذي لا يستطيع الإجابة على هذا السؤال يخفي شيئًا ما أو ينفصل تمامًا عن زملائه. دقق ، دقق ، دقق!
6. لماذا اخترت هذا النوع من العمل؟ كم من الوقت تخطط للاستمرار؟
هذا ضروري لنجاح شخص ما في العمل:
هل لديهم مبرر كاف لاختيار الوظيفة التي يتقدمون لها؟
ما هي دوافعهم؟ هل يستمتعون بالمجال الذي هم فيه؟ لماذا تركوا وظيفتهم الأخيرة؟
الأهم من ذلك ، هل أنت على استعداد للعمل على تحسين مهاراتك مع التركيز على نظرة عامة طويلة المدى؟
الأشخاص الذين يجيبون على هذا بإيجاز شديد ، أو ما هو أسوأ ، على الإطلاق ، لن يكونوا بالتأكيد أفضل الموظفين. يجب على أصحاب العمل المحتملين استخدام أسئلة المقابلة السلوكية هذه لتقييم كل من الأهداف المهنية ومدى ملاءمة الموظف للوظيفة الحالية.
أخيرًا ، على الرغم من أن بعض الوظائف مؤقتة ، يجب على مقدم الطلب ، على الأقل ، فهم الاحتياجات الأساسية للوظيفة (على سبيل المثال ، بالنسبة لوظيفة نادلة ، يجب أن يكون المرء قادرًا على تسمية تقديم خدمة عملاء جيدة كسبب لقبول الوظيفة ). ).
ما سوف تتعلم:
من خلال طرح هذا السؤال ، ستعرف ما إذا كان المرشح لديه دافع جوهري لأداء جيد في المنصب الذي تعرضه. ستحتوي الإجابة الجيدة حتمًا أيضًا على بعض الإشارات إلى خلفية الشخص أو شخصيته أو رؤيته للعالم.
يمكن للناس أيضًا أن يشعروا بالحماس الشديد للإجابة على هذا السؤال ، والذي سيكون مرغوبًا فيه لأدوار أكثر تحديًا أو تفوقًا ؛ بدون دافع عاطفي قوي وإحساس واضح بالمعنى ، يمكن أن تكون هذه الأنواع من الأدوار ساحقة.
أيضًا ، بالنسبة للمرشحين الذين يرغبون حقًا في الوظيفة ، ستكون فرصة للانفتاح.
أخيرًا ، يوضح الجزء الثاني من الإجابة ما إذا كانوا ملتزمين بخط العمل ، أو مجرد مرشحين عشوائيين.
7. ما الذي يجعلك أفضل مرشح لهذه الوظيفة؟
اترك هذا السؤال للنهاية.
يمكنك أيضًا أن تسأل ، “لماذا تريد العمل هنا؟”
سيوضح هذا السؤال مدى جودة بحث المرشح لاحتياجات الشركة ، وثقافة الشركة ، وبعض أعظم نقاط القوة التي يمكن أن يجلبها إلى الوظيفة.
ستخبرك الإجابات هنا بمدى الاهتمام الذي دفعه المرشح أثناء المقابلة. يجب أن تعطي المناقشات المتعلقة بالعمل ، وكذلك تلك التي تركز على السمات الشخصية ، وما يحب ويكره ، ونقاط القوة والضعف ، فكرة جيدة عما إذا كانت مناسبة أم لا.
على الرغم من أن المرشح ليس لديه فكرة عن منافسيه ، إلا أن مهارات التفكير والتواصل لديه يجب أن تقدم إجابة.
ما سوف تتعلم:
ما مدى مشاركة المرشح خلال المقابلة؟ هل يتخذون الترتيبات اللازمة للحصول على وظيفة أم أنهم يريدون حقًا العمل في شركتك؟ يخبرنا الإدراك الذاتي والتفكير السليم إذا كان من المحتمل أن نكون مناسبين لوظيفة أم لا!
يمكن للمرشح أن يجيب بـ “نعم ، لكن …” ويمكن أن يكون قلقه صحيحًا أو يسهل حله.
بدلا من ذلك ، قد يقولون نعم عندما تكون هناك مشاكل واضحة. على سبيل المثال ، إذا أشاروا إلى أنهم لا يحبون الخطة المفتوحة وأخبرتهم أن جميع أعضاء فريقك يعملون على خطة مفتوحة.
يعتبر التغاضي عن الأشياء التي لا يمكن حلها مؤشرًا على أن المرشح لم يشارك أثناء المقابلة.
نصائح لمقابلة العمل لتتذكرها.
ثم لديك الوصف الوظيفي والسير الذاتية للمرشحين. التحدي الذي يواجه جميع فرق التوظيف هو فهم الشخص الذي يقف وراء السيرة الذاتية وتقييم ما إذا كان مناسبًا جيدًا للفريق والشركة.
يعد التوظيف التعاوني أمرًا ضروريًا لضمان تجربة مرشح عادلة وشفافة.
هناك عنصران أساسيان يجب تذكرهما حول المقابلات:
- إنه وضع اجتماعي غير طبيعي تمامًا حيث يوافق فريق التوظيف والمرشح على الالتقاء ، لكن كل السلطة في أيدي فريق التوظيف. يجد المرشح نفسه ، بغض النظر عن مستواه الوظيفي ، وحيدًا في منطقة غير مألوفة. فريق التوظيف هو مجموعة من الأشخاص على أرضية مشتركة بهدف مشترك. ميزان القوى ليس طبيعيا.
- العقل البشري مكان رائع ، ولا يمكننا أبدًا توقع كيف يفكر شخص ما أو كيف سيكون رد فعله ، سواء أثناء المقابلة أو بعد تعيينه.
مع وضع هذا في الاعتبار ، تحتاج إلى التعرف على شخص ما بأفضل ما لديك في غضون ساعات قليلة (على الأكثر) ثم اتخاذ القرار الحاسم سواء كنت تريد توظيفه أم لا.
من السهل جدًا اتخاذ قرار سيئ وتوظيف الشخص الخطأ أو السماح لأفضل مرشح لديك بالمرور بين أصابعك.
كيف تطرح أسئلة لطرحها في مقابلة.
حلل الوظيفة الشاغرة من حيث نوع الشخص الذي يناسبك ويستمتع بما تفعله. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك ما إذا كان هذا النوع من الأشخاص هو شخص من المحتمل أن يكون لديه تطلعات وظيفية.
هل يمكنك التكيف مع الطموحات المختلفة؟ الخصائص الشخصية المختلفة تأتي بالرضا والطموح في العمل.
قم بتحليل سمات الشخصية الإيجابية لعزل السمات التي تناسب المنصب بشكل أفضل ، ثم قم بترتيب أسئلة مقابلة العمل الخاصة بك حول ذلك. فحص الأسئلة المضمنة:
- مهارات الناس
- مهارات التعامل مع الآخرين
- الصفات القيادية
- الدوافع الشخصية
- مستوى الوعي بالذات
- القدرة على التعامل مع الضغط
- القدرة على التعلم والنمو من أخطاء الماضي.
- القدرة على قبول النقد البناء وإعطاءه.
هذه مجرد أمثلة قليلة ، لكنها تعطيك فكرة عن كيفية هيكلة الأسئلة لتحديد نقاط القوة والضعف المحتملة في الخصائص الشخصية للمرشح. بالطبع ، ليست كل نقاط الضعف المتصورة عيوبًا حقيقية. رؤيتها فيما يتعلق بالدور المحدد.
باختصار.
أسئلة المقابلة الجيدة هي مسألة تخطيط واستماع دقيق. خذ استجابات المرشح وقارنها بالظروف التي يصفها ، وكذلك احتياجاتهم.
يأتي معظم المرشحين بأفكار مسبقة حول كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة.
من السهل فهم أسئلة المقابلة المتعلقة بالخبرة والمهارات ويمكن التحقق منها من خلال مراجع وتقييمات الوظائف السابقة.
ومع ذلك ، فإن الخصائص الشخصية لا تقل أهمية ، إن لم تكن أكثر ، لضمان أن يكون المرشح مناسبًا جيدًا ولن يقاتل بعد بضعة أشهر.
يمكن تحسين المهارات بسهولة من خلال التدريب المناسب ، لكن الشخصية لا تتغير بسهولة. توقع أن يبحث المرشحون عبر الإنترنت عن أسئلة وأجوبة ونصائح مقابلة شائعة.
هذا يعني أن ردودهم الأولية يمكن أن تكون عامة أو ما يعتقدون أنك تريد سماعه. يجب على المحاورين طرح أسئلة متابعة واستقصاء للحصول على أفضل المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرار عادل بشأن كل مرشح.
أخيرًا ، معرفة ما الذي يحفز شخصًا ما على المستوى الجوهري يمنحك تنبيهًا عندما يتعلق الأمر بالتفاوض على عرض عمل.