أخصائي العلاقات العامة هو شخص يمثل علامة تجارية معينة. سوف يقدمون المعلومات للجمهور ويعملون كحلقة وصل مع صاحب العمل حتى يعرف الجميع ما يحدث. إنها طريقة بسيطة للعلامة التجارية لتحسين صورتها وربما زيادة الإيرادات. إذا كانت شركة صغيرة تحاول الدخول إلى سوق شديد التنافسية ، فيمكن لأخصائي العلاقات العامة أن يوفر ميزة كبيرة. هذا ، بالطبع ، سيكون له ثمن. هذه هي النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها عند مناقشة إيجابيات وسلبيات أخصائي العلاقات العامة.
ما هي مزايا اختصاصي العلاقات العامة؟
1. يعطي مصداقية إعلامية فورية للأعمال التجارية.
سيتواصل اختصاصي العلاقات العامة مع وسائل الإعلام المحلية ويطور العلاقات. يتيح ذلك للشركات فرصة أفضل لنشر بياناتها الصحفية وموادها التسويقية الأخرى بطريقة تجعل العملاء المحتملين ينظرون إلى المحتوى على أنه قصة حقيقية مثيرة للاهتمام وليس مجرد إعلان آخر. لا يمكن المبالغة في التأكيد على مصداقية وسائل الإعلام الفورية لأخصائي العلاقات العامة.
2. يمكن أن تبدأ العلامة التجارية في التعافي من مشروع فاشل.
دائما الاخطاء ستحدث البشر ليسوا مخلوقات مثالية ، حتى لو كنا نعتقد في كثير من الأحيان أننا كذلك. متخصص العلاقات العامة يساعد العلامة التجارية على تقليل الضرر الذي يحدث عند حدوث أخطاء لأنها يمكن أن تكون وجه مؤسسة. يرى عامة الناس أن إنسانًا آخر غير كامل بدلاً من أن يكون نشاطًا تجاريًا يُتوقع أن يكون مثاليًا وهذا يغير التصور لحماية المبيعات.
3. يمكنك توظيف متخصصين افتراضيين في العلاقات العامة اليوم.
في الماضي ، كان عليك إحضار شخص ما ، عادة بدوام كامل ، لتلبية احتياجات العلاقات العامة للشركة. اليوم ، يمكن لشركة من أي حجم الاستفادة من وجود متخصص في العلاقات العامة بفضل الفرق الافتراضية المتاحة. يمكنك استئجار هذه الخدمات ، والحصول على المزايا ، وتجنب تكاليف الدوام الكامل لتوظيف موظف آخر.
4. يمكن لأخصائي العلاقات العامة تحسين الربحية بشكل كبير.
يحب الناس شراء سلع من الشركات التي يبدو أنها مرتبطة بهم على المستوى الشخصي. غالبًا ما تشهد الشركات التي تبدو باردة وبعيدة مبيعات أقل من الشركات التي تبدو دافئة وجذابة. يمكن أن يؤدي وجود متخصص في العلاقات العامة إلى تحسين الربحية لأنه يمكن أن يحول السمعة الباردة إلى سمعة دافئة.
ما هي عيوب اختصاصي العلاقات العامة؟
1. سوف تحتاج إلى منحهم وقتًا إضافيًا لتخفيف الضغط.
كونك متخصص علاقات عامة هو عمل شاق. إنه مرهق للغاية ، وغالبًا ما يتم تصنيفه في أفضل 10 وظائف مرهقة في العالم اليوم. ستؤدي المستويات العالية المستمرة من التوتر إلى إجهاد أفضل متخصصي العلاقات العامة بمرور الوقت. إذا كنت تريد الاحتفاظ بأخصائي جيد ، فسيحتاج صاحب العمل إلى مزيد من وقت تخفيف الضغط للتعافي.
2. لا يوجد ضمان للنجاح.
سيجد حتى أفضل المتخصصين في العلاقات العامة أنه من الصعب على الشركة التعافي من بعض الأخطاء. عالم الأعمال متقلب بطبيعته وقد لا يحدث حل سريع أبدًا. من الممكن تمامًا للعلامة التجارية أن تستثمر في متخصص علاقات عامة عالي الجودة ولا ترى أبدًا أي نتائج من هذا الاستثمار. هذا صحيح بشكل خاص إذا تم استخدام أخصائي خارجي لأغراض الاسترداد.
3. سوف تحصل على ما تستطيع.
يأتي أفضل المتخصصين في العلاقات العامة بسعر مرتفع. خدماتهم مفيدة ، لكنها ليست دائمًا ميسورة التكلفة ، خاصة بالنسبة لمالك الأعمال الصغيرة أو المالك الوحيد. يمكن أن تكون خدمات متخصص العلاقات العامة الرخيصة في الواقع أسوأ من عدم وجود خدمات علاقات عامة متخصصة على الإطلاق. تزيد المعدلات المنخفضة أو مطالب الأجور من فرص الحصول على نتيجة أدنى.
4. في بعض الأحيان يكون اختصاصي العلاقات العامة غير ضروري على الإطلاق.
هناك أوقات تكون فيها فوائد وجود أخصائي علاقات عامة واضحة. ثم هناك أوقات يمكن فيها إكمال العمل الذي يقوم به أخصائي العلاقات العامة داخليًا باستخدام الموارد الموجودة. يمكن تسليم المدونات وجهود التوعية التسويقية والمؤتمرات الصحفية والمهام الأخرى للآخرين لإكمالها.
تظهر إيجابيات وسلبيات أخصائي العلاقات العامة أنه إذا كنت تستطيع تحمل تكلفة واحدة ، فغالبًا ما تفوق الفوائد السلبيات. فقط كن حذرًا عند تعيين شخص يعد تلقائيًا بنتائج رائعة. اسأل دائمًا عن المراجع وعينات العمل والمواد المرجعية الأخرى للتأكد من تعيين متخصص رائع لا يزال يلبي متطلبات ميزانيتك.