يشتري معظم الأشخاص السلع أو الخدمات بناءً على الإحالات التي يتلقونها من العائلة والأصدقاء. عندما يكون لدى المقربين تجربة إيجابية أو سلبية مع أحد المنتجات ، فإن هذه المعلومات لها قيمة يمكن أن تلهمك بالشراء أو توقف نزلة برد في مساراتها. الشيء الفريد في هذه العملية هو أن 3 من كل 4 أشخاص يتعاملون مع المراجعة عبر الإنترنت كما لو كانت من أحد أفراد الأسرة أو صديق مقرب. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية تقييم إيجابيات وسلبيات التوصية باختيار المنتجات للأصدقاء.
ما هي مزايا التوصية بالمنتجات للأصدقاء؟
1. توفير المعلومات على أساس مستوى ثابت من الثقة.
الهدف من التوصية بمنتج إلى صديق هو أنك تريده أن يستفيد من السلع أو الخدمات بنفس الطريقة التي استفدت بها. قد ترغب أيضًا في أن يعرف الناس أنك مررت بتجربة سيئة وأن أصدقائك يجب أن يدخروا أموالهم. هذه الثقة هي امتداد للصداقة وتوصل أنك تريد تكرار النجاح.
2. قد تكون هناك حوافز مالية.
ستدفع العديد من الشركات مقابل إحالات العملاء عندما ينضم أصدقاؤهم إلى برنامج أو يشترون خدمة. في بعض الأحيان قد يتلقى صديقك أيضًا سلعًا أو خدمات مجانية عندما يتم إدراجه كمصدر إحالة. الشيء الوحيد الأفضل من الحصول على منتج عالي الجودة هو الحصول على المزيد من هذا المنتج مجانًا ، أليس كذلك؟
3. توسيع الفرص الاقتصادية لأعمال مجربة.
يتم إنشاء الأعمال التجارية كل يوم تقريبًا في كل مجتمع. يتم طرح الأفكار الجديدة والمبتكرة في السوق بشكل مطرد ، ويقدم العديد منها عرضًا ذا قيمة ممتازة. من خلال التوصية بخيارات المنتجات ذات الطبيعة المحلية للأصدقاء ، تتوسع الفرص الاقتصادية للجميع محليًا. تقارب الدولارات المحلية ضعف قيمة الدولارات الدولية وهذا يساعد جيرانك على أن يصبحوا أكثر نجاحًا بمرور الوقت.
4. تعتبر المعلومات التي تقدمها للآخرين مصدرًا موثوقًا به.
كل شيء دقيق وصادق على الإنترنت اليوم ، أليس كذلك؟ بالطبع إنها ليست كذلك. يمكن أن تكون المراجعات أكاذيب ، وشراء مراجعات إيجابية ، وأشكال أخرى من البيانات غير الدقيقة. بدلاً من الاعتماد على هذه المعلومات ، فإن التوصية بمنتجاتك المفضلة لأصدقائك يمكن أن يمنح الناس تقييمًا صادقًا للسلع أو الخدمات التي يمكن نشرها بالطريقة القديمة: عن طريق الكلام الشفهي.
ما هي سلبيات التوصية بالمنتجات للأصدقاء؟
1. يمكن أن تتعرض للكثير من المتاعب إذا كان عرض القيمة خاطئًا.
لا يعني مجرد حصولك على تجربة رائعة مع أحد المنتجات أن أصدقاءك سيحظون بنفس التجربة. قد تعجبك القنوات الفضائية ، لكن قد يكون استقبال صديقك سيئًا. إذا أخبرت أصدقائك عن تجربتك المذهلة ولم تتكرر هذه التجربة ، فقد تؤثر في الواقع على نزاهة الصداقة.
2. يمكن لأصدقائك طلب استرداد أموالهم.
فكر في هذا لثانية: لقد أوصى بمنتج لك. لقد اشتراه صديقك بناءً على توصيتك ولم يرق إلى مستويات الرضا المتوقعة. الآن صديقك عالق في منتج لا قيمة له دفعوا أموالًا جيدة للحصول عليه بناءً على توصيتك. لا تتفاجأ إذا كان صديقك يريد استرداد هذا المال. قد لا يطلبون نقودًا بشكل مباشر ، لكنهم قد يريدون منك منح خدمة في المستقبل للتوصية الضعيفة.
3. ماذا لو استفدت من الإحالة ولم يستفيد صديقك؟
إذا كنت ستكسب المال بفضل الاستثمار الذي يقوم به صديقك ، فمن المحتمل جدًا أنه يريد جزءًا من هذا الإجراء. بعد كل شيء ، إذا لم يشتروا شيئًا بناءً على توصيتك ، فلن تحصل على هذه المكافأة ، أليس كذلك؟ من القواعد الأساسية الجيدة هنا تقسيم أي مكافآت بنسبة 50/50 للتأكد من أن الجميع سيخرجون بشيء إضافي من التجربة.
4. قد يخبر أصدقاء آخرون أصدقاءهم ويتركونك خارج المنزل.
حتى عندما تكون هناك مجموعة مترابطة من الأصدقاء ، فهناك دائمًا علاقات تحدث خارج تلك الدائرة القريبة. عندما تقدم توصية إلى دائرة أصدقائك ويتمتع كل فرد بتجربة إيجابية ، ستستمر هذه السلسلة مع الأصدقاء الآخرين. هذا يعني أنه يمكن مكافأة أصدقائك على إحالتك عندما يحيلون أصدقائهم إلى المنتجات ويخرجونك من الحلقة إلى الأبد بالمكافآت الواردة.
توفر إيجابيات وسلبيات إحالة الأصدقاء إلى خيارات المنتج بشكل عام تجربة إيجابية. هناك دائمًا استثناءات لكل قاعدة ، لذلك من المهم تقييم السلبيات المحتملة حتى يمكن تحقيق أفضل نتيجة ممكنة.