الأعمال القائمة على الوظائف هي النوع الأكثر شيوعًا من الهياكل التنظيمية العاملة في العالم اليوم. سيؤدي هذا النوع من الأعمال إلى تقسيم المنظمة إلى أقسام بحيث يتم تجميع وظائف الوظيفة المشتركة معًا في سلسلة قيادة منطقية. سترى هذا عندما تنظر في كيفية تجميع مناطق الإدارة. بدءًا من الرئيس التنفيذي ، يقدم كل قسم تقارير تصاعدية بناءً على الوظائف التي يوفرها للشركة. المبيعات والموارد البشرية والتسويق … لكل منها فرعها الخاص في التسلسل القيادي.
يساعد هذا في جعل وظائف الشركة فعالة ، ولكنه يعني أيضًا أن كل قسم مجبر على أن يكون متعدد الأوجه في منهجه تجاه الأقسام المختلفة وهياكل السوق. هل توجد هياكل أعمال أخرى يمكن أن تكون أكثر فائدة من هذا الهيكل المشترك؟ هذه هي النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها عند النظر إلى إيجابيات وسلبيات الأعمال القائمة على الأدوار.
ما هي مزايا الأعمال القائمة على الدور؟
1. السماح للموظفين بالتركيز على تخصصهم.
يعتمد تطوير المهارات المهنية على المواهب والقدرات المتأصلة التي يمتلكها العمال الأفراد. عندما يذهب شخص ما إلى الكلية ، يحصل على شهادة في مجال معين. لا تحصل على درجة البكالوريوس في “كل شيء”. تحصل عليها في العلوم السياسية ، والعدالة الجنائية ، وعلم النفس ، وما إلى ذلك. تسمح الأعمال القائمة على الدور للموظفين باستخدام هذه المواهب والمهارات المتخصصة.
2. إنه قابل للتطوير بشكل لا يصدق.
إذا احتاجت الشركة القائمة على الدور إلى ميزات جديدة ، فما عليك سوى إضافة فرع آخر إلى تسلسل قيادتها. ثم كل ما عليك القيام به هو تجنيد الأشخاص الذين لديهم المواهب والمهارات ليكونوا قادرين على إكمال تلك الأدوار بشكل تنافسي. لا توجد تغييرات أخرى يجب إجراؤها على المنظمة لتوفير هذه القدرات الجديدة ، مما يقلل من عدد التغييرات التي يجب إجراؤها.
3. تشجيع تنمية الآراء المتنوعة.
ما يجعلنا جميعًا مختلفين هو أيضًا ما يمكن أن يجعل المنظمة قوية بشكل لا يصدق. للقدم البشرية ، على سبيل المثال ، دور مختلف تلعبه عن عين الإنسان في الأداء العام للجسم. كلاهما مختلفان تمامًا عن بعضهما البعض ، لكن كلاهما يساهم أيضًا في رفاهية الفرد. وينطبق الشيء نفسه على قسم الموارد البشرية وقسم المبيعات وأي مجموعة وظيفية أخرى.
4. توفير الوضوح في جميع مراحل التسلسل القيادي.
عندما تتم إدارة الأعمال القائمة على الأدوار بسلاسة ، يعرف الجميع من هو المشرف الرئيسي عليهم. يمكّن هذا الوضوح العمال من تطوير علاقات إعداد التقارير التي تساعد على إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة وشفافة.
ما هي سلبيات الأعمال القائمة على الدور؟
1. خلق منافسة داخل التسلسل القيادي.
على الرغم من أن الوظائف يتم التعامل معها بشكل متساوٍ ضمن هذا النوع من البنية ، إلا أن العمال المشاركين في كل وظيفة لا يرون بالضرورة الأشياء بهذه الطريقة. والنتيجة النهائية هي درجة عالية من المنافسة داخل الرتب لأن الجميع يريدون حصة “عادلة” من الميزانية ليتمكنوا من إكمال واجباتهم بشكل صحيح. يمكن أن تشجع المنافسة الابتكار ، ولكن إذا تم إجراؤها كطريقة للبقاء ، فيمكنها أيضًا إنشاء حواجز بين كل قسم وظيفي داخل المنظمة.
2. انها ليست دائما فعالة.
إذا كان لدى المنظمة مجموعة متنوعة من الاحتياجات المختلفة التي يجب تلبيتها ، فإن سلسلة القيادة تصبح غير فعالة إلى حد ما لأن فروعها المختلفة لا تفهم الدور الذي تلعبه كل وظيفة. تخيل شركة دفتر هاتف لديها قسم تنسيق الحدائق وقسم معالجة العقود يحاولون الاجتماع معًا لتطوير أفكار جديدة. لا ترتبط التجربتان المختلفتان ببعضهما البعض على الرغم من أن لكل منهما دور يلعبه في نجاح الأعمال التجارية.
3. لا أحد لديه فكرة واضحة عن ماهية أهداف المنظمة.
ما لم يكن ذلك مهمًا لدور العامل ، فإن كل قسم مسؤول فقط عن عنصر واحد من المهمة الشاملة للشركة والخطة طويلة الأجل. لا تتدفق المعلومات بسهولة من أعلى إلى أسفل وسيكون للقسم الوظيفي الأعلى تأثير دائمًا على تقاريره المباشرة. هذا يخلق حالة من عدم اليقين التي يجب معالجتها على مستوى معين كل يوم.
4. يعرض حالات الفشل داخل المنظمة.
حتما ، ستواجه الشركات القائمة على الوظائف تضاربًا في مكان العمل بين وظائفها المختلفة. سيؤدي هذا إلى كشف عيوب التصميم التنظيمي والمناطق غير الفعالة داخل سلسلة القيادة. في حين أن هذا يمنح الشركة أيضًا الفرصة لإصلاح هذه المشكلات ، إلا أنه يكاد يكون ضمانًا أن العمال المعنيين سيفقدون الإبداع والرغبة في أداء واجباتهم ، مما يؤدي إلى تغيير الموقف العام لهذا الجزء من التسلسل القيادي.
تظهر إيجابيات وسلبيات الأعمال القائمة على الأدوار أن النظام فعال بشكل لا يصدق عندما يعمل بشكل صحيح. على الرغم من عدم وجود نظام تداول مثالي بنسبة 100٪ ، إلا أن سبب شيوع هذا الهيكل اليوم هو أنه مرن للغاية. عندما يتم التعامل مع السلبيات بشكل استباقي ، يمكن للشركة أن تنمو ببطء أو بسرعة كما تفضل ، مع السماح للعاملين بالتركيز على تخصصاتهم ، مما يمنح الجميع فرصة ليكونوا سعداء.