9 إيجابيات وسلبيات موقع Yelp

بالنسبة للعديد من الأشخاص ، فإن علاقتهم مع Yelp هي علاقة لا يمكن وصفها إلا على أنها علاقة حب / كراهية. هناك بعض الأشخاص الرائعين الذين يستخدمون Yelp ويتركون تقييمات صادقة وحقيقية يمكنها حقًا تعزيز سمعة الشركة. هذا يؤدي إلى زيادة في حركة المرور العضوية والإعلان الشفهي المحلي.

من ناحية أخرى ، قد تبدو التعليقات التي يتم تقديمها للمستخدمين في بعض الأحيان معيبة للغاية. لا يتم عرض بعض المراجعات التي توصي بشدة بإحدى الشركات ، ولكن يتم عرض العديد من المراجعات السلبية التي قد لا تكون أصلية. هناك العديد من إيجابيات وسلبيات Yelp التي يجب أخذها في الاعتبار أيضًا. هذه هي النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها.

ما هي مزايا Yelp؟

1. أنت تصل إلى الأشخاص المستعدين للشراء.

تتمثل إحدى الخطوات الأخيرة التي يتخذها الأشخاص عند الاستعداد لشراء شيء ما في إلقاء نظرة على تجارب العملاء الآخرين. هذا يعني أن الأشخاص يلجأون إلى Yelp لمعرفة ما إذا كانت قيمة ممارسة الأعمال التجارية مع شركة معينة تلبي توقعاتهم المحتملة. عندما تكون المراجعات إيجابية بشكل عام ، تساعد Yelp في إتمام الصفقة لتلك الشركة.

2. يعد الإعلان المدفوع على موقع Yelp إضافة ضخمة.

سيعرض موقع Yelp بشكل عام إعلانين أو إعلانين فقط لكل عملية بحث للمستهلك. هذا حتى على افتراض أن هناك إعلانات تستهدف كلمات البحث التي تم إدخالها. بالنسبة للعديد من الشركات التي تتنافس على كلمات رئيسية عالية التصنيف ، تقدم Yelp طريقة للفت الانتباه محليًا قد لا تكون متاحة من خلال خيارات التسويق الأخرى المدفوعة عبر الإنترنت.

3. يمكنك إزالة الملفات الشخصية التنافسية.

واحدة من أكبر الصعوبات التي تواجهها الشركات على Yelp هي وضع إعلانات تنافسية في ملفها الشخصي. يسمح Yelp بإزالة هذه الإعلانات إذا انضمت الشركة إلى البرنامج المدفوع. يمكنك أيضًا إضافة عرض شرائح والاستفادة من مزايا الملف الشخصي الأخرى لجعل العمل متميزًا حقًا من حيث الجودة.

4. يمكنك جعل العملاء يطلبون الخدمات مباشرة من Yelp.

يوفر الوقت الذي يستغرقه العميل لاختيار مطعم ثم السفر إليه عددًا من الفرص لتغيير رأيه. الطلب عبر الإنترنت ممكن مع Yelp بسعر بسيط: عمولة 12.5٪ فقط ومعالجة بطاقة الائتمان لكل طلب. يحفظ عملك جميع النصائح والضرائب ويعمل هذا النظام 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، مع دعم مباشر مجاني.

5. تحصل Yelp على الكثير من حركة المرور.

يقترب من 150 مليون زائر فريد شهريًا على أساس منتظم. هذا يعني أن الموقع يمكن أن يعطي الكثير من التعرض لعملك.

ما هي سلبيات موقع Yelp؟

1. يتطلب التواجد المدفوع على Yelp التزامًا طويل الأمد.

تريد Yelp عمومًا أن تلتزم الشركات الموجودة على موقعها بعقد مدته عام واحد. على الرغم من أن هذا يعد توقعًا أكثر من كونه سياسة ، إلا أن اختيار إزالة وجود مدفوع قبل انتهاء فترة الـ 12 شهرًا قد يكون عملية صعبة.

2. يجب أن تدفع الشركات مقابل الحصول على قائمة محسّنة لنشر الإعلان.

القوائم المحسّنة على Yelp ليست رخيصة بالنسبة لبعض الشركات الصغيرة. اعتبارًا من ديسمبر 2016 ، تشير التقديرات إلى أن تكلفة الحصول على قائمة محسنة على Yelp لا تقل عن 350 دولارًا ، على الرغم من عدم نشر الأسعار الرسمية. يُطلب منك الاتصال بـ Yelp مباشرةً إذا كنت مهتمًا بالإعلان والقوائم المحسّنة.

3. ليس لديك سيطرة على المراجعات المدرجة.

يسمح Yelp لأصحاب الأعمال بالرد على المراجعات المتبقية ، ولكن ما لم تنتهك المراجعة شروط خدمة الموقع ، فلا يوجد الكثير مما يمكن لمالك الأعمال فعله لإزالة التعليقات التي قد تبدو مزيفة. حتى مع الاستجابات النشطة ، يمكن للمعلومات السلبية التأثير على العملاء المحتملين بسبب نظام التصنيف 5 نجوم المستخدم. لا يتطلب الأمر سوى مراجعة سلبية بنجمة واحدة لمواجهة العديد من المراجعات المتوهجة.

4. تجمع الشركة المراجعات حتى لو لم تتم المطالبة بها على Yelp.

لست بحاجة إلى وجود موقع Yelp نشط لترك معلومات المراجعة. هذا يعني أنه يمكن أن يكون هناك العديد من المراجعات السلبية عبر الإنترنت دون أن يكون صاحب العمل على علم بذلك وقد يؤثر ذلك بشكل كبير على إيراداتك الواردة على مدى فترة طويلة من الزمن.

من المحتمل دائمًا أن تكون إيجابيات وسلبيات موقع Yelp موضع نقاش. من المراجعات التي تمت تصفيتها إلى تكاليف الإعلان ، هناك الكثير من الأشياء التي لا تعجبني في هذا النظام الأساسي. ومع ذلك ، مع عدد الأشخاص الذين يستخدمونه وكمية المعلومات التي يحتوي عليها ، من الصعب تجاهل إمكانات Yelp لأي عمل تجاري.