Hootsuite مقابل Buffer: ما الأداة الاجتماعية الأفضل في عام 2022؟

مع وجود أكثر من 60٪ من سكان العالم على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الحقيقة الواضحة هي أن علامتك التجارية تحتاج إلى وجود على هذه القنوات.

ومع وجود العديد من القنوات الاجتماعية التي يمكن إدارتها في وقت واحد ، فمن السهل أن تغمر نفسك.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية.

سواء كنت تتطلع إلى زيادة عدد متابعيك ، أو زيادة المشاركة ، أو كسب المال على Instagram ، أو حتى بيع المنتجات على Facebook ، فأنت بحاجة إلى برنامج لمساعدتك في الوصول إلى هناك.

في هذا الدليل ، أقوم بمراجعة ومقارنة خيارين رئيسيين: Hootsuite vs Buffer.

نظرة عامة على Hootsuite vs Buffer

أصبح كل من Buffer و Hootsuite أدوات رائدة في السوق لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد هذه الأدوات الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على الاهتمام بحضورها الاجتماعي بالكامل من واجهة واحدة.

على الرغم من أن كلاهما متشابه ، إلا أنهما يناسبان جماهير مختلفة قليلاً. لذلك ، أدناه ، سأعطيك فكرة واضحة عن كيفية عمل كل أداة. ولكن قبل ذلك ، دعنا نلقي نظرة سريعة على ما تقدمه هذه الأدوات.

ما هو هووتسوت؟

صفحة HootSuite الرئيسية

تم إنشاء منصة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Hootsuite وإطلاقها في عام 2008 بواسطة Ryan Holmes. تغطي ميزاته معظم جوانب إدارة الوسائط الاجتماعية مثل تنظيم المحتوى وجدولة النشر. حتى أنه يوفر وظائف تحليل مخصصة لقياس عائد الاستثمار.

توفر الأداة واجهة نظيفة ، إلى جانب لوحة تحكم واحدة للوصول إلى جميع بيانات حملة الوسائط الاجتماعية. يتضمن إدارة الفريق وميزات التعاون ويمكن حتى أن يتكامل مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث.

ومن أبرز مميزات هووتسوت:

  • يقدم Hootsuite خيارات شاملة للجدولة الاجتماعية وإدارة المحتوى.
  • يقدم ميزات تحليلات مفصلة لتتبع وتحسين عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي
  • يتكامل Hootsuite مع أكثر من 100 تطبيق تابع لجهة خارجية ، مما يعزز مجموعة ميزاته

ما هو العازلة؟

الصفحة الرئيسية للمخزن المؤقت

Buffer هي أداة نظيفة وسهلة الاستخدام توفر وظائف لنشر المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي. من السهل إعداد حساب Buffer والبدء فيه. القوة الرئيسية للأداة هي سهولة الاستخدام القصوى.

يوفر Buffer العديد من الوظائف لتحليل البيانات وإعداد التقارير. حتى أنه يقدم توصيات استراتيجية لزيادة التواصل والمشاركة الاجتماعية. وهو يتكامل مع أحدث الميزات الاجتماعية مثل Instagram Stories.

بعض من أبرز ميزات Buffer هي:

  • لديها تطبيقات مخصصة للنشر وتحليل المحتوى.
  • باستخدام Buffer ، يمكنك التخطيط بصريًا لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي
  • كما يوفر معلومات مفصلة لقياس مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي.

يعمل كل من Hootsuite و Buffer مع معظم القنوات الاجتماعية الشهيرة ، لكنني وجدت أن نهجهم الرئيسي مختلف. Hootsuite هي أداة مخصصة لإدارة الوسائط الاجتماعية وتسمح لك بإدارة جميع قنواتك الاجتماعية من مكان واحد.

يركز Buffer بشكل أكبر على جانب إنشاء المحتوى. في جوهرها ، إنها أداة لترتيب ونشر المحتوى الذي يتكامل مع المواقع الاجتماعية. من الطبيعي أن Hootsuite هي أداة أكثر شمولاً وتوفر ميزات أكثر من Buffer.

في الأقسام التالية ، سأقدم مقارنة بين الأداتين حتى يتمكن المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي من اتخاذ قرارهم بشأن أيهما الأفضل.

Hootsuite مقابل تسعير Buffer

تسعير Hootsuite

يقدم Hootsuite خطة مجانية محدودة مع حساب مستخدم واحد فقط و 30 رسالة مجدولة و 3 ملفات تعريف اجتماعية.

نظرًا لأن هذه الخطة لن تكون مناسبة لمعظم الشركات ، فهي تقدم الخطط المدفوعة التالية:

أ. الخطة المهنية

تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 29 دولارًا شهريًا وهي الأنسب للشركات الصغيرة والمالكين الفرديين. يقدم المزايا التالية:

  • ما يصل إلى 10 ملفات تعريف اجتماعية
  • حساب مستخدم
  • إمكانية برمجة رسائل غير محدودة
  • وظائف التحليل في الوقت الحقيقي
  • عدد غير محدود من عمليات تكامل RSS

ب. خطة الفريق

خطة الفريق هي الأنسب لفرق التسويق الصغيرة التي تتطلع إلى توسيع وجودها الاجتماعي. يأتي بسعر 129 دولارًا شهريًا ويقدم الميزات التالية:

  • يتضمن ما يصل إلى 20 ملف تعريف اجتماعي
  • يدعم ما يصل إلى 3 مستخدمين
  • تحليلات مخصصة
  • 1 من كل عنوان URL مخصص للعلامة التجارية وشهادة وسائط اجتماعية
  • كل ما يأتي مع الخطة الاحترافية

جيم خطة العمل

هذه الخطة مثالية للشركات الكبرى ووكالات التسويق الرقمي. بتكلفة 599 دولارًا شهريًا ، وهي تشمل جميع ميزات الخطط السابقة ، إلى جانب ما يلي:

  • ما يصل إلى 35 ملفًا شخصيًا اجتماعيًا
  • ما يصل إلى 10 مستخدمين
  • وظائف تصدير البيانات
  • الترحيل القائم على الموافقة
  • التكامل مع التطبيقات المتميزة
  • دعم 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع
  • الإعداد والتدريب الخاص

D. خطة العمل

إذا كنت شركة كبيرة ذات متطلبات مخصصة وتحتاج إلى إدارة فرق متعددة ، فانتقل إلى خطة المؤسسة.

تقدم هذه الخطة ميزات مخصصة مثل:

  • حلول الوسائط الاجتماعية المخصصة
  • تكامل مع تطبيقات الأعمال المتميزة مثل Adobe و Talkwalker
  • المطور API
  • خدمات التدريب المنسقة

سيختلف سعر هذه الخطة حسب الميزات التي تختار استخدامها.

أسعار العازلة

بالانتقال إلى Buffer ، نرى هنا أيضًا نموذج Freemium قيد التنفيذ. تقدم Buffer مجموعات منفصلة من الخطط للنشر والتحليل.

باستخدام الخطة المجانية ، يمكنك نشر 10 منشورات مجدولة لكل قناة شهريًا على 3 قنوات اجتماعية. في حالة عدم كفاية ذلك ، يمكنك اختيار أي من خططهم المدفوعة:

أ. خطة احترافية

تتيح خطة Pro ، التي يتم إصدار فاتورتها شهريًا بسعر 15 دولارًا ، للمستخدم النشر على ما يصل إلى 8 قنوات اجتماعية وجدولة ما يصل إلى 100 مشاركة لكل قناة. يمكنك الوصول إلى جميع عمليات الدمج والتطبيقات ، ودعم المجتمع الكامل ، وخيارات التخطيط والجدولة المحدودة. الشيء الوحيد المفقود في هذه الخطة هو ميزات إدارة الفريق.

B. الخطة المميزة

بتكلفة 65 دولارًا شهريًا ، تمنحك هذه الخطة الوصول إلى كل ما تقدمه خطة Pro. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على ما يصل إلى 2000 منشور مجدول لكل قناة شهريًا ، وإكمال التخطيط والجدولة جنبًا إلى جنب مع ميزات إدارة الفريق.

جيم خطة العمل

خطة العمل مخصصة للشركات الكبيرة وتوفر الوصول إلى 25 قناة اجتماعية مع 2000 منشور مجدول لكل قناة. يسمح لك بتضمين ما يصل إلى 6 مستخدمين ويمنحك الوصول إلى مجموعة أدوات Buffer الكاملة. يأتي بسعر 99 دولارًا في الشهر.

إذا كنت ترغب في التعرف على كل أداة ، يمكنك اختيار الإصدارات التجريبية المجانية. هنا تأخذ Hootsuite زمام المبادرة مع فترة تجريبية مدتها 30 يومًا ، بينما تقدم Buffer إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا.

الفائز: Hootsuite and Buffer

تشبه مقارنة خطط تسعير Buffer و Hootsuite إلى حد كبير الجمع بين التفاح والبرتقال. العازلة هي بالتأكيد أكثر بأسعار معقولة من الاثنين.

لكن Hootsuite تقدم تسهيلات كاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي بتكاليف معقولة. أيضا ، لديها فترة تجريبية أطول حتى تتمكن من اختبار المنتج.

Hootsuite مقابل Buffer: الإيجابيات والسلبيات

للوصول إلى الاختلافات الرئيسية بسرعة ، إليك بعض أكبر إيجابيات وسلبيات Hootsuite مقابل Buffer:

هووتسوت

الايجابيات:

  • مجموعة كاملة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية
  • نموذج دفع Freemium
  • يدعم معظم قنوات التواصل الاجتماعي
  • إدارة متكاملة للإعلان والمحادثات الاجتماعية

سلبيات:

  • واجهة مستخدم معقدة بعض الشيء
  • ليست قوية مع إنشاء المحتوى

متعادل

الايجابيات:

  • الأفضل لنشر المحتوى الاجتماعي
  • واجهة مستخدم سهلة الاستخدام لكنها قوية
  • ميزات العمل الجماعي والتعاون البسيط
  • أمان النظام الأساسي المتكامل
  • دعم النشر والجدولة الاجتماعية

سلبيات:

  • لا يوجد لديه ميزات إعلانية مدفوعة
  • البرمجة ليست قوية مثل Hootsuite

Hootsuite مقابل Buffer: أيهما أفضل؟

1. واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام

يكمن الاختلاف الأكثر بروزًا بين Hootsuite و Buffer في واجهات المستخدم الخاصة بهما.

يحتوي Buffer على لوحة تحكم نظيفة وأنيقة تعرض قائمة انتظار لجميع منشورات الوسائط الاجتماعية المجدولة حاليًا. إنه بسيط ويتيح لك التركيز على الجانب الذي يهم حقًا – المحتوى المجدول الخاص بك.

Hootsuite ، كما ذكرت من قبل ، لديه المزيد من الميزات. لذا ، في حين أن لوحة القيادة في Hootsuite ليست جذابة مثل Buffer ، إلا أنها تحتوي على المزيد من القدرات المضمنة.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدامه لمتابعة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وعرض الجداول الزمنية لوسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى تتبع الإشارات عبر جميع القنوات.

إذا كنت صريحًا ، فليس من العدل مقارنة واجهات المستخدم لهاتين الأداتين. نظرًا لأن Buffer يركز على إنشاء المحتوى ، فقد تم تصميم واجهة المستخدم الخاصة به لدعم هذه الميزة.

يجب أن يدعم Hootsuite المزيد من الميزات ، لذلك من الطبيعي أن تكون لوحة القيادة أكثر تعقيدًا.

ومع ذلك ، لا يزال يتعين علي الاعتراف بأن واجهة Buffer أكثر سهولة في الاستخدام وحداثة. تعمل لوحة التحكم البسيطة على تسهيل إدارة جميع منشوراتك المجدولة وتعديلها. وبالمقارنة ، فإن نهج Hootsuite له منحنى تعليمي أكثر حدة.

الفائز: عازلة

من حيث البساطة وسهولة الاستخدام ، يعد Buffer أفضل أداة للمستخدمين الفرديين والفرق الصغيرة.

من ناحية أخرى ، يعد Hootsuite مناسبًا بشكل أفضل للفرق الأكبر التي لديها خطط تسويق أكثر تفصيلاً عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد واجهة Hootsuite أكثر قابلية للتخصيص ، بينما يعد Buffer أكثر سهولة ويسهل تعلمه.

2. الشبكات الاجتماعية المتوافقة

يوفر Buffer دعمًا للشبكات الاجتماعية التالية:

  • موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
  • ينكدين
  • تويتر
  • انستغرام
  • بينتيريست

باستخدام Buffer ، يمكنك إدارة صفحات ومجموعات Facebook ، جنبًا إلى جنب مع صفحات LinkedIn وملفات التعريف. إذا كنت تستخدم إصدار Pro ، فيمكنك العمل مع ما يصل إلى ثمانية ملفات تعريف منفصلة وإدارتها. لا يقدم Buffer دعم YouTube ، لذلك عليك الاعتماد على Hootsuite.

يتكامل Hootsuite مع جميع القنوات المذكورة أعلاه ، جنبًا إلى جنب مع WordPress و YouTube. باستخدامه ، يمكنك جدولة المنشورات والمحتوى ، ومراقبة الجداول الزمنية ، ومراقبة جميع موجزات الوسائط الاجتماعية. يدعم Hootsuite حتى المواقع الاجتماعية الأقل شهرة مثل Tumblr و Foursquare و Reddit و Mixi.

الفائز: Hootsuite

إذا كنت مسترشدًا بالعدد الهائل من المواقع الاجتماعية التي تتكامل معها ، فإن Hootsuite تفوز بالتأكيد بتاج الفائز. ومع ذلك ، يوفر Buffer الوصول إلى جميع مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية ، لذلك لن تتخلف عن الركب إذا كنت تستخدمه أيضًا.

3. البرمجة والنشر

يمكنك النشر على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك باستخدام Buffer و Hootsuite. يتيح لك كلا النظامين أيضًا جدولة المنشورات مسبقًا وتخصيصها وفقًا للنظام الأساسي المستهدف.

عندما يتعلق الأمر بالبرمجة ، فإن هذه التطبيقات لها طرق مختلفة. يحتوي المخزن المؤقت على قائمة انتظار ، وهو جدول مخصص لجميع مشاركاتك.

يتيح لك جدولة المنشورات قبل أكثر من شهر من تاريخ النشر الفعلي ويوفر المزايا التالية:

  • دعنا نضيف الرموز التعبيرية إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
  • يسمح بتحميل الصور
  • يدعم توزيع نفس المنشور على شبكات متعددة
  • يسمح لك بإنشاء رسوم بيانية احترافية باستخدام أداة Pablo.

يسمح لك Hootsuite بتخصيص وجدولة المنشورات يدويًا. ولكنه يحتوي أيضًا على ميزة الجدولة التلقائية التي تحدد تلقائيًا أفضل وقت لنشر منشور. ومع ذلك ، باختيار هذا الخيار ، لن تتمتع بالمرونة لتحديد ترتيب المنشورات.

إذا كنت تستخدم الحسابات المجانية لهذه الأدوات ، فسيتعين عليك أيضًا التعامل مع قيود الجدولة:

  • يسمح لك حساب Buffer المجاني فقط بجدولة عشر منشورات لكل حساب وسائط اجتماعية.
  • Hootsuite لديه حد أقصى يبلغ 30 منشورًا مجدولًا على جميع قنوات التواصل الاجتماعي.

إذا كنت ترغب في رؤية معاينة للمشاركات التي قمت بجدولتها ، فقد قام Hootsuite بتغطيتك. كما أن لديها ميزة ممحاة تسمح لك بحفظ المنشورات غير المكتملة. يقدم Buffer ميزة مماثلة ، ولكنه متاح فقط مع خطط الأعمال أو Pro.

أخيرًا ، يعرض Hootsuite Planner أسبوعًا واحدًا فقط من المحتوى المجدول في كل مرة. من ناحية أخرى ، يوفر Buffer طرق عرض شهرية وأسبوعية وحتى قائمة.

تسمح لك كلتا الأداتين بنشر المحتوى المشترك الذي تم تجميعه من موجزات RSS ومحتوى المدونة. وفي حال كنت تبحث عن منشورات مخصصة ، فإن هذه الأدوات تحتوي على مكونات إضافية مخصصة للمتصفح لمساعدتك في ذلك.

الفائز: Hootsuite and Buffer

في هذه الفئة ، حصل كل من Hootsuite و Buffer على المركز الأول. كلاهما يتمتع بميزات جيدة في الجدولة والنشر. في حين أن Buffer أسهل في الاستخدام ، تقدم Hootsuite عددًا أكبر من الخيارات من حيث مرونة جدولة المحتوى.

4. إدارة المحادثة الاجتماعية

يقدم Hootsuite و Buffer أساليب مختلفة تمامًا لإدارة المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام Hootsuite ، ستجد إدارة المحادثات الاجتماعية مضمنة في المنتج.

نظرًا لأنه يمكنك تخصيص لوحة القيادة بالطريقة التي تريدها في Hootsuite ، تصبح إدارة الرسائل والتعليقات أسهل.

Hootsuite Streams هي ميزة أخرى رائعة. يسمح لك بالتفاعل والرد على النشاط على قناة التواصل الاجتماعي تمامًا كما تفعل على الموقع الأصلي.

بقدر ما أشعر بالقلق ، تمنح التدفقات هذه الأداة ميزة معينة. باختصار ، يقدم Hootsuite جميع الأدوات التي تحتاجها للرد على جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبعه في الوقت الفعلي.

يستخدم Buffer تطبيقًا منفصلاً تمامًا لإدارة المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي. يأتي تطبيق Buffer Reply مع الكثير من الميزات المفيدة ، ولكن الجانب السلبي الوحيد هو أنه مكلف للغاية. يقدم Hootsuite ميزات إدارة الدردشة حتى مع الإصدار المجاني من الأداة.

في المقابل ، يكلف تطبيق Buffer Reply 50 دولارًا شهريًا للإصدار الأساسي فقط. وهذا فقط لحساب وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تتطلع إلى التوسع ، فأنت بحاجة إلى إضافة مستخدمين بمعدل 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. بالنسبة إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الإضافية ، سيتعين عليك دفع 10 دولارات لكل حساب شهريًا.

على الرغم من السعر المرتفع ، إلا أنني أقول إن التطبيق يستحق المجموعة الواسعة من الميزات التي يقدمها. يمكنك تعيين محادثات لأعضاء الفريق الفرديين وإضافة ملاحظات المحادثة. حتى أن التطبيق يتتبع الردود في الوقت الفعلي.

يتكامل التطبيق مع أدوات اتصالات الأعمال الأخرى مثل Slack. في حالة الترقية إلى خطة العمل ، ستحصل على أدوات لمراقبة الكلمات الرئيسية بالإضافة إلى ميزات الأتمتة.

الفائز: Hootsuite

يوفر Buffer Reply العديد من الميزات المتقدمة الجيدة بما يكفي للعلامات التجارية الصغيرة. على العكس من ذلك ، يعد Hootsuite مثاليًا للشركات الكبيرة التي تتطلع إلى التوسع بسرعة.

5. التعاون والعمل الجماعي

يمكن أن يحدد عدد الأشخاص الموجودين في فريق وسائل التواصل الاجتماعي ما إذا كنت ستختار Buffer أو Hootsuite. كأداة جدولة ، كلاهما يسمح لك بتفويض حسابات محددة لأعضاء الفريق الفرديين.

عند استخدام Buffer للتعاون ، سيتعين عليك تحديد حسابات الوسائط الاجتماعية التي ستديرها فرقك يدويًا. في هذا النظام الأساسي ، ستحصل على نوعين من الأذونات: المساهم والمسؤول.

باستخدام هذه ، يمكنك منح المساهمين جميع حقوق النشر أو الاحتفاظ بالتخطيط للموافقة عليه قبل النشر.

الآن يعد سير العمل البسيط هذا مناسبًا للمؤسسات الصغيرة التي تعمل مع عدد محدود من ملفات التعريف الاجتماعية. بالنسبة للشركات الأكبر التي تتمتع بحضور هائل على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن Hootsuite لديها المزيد من الميزات لتقدمه.

مع Hootsuite ، لديك خيار تقسيم فرقك إلى أعضاء أو مجموعات فردية. يمكنك حتى إنشاء مجموعات من الفرق على المستوى التنظيمي. هذا يجعل من السهل تمكين جهود التسويق على نطاق واسع.

الفائز: Buffer and Hootsuite

كلتا الأداتين قابلة للمقارنة من حيث ميزات التعاون. الاختلاف الوحيد الذي يمكنني رؤيته هو أن Buffer يوفر نهجًا أبسط يناسب بشكل أفضل الفرق الأصغر. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، فإن Hootsuite هو الخيار الأفضل.

6. الإعلان

يعد محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوع جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية وسائط اجتماعية. بدون العروض الترويجية والإعلانات المدفوعة ، من الصعب زيادة وصولك إلى الحد الأقصى.

ومع ذلك ، تتطلب الحملات المدفوعة تخصيصات تفصيلية للنشر ، ومواضع الإعلانات ، واختيارات الجمهور والموقع الجغرافي ، والمزيد.

يمكنك دائمًا استخدام واجهة الإعلانات الأصلية لكل نظام أساسي اجتماعي لإدارة الحملات. المشكلة هي أن هذا قد ينطوي على التبديل بين لوحات متعددة.

يخلصك Hootsuite من المتاعب من خلال توفير لوحة تحكم واحدة يمكنك من خلالها إنشاء الإعلانات وإدارتها على مواقع وسائط اجتماعية متعددة.

الجانب السلبي الوحيد هو أنه يتعين عليك الإنفاق على Hootsuite Ads ، مدير الإعلانات المستقل للشركة. ولكن إذا كنت تريد تجربة وسائط اجتماعية سلسة باستخدام نفس الأداة ، أقترح عليك استخدامها.

لا يوفر Buffer للأسف أي بند للتعامل مع إعلانات الوسائط الاجتماعية. إذا كنت تستخدم الأداة لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، فسيتعين عليك الالتزام بالواجهات الاجتماعية الأصلية.

الفائز: Hootsuite

في هذه الفئة ، يفوز Hootsuite ، حيث لا يقدم Buffer خيارات لإدارة الإعلانات. في الواقع ، يمكنك الجمع بين كليهما – ما عليك سوى استخدام Buffer لإدارة الوسائط الاجتماعية اليومية أثناء استخدام Hootsuite Ads لإدارة الحملات المدفوعة.

7. تنظيم المحتوى

يستغرق إنشاء محتوى جذاب وقتًا. نتيجة لذلك ، يمكن أن يصبح ملء خلاصاتك الاجتماعية كل يوم تحديًا. هذا يعني أنه سيتعين عليك غالبًا اختيار محتوى من مصادر أخرى لتوليد مشاركة مستمرة.

يساعدك كل من Hootsuite و Buffer في هذا الصدد. يوفر Buffer أداة مخصصة لتنظيم المحتوى تسمى Content Inbox ، والتي تتيح لك إدارة موجزات RSS من لوحة التحكم. باستخدامه ، يمكنك العثور على المحتوى ذي الصلة وإضافته إلى قوائم انتظار الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

الجانب السلبي الوحيد لذلك هو أن أداة Content Inbox متاحة فقط لخطط Pro و Business. في حال كنت تعمل مع خطط ذات مستوى أدنى ، تسمح لك Buffers بالتكامل مع أدوات تنظيم المحتوى الأخرى مثل Pocket و Feedly.

مما لا يثير الدهشة ، أن Hootsuite يمنحك عددًا أكبر من الأدوات داخل التطبيق للعثور على المحتوى ذي الصلة. باستخدام Hootsuite ، يمكنك إنشاء علامات تصنيف وبحث عن كلمات رئيسية على منصات مثل Instagram و Twitter. علاوة على ذلك ، يمكنك مشاركة المنشورات بشكل أكثر مرونة وسهولة من Buffer.

يقدم Hootsuite و Buffer أيضًا امتدادات للمتصفح تعمل مع جميع المتصفحات الرئيسية ، مثل Safari و Chrome و Firefox.

يعجبني بشكل خاص امتداد Hootlet ، مما يجعل عملية العثور على التغريدات وإضافتها إلى قوائم الانتظار الاجتماعية الخاصة بك أسهل بكثير. حتى أنه يوفر لك مصدرًا لأحدث التغريدات حول الموضوع الذي يثير اهتمامك.

الفائز: Hootsuite and Buffer

عندما يتعلق الأمر بوظيفة تنظيم المحتوى ، فإن Hootsuite و Buffer على نفس المستوى. Buffer هو أفضل خيار لمراقبة موجزات RSS. ولكن إذا كنت تتطلع إلى مراقبة عمليات البحث الاجتماعية وأحدث التغريدات / إعادة التغريد ، فإن Hootlet هو السبيل للذهاب.

8. التحليلات والتقارير

يجب أن تلعب التقارير والتحليلات الاجتماعية دورًا مهمًا في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ما لم تكن تتبع ما يصلح وما لا يصلح ، فإنك تخاطر بالخسارة. يقدم كل من Buffer و Hootsuite العديد من الأدوات لتحليل استجابة الجمهور لنشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لنتحدث عن Hootsuite أولاً ، والذي يقدم مستويات متعددة من التحليلات حسب الخطة التي تستخدمها.

فيما يلي تفصيل لمراجعات Hootsuite:

  • توفر خطة Hootsuite المجانية أدوات التحليل اللازمة للحصول على نظرة عامة واسعة على المشاركة
  • توفر الخطة الاحترافية تقارير في الوقت الفعلي ومقاييس ما بعد المشاركة.
  • تحتوي خطة المؤسسة على كل ما سبق ، جنبًا إلى جنب مع لمحات عامة عن الأداء على مستوى الفريق.

مع Hootsuite ، يمكنك الحصول على لمحة كاملة عن أداء منشوراتك الاجتماعية عبر جميع القنوات.

كما ذكرت سابقًا ، يعد Buffer في الأساس نظامًا أساسيًا لنشر المحتوى. لذلك ، فإنه يوفر فقط تحليل المنشورات المنشورة من خلال واجهته. نتيجة لذلك ، لن تتلقى تقارير عن أداء المحتوى المنشور من خلال التطبيقات الاجتماعية الأصلية.

مع ذلك ، سيحب مديرو وسائل التواصل الاجتماعي تطبيق Buffer Analyze البديهي.

باستخدامه ، يمكنك تتبع الأداء بناءً على المشاركة ونوع المنشور والوصول. يحتوي Buffer على تطبيق جوال حتى تتمكن من تتبع أدائك الاجتماعي أثناء التنقل. أيضًا ، يمكنك تصدير جميع البيانات لتحليل أكثر تفصيلاً.

الفائز: Hootsuite

مرة أخرى ، يقدم Buffer و Hootsuite ميزات تحليلية. لكن Hootsuite يبرز لأنه يوفر تحليلات حتى على الخطة المجانية وفي جميع المنشورات الاجتماعية.

في المقابل ، فإن Buffer لديها سعة محدودة وتعمل فقط للمحتوى المنشور من المنصة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك حقيقة أنه لا يقدم أي وظائف تحليل في مستواه المجاني.

9. منصة الأمن

بالنسبة لأية أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، يلعب الأمان دورًا مهمًا. خاصة إذا كنت شركة كبيرة تعمل مع العديد من الحسابات الاجتماعية ، فيجب عليك توفير وصول متحكم فيه إلى كل حساب.

لحسن الحظ ، فإن الأداتين اللذين أتحدث عنهما هنا لهما ميزات أمان قوية. تحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني صالح أو حساب وسائط اجتماعية لتسجيل الدخول إلى هذه الأدوات. حتى أن كلاهما يوفر تحكمًا قائمًا على الأدوار لحسابات المستخدمين ، وهو أمر مفيد لإعداد الموظفين وإعدادهم.

يدعم Hootsuite تسجيل الدخول الأحادي من خلال حسابات الشركة. من ناحية أخرى ، يوفر المخزن المؤقت مصادقة ثنائية ، مما يضيف طبقة إضافية من الحماية. حتى أنه يحتفظ بسجلات الأنشطة خلال الأسبوعين الماضيين حتى تتمكن من التحكم في أي وصول غير مصرح به.

مع Hootsuite ، يمكنك أيضًا استخدام نظام الموافقة المزدوجة الذي يمنع المستخدمين من النشر على الشبكات الخاطئة. بصرف النظر عما سبق ، فإنه يوفر الوصول إلى بروتوكول HTTPS ، مما يحافظ على كلمات المرور الخاصة بك والوصول إلى البيانات في مأمن من أعين المتطفلين.

الفائز: Hootsuite and Buffer

عندما يتعلق الأمر بميزات الأمان ، فإن كلا من Buffer و Hootsuite هما خدمتان متماثلتان. ومع ذلك ، يوفر Hootsuite مستوى أكثر دقة لأذونات الوصول مقارنةً بـ Buffer.

لذلك بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، فإن Hootsuite هو الخيار الأفضل. Buffer مثالي للشركات والفرق الصغيرة.

10. عدد عمليات الدمج

من حيث عدد عمليات الدمج ، تفوقت Hootsuite على Buffer بفارق كبير.

يوفر Buffer حوالي 60 تكاملًا ويقدم Hootsuite أكثر من 140.

تقدم Hootsuite تطبيقات المسوقين الرقميين لإدارة الإعلانات وأتمتة التسويق والتسويق المؤثر ، على سبيل المثال لا الحصر. مع وجود العديد من عمليات الدمج في متناول يدك ، هناك القليل جدًا الذي لا يمكنك فعله به.

الفائز: Hootsuite

Hootsuite بالتأكيد يأخذ التاج في هذه الفئة. يضمن العدد الكبير من عمليات الدمج أنه يلبي احتياجات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بسلاسة. إن Buffer ليست بعيدة عن الركب ، لكنها لم ترتفع بعد إلى مستوى Hootsuite.

11. موارد للتدريب

تمتلك Hootsuite أكاديمية خاصة بها حيث يمكن للمستخدمين التعلم من دورات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والمجانية.

إنها مجموعة رائعة جدًا من الدورات التدريبية عبر الإنترنت وقد اجتاز البرنامج أكثر من 550.000 طالب.

تقدم أكاديمية Hootsuite دورات للمواضيع التالية:

  • كيفية استخدام هووتسوت
  • تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
  • تدريب المبيعات الاجتماعية
  • تدريب متقدم في الدعاية الاجتماعية

هناك دورات لكل من فرق الشركات والأفراد. تقدم بعض هذه الدورات شهادات ويمكن ربطها بائتمان الكلية.

يوفر موقع Buffer الإلكتروني موارد متعددة مثل المدونات والأدلة والأسئلة الشائعة والبرامج التعليمية عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين الجدد. حتى أنهم يستضيفون ندوات عبر الإنترنت بانتظام يعلم خبراء الشركة من خلالها المستخدمين كيفية الحصول على قيمة من الأداة.

الفائز: Hootsuite

يوفر Buffer موارد تدريب قياسية تخدم الغرض بشكل جيد. ومع ذلك ، ترفع Hootsuite المستوى أعلى قليلاً من خلال الدورات المخصصة من أكاديمية Hootsuite. تجعل دوراتهم المنظمة من تعلم وسائل التواصل الاجتماعي تجربة رائعة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدمون شهادات مهنية.

12. خدمة العملاء

عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، فإن كلا النظامين يقدمان تجربة إيجابية للغاية. ينشط Buffer على Slack و Twitter ويوفر أيضًا أنظمة دعم البريد الإلكتروني. يتمتع Hootsuite بخاصية الدردشة الحية وهو نشط أيضًا على مواقع التواصل الاجتماعي.

الفائز: Hootsuite and Buffer

بالنسبة إلى دعم العملاء ، يمكن مقارنة كلا التطبيقين ، على الرغم من أنني أميل إلى استخدام Hootsuite. توفر ميزة الدردشة المباشرة الخاصة به استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت الفعلي. في المقابل ، تستغرق استجابات البريد الإلكتروني من Buffer وقتًا أطول.

ملخص.

آمل أن تساعدك هذه المقارنة التفصيلية بين Hootsuite و Buffer في اتخاذ قرار مستنير.

بشكل عام ، كلاهما عبارة عن منصات قوية لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية.

إذا كنت تبحث عن أداة بسيطة تسمح لك بنشر محتوى اجتماعي ، فإن Buffer هو خيارك الأفضل.

ومع ذلك ، بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي تحتاج إلى حل كامل لإدارة الوسائط الاجتماعية ، فإن Hootsuite هو الخيار الأفضل. إذا لزم الأمر ، يمكنك استخدام الاثنين معًا.