يعد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر الطرق فعالية لتوسيع إيرادات الخط الأعلى لأي عمل تجاري. هناك خياران شائعان في هذه الفئة هما iContact و MailChimp. يتمتع كلاهما بسجل حافل في توفير برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الجودة للشركات من أي حجم والمسوقين الفرديين.
كلاهما لهما بعض الخصائص المتشابهة ، لكنهما يستهدفان جماهير مختلفة. إذا كنت تبحث عن فرص نمو كبيرة وتريد إيرادات مبيعات قابلة للقياس ، فقد يكون دعم الأعمال وتكامل Salesforce الذي يوفره iContact لا يقدر بثمن.
من ناحية أخرى ، يقدم MailChimp حل السحب والإفلات الذي يمكن أن يساعد شركة من أي حجم في إيصال رسالتها بسرعة إلى مشتركيها. يسمح لك بالحصول على حل DIY ، ولكن دون الحاجة إلى معرفة الترميز المتقدم لحدوث شيء ما.
في مناظرة iContact vs MailChimp ، ما هو خيار البرنامج المناسب لك؟
1. قائمة الصيانة
باستخدام iContact ، يمكنك إنشاء قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني والاحتفاظ بها من خلال عدة خيارات مختلفة. يمكنك الاستفادة من السجلات الاجتماعية والصفحات المقصودة وخيارات المشتركين الأخرى. بعد ذلك ، يحتفظ بالقائمة من خلال تقديم رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن إنشاؤها في واحد من عدة قوالب جاهزة للخروج على الفور.
يمكنك بعد ذلك تقسيم تقاريرك وقوائمك لتحديد مقدار البيانات التي تراها من الردود التي يرسلها كل بريد إلكتروني إلى كل قائمة محددة.
يقدم MailChimp للمستخدمين المزيد من المساعدة الأمامية عندما يتعلق الأمر بإنشاء البريد الإلكتروني. سيتم إرشادك أيضًا خطوة بخطوة من خلال البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة كل بريد إلكتروني ، مما يساعدك على معرفة الأماكن التي توجد بها معظم الفرص للمشاركة. يمكن لعدة مستخدمين أيضًا الوصول إلى حساب MailChimp ، مما يجعل التعاون سهلاً دون أي تكلفة إضافية.
يمكنك أيضًا تشفير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال MailChimp إذا كنت تفضل تخصيص القوالب المعروضة.
2. الأتمتة
يقدم كل من iContact و MailChimp ميزات أتمتة كاملة في جميع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إنشاء مهام سير عمل مخصصة بحيث يمكن للاستجابات التلقائية أن تساعد في دعم عدة أنواع مختلفة من الإجراءات على الصفحة التي قد يكون لدى الزائر. يتلقى كل زائر بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني مخصصة بناءً على التشغيل الآلي الخاص بك ، مما يتيح لك تحقيق مشاركة أكبر مع بقاء علامتك التجارية وعملك في قمة اهتماماتك.
عملية الأتمتة هي ما يفصل بين iContact و MailChimp. باستخدام iContact ، فأنت تستخدم سير عمل الأتمتة المرئية ، مما يسمح لأي شخص مهما كان مستوى المهارة بتصميم استجابة تلقائية يمكن أن يكون لها تنوع كبير.
يستخدم MailChimp عملية التنشيط بدلاً من ذلك. يمكن أن تكون المشغلات توصيات المنتج أو سجل الشراء السابق أو تفضيلات التصفح. يجب عليك تكوين المشغلات أو الاستفادة من الإعدادات المسبقة للبرنامج. ثم املأ باقي المعلومات التي ستساعدك على استهداف زوار محددين.
3. التكامل
باستخدام iContact ، يمكنك توصيل الأتمتة ورؤى العملاء مباشرةً في Salesforce. يتيح لك هذا إنشاء ملفات تعريف جهات اتصال محددة بحيث يمكنك استهداف مجموعات سكانية محددة للغاية. هناك العديد من نقاط نهاية API المتاحة ، ولكن يجب أن يكون لديك حساب Premier و Salesforce قبل أن تتمكن من زيادة ما يمكن أن يوفره حل التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا.
يتكامل MailChim مع أكثر من 100 حل مختلف ، بما في ذلك Salesforce. تهدف معظم عمليات الدمج إلى مواقع البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية ، على أمل تحسين تفاعل العملاء مع كل جهة اتصال. إن كمية المعلومات التي يتم إنشاؤها من خلال التكامل ليست بهذا العمق ، ولكنها تتمتع بقدر أكبر من الفردية في كيفية استخدام البيانات الواردة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.
4. الاستشارة والمساعدة
إذا كنت قد بدأت للتو في خطط التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فيمكن أن يساعدك أن يكون هناك شخص متاح للتحقق منك والتأكد من أنك لا تضيع وقتك. مع iContact ، يمكنك الوصول إلى المسوقين المخضرمين الذين يعرفون كل مداخل وعموم التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنهم مساعدتك في اكتشاف طرق جديدة لمساعدة عملك على النمو أو استخدام بياناتك لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك. يمكن تخصيص التدريب الشخصي عندما يكون لديك خطة Premier.
لا تقدم MalChimp أي خدمات تصميم داخلية ، ولا تقدم مساعدة تسويقية مع برنامج البريد الإلكتروني الخاص بها. إنها تسمح لك بالوصول إلى قائمة مؤلفي المحتوى ومطوري واجهة برمجة التطبيقات وخبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني الآخرين الذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة مما تقدمه منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يعتبر كل مزود طرفًا ثالثًا لـ MailChimp وستحتاج إلى الاتصال بكل واحد للحصول على عرض أسعار محدد للخدمات.
5. الأسعار
بالنسبة لمعظم خطط iContact ، ستحتاج إلى الاستفادة من عرض أسعار مخصص. تقدم العضوية المميزة ميزات لا تتوفر إلا مع هذا التحديث ، مما يعني أنك سترغب في تخصيص الميزات المتاحة وفقًا لاحتياجاتك الحالية. قد يشمل ذلك عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني ، وخدمات التدقيق ، والمساعدة في التصميم ، والتغييرات في عدد المشتركين الذين يتم تقديمهم.
على مستوى 500 مشترك ، تكون خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تقدمها iContact منخفضة تصل إلى 11.90 دولارًا أمريكيًا شهريًا باستخدام الدفع المسبق السنوي. تتوفر خطط Pro Automation مقابل 84.15 دولارًا شهريًا.
يقدم MailChimp للمستخدمين خطة مجانية تمامًا. مع الخطة المجانية ، يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 2000 مشترك ، لكنك مقيد بـ 12000 بريد إلكتروني شهريًا. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 10 دولارات شهريًا ، مما يمنحك رسائل بريد إلكتروني غير محدودة لما يصل إلى 500 مشترك.
يقدم MailChimp أيضًا مكونًا إضافيًا للاشتراك الاحترافي لجميع الخطط المدفوعة التي تكلف 199 دولارًا شهريًا ويمنحك الوصول الكامل إلى البيانات والأتمتة وتقارير قاعدة البيانات التي قد تحتاجها. يتضمن ذلك ربط عربة التسوق الخاصة بك لتلقي تقارير الإيرادات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الحملات الإعلانية على Facebook.
هناك أيضًا خطط الدفع عند الاستخدام المتوفرة من خلال MailChimp ، مما يسمح للمستخدمين بشراء أرصدة البريد الإلكتروني بكميات كبيرة. أصغر كتلة يمكن شراؤها هي 300 من أرصدة البريد الإلكتروني مقابل 9 دولارات.
ما حل التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب لك؟
إذا كان لديك نشاط تجاري أكبر يحتوي على قائمة تسويق بريد إلكتروني ثابتة ، فيمكن أن يساعدك iContact في استخراج البيانات التي تتلقاها كل شهر لزيادة إيراداتك إلى أقصى حد. باستخدام الدعم المخصص ، يمكنك فعل المزيد باستخدام ما لديك بالفعل وما زلت تنمو باستخدام نظام أتمتة البريد الإلكتروني سهل الاستخدام.
MailChimp هو أكثر للمسوقين الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة الذين بدأوا للتو في إنشاء قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يوفر مزيدًا من التكامل ، لكن الوصول العميق إلى البيانات يأتي بسعر مرتفع. إنه أكثر من مجرد حل برمجي لأولئك الذين يرغبون في تجربة التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعرفة كيف يمكنك تحسين عملك الآن حتى تتمكن من بدء عملية النمو.
يحتوي كل حل برمجي على نسخة تجريبية مجانية يمكنك استخدامها لتجربة كيف يمكن أن يساعدك في الوقت الفعلي. قد تكون هذه هي أفضل طريقة لحل مناقشة iContact vs MailChimp لاحتياجات عملك.