من بين العديد من منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، يعد Mercari خيارًا شائعًا للعثور على العناصر بأسعار أرخص من الأنظمة الأساسية الأخرى. ومع ذلك ، فإن طبيعة “الصفقة” للمشتريات قد تدفع البعض إلى التساؤل عما إذا كانت Mercari منصة مبيعات شرعية وما إذا كانت ستكون آمنة عند الشراء والبيع هناك.
فيما يلي 15 نصيحة لمساعدتك على فهم كيفية الشراء والبيع بنجاح على Mercari.
1. فهم المخاطر الكامنة في البيع والشراء عبر الإنترنت.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى فهم مخاطر أي نشاط عبر الإنترنت ، وخاصة شراء وبيع المنتجات عبر الإنترنت. في كل مرة تتصفح فيها الإنترنت ، يمكنك العثور على مواد أو مواقع ويب يمكنها تنزيل برامج ضارة أو برامج خطيرة أخرى على أي جهاز تستخدمه (هاتفك ، جهاز الكمبيوتر ، جهاز iPad ، إلخ).
هناك أيضًا احتمال أن المتسللين أو الأشخاص الآخرين المتصلين بالإنترنت يمكنهم الوصول إلى معلوماتك الشخصية من الجهاز الذي تستخدمه (مرة أخرى ، هاتفك أو أي شيء تستخدمه) ثم استخدام معلوماتك الشخصية في أنشطة احتيالية أو سرقة الهوية.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما تقوم بإدخال معلوماتك الشخصية على أي موقع ويب ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو منصة التجارة الإلكترونية ، فإن خطر قيام الآخرين بسرقة هويتك باستخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك يزيد. قد يؤدي نشر عنوان منزلك أو عملك إلى زيارات غير مرغوب فيها إلى منزلك / عملك أو غير ذلك من المواقف الخطيرة. يجب أن تكون دائمًا حذرًا عند اتخاذ قرار الشراء أو البيع عبر الإنترنت.
2. حافظ على أمان بياناتك الشخصية.
بياناتك الشخصية (بما في ذلك بيانات اعتماد الحساب والبيانات المالية وسجلات المبيعات والمعلومات المصرفية والائتمانية ، وما إلى ذلك) معرضة للخطر في أي نشاط عبر الإنترنت. ومع ذلك ، هناك العديد من الاحتياطات التي يمكنك اتخاذها للحفاظ على أمان بياناتك الشخصية.
يمكن أن تساعد الخطوات البسيطة مثل تعيين كلمة مرور لشبكتك اللاسلكية في المنزل أو العمل والمطالبة بكلمة مرور أو عمليات تسجيل دخول آمنة أخرى ، مثل التعرف على الوجه أو مسح بصمات الأصابع ، في حماية بياناتك حتى قبل تصفح الإنترنت. يجب عليك أيضًا إنشاء كلمات مرور قوية لكل حساب تقوم بإعداده. حاول أيضًا إنشاء كلمات مرور فريدة لكل موقع. لا تشارك هذه المعلومات مع أي شخص ما لم يكن مصرحًا لك باستخدام حسابك للغرض المقصود منه.
3. فهم شروط الدفع الخاصة بميركاري.
كل موقع له شروط الدفع الخاصة به ، والتي تحدد متى وكيف سيتلقى البائع الدفع مقابل منتجاته. في حين أن البعض سيبدأ معاملة دفع في وقت الشراء ، فإن Mercari لا تفرج عن الدفع للبائع حتى يؤكد المشتري أنه قد استلم الطلب. بمعنى آخر ، لنفترض أنك بعت معطفًا لشخص ما. يدفع المشتري ثمن معطفه من خلال Mercari. سيحتفظ Mercari بهذه الأموال حتى يؤكد المشتري استلامه معطفه.
وهذا يفيد المشتري لأنه يضمن حصوله على ما دفعه من أجله. ومع ذلك ، يمكن أن يتسبب ذلك في مشاكل للبائع إذا لم يقر المشتري بالاستلام من خلال نظام Mercari.
4. لا تعقد صفقات أو تتحدث خارج المنصة.
تمنعك معظم المنصات عبر الإنترنت من التواصل مع الأشخاص على المنصة ثم اتخاذ الترتيبات اللازمة لإجراء المعاملات خارج المنصة. يتم تضمين هذا القيد بشكل عام في شروط وأحكام كل موقع. تريد الشركة التأكد من تنفيذ جميع المعاملات المتعلقة بخدماتها على المنصة نفسها. لماذا ا؟ حسنًا ، ستجني الأموال من المعاملة ، وهي الطريقة التي تظل بها في العمل. ولكن هذا أيضًا يحمي الشركة من المسؤولية عن الأنشطة الاحتيالية ويحمي كلاً من البائع والمشتري من خلال توفير قناة آمنة للأعمال.
توصي Mercari أيضًا بعدم التواصل خارج نظامها الأساسي لأي عمل أو معاملة يتم إجراؤها على موقع Mercari الإلكتروني. إذا كان البائع يتعامل مع مشترٍ على وسائل التواصل الاجتماعي أو أحد التطبيقات أو من خلال الاتصال الشخصي (الهاتف أو البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) ، فإن Mercari تخلي مسؤوليتها عن الاحتيال أو عمليات الاحتيال. في النهاية ، يعد هذا احتياطيًا منطقيًا تتخذه جميع مواقع الويب.
5. احتفظ بسجلات كاملة لكل ما تبيعه.
سواء في Mercari أو من خلال سجلاتك الشخصية ، تأكد من حفظ المعلومات حول كل معاملة شراء / بيع. هذه ممارسة تجارية جيدة وتضمن وجود سجل احتياطي في حالة وجود مشكلة في حسابك أو في معاملة.
يتضمن ذلك التقاط عدة صور واضحة لكل عنصر تبيعه ، وتسجيل أرقام التتبع لجميع الشحنات ، والتقاط أرقام الطلبات لكل عنصر تم بيعه ، وأي معلومات أخرى يمكن أن تساعدك في تبرير مبيعاتك أو نفقاتك. إذا نشأ سؤال حول عنصر ما ، أو إذا ادعى المشتري أنه لم يستلم شحنة مطلقًا ، فيمكنه شرح الإجراءات التي اتخذوها في سجلاتهم بالتفصيل لإثبات أنهم قاموا بشحن العنصر.
6. اعرف ما يسمح لك ببيعه.
كما هو الحال مع مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى ، لدى Mercari قائمة بالعناصر التي يحظر على البائعين تقديمها ، بما في ذلك العناصر المقلدة والأسلحة والكحول والتبغ والمخدرات والعناصر الرقمية والأشياء الحية ومخاطر السلامة والمزيد. سيتم معاقبة أي مستخدم يتم القبض عليه وهو يحاول بيع أو شراء هذه العناصر. على سبيل المثال ، قد يتم إلغاء إعلاناتك أو تعليق حسابك.
تعتبر معظم العناصر المحظورة نموذجية لمنصة مشروعة وسيتم حظرها على الآخرين أيضًا. ستساعد مراجعة بسيطة لهذه القائمة البائعين على فهم ما يمكنهم وما لا يمكنهم تقديمه على Mercari.
7. السهولة ليست دائما الأفضل.
يفخر Mercari بتوفير تجربة مستخدم بسيطة للبائعين والمشترين. يعد إنشاء قوائم عناصر جديدة وإرسال العناصر إلى المشترين عمليات مباشرة ، لذا فإن إكمال واجهة متجرك عبر الإنترنت أمر لا يحتاج إلى تفكير.
ومع ذلك ، يمكن أن تصبح سهولة الاستخدام هذه أكثر تعقيدًا بسبب المشكلات المحتملة الأخرى ، مثل مدفوعات البائع وعمليات الاحتيال. تذكر ، لمجرد أن موقع الويب سهل الاستخدام لا يعني أنه يضمن لك عائدًا على استثمارك أو ربحًا كبيرًا. يجب عليك التأكد من أنك تقدم منتجات صادقة وأنك تستجيب لعملائك.
8. ابحث عن حسابات وهمية.
ينشئ بعض المشترين حسابات مزيفة لجمع بيانات شخصية حساسة أو لإنشاء معاملة احتيالية. هناك أيضًا حسابات مزيفة تم إنشاؤها بواسطة الروبوتات أو الأنظمة الآلية الأخرى التي يمكنها إرسال بريد عشوائي إلى البائع أو المشتري من خلال أنشطة احتيالية. هناك بعض الأدوات عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها للتحقق من هوية شخص ما عبر الإنترنت ، ويمكنك الإبلاغ عن مشتري أو بائع إلى Mercari إذا كنت تشك في أن الحساب مزيف. إذا بدا المشتري أو البائع مريبًا ، فاتبع غرائزك ولا تتواصل معه.
9. احذر من المحتالين.
هناك أشخاص يتظاهرون بأنهم مشترين حقيقيين ثم يكذبون للحصول على أشياء مجانية. على سبيل المثال ، يمكن للمشتري أن يدعي أنه لم يتلق أي عنصر أبدًا (عند استلامه) وسيقوم Mercari برد أمواله ، وبالتالي خداع البائع للربح. يمكنهم أيضًا الادعاء بأن عنصرًا وصل تالفًا (عندما لم يحدث ذلك) ، أو يمكنهم التسبب في ضرر بأنفسهم والمطالبة بوصوله تالفًا ، مما يمنحهم استردادًا من Mercari. تؤدي هذه الأنواع من عمليات الاحتيال إلى استرداد المشتري لأمواله وخداع البائع بأرباحه.
10. اعلم أن البائع يخسر عادة في نزاع.
العديد من شروط وأحكام Mercari وإجراءات الحماية لصالح المشتري. هذا مهم لفهم ما إذا كنت تواجه مشكلة في البيع على المنصة. عندما تكون القواعد ضد البائعين ، قد يكون من الصعب الدفاع عن نفسك حتى لو كنت على حق. هذا يجعل من الضروري حقًا الاحتفاظ بسجلات كاملة ومنظمة ، وتقديم المنتجات المصرح بها فقط ، وتقديم الملاحظات والخدمة في الوقت المناسب ، وتجهيز الوثائق الخاصة بك في حالة ظهور مشكلة ، وتجنب التعامل مع المشترين المحتملين المشتبه بهم.
11. قبل أن تشتري ، قم بأداء واجبك.
بصفتك مشترًا في Mercari ، كما هو الحال مع أي موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، يجب عليك إجراء البحث قبل إجراء عملية شراء. راجع المعلومات المنشورة حول منتج ما بعناية وقارن هذه المعلومات ، ثم تحقق من هذه المعلومات مع مصدر خارجي موثوق به.
على سبيل المثال ، إذا كنت تفكر في شراء مبرد Igloo MaxCold 100 Qt من البائع ، فستحتاج إلى مقارنة المواصفات (على سبيل المثال ، عدد الأيام التي يحتفظ فيها المبرد بالجليد) بما هو موجود على موقع Igloo الإلكتروني. ادرس جميع الصور في المقال وتأكد من وجود صور كافية حتى تتمكن من رؤية المقال من جميع الزوايا. اقرأ مراجعات العملاء حول البائع لمعرفة ما إذا كان البائع جديرًا بالثقة ويقدم دائمًا تجربة تسوق جيدة.
12. اقرأ المراجعات بعناية.
مراجعات العملاء هي عمل صعب. لسبب واحد ، يمكنهم تزويدك بمعلومات حول تاريخ البائع مع العملاء الآخرين. من ناحية أخرى ، لن ينشر العديد من المشترين المراجعات إلا إذا كانت لديهم مشاكل أو لم يكونوا راضين عن المنتج أو أي جزء من المعاملة. هناك أيضًا حالات من المراجعات الاحتيالية التي ستعرض صورة إيجابية كاذبة لإقناع الناس بالشراء من البائع. يمكن أن تكون المراجعات مفيدة ، ولكن احذر من العلامات التي تشير إلى أن المراجعة أو المنتج قد يكون مزيفًا.
13. تحقق من طلبك للتأكد من حصولك على ما دفعته مقابل.
بعد استلام مشترياتك ، تحقق بعناية من كل شبر وجربه. تأكد من أنها تبدو مثل الصور. تأكد من أنه يعمل. تأكد من أن لديك جميع الأجزاء التي تحتاجها لتشغيل عنصر ما (مثل الحاجة إلى كابل لشاحن) وجميع الأجزاء التي أعلن عنها البائع في قائمة Mercari.
إذا كان العنصر مختلفًا عما تم الإعلان عنه أو إذا كانت هناك أجزاء مفقودة ، فستحتاج إلى تصحيح المشكلة ، إن أمكن ، أو استرداد المبلغ المدفوع. إذا كان مجرد جزء مفقود ، فقم أولاً بالمتابعة مع البائع واطلب من البائع شحن الجزء المفقود.
تذكر أنك ستحتاج إلى التأكيد مع Mercari على استلامك لعملية الشراء حتى يتمكن البائع من تلقي الدفع. هذه الخطوة ضرورية في عملية المعاملة.
14. الصدق هو أفضل سياسة.
في جميع الأحوال ، سواء كنت مشتريًا أو بائعًا ، فإن الصدق هو دائمًا أفضل سياسة. لا تعلن خطأً عن المنتج الذي تبيعه ، ولا تكذب بشأن حالة المنتج عند استلامه ، ولا تحاول أي ممارسات تجارية مشبوهة ، ولا تسجل أو تخزن المعلومات الشخصية لأي شخص بشكل غير قانوني. هذه هي الحشمة وأفضل الممارسات لجميع الأنشطة عبر الإنترنت. فقط لأن بعض الناس غير أمناء لا يصحح الأمر.
15. أعط (واطلب) ردود فعل إيجابية.
يزدهر البائعون والمشترين من Mercari على حد سواء بفضل التعليقات الإيجابية. يريد البائعون مراجعات قوية تشجع الآخرين على شراء منتجاتهم ، ويريد المشترون أن يُنظر إليهم على أنهم عملاء جديرون بالثقة يرغب البائعون في الاستمرار في البيع لهم.
استنتاج
لا أحد يريد تجربة سيئة عند الشراء أو البيع عبر الإنترنت ، وسيساعدك اتباع هذه النصائح البسيطة في الحصول على تجربة إيجابية على Mercari أو أي منصة أخرى. إذا قمت بهذه الأشياء ، يمكن أن تكون Mercari منصة شرعية وآمنة ومربحة تمامًا لبيع منتجاتك لأشخاص آخرين وشراء المنتجات بسعر مخفض.